Slide 1

PSK. YILDIRAY OKUR


Slide 2






Bir konu etrafında iki farklı görüşe sahip iki
veya daha fazla kişinin konuşmasıdır.
Fikir ayrılığı,
İki görüşten birinin doğrulanması,diğerinin
yanlışlanması,


Slide 3









Eğitimi ve bilgisi yetersiz olmasına rağmen
kendisini çok iyi sananlar,
Öncelikleri belirlemede beceri sahibi
olmayanlar,
Hatasını olgunlukla kabul edemeyen,sürekli
açıklama yapıp kendisini temize çıkarmak
isteyenler,
Yavaş düşünen yavaş hareket edenler


Slide 4











İşleri karıştıranlar,
Hiç konuşmayan,bilgiyi zorla ağzından
aldığınız insanlar,
Yanlış anlamakta ısrar edenler,
Karşıdakinin söylediklerine önem vermeyenler
Konum farklılıkları nedeniyle görüşürken o
farkı hissettirenler,
Karşıdakine saygı göstermeyenler,


Slide 5









Aynı şeyi sürekli tekrar etmek zorunda
kaldığınız insanlar,
Sadece kendi yaptığını önemli sananlar,
Sürekli olaylar ve etrafındakiler üzerinde
kontrol oluşturmaya çalışanlar,
Empati kuramayanlar,
Her zaman «BEN HAKLIYIM» diyenler.


Slide 6

 DİNLEMEK

KONUŞMAK


Slide 7





Sizin çok şey bilmenizle ilgilenmezler,
sözlerinin kesilmemesini,önce görüşlerinin
dinlenmesini isterler.
İnsanları dinlemek,onları önemsediğinizi
göstermenin en iyi yoludur.Bu şekilde
davranmak karşıdakinin size karşı pozitif ve
saygılı davranmaya sevk eder.


Slide 8

 SİHİRLİ

 SİZ

 SİZİ

 SİZİN

ZAMİRLER


Slide 9

Karşınızdaki kişinin konuşmasındaki
tonlaması,konuşma hızı,beden dili nasılsa siz
de aynı tonlama,hız ve beden diliyle cevap
verin.Kişiler kendilerine benzeyen kişilere
karşı daha rahat ve açık davranırlar.



Slide 10





Bu tavrınız söylenen şeyler üzerinde
düşündüğünüzü gösterir.İnsanlar söyledikleri
şeyler üzerinde düşünülmesini ve
söylediklerine değer verilmesini isterler.
Biraz beklemek aynı zamanda size de cevap
vermek için düşüncelerinizi toplayacak
zamanı kazandırır.


Slide 11





Konuşmalarınızda kısa ve net olun.
Konudan konuya zıplayan veya aynı şeyleri
uzatarak anlatan bir insanı dinlemek
karşıdakini yorar.


Slide 12

İnsanlar bizim hakkımızda edindikleri ilk
izlenimin %90’ını onlarla olan etkileşimimizin
ilk 4 dakikasında edinirler.



Slide 13







1)Muhattabınızın elini nazikçe sıkın.O sizin
elinizi nasıl kavrıyorsa siz de öyle kavrayın.
2)Gülümsemenin gücünü kullanın.Gülümseme
insanların size güven duymasını sağlar.
3)Giyim tarzınız başarınıza yardımcı olsun.


Slide 14

Bir Konuyu vurgulamak istediğinizde küçük
yaşanmış hikayeler seçin ve seçtiğiniz
hikayede bir konunun altını çizin.
Bu hikayeler konunun unutulmamasını sağlar.



Slide 15



Başarı Konusunda sınıfta kalmanızı veya
geçmenizi sağlayacak olan şey
inancınızdır.Anlattığınız ne ise ,mutlaka
inandığınız bir konu olmalıdır.


Slide 16





Saldırgan davranışlar içinde bulunan bu
kişilere sakin bir şekilde kendinizi ifade edin
ve size yönelik tavırlara kendinizden emin bir
şekilde karşılık verin.
Tavrınızı koyun ve bunu koruyun.


Slide 17



Bu kişilerle mücadele ederken iyi hazırlanmak
gerekir.Asla meydan okumayın.Aksine
yeteneklerini övün.Gerektiğinde hatalarını
ortaya çıkaracak sorular sormaktan
çekinmeyin.


Slide 18

Karşılarındakine güvenmezler.Kendilerine
olan güvenleri de pek yerinde değildir.Eksik
olan özgüvenlerini saklamak için
memnuniyetsiz, her şeyden ve herkesten
şikayet eden bir tavır içine girerler.
Dinleyin ama tartışmaya girmeyin.Ona karşı
savunmacı davranmayın.
 Güvenlerini arttıracak cümleler kurun.






Slide 19



İyi dinleyin ve onu anladığınızı
gösterin.Soruna odaklanarak onu değişim için
motive edin.


Slide 20






Bu insanlara karşı ne kadar geri çekilirseniz o
kadar üstünüze gelmeyi severler.
Geri çekilmeyin.
Şakaya vurun.