Transcript Этапы внедрения СДО «System Key
Slide 1
СДО «System Key»
СИСТЕМА ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
«SYSTEM KEY»
ОРГАНИЗАЦИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ
ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
ДЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Slide 2
Автор и разработчик СДО «System Key»
Центр Корпоративного Обучения «Свободный Выбор»
разработал собственную СДО SystemKey в 2007 году и
зарегистрировал на данный продукт авторское право.
СДО SystemKey – программно-методический комплекс для обеспечения
различных уровней процесса организации ДО (дистанционного обучения)
в коммерческих организациях разного профиля деятельности.
Дистанционное обучение сегодня является трендом корпоративного
обучения. Существующие экономические условия только подтолкнули
коммерческие организации к более активному внедрению этого формата в
процесс обучения своего персонала. Это не удивительно, так как
дистанционное обучение обладает неоспоримыми преимуществами перед
другими формами обучения.
Slide 3
Преимущества дистанционного обучения
Дистанционное обучение - это решение следующих задач:
1. Введение единого корпоративного стандарта знаний - через
корпоративную систему управления знаниями
2. Обучение сотрудника в любом месте и в любое время (при наличии
компьютера с доступом к Интернету)
3. Сокращение финансовых и временных потерь при адаптации
новичков, ротации кадров, увольнениях опытных сотрудников
4. Сокращение непродуктивных затрат на процесс обучения (нет
необходимости в командировках, дополнительном питании, оплате
жилья и транспорта в сравнении с очным обучением)
5. Управляемость процессом обучения – контроль деятельности всех
участников в реальном времени
6. «Проверяемость» результатов = повышение качества усвоения
знаний
Итог: Повышение общей эффективности работы компании
Slide 4
Проектирование и внедрение СДО «System Key»
в менеджмент компании
Slide 5
Этапы внедрения СДО «System Key»
1 этап: Формирование системы
дистанционного обучения под бизнес цели компании.
Содержание этапа
- переговоры на уровне руководства компании
Результаты этапа:
Согласованы и утверждены:
- цели и содержание обучения;
- ответственные исполнители;
- предварительная конфигурация проекта;
- стоимость реализации;
- сроки реализации;
Подписан договор
Slide 6
Этапы внедрения СДО «System Key»
2 этап: Разработка учебного центра (УЦ) Вашей компании. Адаптация в
соответствии с фирменным стилем Вашей компании.
Slide 7
Этапы внедрения СДО «System Key»
3 этап: Размещение УЦ компании на портале «System Key» или в
Вашей Локальной сети на внутреннем портале компании. Запуск
процесса технической поддержки и сопровождения.
Slide 8
Этапы внедрения СДО «System Key»
4 этап: Регистрация участников. СДО « System Key» предоставляет
всем участникам соответствующие пароли и уровни доступа к системе
Slide 9
Этапы внедрения СДО «System Key»
5 этап - Разработка, макетирование и…
Slide 10
Этапы внедрения СДО «System Key»
… размещение обучающих курсов на портале
Slide 11
Этапы внедрения СДО «System Key»
Запуск процесса обучения
График
прохождения обучения
Система отчетности
Ведение журналов
оценки результатов
Горячая линия
техподдержки
Система тьюторинга
«Две линии»
Slide 12
Этапы внедрения СДО «System Key»
Выполнение учебных заданий в SMART-формате позволяет
немедленно получить практическую пользу от обучения
SMART- задача на
месяц
Выполнить
личный план по
количеству
привлечённых
клиентов по
выручке на 110%.
Критерий
исполнения
План реализации
(подзадачи)
Срок
исполнения
До ...2010
Выручка от
подключения
и сервиса - …
тыс. рублей.
1. Возобновить
отношения с тремя
корпоративными
клиентами,
которые попали в
отток в течение
2010 года.
2.Заключить
договоры с двумя
новыми
клиентами.
2.1. Подготовить
заключение
договоров с 10
клиентами;
2.2 Довести до
завершения 20%.
До ..2010
Даты
контроля
…2010
Результат
1.Заполняет
ответственный.
2.Заполняет
руководитель
…2010
Slide 13
Этапы внедрения СДО «System Key»
7. диагностика на входе
8. Обучение, выполнение заданий
9. Тьюторское сопровождение
10. Диагностика на выходе
ЦЕЛЬ –
РЕЗУЛЬТАТ!
Slide 14
Этапы внедрения СДО «System Key»
Мониторинг процесса и результатов обучения позволяет наглядно
видеть, как продвигаются сотрудники филиалов или
подразделений в освоении курсов, кто конкретно какие темы сдал
и как.
Slide 15
Этапы внедрения СДО «System Key»
11 этап: Конечная
оценка, общая
статистика,
формирование
заключительного
отчета по
результатам
обучения всех
студентов.
Slide 16
Как применяют «System Key» наши клиенты?
За 2 года работы СДО «SystemKey» у 7 крупных клиентов:
• Обучено более 2000 сотрудников
• Из которых около 400 человек руководители
• В ходе решения учебных задач получены ценные предложения по
совершенствованию бизнеса, которые уже дали экономический эффект,
превышающий стоимость установки системы дистанционного обучения
Slide 17
Организация взаимодействия
КТО ОБЕСПЕЧИТ ЗАДАННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ?
Состав рабочей группы
со стороны Заказчика
со стороны Исполнителя
• Представитель Учебного
Центра
• Представитель коммерческого
Департамента
• Руководитель профильного
подразделения
• Линейные руководители «на
местах»
• Руководитель проекта
• Бизнес- тренер
• Автор курса
• Тьютор
• Группа технической поддержки
Slide 18
Технические требования СДО «System Key»
Доступ в Интернет:
Минимальные требования: от 14 килобит/сек. на рабочем месте.
Оптимальные требования: от 28 килобит/сек. на рабочем месте.
Рекомендуется кеширование данных, полученных с портала на проксисервере локальной сети и каждом рабочем месте.
Программные требования:
Минимальные требования: браузер, Macromedia/Adobe Flash Player
вер. от 8.0.
Оптимальные требования: поддержка браузером Cookie.
Желательно: разрешение выполнения JavaScript-сценариев.
Аппаратные требования:
Разрешение экрана: от 800х600 до 1024х720.
Slide 19
Преимущества СДО «System Key» для Вашей компании
1. Простота и надежность системы – проверена нашими клиентами
2. Оптимальное соотношение цена/качество – в сравнении с другими СДО
3. «Встроенность» обучения в менеджмент компании (формирование
системы обучения и обучающих мероприятий с учетом всех
организационных особенностей компании)
4. Накопление знаний - использование накопленных Вами методических и
учебных материалов при разработке учебных курсов, создавая таким
образом пополняемую в ходе работы корпоративную базу знаний
5. Совместимость – совместима со стандартом SCORM, принятым в мире
для СДО, со стандартными документами и процедурами, принятыми в
российских компаниях, нетребовательна к ресурсам компьютера
6. Диагностические возможности SYSTEMKEY – позволяют эффективно
управлять персоналом компании
7. Окупаемость – система снижает расходы на обучение и приносит
дополнительную выгоду, за счет более эффективной работы
сотрудников с клиентами и непосредственного внедрения результатов
учебных SMART-задач в практику компании (методика ЦОК «Свободный
выбор»)
Slide 20
Что нужно сделать,
чтобы Ваш бизнес заработал эффективнее
уже через два месяца?
1. Определить бизнес - цели компании
2. Встретиться с нашим консультантом
3. Назначить ответственных за выполнение проекта
4. Подписать договор об оказании услуг
5. Встроить СДО в менеджмент компании
6. Провести цикл обучения персонала
7. Посчитать полученную прибыль
Контакты:
(343) 310-04-03, 310-04-06
г. Екатеринбург, ул.
Коминтерна, 16, оф. 124
СДО «System Key»
СИСТЕМА ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
«SYSTEM KEY»
ОРГАНИЗАЦИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ
ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
ДЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Slide 2
Автор и разработчик СДО «System Key»
Центр Корпоративного Обучения «Свободный Выбор»
разработал собственную СДО SystemKey в 2007 году и
зарегистрировал на данный продукт авторское право.
СДО SystemKey – программно-методический комплекс для обеспечения
различных уровней процесса организации ДО (дистанционного обучения)
в коммерческих организациях разного профиля деятельности.
Дистанционное обучение сегодня является трендом корпоративного
обучения. Существующие экономические условия только подтолкнули
коммерческие организации к более активному внедрению этого формата в
процесс обучения своего персонала. Это не удивительно, так как
дистанционное обучение обладает неоспоримыми преимуществами перед
другими формами обучения.
Slide 3
Преимущества дистанционного обучения
Дистанционное обучение - это решение следующих задач:
1. Введение единого корпоративного стандарта знаний - через
корпоративную систему управления знаниями
2. Обучение сотрудника в любом месте и в любое время (при наличии
компьютера с доступом к Интернету)
3. Сокращение финансовых и временных потерь при адаптации
новичков, ротации кадров, увольнениях опытных сотрудников
4. Сокращение непродуктивных затрат на процесс обучения (нет
необходимости в командировках, дополнительном питании, оплате
жилья и транспорта в сравнении с очным обучением)
5. Управляемость процессом обучения – контроль деятельности всех
участников в реальном времени
6. «Проверяемость» результатов = повышение качества усвоения
знаний
Итог: Повышение общей эффективности работы компании
Slide 4
Проектирование и внедрение СДО «System Key»
в менеджмент компании
Slide 5
Этапы внедрения СДО «System Key»
1 этап: Формирование системы
дистанционного обучения под бизнес цели компании.
Содержание этапа
- переговоры на уровне руководства компании
Результаты этапа:
Согласованы и утверждены:
- цели и содержание обучения;
- ответственные исполнители;
- предварительная конфигурация проекта;
- стоимость реализации;
- сроки реализации;
Подписан договор
Slide 6
Этапы внедрения СДО «System Key»
2 этап: Разработка учебного центра (УЦ) Вашей компании. Адаптация в
соответствии с фирменным стилем Вашей компании.
Slide 7
Этапы внедрения СДО «System Key»
3 этап: Размещение УЦ компании на портале «System Key» или в
Вашей Локальной сети на внутреннем портале компании. Запуск
процесса технической поддержки и сопровождения.
Slide 8
Этапы внедрения СДО «System Key»
4 этап: Регистрация участников. СДО « System Key» предоставляет
всем участникам соответствующие пароли и уровни доступа к системе
Slide 9
Этапы внедрения СДО «System Key»
5 этап - Разработка, макетирование и…
Slide 10
Этапы внедрения СДО «System Key»
… размещение обучающих курсов на портале
Slide 11
Этапы внедрения СДО «System Key»
Запуск процесса обучения
График
прохождения обучения
Система отчетности
Ведение журналов
оценки результатов
Горячая линия
техподдержки
Система тьюторинга
«Две линии»
Slide 12
Этапы внедрения СДО «System Key»
Выполнение учебных заданий в SMART-формате позволяет
немедленно получить практическую пользу от обучения
SMART- задача на
месяц
Выполнить
личный план по
количеству
привлечённых
клиентов по
выручке на 110%.
Критерий
исполнения
План реализации
(подзадачи)
Срок
исполнения
До ...2010
Выручка от
подключения
и сервиса - …
тыс. рублей.
1. Возобновить
отношения с тремя
корпоративными
клиентами,
которые попали в
отток в течение
2010 года.
2.Заключить
договоры с двумя
новыми
клиентами.
2.1. Подготовить
заключение
договоров с 10
клиентами;
2.2 Довести до
завершения 20%.
До ..2010
Даты
контроля
…2010
Результат
1.Заполняет
ответственный.
2.Заполняет
руководитель
…2010
Slide 13
Этапы внедрения СДО «System Key»
7. диагностика на входе
8. Обучение, выполнение заданий
9. Тьюторское сопровождение
10. Диагностика на выходе
ЦЕЛЬ –
РЕЗУЛЬТАТ!
Slide 14
Этапы внедрения СДО «System Key»
Мониторинг процесса и результатов обучения позволяет наглядно
видеть, как продвигаются сотрудники филиалов или
подразделений в освоении курсов, кто конкретно какие темы сдал
и как.
Slide 15
Этапы внедрения СДО «System Key»
11 этап: Конечная
оценка, общая
статистика,
формирование
заключительного
отчета по
результатам
обучения всех
студентов.
Slide 16
Как применяют «System Key» наши клиенты?
За 2 года работы СДО «SystemKey» у 7 крупных клиентов:
• Обучено более 2000 сотрудников
• Из которых около 400 человек руководители
• В ходе решения учебных задач получены ценные предложения по
совершенствованию бизнеса, которые уже дали экономический эффект,
превышающий стоимость установки системы дистанционного обучения
Slide 17
Организация взаимодействия
КТО ОБЕСПЕЧИТ ЗАДАННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ?
Состав рабочей группы
со стороны Заказчика
со стороны Исполнителя
• Представитель Учебного
Центра
• Представитель коммерческого
Департамента
• Руководитель профильного
подразделения
• Линейные руководители «на
местах»
• Руководитель проекта
• Бизнес- тренер
• Автор курса
• Тьютор
• Группа технической поддержки
Slide 18
Технические требования СДО «System Key»
Доступ в Интернет:
Минимальные требования: от 14 килобит/сек. на рабочем месте.
Оптимальные требования: от 28 килобит/сек. на рабочем месте.
Рекомендуется кеширование данных, полученных с портала на проксисервере локальной сети и каждом рабочем месте.
Программные требования:
Минимальные требования: браузер, Macromedia/Adobe Flash Player
вер. от 8.0.
Оптимальные требования: поддержка браузером Cookie.
Желательно: разрешение выполнения JavaScript-сценариев.
Аппаратные требования:
Разрешение экрана: от 800х600 до 1024х720.
Slide 19
Преимущества СДО «System Key» для Вашей компании
1. Простота и надежность системы – проверена нашими клиентами
2. Оптимальное соотношение цена/качество – в сравнении с другими СДО
3. «Встроенность» обучения в менеджмент компании (формирование
системы обучения и обучающих мероприятий с учетом всех
организационных особенностей компании)
4. Накопление знаний - использование накопленных Вами методических и
учебных материалов при разработке учебных курсов, создавая таким
образом пополняемую в ходе работы корпоративную базу знаний
5. Совместимость – совместима со стандартом SCORM, принятым в мире
для СДО, со стандартными документами и процедурами, принятыми в
российских компаниях, нетребовательна к ресурсам компьютера
6. Диагностические возможности SYSTEMKEY – позволяют эффективно
управлять персоналом компании
7. Окупаемость – система снижает расходы на обучение и приносит
дополнительную выгоду, за счет более эффективной работы
сотрудников с клиентами и непосредственного внедрения результатов
учебных SMART-задач в практику компании (методика ЦОК «Свободный
выбор»)
Slide 20
Что нужно сделать,
чтобы Ваш бизнес заработал эффективнее
уже через два месяца?
1. Определить бизнес - цели компании
2. Встретиться с нашим консультантом
3. Назначить ответственных за выполнение проекта
4. Подписать договор об оказании услуг
5. Встроить СДО в менеджмент компании
6. Провести цикл обучения персонала
7. Посчитать полученную прибыль
Контакты:
(343) 310-04-03, 310-04-06
г. Екатеринбург, ул.
Коминтерна, 16, оф. 124