Slide 1

Маркетинговый центр
«Фидбэк»
Исследования – это настоящее и
будущее в цифрах, за которыми
стоят реальные люди

www.feedbackyar.ru


Slide 2

ООО «ФИДБЭК» - сравнительно молодая компания,
специализирующаяся на проведении маркетинговых
исследований и социологических опросов. Мы ведем
отсчет своей деятельности с 2007 года. Вот уже более трех
лет наша команда профессионалов работает на рынках
Ярославля, Иванова, Твери и других городов Центрального
Федерального округа.
Мы понимаем, что наша работа является не просто
способом самореализации, но и толчком к развитию других
компаний. Именно по этой причине стараемся открывать
новые направления маркетинговых исследований и
организовывать собственную деятельность как можно
более эффективно.


Slide 3

«В нашей работе стараешься не просто
выполнить проект качественно, а так,
чтобы он потом вспоминался с
теплотой и улыбкой как с нашей
стороны, так и со стороны Клиента».
Шамукова Екатерина, управляющий
партнер
«В каждый проект, выполненный
нами, мы вкладываем частичку себя.
Мы рады, что в этом, порой нелегком
пути, нас сопровождают наши
клиенты, которыми мы очень дорожим
и которых воспринимаем не как
строгих заказчиков, а как друзей».
Нагишкина Надежда, управляющий
партнер


Slide 4

О компании в цифрах
Дата рождения – март 2007
База интервьюеров более 70 человек
В 2010 году мы:
Выполнили 258 проектов
Опросили свыше 20000 респондентов
Обошли более 3500 торговых точек с переписью цен и
ассортимента
Посетили в рамках проектов больше 30 населенных
пунктов Ярославской области
К нам повторно обратились 99% Клиентов
По сравнению с 2009 годом в 2010 оборот компании
вырос на 30%


Slide 5

ПРИНЦИПЫ НАШЕЙ РАБОТЫ
МЫ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАЖДОЕ
ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
Ориентация на долгосрочное сотрудничество;
Постоянное самосовершенствование;
Качественно выполненная работа в установленные
сроки;
Постоянное обучение интервьюеров;

50% контроль работы интервьюеров (телефонный и
адресный);
100% визуальный контроль анкет


Slide 6

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
Мы реализуем исследовательские проекты, используя
различные методы, исходя из потребностей заказчика.
Количественные методы исследований:
Личные интервью (уличные, по месту жительства
респондента, на рабочем месте респондента, в местах
продаж, в специальных помещениях (холл-тесты);
Телефонные интервью;
Retail – audit;
Онлайн опросы
Качественные методы исследований:
Групповые дискуссии (фокус-группы);
Игровые и креативные фокус – группы;
Домашние визиты;
Глубинные интервью;
Экспертные интервью;
Мистери – шоппинг (Mystery-Shopping)


Slide 7

За время нашего существования мы накопили опыт
работы c разными методами исследований и в
совершенно разных отраслях
Распределение используемых нами методов по частоте

8%

Личные интервью

7%

4%

Retail - audit

8%
Телефонные опросы

73%

Качественные методы
исследований
Другие методы исследований


Slide 8

За время нашего существования мы накопили опыт
работы c разными методами исследований и в
совершенно разных отраслях
Частота работы на определенных рынках
Бытовая техника и электроника
Автомобильный рынок
Почтовые и курьерские улуги
Общество, политика и экономика
Фармацевтика
Финансы
Мобильная связь
Розничная торговля
Товары повседневного спроса

1%
2%
3%
5%
9%
13%
14%
22%
31%


Slide 9

НАШИ ТЕХНИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ
Мы располагаем специализированным помещением для
проведения фокус-групп и холл-тестов.
Наша фокус-рум оборудована :
Зеркалом одностороннего вида;
Аппаратурой для видео-, аудиозаписи, синхронного
перевода;
Связью с модератором;
Выходом в интернет посредством Wi-Fi;
Клиентской комнатой, в которой до шести наблюдателей
могут следить за ходом дискуссии
Есть возможность транслирования группы по интернету;
Диск с записью предоставляем через 10 мин после
окончания группы


Slide 10

Фотографии фокус - рум


Slide 11

Фотографии фокус - рум


Slide 12

Технические ресурсы для проведения холл-тестов

Офис в центре города с огромной
проходимостью
7 компьютеризированных мест с выходом в интернет
Комната – кухня для приготовления тестируемых образцов
(есть холодильник, плита, раковина)


Slide 13

Технические ресурсы для холл-тестов


Slide 14

НАШИ КЛИЕНТЫ:
A/R/M/I-Marketing
Ромир Мониторинг
РАГС
ВЦИОМ
Профдейта
Смыслография
ЦЕССИ
Вектор
БриПринт
Top of Mind
Бизнес Аналитика
MAR Consult
Фармэксперт
GNResearch

ГК Айсвел
Старатели
Русьхлеб


Slide 15

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ВНИМАНИЕ
ВСЕГДА РАДЫ ОБЩЕНИЮ С ВАМИ
Управляющие партнеры Маркетингового центра «Фидбэк»
Нагишкина Надежда
(8-915-994-94-16)

Ярославль, Свободы ул., 2
офис 300/1
Т. (4852) 91-21-15, (4852)6483-34
E- mail:[email protected],
[email protected].
www.feedbackyar.ru

Шамукова Екатерина
(8-915-962-86-03)