Slide 1

Fluxul informaţional


Slide 2

Fluxul informaţional
Fluxul informaţional
reprezintă totalitatea informaţiilor
transmise într-un interval de timp de
la un emiţător de informaţie la un
receptor de informaţie prin
intermediul canalelor informaţionale.

Conţinut
Formă

Cost

Sens

Suport

Fluxul informaţional dintre
emiţător şi receptor este necesar
desfăşurării unei activităţi sau
executării unei operaţii.
Caracteristicile unui flux
informaţional se formează din
toate fluxurile informaţionale care
circulă în cadrul organizaţiei.

Caracteristici

Calitate

Fiabilitate

Viteză

Frecvenţă

Lungime

Volum


Slide 3

Cerinţele unui flux informaţional sunt:
 Informaţia trebuie să fie







transmisă nedistorsionat;
Transmisia trebuie să se
efectueze indiferent de
gradul de ocupare a
canalului de comunicaţie;
Trebuie asigurată
securitatea transmisiei
informaţiei;
Informaţia trebuie să se
transmită în timp optim;
Costurile de exploatare a
canalului de transmisie
să fie mici.

Fluxurile informaţionale dintr-o
organizaţie formează


Slide 4

Clasificarea fluxurilor informaţionale
1. În funcţie de direcţie:




Orizontale – între
compartimente de pe
acelaşi nivel ierarhic;
Verticale – între
compartimente aflate pe
niveluri ierarhice diferite;

2.

În funcţie de sens:
 Ascendente – de la un
compartiment aflat pe nivel ierarhic
inferior la un compartiment aflat pe
nivel ierarhic superior, se transmit
informaţii;
 Descendente - de la un
compartiment aflat pe nivel ierarhic
superior la un compartiment aflat
pe nivel ierarhic inferior, se
transmit decizii.


Slide 5

Clasificarea fluxurilor informaţionale
3. În funcţie de compartimentele
în care se transmite:
marketing, cercetare şi
dezvoltare, producţie,
financiar - contabil, comercial,
resurse umane.
4. În funcţie de frecvenţă:
 Periodice;
 Ocazionale.

5. În funcţie de locaţia
sursei:
 Interne – sursa se
găseşte în interiorul
organizaţiei;
 Externe – sursa se
găseşte în exteriorul
organizaţiei.


Slide 6

Canalul de comunicaţie este caracterizat de:
 Metoda de

comunicaţie;
 Conţinutul mediului
de comunicaţie: text,
imagini grafice,
intrări
secvenţe sonore,
secvenţe video;
flux de intrare
 Volumul şi cantitatea
informaţiei.

ieşiri
PRELUCRĂRI

flux de ieşire
Fluxul intern


Slide 7

Metode de comunicaţie
Metode de comunicaţie

Unul la mulţi

- Un emiţător şi mai mulţi receptori;
- O singură direcţie – spre receptor;
- Se transmite acelaşi mesaj

Mulţi la mulţi

-Fiecare poate fi şi emiţător şi receptor;
-Comunicare în toate direcţiile;

Unul la unul

-Un emiţător-receptor şi un emiţător-receptor;
-Se transmit mesaje personalizate.

Pe segment de ţintă

-Un emiţător şi mai mulţi receptori;
-O singură direcţie – spre receptor;
-Se transmite mesaj diferit pentru fiecare receptor.