Slide 1

’Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker’
Eindcolloquium
Begeleiders
Prof. Ir. F.J.M. Scheublin (TU/e)
Ing. C. de Bruijn (TU/e)
Ir. S. Borremans (Heijmans Bouw Best BV.)

Eindhoven, 9 mei 2008


Slide 2

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

 Inleiding
->probleemanalyse
->probleem- en doelstelling
 Onderzoek
->literatuur
- arbeidsproductiviteit
- invloedsfactoren
->interviews
->tijdsmetingen
 Hulpmiddel

 Conclusie & aanbevelingen

 Afsluiting


Slide 3

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Aanleiding

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 4

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Probleemomschrijving
Arbeidsproductiviteit:
‘de hoeveelheid tijd dat een bouwplaatsmedewerker op een
achturige werkdag daadwerkelijk bezig is met zijn productie’.

Arbeidsnormen

Organisatie/management:
Bouwplaatssituatie:
Motivatie: vanuit de persoon
gaat het
aansturing
zelf,
om het feit hoe
bevlogenheid,
personen,
- Wachten
instelling
vrachtwagens
(mentaliteit),
etc. zich naar
sfeer en
op
- Werkomstandigheden
over
een bouwplaats
het terrein kunnen
een rol bewegen.
etc.
Organisatie/management
- Taakonderbrekingen
Inkoop/
onderaannemers

Bouwplaatssituatie

Motivatie

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 5

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Probleemformulering
Probleemstellingen
1. Motivatie van bouwplaatsmedewerkers is niet optimaal
2. Geen ideale bouwplaatssituatie
3. De organisatie/het management op een bouwplaats laat te wensen over

Doelstelling
Het bepalen en beheersbaar maken van de factoren welke de meest negatieve
invloed hebben op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker en op
deze wijze een bijdrage leveren aan het zo nauwkeurig mogelijk nastreven van de
begrote manuren.

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 6

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Begroten
manuren activiteit

Uitvoeren activiteit
= productief zijn

Vergelijk begrote- en
verbruikte manuren

Activiteit
gereed binnen een
hoeveelheid manuren

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 7

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Relevantie
Probleem ->
16% negatief verschil begrote manuren en werkelijk verbruikte

Verband tussen?
Arbeidsproductiviteit bouwplaatsmedewerkers
&
Begrote hoeveelheid manuren

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 8

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Opdeling tijdsbesteding

Direct productief deel

57%

Indirect productief deel

16%

Onproductief deel
- Rust en persoonlijke verzorging

16%

- Aan- en afloop

11%

Arbeidsproductiviteit = direct productief werk / totaal bestede tijd x 100%
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 9

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Invloedsfactoren

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 10

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Motivatie
•

Persoon = van nature gemotiveerd

Doelen & taak
•

‘Goal-setting’ theorie
- Actie bij een persoon los maakt
- Harder voor werken wanneer er hogere eisen worden gesteld
Meer tijd besteedt worden aan het werk wanneer er een hogere
verwachting is
- Efficiënt te werk gaan om een doel te bereiken

Persoon + doel = positief voor motivatie

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

-


Slide 11

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Bouwplaatssituatie

• locatie
• niveauverschillen terrein
• toegangs- en uitgangsmogelijkheden

Bouwplaatsinrichting
• de beschikbare plaatsruimte
• de benodigde plaatsruimte
• de juiste (meest economische) plaats
• de tijdsduur dat de plaatsruimte wordt
ingenomen
Bepaling & opzet = goed doordacht

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 12

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Uitvoerder en bouwplaatsmedewerker:
1. Ploegsamenstelling
2. Werkregelingsschema
3. Taak- en functieomschrijving
Ondersteuning door uitvoerder
Ploeg/persoon zelf
vakbekwaamheid
vaardigheid
ervaring
samenstelling
kleding
inhoud van de taak
zwaarte van de taak
verlangde productie
beloning
instructie

De werkplek
bereikbaarheid
veiligheid
netheid
verlichting
geluid
weersomstandigheden
instructie

Te verwerken
materialen
waar te verkrijgen
afroepprocedure
transport naar werkplek
tussenopslag
verwerkingsvoorschriften
verpakkingsmaterialen
afval
instructie

In te zetten/gebruiken
materieel/gereedschap
hoe in zetten
waar te verkrijgen
bedieningsvoorschriften
verzorging
veiligheid
transport naar werkplek
waar inpluggen
waar hulpmaterialen
afleveren na gebruik
instructie

Instructie + aansturing -> ieder een eigen manier
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 13

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Interviews
•

Bouwplaatsmedewerkers

•

Uitvoerders

•

Overige partijen
Projectleiders
Werkvoorbereiders
Inkopers
Medewerkers van bedrijfsbureau

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 14

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Resultaten:
Probleem is dat men niet continue door kan werken, door welke onderbrekingen
dan ook met als gevolg afnemende motivatie

Invloedsfactoren op de arbeidsproductiviteit van een
bouwplaatsmedewerker -> overall

Bouw plaatssituatie
23%

27%
64%

1%
12%

37%

Werkomstandigheden
Wachten
Motivatie
Taakonderbrekingen

Resultaten enquête:
Men wil het liefst zelfstandig willen werken naar een bepaald resultaat, zonder al
te veel onderbrekingen. Verantwoordelijkheid gaat men niet uit de weg.

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 15

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Tijdsmetingen:
MultiMomentOpnamen
•Berlicum
•Boxtel
•St. Oederode
•Rosmalen
•Venray

Elke bouwplaats 2 dagen van 7:00u-15:45u

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 16

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Direct productief

38%

57 %

Indirect productief

41%

16 %

Rust en persoonlijke Verzorging

11%

16 %

Aan- en afloop

10 %

11 %

?
?



• lopen/zoeken 7%
• halen van spullen 4%
• overleggen 9%
binnen ploeg 5%
andere ploeg/onder-/nevenaannemer/machinist 2%
uitvoerder 2%
werkvoorbereider 0,23%

Totaal: 20%

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 17

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Doelstelling
Het bepalen en beheersbaar maken van de factoren welke de meest negatieve
invloed hebben op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker en op
deze wijze een bijdrage leveren aan het zo nauwkeurig mogelijk nastreven van de
begrote manuren

Conclusies onderzoek
Bouwplaatssituatie = geen negatieve invloed
Organisatie/management
Significant aangetoond ===> lopen, halen, zoeken en overleggen
duidt op onduidelijke taken
Motivatie ===> gevolg
Men wil zelfstandigheid en toewerken naar een doel

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 18

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Conclusie
Huidige problemen

•

Geen terugkoppeling naar de overallplanning en werkbegroting

•

Geen duidelijke taak- en doelstelling rekening houdend met de tijd

•

Bouwplaatsmedewerkers werken in eigen tempo

•

Taken lopen uit en structuur is weg

•

Problemen met begrote manuren
Probleemstellingen

1. Motivatie van bouwplaatsmedewerkers is niet optimaal
2. Geen ideale bouwplaatssituatie
3. De organisatie/het management op een bouwplaats laat te wensen over

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 19

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Terugkoppeling t.b.v. het hulpmiddel
Reacties uitvoerders:

 Kijken zelden naar de werkbegroting
 Onderkennen dat aansturing verbeterd kan worden, maar is lastig
 Mede door het feit dat door de jaren heen de situatie is ontstaan, dat ieder op
zijn eigen manier te werk gaat
 Wordt getracht zo goed mogelijk aan te sturen, maar…
 Oplossing is welkom!
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 20

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Opzet hulpmiddel

Planningsgedeelte & taakinstructiebladen:

 Deadlines ---- uitvoerder dwingen te plannen
 Materiaal, materieel, werkmethode en planning etc.
Doelgroep:
 uitvoerders
 bouwplaatsmedewerkers
Afbakening:
 wachttijden
 inhoud norm
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 21

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Programma van eisen
 Heldere, eenduidige en complete taakinstructies
 Realistische manier activiteiten in plannen + inzichtelijk maken m.b.t. de
beoogde uitvoering van het werk
 Inzicht verkrijgen in de werkelijk te verbruiken manuren en de begrote manuren

 Tijdsbesteding van de bouwplaatsmedewerkers moet getoetst kunnen worden
aan de begrote manuren
 Kwaliteit van het plannen van de uitvoering en van daaruit de
taakoverbrenging dient met het hulpmiddel vergroot te worden
 Eén integrale geautomatiseerde oplossing

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 22

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Planningsgedeelte

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 23

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Taakinstructiebladen

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 24

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

A
B
C
D

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 25

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 26

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 27

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 28

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 29

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Stap 3

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 30

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Stap 4

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 31

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Stap 5

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 32

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Stap 6

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 33

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Stap 7

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 34

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 35

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 36

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 37

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Toetsing
•

Activiteiten afgrond op gevraagde tijdstip
--------> ca. 3000 manuren

•

2 uitvoerders positief:
-> inzicht in de te besteden hoeveelheid manuren
-> checklist wat men gereed moet hebben
-> prettige wijze van informatie over brengen; bespreekbaar

•

Bouwplaatsmedewerkers positief:
-> duidelijkheid m.b.t. materiaal/materieel
-> men denkt meer met één activiteit bezig te kunnen zijn
-> vroeg stadium duidelijkheid = prettiger werken

•

Presentaties projectleiders & uitvoerders van Heijmans Bouw Best BV.

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 38

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Conclusie
Doelstelling
Het bepalen en beheersbaar maken van de factoren welke de meest negatieve
invloed hebben op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker en op
deze wijze een bijdrage leveren aan het zo nauwkeurig mogelijk nastreven van de
begrote manuren.

Organisatie & management + motivatie

Hulpmiddel: plannen & taakinstructies

Toetsing geslaagd!

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 39

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Aanbevelingen

Doorontwikkeling

•

Koppelingen programma’s Ibis-Trad en BPA aan hulpmiddel

Nader onderzoek

•

Planning zes weken koppelen aan overallplanning en personeelsplanning,
lettend op bouwplaatsmedewerkers op alle projecten

•

Bekijken juistheid normen

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting


Slide 40

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit
van een bouwplaatsmedewerker

Bedankt voor uw aandacht!

Gelegenheid tot vragen

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting