Virksomhedsorgnisationer

Download Report

Transcript Virksomhedsorgnisationer

Slide 1

Forskellige slags organisationer
Private
virksomheder

Frivillige
organisationer

Offentlige
organisationer

Mål

Maksimal
profit eller
nytte

Gavne hinanden,
hjælpe andre eller
fremme idéer

Betjene
samfundet

Ejerskab

Investorer

Medlemmer, fonde

Samfundet, stat
og kommuner

Arbejdskraft

Ejere og
ansatte

Frivillige og ansatte Ansatte

Finansiering

Varesalg

Kontingent,
Offentlig støtte

Skatter og
afgifter

Eksempler

Carlsberg,
Købmand
Hansen

Greenpeace,
Røde Kors,
Spejderne,
Idrætsklubben

Politiet
Institutioner
Hospitalet
Told & Skat
1


Slide 2

En organisation

Organisationer er mål-orienterede og
afgrænsede, socialt konstruerede
menneskelige aktivitetssystemer.
(Aldrich, H. 1999 Organizations Evolving)

2


Slide 3

Spørgsmål
1. Er alle grupper organisationer? Diskuter!
2. Er en lille virksomhed med kun 2 eller 3 ansatte
en organisation?
3. Er to mennesker, der sidder i et tog med retning
mod København en organisation?
4. Er organisationsteori
a.
b.

Beskrivende eller
Foreskrivende (Prescriptive) ?

3


Slide 4

Basale penge- og produktionsstrøm

Udbetaling for
Varer/ydelser

Udbetaling af
lønninger

Indbetaling for
varer/ydelser

Forsyning => Produktion => Afsætning
Pengestrøm
=>

Varestrøm
4


Slide 5

Mintzbergs model:
Virksomhedens interessenter
Interesseorganisationer

EU, Stat

Banker
Kunder

Virksomhed
Leverandører
Ansatte
Ejere

5


Slide 6

Niveauer i en virksomhedsmodel

Strategisk
niveau

Taktisk og
operativt
niveau

6


Slide 7

Leavitts diamantmodel (System)
Omverdenen

Organisationen

Social
struktur
Teknologi

Mål

Deltagere

7


Slide 8

Centrale organisationsteorier
System

Lukkede
rationelle
modeller
(1900-1930)

Lukkede
naturlige
(sociale)
modeller
(1930-1960)

Åbne rationelle
modeller
(1960- )

Åbne naturlige
modeller
(1960- )

Inden i den
enkelte
organisation

Scientific
Management
Taylor (1911)

Human
Relations
Mayo (1945)
McGregor
(1960)

Situationsbetinget teori
Galbrait (1973)

Organiseringsteori
Weilk
(1969)

Interorganisations/økologisk
niveau

Bureaukratimodellen
Weber (1924)

Transaktionsomkostningsteori
Williamson
(1975, 1989)

Nyinstitutionel
organisationsteori
Powell &
DiMaggio
(1991)
8


Slide 9

Scientific management
Frederick Taylor: Principles of scientific management
1) Fjernelse af tommelfingerregler og indførelse af
videnskabeligt begrundede metoder
2) Udvælgelse og træning af medarbejdere
3) Samarbejde om det samme mål for både ledere og
underordnede
4) Mere ligedeling af ansvar og opgaver mellem ledere og
underordnede, hvor lederen havde ansvar for
planlægning og de underordnede havde ansvar for
udførelsen.

9


Slide 10

Scientific management, Henri Fayol (1916)
Principper for organisation
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.

Arbejdsdeling og specialisering
Myndighed
Disciplin
Unity of command
Unity of direction
Særinteresser undertrykkes
Belønning
Centralisering
Kommunikation i linjen
Orden
Lighed
Lav medarbejderudskiftning
Initiativ
Korpsånd
10


Slide 11

Bureaukratimodellen

Max Weber’s idealorganisation
1. Klart hierarki med formel struktur
2. Nedskrevne regler og procedurer
3. Upersonlig
4. Virksomheden skal tjene penge og heraf
udgår planlægningen, budgettering og
struktur
5. Klar målsætning og ansvar
11


Slide 12

Human Relations

Elton Mayos Hawthorne Studies
1. The Hawthorne Effect
2. Folk skal motiveres
Douglas McGregors X og Y teori

12


Slide 13

Situationsbetinget skole
(Contingency Theory)

Galbraith, Herbert Simon, Katz og Kahn
1. Organisationer er åbne
2. Der er flere måder at organisere sig på,
men de er ikke lige gode
3. Den bedst tilpassede virksomhed
overlever
4. Man må finde sin niche

13


Slide 14

Nyinstitutionel organisationsteori
Powell og DiMaggio
1. Organisationen skal have legitimitet
2. Organisationen skal være ønsket af samfundet,
økologisk, medarbejdervenlig.
3. Det giver status at være ansat i organisationen
4. I overensstemmelse med den omgivende verdens
kultur.

14


Slide 15

Nye problemer og muligheder i
organisationsteori
Informationssamfundet giver mulighed for helt
andre måder at organisere sig på.
Fysisk tilstedeværelse er af mindre betydning
Distancearbejde og kontrol over nettet giver nye
muligheder
Flade og fleksible organisationer
(spagetti-organisationer)
Organisationsteorien udvikler sig fortsat……

15


Slide 16

Beslutningsproces & strategi
Hvad betyder mål:
Giver retning og succeskriterier for aktiviteterne og for
medlemmerne af en organisation
Reducerer konflikter og

tvivl

Består

ofte af en sætning, der udtrykker hensigt evt. suppleret med
et detaljeret sæt af succeskriterier
Mål

kan anskues som et hierarki:
Vision
Mission
Overordnede mål
Operationelle mål
16


Slide 17

MISSION
En mission eller idegrundlag udtrykker årsagen
til organisationens eksistens, - den type af behov
som organisationen eller virksomheden skal
opfylde. Hvordan virksomheden kan bidrage til
samfundet. Det er det overordnede formål i
overensstemmelse med aktionærernes
forventninger.
Eksempel fra det personlige plan:

At være sund og trimmet.
17


Slide 18

VISION
Et fremtidsbillede af virksomheden.
En ønsket fremtidstilstand.
The aspiration of the organisation.

På det personlige plan:

At løbe ”Berlin Marathon”.

18


Slide 19

Overordnet mål

General udtalelse om hensigt.
På det personlige plan:

Tabe vægt og forøge muskler

19


Slide 20

Operationelle mål

Kvantificering (hvis muligt) eller mere
præcise udtryk.
På det personlige plan:

Tabe 5 kilo inden 1 september og løbe
marathon i 2002

20


Slide 21

Kerne kompetencer

Ressourcer, processer eller knowhow, der
giver konkurrencemæssig fordel i forhold
til konkurrenter.
På det personlige plan

Nærhed til et fitness center, støttende familie og venner
og tidligere erhvervet erfaring med heldig anvendelse
af fedtfattig kost.
21


Slide 22

Strategier

Måder at opnå overordnede mål (langsigtet)

På det personlige plan:
Mæng dig med andre, der der har et netværk (fx
medlemmer af en løbeklub), træn jævnligt, deltag i lokale
løb, hold dig til en hensigtsmæssig diæt.

22


Slide 23

Målsætninger i en trævarefabrik
(Vision and mission)

Hvad er vores
overordnede mål?

Levere produkter af træ med
høj kvalitet til tiden
Skabe overskud for ejeren
Vækst på 10% om året

Strategisk
(og taktisk)
Niveau

Hvordan udnytter vi
vores komparative
fordele bedst?
Hvordan skal vi være
organiseret?
Hvilke investeringer?

Skift fra produktion af
møbler til højttalere
Ejercentreret med
funktionsopdelt struktur
Indkøb af automatiske
træbehandlingsmaskiner

Aktivitetsniveau

Hvad skal vi sælge?
Til hvem skal vi sælge?
Hvordan skal vi
producere?

Højttalerkabinetter af høj
kvalitet
Store kvalitetsproducenter
Serieproduktion frem for
kundetilpasset

Eksistensniveau

23


Slide 24

Beslutningsniveauer i en virksomhed
Strategisk
niveau

Taktisk
niveau
Mellemlangt
1-2 år

Operativt
niveau

Tidsrum

Langt
2-5 år

kort
uger

Omfang

Hele virksomheden En afdeling eller
funktion

En afdeling eller
funktion

Reversibel/
irreversibel

Ofte irreversible

Normalt
reversible

Løbende afsluttede
sager

Mål

Ofte
kvalitative

At få større
overskud

At få lavere
omkostninger

Eksempel

Nyt anlæg med
tilhørende
organisationsændring

Vedrører kun
lagerfunktionen

Transport af et
vareparti

24


Slide 25

Rationale beslutningsmodel
Problemidentifikation
Alternativsøgning
Konsekvensvurdering

Mål

Valg
Implementering
Kontrol

Du skal bruge mål for at vælge det optimale
Se også figur 3.4 s. 58
25


Slide 26

Kritik af den rationelle beslutningsmodel
Beslutninger kan ikke være helt rationelle fordi
følgende forudsætninger er ikke opfyldt
1. Beslutningstagerens præferencer er erkendte, og
deres rangorden og konsistens er entydig
2. Alle alternativer er kendt
3. Alle konsekvenser er kendt
Beslutningstager må ofte træffe en beslutning inden for begrænset tid og
har ikke total information. Han anerkender kun kriterier og ser kun få
alternativer. Ofte vælger han alternativer, som afspejler egoistiske
interesser.
26


Slide 27

Andre beslutningsmodeller
Den politiske model (Cyert og March)
Meget er bestemt af lovgivning og beslutningsorganernes
sammensætning. Konsensus og medbestemmelse er væsentlige
elementer
Den institutionelle model (Hvad der er oppe i tiden fx JIT, JIPS, TQM,
IS2000-standarder, økologi)
Anarkistiske modeller:
De usammenhængende små forandringers metode af Lindblom (1959)
Skraldespandsmodellen med de 4 strømme af March & Olsen (1976)

27


Slide 28

Hvordan udvikler man mål for virksomheden?






Politisk proces
Resultat af interessegruppers meningsdannelse
Den dominerende koalition og topledelsen
Effektiv forfølgelse af mål er forbundet med magt
Målkonflikter er helt almindeligt forekommende
Målkonflikter takles bedst med
Regler og procedurer
Forhandling mellem parterne
Skal dog accepteres af topledelsen
Der indføres kontrolmekanismer (vetoret, høringsret osv.)

28


Slide 29

Mål er komplekse
Kræver at komplekse ydre kræfter og indre politikker bringes i
harmoni.
Målene formuleres i dynamiske og hurtigt skiftende indre og ydre
betingelser
Det er ofte svært at afgøre om en beslutning er god
De fleste organisationer har mange mål, hvilket er et resultat af
forskellige interessegruppers og aktionærers indflydelse
Variationer i målenes natur optræder både mellem og inden i
organisationer

29


Slide 30

Etiske mål
At mærke varer som værende etiske og økologiske kan føre til
øget opmærksomhed og forøget salg
Omkostningerne ved uansvarlig adfærd kan blive voldsomme
(Se fx Coca Cola´s børnearbejde, Shell med Brent Spar,
Cheminova, kemisk forurening af madvarer, genmanipulerede
fødevarer osv.)
Stigende omfang af lovgivning om tilladte stoffer, punktskatter på
uetiske varer og begrænsninger

Et stigende antal virksomheder har regler for etisk opførsel, som
de ansatte og underleverandørerne må acceptere.

30


Slide 31

PROBLEMER OG EMNER VEDRØRENDE
ETISK FORRETNINGSFØRELSE
Traditionelt antages det, at der er en konflikt mellem etik og
økonomi
At mærke varer som økologiske er sommetider et smart
markedsføringstræk uden indhold
Kan medføre store omkostninger, som blot overvæltes på priserne
Der er forskellige mærkningskrav I forskellige dele af verden

Forskellige andelshavere (aktionærer) har forskellige krav

31