Transcript Znalost konceptu CSR
Slide 1
Společenská
odpovědnost firem
působících v
českém prostředí
– závěry výzkumného
šetření - 2008
1
Slide 2
Základní charakteristiky
výzkumného šetření
• Výzkum byl realizován mezi firmami působícími na
celém území České republiky
• Celkem bylo osloveno více než 700 firem
• Vyplněný dotazník zpět odeslalo 233 firem
(tj. můžeme hovořit o návratnosti téměř 33%)
ČASOVÝ HARMONOGRAM VÝZKUMU:
• Sběr dat probíhal v období březen – červenec 2008
• Zpracování a analýza dat prosinec 2008
2
Slide 3
Hlavní cíle výzkumu:
Firmám byl rozeslán speciálně vytvořený dotazník, jehož
cílem bylo zmapovat problematiku společensky
odpovědného chování firem v pěti základních liniích:
1. Znalost konceptu CSR
2. CSR aktivity, orientace na zájmové skupiny
3. Motivy/překážky v realizaci CSR aktivit
4. Výhody, přínosy společensky odpovědného
chování
5. Plány firem do budoucna
3
Slide 4
Detailnější pohled na základní linie
výzkumu:
Cílem výzkumu tedy bylo najít odpovědi na tyto
otázky:
1. Znají firmy koncept společensky odpovědného
chování, ztotožňují se s ním?
2. Jaké konkrétní společensky odpovědné aktivity firmy
realizují a na jaké zájmové skupiny jsou tyto aktivity
nejvíce orientovány?
3. Proč se firmy věnují SOP aktivitám? Co je motivuje a v
čem naopak vidí největší překážky v implementaci
myšlenek tohoto konceptu do praxe v českém prostředí?
4. Jaké výhody a přínosy firmy spojují se společensky
odpovědným podnikám v českém prostředí?
5. Jaké jsou jejich plány v blízké budoucnosti?
4
Slide 5
Jaké firmy se výzkumu zúčastnily:
a) Členění firem podle velikosti (na základě počtu zaměstnanců):
Počet firem
% podíl
Malá (do 50-ti zaměstnanců)
87
37%
Střední (50 až 250 zaměstnanců)
79
34%
Velká (nad 250 zaměstnanců)
67
29%
Celkem
233
100%
b) Členění firem dle účasti zahraničního kapitálu:
Počet firem
% podíl
Ryze česká firma
142
61%
Součást nadnárodní korporace
53
23%
Firma se zahraničním investorem
38
16%
Celkem
233
100%
5
Slide 6
Jaké firmy se výzkumu zúčastnily(2):
c) Členění firem podle velikosti regionální úrovni jejich
působení:
Regionální úroveň působení
Počet firem
% podíl
Pouze v městě sídla
15
6%
V širším regionu
43
19%
Působíme v celé ČR
66
28%
Působíme mezinárodně
109
47%
Celkem
233
100%
6
Slide 7
Jaké firmy se výzkumu zúčastnily(3):
d) Členění firem podle oboru činnosti:
Převažující podnikatelská činnost
Počet firem
% podíl
Výroba
76
33%
Obchod
50
21%
Stavebnictví
25
10%
Doprava
5
2%
Věda a výzkum
6
3%
Cestovní ruch
7
3%
Technické služby
12
5%
IT
20
9%
Poradenství
22
10%
Řemesla
3
1%
Jiný
7
3%
233
100%
Celkem
7
Slide 8
Znalost konceptu CSR (1)
• Celkem 143 firem (tedy 61% zúčastněných
podniků) uvedlo, že se již v minulosti setkalo s
konceptem společenské odpovědnosti firem (CSR).
• Na znalost konceptu CSR má přímý vliv velikost firmy
(s růstem velikosti firmy roste pravděpodobnost, že se
zástupci firmy již s konceptem CSR setkali).
• Méně významnou roli hraje přítomnost zahraničního
prvku ve firmě – podniky se zahraniční účastí a
pobočky nadnárodních korporací, mají o konceptu
CSR mírně vyšší povědomí než je tomu u ryze českých
firem, nicméně rozdíly se během posledních 3-5ti let
postupně stírají.
• Zdroje informací o CSR (nejčastěji uváděné) média (zejména internet), odborná literatura, v
případě poboček nadnárodních korporací – zahraniční
8
ústředí firmy.
Slide 9
Znalost konceptu CSR (2):
Znalost konceptu a velikost firmy:
Ještě se
nesetkal s
konceptem
CSR
(počet firem)
Setkal se s
konceptem
CSR
(počet firem)
Relativní
podíl %
Malá
32
37%
55
63%
Střední
48
61%
31
39%
Velká
63
94%
4
6%
Celkem
143
61%
90
39%
Velikost firmy
Relativní
podíl %
9
Slide 10
Znalost konceptu CSR (3):
Znalost konceptu a přítomnost zahraničního kapitálu:
Ještě se
nesetkal s
konceptem
CSR
(počet firem)
Setkal se s
konceptem
CSR
(počet firem)
Relativní
podíl %
Ryze česká
firma
79
56%
63
44%
Součást
nadnárodní
korporace
39
74%
14
26%
Firma se
zahraničním
investorem
25
66%
13
34%
Celkem
143
61%
90
39%
Relativní
podíl %
10
Slide 11
Postoj firem k tvrzení:
„Aby firma dlouhodobě prosperovala, musí
se chovat odpovědně a eticky vůči
zaměstnancům, životnímu prostředí a
komunitě, ve které působí.“
Počet firem
Relativní podíl %
Zcela souhlasím
176
76%
Spíše souhlasím
52
22%
Spíše nesouhlasím
5
2%
Zcela nesouhlasím
0
0%
233
100%
Postoj firmy
Celkem
11
Slide 12
Nakolik je pro firmy důležité, aby se
chovaly odpovědně a eticky vůči
zaměstnancům, životnímu prostředí a
komunitě, ve které působí?
Počet firem
Relativní podíl %
Velmi důležité
161
70%
Důležité
52
27%
Málo důležité
5
3%
Nedůležité
0
0%
233
100%
Názor firmy
Celkem
12
Slide 13
Konkrétní CSR aktivity firem a
vazba na strategii firmy (1)
Firmy nejčastěji realizují tyto aktivity:
1) Vzdělávání zaměstnanců – 21% firem vzdělává své
zaměstnance pravidelně či příležitostně. Celkem 147
firem (tj. 63%) uvedlo, že vzdělávání zaměstnanců
realizuje pravidelně a jedná se o součást firemní
strategie. Pouze 4% firem uvedlo, že své zaměstnance
dále nevzdělává.
2) Ekologická politika podniku - 90% firem uvedlo, že
se snaží věnovat ochraně životního prostředí, z toho
celkem 112 firem (tj. 48%) uvedlo, že ekologická
politika představuje součást podnikové strategie
13
Slide 14
Konkrétní CSR aktivity firem a
vazba na strategii firmy (2)
3) Sponzoring – 30% firem se věnuje příležitostně, 28%
firem pravidelně a 18% firem uvedlo, že sponzoring
realizují pravidelně a tyto aktivity představují
součást firemní strategie
4) Spolupráce s neziskovými organizacemi,
nadačními fondy - 26% firem se věnuje příležitostně,
29% pravidelně a z toho 12% firem uvedlo, že
pravidelná spolupráce s neziskovými
organizacemi představuje součást firemní
strategie
14
Slide 15
Orientace firem na zainteresované
skupiny
Firmy měly vyhodnotit jaké skupiny a nakolik jsou
Ovlivněny jejich CSR aktivitami:
Firmy své aktivity nejvíce směřují k:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Zaměstnancům
Zákazníkům
Místním komunitám
Sociálně znevýhodněným skupinám
Dodavatelům
Médiím
15
Slide 16
Co firmy nejvíce motivuje k realizaci
CSR aktivit v českém podnikatelském
prostředí:
Firmy měly možnost na škále 1-5 ohodnotit případné
motivy, jenž je vedou k realizaci CSR aktivit. Zde jsou
postoje firem, mezi nejsilnější motivy patří:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Eticko-morální důvody
Snaha o zvýšení spokojenosti zaměstnanců
Snaha přilákat a udržet si kvalitní zaměstnance
Snaha zvýšení loajality zákazníků
Udržení kroku s konkurenty a požadavky trhu
Snaha o zlepšení vztahů s veřejnou správou
Součást našeho PR/marketingu
Snaha o získání konkurenční výhody
16
Slide 17
Proč se chovat společensky odpovědně?
Jaké přínosy/výhody může firmě přinést
společensky odpovědné chování
Firmy se měly zamyslet nad tím, jaké možné výhody jim
realizace společensky odpovědných aktivit může přinést.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Zvýšení loajality zákazníků
Posílení firemní kultury
Zvýšení spokojenosti zaměstnanců
Zlepšení image, reputace firmy
Celkové zlepšení vztahů s okolím
Získání konkurenční výhody
Schopnost získat a udržet si kvalitní zaměstnance
17
Slide 18
V čem naopak firmy vidí největší
překážky při realizaci CSR aktivit v
českém prostředí:
Firmy nejčastěji uváděly tyto překážky:
1. CSR aktivitám brání nedostatečná podpora ze strany a
vlády (nepříznivé legislativní a daňové prostředí)
2. Na CSR aktivity nám chybí čas
3. Na CSR aktivity nám chybí kvalifikovaní lidé
4. CSR aktivitám se nedostává dostatečného uznání z
vnějšku (média, veřejnost, spotřebitelé)
5. CSR aktivitám brání přílišná byrokracie při jejich
prosazování
6. K CSR aktivitám nás nic nenutí – chybí tlak zvnějšku
(veřejnosti, médií, zákazníků)
7. CSR aktivity vedou k růstu nákladů
18
Slide 19
Plány firem v blízké budoucnosti
Více než 60% firem plánuje v horizontu následujících dvou
let rozšířit (či začít realizovat) některé ze CSR aktivit.
Firmy plánují směřovat své úsilí v rozšiřování zejména
těchto aktivit:
1. Poskytování služeb pro bono (bezplatné služby v
rámci své podnikatelské činnosti).
2. Ekologické aktivity
3. Péče o zaměstnance (vzdělávání, benefity)
4. Spolupráce s vysokými školami
5. Spolupráce s neziskovými organizacemi
6. Sponzoring, dárcovství
19
Slide 20
Závěrem (1):
• V českém prostředí roste povědomí firem o konceptu
CSR – nejnižší úroveň stále vykazují menší, ryze české
firmy (bez přítomnosti zahraničního kapitálu).
• Výzkum se pokusil podívat nejen na to, jaké konkrétní
CSR aktivity firmy realizují (příležitostně, pravidelně či
jednorázově), ale zaměřil se na pravidelnost
realizace těchto aktivit a jejich vazbu na
podnikovou strategii. Můžeme říci, že řada firem
pohlíží na realizaci CSR aktivit jako na součást své
podnikové strategie.
20
Slide 21
Závěrem:
•
Firmy měly možnost uvést vlastní návrhy na opatření,
jenž by mohly vést k širšímu povědomí o konceptu CSR.
K tomuto tématu se vyjádřilo 80 firem (34%), nejčastěji
se opakovala tato témata:
1. Zvyšovat povědomí o konceptu, a to nejen mezi
zástupci firem, ale také mezi veřejností (ve spolupráci s
médii, vzdělávacím systémem, atp.)
2. Úloha státu – firmy vytýkají státu laxní přístup v
podpoře CSR problematiky.
21
Společenská
odpovědnost firem
působících v
českém prostředí
– závěry výzkumného
šetření - 2008
1
Slide 2
Základní charakteristiky
výzkumného šetření
• Výzkum byl realizován mezi firmami působícími na
celém území České republiky
• Celkem bylo osloveno více než 700 firem
• Vyplněný dotazník zpět odeslalo 233 firem
(tj. můžeme hovořit o návratnosti téměř 33%)
ČASOVÝ HARMONOGRAM VÝZKUMU:
• Sběr dat probíhal v období březen – červenec 2008
• Zpracování a analýza dat prosinec 2008
2
Slide 3
Hlavní cíle výzkumu:
Firmám byl rozeslán speciálně vytvořený dotazník, jehož
cílem bylo zmapovat problematiku společensky
odpovědného chování firem v pěti základních liniích:
1. Znalost konceptu CSR
2. CSR aktivity, orientace na zájmové skupiny
3. Motivy/překážky v realizaci CSR aktivit
4. Výhody, přínosy společensky odpovědného
chování
5. Plány firem do budoucna
3
Slide 4
Detailnější pohled na základní linie
výzkumu:
Cílem výzkumu tedy bylo najít odpovědi na tyto
otázky:
1. Znají firmy koncept společensky odpovědného
chování, ztotožňují se s ním?
2. Jaké konkrétní společensky odpovědné aktivity firmy
realizují a na jaké zájmové skupiny jsou tyto aktivity
nejvíce orientovány?
3. Proč se firmy věnují SOP aktivitám? Co je motivuje a v
čem naopak vidí největší překážky v implementaci
myšlenek tohoto konceptu do praxe v českém prostředí?
4. Jaké výhody a přínosy firmy spojují se společensky
odpovědným podnikám v českém prostředí?
5. Jaké jsou jejich plány v blízké budoucnosti?
4
Slide 5
Jaké firmy se výzkumu zúčastnily:
a) Členění firem podle velikosti (na základě počtu zaměstnanců):
Počet firem
% podíl
Malá (do 50-ti zaměstnanců)
87
37%
Střední (50 až 250 zaměstnanců)
79
34%
Velká (nad 250 zaměstnanců)
67
29%
Celkem
233
100%
b) Členění firem dle účasti zahraničního kapitálu:
Počet firem
% podíl
Ryze česká firma
142
61%
Součást nadnárodní korporace
53
23%
Firma se zahraničním investorem
38
16%
Celkem
233
100%
5
Slide 6
Jaké firmy se výzkumu zúčastnily(2):
c) Členění firem podle velikosti regionální úrovni jejich
působení:
Regionální úroveň působení
Počet firem
% podíl
Pouze v městě sídla
15
6%
V širším regionu
43
19%
Působíme v celé ČR
66
28%
Působíme mezinárodně
109
47%
Celkem
233
100%
6
Slide 7
Jaké firmy se výzkumu zúčastnily(3):
d) Členění firem podle oboru činnosti:
Převažující podnikatelská činnost
Počet firem
% podíl
Výroba
76
33%
Obchod
50
21%
Stavebnictví
25
10%
Doprava
5
2%
Věda a výzkum
6
3%
Cestovní ruch
7
3%
Technické služby
12
5%
IT
20
9%
Poradenství
22
10%
Řemesla
3
1%
Jiný
7
3%
233
100%
Celkem
7
Slide 8
Znalost konceptu CSR (1)
• Celkem 143 firem (tedy 61% zúčastněných
podniků) uvedlo, že se již v minulosti setkalo s
konceptem společenské odpovědnosti firem (CSR).
• Na znalost konceptu CSR má přímý vliv velikost firmy
(s růstem velikosti firmy roste pravděpodobnost, že se
zástupci firmy již s konceptem CSR setkali).
• Méně významnou roli hraje přítomnost zahraničního
prvku ve firmě – podniky se zahraniční účastí a
pobočky nadnárodních korporací, mají o konceptu
CSR mírně vyšší povědomí než je tomu u ryze českých
firem, nicméně rozdíly se během posledních 3-5ti let
postupně stírají.
• Zdroje informací o CSR (nejčastěji uváděné) média (zejména internet), odborná literatura, v
případě poboček nadnárodních korporací – zahraniční
8
ústředí firmy.
Slide 9
Znalost konceptu CSR (2):
Znalost konceptu a velikost firmy:
Ještě se
nesetkal s
konceptem
CSR
(počet firem)
Setkal se s
konceptem
CSR
(počet firem)
Relativní
podíl %
Malá
32
37%
55
63%
Střední
48
61%
31
39%
Velká
63
94%
4
6%
Celkem
143
61%
90
39%
Velikost firmy
Relativní
podíl %
9
Slide 10
Znalost konceptu CSR (3):
Znalost konceptu a přítomnost zahraničního kapitálu:
Ještě se
nesetkal s
konceptem
CSR
(počet firem)
Setkal se s
konceptem
CSR
(počet firem)
Relativní
podíl %
Ryze česká
firma
79
56%
63
44%
Součást
nadnárodní
korporace
39
74%
14
26%
Firma se
zahraničním
investorem
25
66%
13
34%
Celkem
143
61%
90
39%
Relativní
podíl %
10
Slide 11
Postoj firem k tvrzení:
„Aby firma dlouhodobě prosperovala, musí
se chovat odpovědně a eticky vůči
zaměstnancům, životnímu prostředí a
komunitě, ve které působí.“
Počet firem
Relativní podíl %
Zcela souhlasím
176
76%
Spíše souhlasím
52
22%
Spíše nesouhlasím
5
2%
Zcela nesouhlasím
0
0%
233
100%
Postoj firmy
Celkem
11
Slide 12
Nakolik je pro firmy důležité, aby se
chovaly odpovědně a eticky vůči
zaměstnancům, životnímu prostředí a
komunitě, ve které působí?
Počet firem
Relativní podíl %
Velmi důležité
161
70%
Důležité
52
27%
Málo důležité
5
3%
Nedůležité
0
0%
233
100%
Názor firmy
Celkem
12
Slide 13
Konkrétní CSR aktivity firem a
vazba na strategii firmy (1)
Firmy nejčastěji realizují tyto aktivity:
1) Vzdělávání zaměstnanců – 21% firem vzdělává své
zaměstnance pravidelně či příležitostně. Celkem 147
firem (tj. 63%) uvedlo, že vzdělávání zaměstnanců
realizuje pravidelně a jedná se o součást firemní
strategie. Pouze 4% firem uvedlo, že své zaměstnance
dále nevzdělává.
2) Ekologická politika podniku - 90% firem uvedlo, že
se snaží věnovat ochraně životního prostředí, z toho
celkem 112 firem (tj. 48%) uvedlo, že ekologická
politika představuje součást podnikové strategie
13
Slide 14
Konkrétní CSR aktivity firem a
vazba na strategii firmy (2)
3) Sponzoring – 30% firem se věnuje příležitostně, 28%
firem pravidelně a 18% firem uvedlo, že sponzoring
realizují pravidelně a tyto aktivity představují
součást firemní strategie
4) Spolupráce s neziskovými organizacemi,
nadačními fondy - 26% firem se věnuje příležitostně,
29% pravidelně a z toho 12% firem uvedlo, že
pravidelná spolupráce s neziskovými
organizacemi představuje součást firemní
strategie
14
Slide 15
Orientace firem na zainteresované
skupiny
Firmy měly vyhodnotit jaké skupiny a nakolik jsou
Ovlivněny jejich CSR aktivitami:
Firmy své aktivity nejvíce směřují k:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Zaměstnancům
Zákazníkům
Místním komunitám
Sociálně znevýhodněným skupinám
Dodavatelům
Médiím
15
Slide 16
Co firmy nejvíce motivuje k realizaci
CSR aktivit v českém podnikatelském
prostředí:
Firmy měly možnost na škále 1-5 ohodnotit případné
motivy, jenž je vedou k realizaci CSR aktivit. Zde jsou
postoje firem, mezi nejsilnější motivy patří:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Eticko-morální důvody
Snaha o zvýšení spokojenosti zaměstnanců
Snaha přilákat a udržet si kvalitní zaměstnance
Snaha zvýšení loajality zákazníků
Udržení kroku s konkurenty a požadavky trhu
Snaha o zlepšení vztahů s veřejnou správou
Součást našeho PR/marketingu
Snaha o získání konkurenční výhody
16
Slide 17
Proč se chovat společensky odpovědně?
Jaké přínosy/výhody může firmě přinést
společensky odpovědné chování
Firmy se měly zamyslet nad tím, jaké možné výhody jim
realizace společensky odpovědných aktivit může přinést.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Zvýšení loajality zákazníků
Posílení firemní kultury
Zvýšení spokojenosti zaměstnanců
Zlepšení image, reputace firmy
Celkové zlepšení vztahů s okolím
Získání konkurenční výhody
Schopnost získat a udržet si kvalitní zaměstnance
17
Slide 18
V čem naopak firmy vidí největší
překážky při realizaci CSR aktivit v
českém prostředí:
Firmy nejčastěji uváděly tyto překážky:
1. CSR aktivitám brání nedostatečná podpora ze strany a
vlády (nepříznivé legislativní a daňové prostředí)
2. Na CSR aktivity nám chybí čas
3. Na CSR aktivity nám chybí kvalifikovaní lidé
4. CSR aktivitám se nedostává dostatečného uznání z
vnějšku (média, veřejnost, spotřebitelé)
5. CSR aktivitám brání přílišná byrokracie při jejich
prosazování
6. K CSR aktivitám nás nic nenutí – chybí tlak zvnějšku
(veřejnosti, médií, zákazníků)
7. CSR aktivity vedou k růstu nákladů
18
Slide 19
Plány firem v blízké budoucnosti
Více než 60% firem plánuje v horizontu následujících dvou
let rozšířit (či začít realizovat) některé ze CSR aktivit.
Firmy plánují směřovat své úsilí v rozšiřování zejména
těchto aktivit:
1. Poskytování služeb pro bono (bezplatné služby v
rámci své podnikatelské činnosti).
2. Ekologické aktivity
3. Péče o zaměstnance (vzdělávání, benefity)
4. Spolupráce s vysokými školami
5. Spolupráce s neziskovými organizacemi
6. Sponzoring, dárcovství
19
Slide 20
Závěrem (1):
• V českém prostředí roste povědomí firem o konceptu
CSR – nejnižší úroveň stále vykazují menší, ryze české
firmy (bez přítomnosti zahraničního kapitálu).
• Výzkum se pokusil podívat nejen na to, jaké konkrétní
CSR aktivity firmy realizují (příležitostně, pravidelně či
jednorázově), ale zaměřil se na pravidelnost
realizace těchto aktivit a jejich vazbu na
podnikovou strategii. Můžeme říci, že řada firem
pohlíží na realizaci CSR aktivit jako na součást své
podnikové strategie.
20
Slide 21
Závěrem:
•
Firmy měly možnost uvést vlastní návrhy na opatření,
jenž by mohly vést k širšímu povědomí o konceptu CSR.
K tomuto tématu se vyjádřilo 80 firem (34%), nejčastěji
se opakovala tato témata:
1. Zvyšovat povědomí o konceptu, a to nejen mezi
zástupci firem, ale také mezi veřejností (ve spolupráci s
médii, vzdělávacím systémem, atp.)
2. Úloha státu – firmy vytýkají státu laxní přístup v
podpoře CSR problematiky.
21