Slide 1

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


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主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 3

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 4

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 5

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 6

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 7

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 8

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 9

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 10

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 11

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


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主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 13

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 14

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


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主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 16

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


Slide 17

主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全


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主題:職業訪談
班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39
指導老師:陳瑋琦
報告日期:

目錄:
 分工表 :P.1
 職業介紹:P.2~3

 I’m Looking for You!:p.4
 訪談紀錄:p.5~9
 訪談心得:p.10~14

 附錄:p.15~16

 Ppt製作:陳羿雯
 書面報告封面:天欣

 書面報告:陳羿雯
 紀錄:余佳柔
 訪問人:鄭宜芸

 參與者:全體組員
 資料:19.31.39

 1-1 行業領域名稱：

服務業
1-2 行業領域定義：
傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只
要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，
都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。
1-3 行業領域的重要性：
以人為本的滿意為出發點
1-4行業領域的未來發展：
服務業部門
1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關
的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和
銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關
的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

 2-1 職業名稱：

美容業(理髮)
2-2本職業的薪資：
年薪20萬
2-3本職業的工作時間：
每日8小時(但依每個理髮院而定)
2-4本職業的工作內容：
剪髮、護法、洗髮、燙髮
2-5 本職業一天的工作狀況：
早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整
理好環境。
2-6 本職業的工作環境：
在自家亦或是店面裡
2-7本職業的速配條件：
(1)能力：考到美髮丙級執照
(2)特質：保持熱忱的心

訪談紀錄
 照片

我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

這是阿姨再幫小公主弄頭髮時
看得出來阿姨很樂在其中

Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎?
服務熱忱
符合
Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼?
滿意,因為做得很HAPPY
Q7:在工作上最成功的經驗為何?
讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功
Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼?
沒辦法達到客人的要求

Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你
挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你
肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。
Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業?
不會,因為太辛苦了
Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼?
服裝設計師
Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議?
孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想
往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只
要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明
Q14:請您給我們一段勉勵的話
用功讀書,往自己目標前進

 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到

和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開
心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採
訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會
要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還
看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，
感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自
己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，
我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的
興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓
我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她
的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同

學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整
齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已
經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難
道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她
回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但
只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓
我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支
撐不住的時候，助你一臂之力。
也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想
想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒
有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也
希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要
當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一
開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開
始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣
的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不
是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得
很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過
最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設
計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他

的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,
但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”
小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心
目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的
時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的
熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,
如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累
了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好
讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充
滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業
訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會
加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,
走向我自己的未來以及夢想。

 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這

過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘
不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人
最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造
型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的
做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖
然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的
回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,
就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業
的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往
往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,
雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要
課題。

證照名稱丙級女子美髮技術士(一)

 考試內容丙級：

一、人體生理：
(一)認識健康
(二)人體生理常識
二、頭髮生理：頭髮的基本
知識
三、美髮器材：常用美髮器
材的認識
四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮
的基本認識
(二)刷髮
(三)洗髮
(四)頭部按摩
(五)護髮

五、辨識髮型操作圖
六、基本剪髮技術
七、基本燙髮技術
八、基本染髮技術
九、整髮
(一)整髮的基本認識
(二)捲髮
(三)吹髮
(四)編髮
十、化粧品的認識
(一) 化粧品的基本常識
(二) 化粧品的管理

證照名稱丙級女子美髮技術士(二)
 有效期限:終身受用
 認證簡介:因應美髮技術的發

展及社會需求，提升從業人
員的專業技術與素養，落實
國家技術士證照制度之建立，
特訂定女子美髮技術士技能
檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能
範圍及專精程度分乙、丙二
級，乙級為熟練技術員、丙
級為一般技術員。

 乙級：從事頭髮護理、髮型

設計、剪髮、燙髮、染髮、
整髮、梳理及業務管理等女
子美髮相關工作，且熟悉衛
生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、
燙髮、染髮及整髮等女子美
髮相關工作，且熟悉衛生安
全