RESOLUCION DE CONFLICTOS AL INTERIOR DEL CLUB Ana María Badilla P. Abogada- MBA UC RC Angol Esperanza Los Ángeles, 31 de mayo de 2014 La Misión.
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RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
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RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
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RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 4
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 5
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
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RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 7
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 8
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 9
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 10
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 11
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 12
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 13
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 14
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
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RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 16
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 17
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 18
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 19
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 20
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 21
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 22
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 23
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 24
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 25
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 26
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 27
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 28
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 29
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 30
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
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RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
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RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
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RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 4
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 5
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 6
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
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RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 8
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 9
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 10
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 11
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 12
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 13
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 14
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 15
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 16
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 17
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 18
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 19
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 20
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 21
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 22
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 23
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 24
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 25
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
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RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 27
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 28
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 29
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 30
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias
Slide 31
RESOLUCION DE CONFLICTOS
AL INTERIOR DEL CLUB
Ana María Badilla P.
Abogada- MBA UC
RC Angol Esperanza
Los Ángeles, 31 de mayo de 2014
La Misión de Rotary Internacional es
brindar servicio a los demás, promover la
integridad y fomentar la comprensión, la
y la paz entre las naciones a través de las
actividades de compañerismo de los
líderes empresariales, profesionales y
cívicos
CONFLICTO
• Origen latino: "conflictos" que deriva del
verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear,
etc.)
• "toda situación en la que dos o más partes se
sienten en oposición. Es un proceso
interpersonal que surge de desacuerdos sobre
las metas por alcanzar o los métodos por
emplear para cumplir esas metas”
TITLE | 3
CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula el análisis crítico No a la conformidad.
• Motiva puede estimular un ambiente competitivo, con
un alto nivel de esfuerzo.
• Es un precursor del cambio proporciona el
desequilibrio inicial.
• A veces limpia la atmósfera expresar el conflicto puede
dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que
conduzca a mejores relaciones.
• Genera cooperación dentro de los grupos (competencia o
amenaza de otros grupos)
TITLE | 4
CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO
• Estimula las emociones en vez de la razón.
• Reduce el intercambio de información se oculta
información Las decisiones se basan en
información incompleta y en impresiones erróneas.
• Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es
ineficiente.
• La atención se aleja de los objetivos organizacionales a
favor de las metas personales.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Ej: frustración, la lucha interna, el ausentismo y la rotación de
personas, socios
TITLE | 5
ETAPAS DEL CONFLICTO
• Conflicto Latente (Conflicto potencial)
• Conflicto Percibido (Toma de conciencia)
• Conflicto sentido (Personalización del
conflicto)
• Conflicto manifiesto (Pugna entre grupos e
individuos)
• Consecuencias del conflicto (Mal o buen
clima organizacional o buen clima
de actitudes cooperativas y no competitivas)
TITLE | 6
TITLE | 7
PROCESO DE CONFLICTO COMO SISTEMA
OSCILACION
Nivel de conflicto
ESTABILIDAD
DESBOCAMIENTO
tiempo
AUTORREGULACION
TITLE | 8
TITLE | 9
MEDIACION Y ARBITRAJE EN LA
LEGISLACION CHILENA
Nociones básicas
TITLE | 10
MEDIACION
CONCEPTO
MEDIACION
“aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder
decisorio, llamado mediador, ayuda a las
partes a buscar por sí mismas una solución al
conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”.
(Ley N 19.968 Tribunales de Familia)
TITLE | 11
PRINCIPIO RECTORES DE LA MEDIACIÓN
•
•
•
•
•
•
Voluntariedad
Igualdad
Confidencialidad (infracción= sanción penal)
Opiniones de terceros
Imparcialidad
Interés superior del niño (Derecho de
Familia)
TITLE | 12
AMBITO DE MEDIACION
I. Derecho de familia
II. Mediación Vecinal y Comunitaria Centros de Mediación de las
Corporaciones de Asistencia Judicial
III. Mediación Penal Centros de Mediación de las Corporaciones de
Asistencia Judicial, las que han celebrado convenios de derivación junto al
Ministerio Público.
IV. Mediación en Salud (Ley N° 19.966) depende administrativamente del
Consejo de Defensa del Estado.
V. Mediación Escolar (no regulada) Los estudiantes son los mediadores de
los conflictos de sus pares.
TITLE | 13
ARBITRAJE
• CONCEPTO
Es un juicio al cual las partes se someten de
común acuerdo o por mandato del legislador
y que se verifica ante jueces nombrados por
los propios interesados o por la justicia, en
subsidio; el testador y la ley, en algunos
casos.
TITLE | 14
CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE
CARACTERISTICAS
1. Es un verdadero juicio
requisitos de existencia
requisitos de validez
sentencia produce cosa juzgada
2. Es de origen contractual
3. Da origen a un tribunal arbitral
4. Carecen de Imperio (se pide ante tribunal
ordinario)
TITLE | 15
ÁMBITO DEL ARBITRAJE
• Arbitraje obligatorio
Liquidación de sociedades
Partición de bienes
Juicios sobre cuentas
Diferencias entre los socios de sociedad comercial
• Arbitraje prohibido
asuntos de familia, penal, laboral, policía local
• Arbitraje Voluntario: Regla general
TITLE | 16
CLASIFICACION DE LOS ARBITROS
Árbitro de
Derecho:
Procedimiento
Fallo
Como un juez
ordinario
De acuerdo a
Derecho
Árbitro
Arbitrador
Árbitro
Mixto
normas dadas
por las partes,
a falta de éstas,
normas
mínimas
legales
Como árbitro
arbitrador
de acuerdo a
lo que su
prudencia y la
equidad le
dictare.
Como árbitro
de Derecho
TITLE | 17
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
ROTARY
REGULACION: MANUAL DE PROCEDIMIENTO
ESTATUTOS DEL CLUB
ART. 16
TITLE | 18
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
Estatutos prescritos a los clubes rotarios:
• Art 12: baja de un socio (apelación y arbitraje)
• Art. 16: Mediación y arbitraje
– Conflicto:
• Divergencia no surgida a raíz de una decisión de la
directiva
• Partes:
»
»
»
»
»
socios
ex socios
el club
funcionario
directiva del club
TITLE | 19
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ROTARY
MEDIACION
Secretario
Recibe solicitud
de parte
Directiva
Señala fecha
Previa
consulta a las
partes
21 días
Exitosa
Mediación
infructuosa
Arbitraje
TITLE | 20
MEDIACION EN ROTARY
Reconocida por
autoridad competente,
con jurisdicción
nacional o estatal
MEDIACION
Recomendado por
asociación profesional
Determinado por las
Reglas de
Procedimiento de la
Directiva de RI o
Consejo de Fiduciarios
de LFR
TITLE | 21
MEDIACIÓN DE ROTARY
MEDIADOR
• Socio de un club rotario
• Seleccionado por el GD o representante del
GD
• Que posea los conocimientos y aptitudes
pertinentes
TITLE | 22
PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 23
ARBITRAJE EN ROTARY
• Cuándo procede:
– Mediación infructuosa
– A solicitud expresa de parte
• Cada parte nombrará un arbitro
• Los árbitros nombran a un juez
• Requisitos: socio de club rotario
TITLE | 24
SENTENCIA ARBITRAL
• La dictan los árbitros
• Si no hay acuerdo de los árbitros, la dicta el
juez o jueces.
• De carácter definitivo
• Cumplimiento obligatorio
• Inapelable
TITLE | 25
PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Primera etapa: MEDIACIÓN
Es tarea del Presidente conocer de todo
conflicto que se produzca al interior de los
clubes rotarios y encabezar las diligencias para
poner término al mismo
Segunda etapa: ARBITRAJE
Comité Permanente
TITLE | 26
MEDIACION DE PRESIDENTE DE CLUB
•
•
•
•
Puntos de acuerdo se registrarán por escrito
Copia de acuerdos: partes, mediador, directiva
Secretario de club: custodia
Informe final
– de procedimiento y resultados
– Se entrega al club (efecto informativo)
• Ampliación del proceso
– a petición de parte
– Diferencia considerable entre lo pactado y la posición
de parte
TITLE | 27
PROPUESTA DE ARBITRAJE EN EL CLUB
ARBITRAJE:
Comité PERMANENTE
Nombres sugeridos: comité de arbitraje, comité de ética,
comité para la resolución de conflictos interpersonales,
comité para la sana convivencia, etc.
Composición: 3 socios del club (ex presidentes en
lo posible).
Convocatoria: Presidente del Club
TITLE | 28
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
CONVOCATORIA
(PRESIDENTE DE
CLUB)
CONSTITUCIÓN
ETAPA
PROBATORIA
PUEDE OIR A
TERCEROS (EJ:
DIRECTIVA)
CITACIÓN
PARTES
(10 DÍAS)
SENTENCIA
(10 DÍAS)
TITLE | 29
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE EN EL CLUB
• Obligación de reserva del procedimiento.
• Pronunciamiento se emitirá por escrito, dentro
de los 10 días siguiente de oír a las partes
• Deberá considerar en todo momento la Prueba
Cuádruple Rotaria.
• El procedimiento tendrá una duración máxima
de 20 días, contado desde su convocatoria.
• La resolución que dicte este Comité se notificará
a los interesados y se le entregará copia.
• Resolución será inapelable
TITLE | 30
Muchas gracias