Slide 1

О чем будем говорить?
Что больше всего вам интересно?
1
2
3
4
5

ПриватБанк – миссия и стратегия
Окно в банковский мир – реформы, течения, тенденции, перспективы
Электронные платежи – настоящее и будущее
Интернет клиент-банк – П24 – банк будущего
Терминал самообслуживания. Банкомат – «железный

6
7

Интернет-эквайринг – культура расчетов - процесс необратимый
Треннинг «Эффективный продавец» - то, что за плечами

8

HR – Требования к кандидатам на работу. Условия

конь идет на смену деревенской лошадке!»

никогда носить не прийдется!

приема и учебная программа стажера в банке

- Подведение итогов – шаг в будущее!


Slide 2


Slide 3

Стратегия ПриватБанка
Видение ПриватБанка
•

Быть надежным универсальным межрегиональным банком Украины,
ориентированным на интересы клиентов всех форм собственности и
предоставляющим полный спектр качественных услуг по всем сегментам
финансового рынка.

Миссия ПриватБанка
•

Обеспечить простой доступ к банковским услугам каждому гражданину страны.

Генеральная цель ПриватБанка

БЫТЬ ЛИДЕРОМ В УКРАИНЕ по предоставлению населению и
юридическим лицам платёжных и других банковских услуг, имея
наилучшие показатели доходности, прибыльности и надежности
среди крупнейших банков страны, при этом постоянно улучшать
качество обслуживания


Slide 4

«Кодекс корпоративной этики сотрудников ПАО
«ПриватБанк», ЗАО МКБ «МоскомПриватБанк», АО
«ТАОПРИВАТБАНК», AS “PrivatBank”, ЗАО «А-Банк»
(далее Кодекс) –
документ, который устанавливает нормы поведения,
обязательные для всех сотрудников банков-партнеров
(далее банка).
Кодекс основывается на общепринятых этических нормах и действующем
законодательстве.
Соблюдение Кодекса - гарантия безупречной деловой репутации банка, укрепления
положительного имиджа, поддержание корректных отношений между сотрудниками
банка и повышения уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием.
В случае несоблюдения Кодекса к сотрудникам могут применяться меры
дисциплинарного взыскания.
Отдельные положения Кодекса распространяются на поведение сотрудников и вне
банка.


Slide 5

Корпоративные ценности
Развитие и ориентация на результат
Для нас главное: ИДЕИ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ, РЕЗУЛЬТАТ. Вторично:
НАЧАЛЬНИК, РУКОВОДИТЕЛЬ, "ЗАСЛУЖЕННЫЙ БАНКИР".Мы не
хвалимся прошлыми заслугами, а стремимся к новым победам.
Приверженность корпоративной культуре, лояльность к банку
На нашем знамени: «Честность-Порядочность–Профессионализм».
Доверие рождает доверие, а контроль – порядок.
У нас правила корпоративной этики соблюдают все: от специалиста до
ТОП-менеджера.
Командная работа
Главный капитал и фактор успеха нашего банка – это мы, его
персонал.Все мы - детали одного большого механизма: от каждого
зависит всё и сам механизм.Наша корпоративная культура преобразует
коллектив в сплоченную команду.
Клиентоориентированность
Высшая ценность для нас – клиент. Мы работаем так, чтобы клиент
остался доволен обслуживанием и хотел продолжить сотрудничество с
нашим банком.


Slide 6

Конкурентная позиция ПриватБанка ->

Активы банков на 01.06.12 г.

млн грн

прирост

14 000
155 664

12 000
10 000
8 000
6 000

77 684

4 000
2 000

40 544

51 119

0
-2 000

0,0

2,0

4,0

-4 000

6,0

доля

8,0

10,0

12,0

14,0

73 097

-6 000

За 5 мес. 2012 г. рост активов в банковской
системе составил 26,3 млрд грн.
Источник: Балансы банков (#1, #2)

16,0

18,0


Slide 7

ПРИВАТ 24

II Кв. 2012
I Кв. 2012
989 тыс
2,4 млн

IV Кв. 2011

1,2 млн
2,7 млн

629,9 тыс
2,2 млн

III Кв. 2011
417,7 тыс.
1,8 млн.

Активных
пользователей
Всего
зарегистрированных

- Факт
- План

7