Slide 1

СИСТЕМА
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ИПОТЕЧНЫХ БРОКЕРОВ
Екатеринбург
2007


Slide 2

СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ИПОТЕЧНЫХ БРОКЕРОВ (СОДИБ)

Совокупность
нормативных документов и
организационных мероприятий,
обеспечивающих эффективное взаимодействие
ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
кредитных учреждений и ипотечных брокеров
ИПОТЕЧНЫХ
в целях более полногоБРОКЕРОВ
и качественного
удовлетворения потребностей клиентов

СИСТЕМА

Екатеринбург
2007
2


Slide 3

ЗАДАЧИ СИСТЕМЫ

Обучение
повышение квалификации = улучшение качества обслуживания

Информирование
оперативность и полнота информирования участников Системы и их клиентов

Координация
Улучшение взаимодействия участников = более эффективный сервис

3


Slide 4

УЧАСТНИКИ СИСТЕМЫ

БАНКИ

ИПОТЕЧНЫЕ БРОКЕРЫ

Кредитные учреждения,
предлагающие ипотечные продукты

Субъекты предпринимательской деятельности
(юридические лица и индивидуальные
предприниматели), оказывающие риэлторские
услуги, имеющие сертификат соответствия
брокерских услуг и в штате которого есть
аттестованный ипотечных консультант

ОЦЕНЩИКИ

СТРАХОВЩИКИ

УРАЛЬСКАЯ ПАЛАТА НЕДВИЖИМОСТИ
Некоммерческая организация, объединение участников рынка
недвижимости Свердловской области, осуществляющее в Системе
аккредитацию ипотечных брокеров и аттестацию ипотечных
консультантов и выполняющее функции координатора Системы.

4


Slide 5

ФУНКЦИИ ИПОТЕЧНОГО БРОКЕРА

Сопровождение ипотечного кредита
•
•
•
•
•
•
•

Предварительный андеррайтинг Заемщика;
Определение оптимальной ипотечной программы;
Предварительный андеррайтинг Объекта;
Определение и расчет затрат на получение кредита и оформление ипотечной
сделки;
Оказание консультационной помощи в оформлении кредитной заявки;
Сдача кредитной заявки в банк и ее последующее сопровождение;
Представление интересов Заемщика в оценочной и страховой компаниях.

Сопровождение ипотечной сделки
•
•
•
•
•

Поиск и организация осмотров Объектов, соответствующего условиям
кредитования;
Согласование с собственником Объекта условий сделки, в т.ч. порядка расчетов;
Проверка пакета документов, необходимого для заключения ипотечной сделки;
Сбор дополнительных документов на Объект, истребуемых банком и
страховщиком;
Организация оформления договора купли-продажи Объекта и взаиморасчетов
сторон сделки, регистрация сделки в УФРС.

5


Slide 6

БАНКИ.
ПРИСОЕДИНЕНИЕ К СИСТЕМЕ
ЗАЯВЛЕНИЕ
 Предоставление полных условий ипотечных продуктов и оперативное
информирование об изменениях в них;
ПРЕФЕРЕНЦИИ
 Предоставление ИБрокеру финансового инструментария: ипотечных
калькуляторов, формул расчета зарплаты и суммы кредита и т.п.;
 Предоставление
СОГЛАШЕНИЕ
с ИБ «зеленой улицы» заявкам, сопровождаемым
ИБрокером, в том числе:
• Гарантированный срок рассмотрения;
• Оперативное информирование о необходимости предоставления
или переоформления документов, предоставление доп.
информации и т.п.;
• Оперативное информирование о принятом решении;
 Методическая помощь в обучении ипотечных консультантов;
 Разрешение с ИБрокером всех вопросов, не требующих личного
присутствия клиента-заемщика;
 Снижение/исключение комиссии банка за рассмотрение заявки
клиентов ИБрокера;
 Снижение %-ой ставки по кредитам, сопровождаемых ИБрокером.

6


Slide 7

АККРЕДИТАЦИЯ
ИПОТЕЧНОГО БРОКЕРА

7


Slide 8

ОБУЧЕНИЕ И АТТЕСТАЦИЯ
ИПОТЕЧНОГО КОНСУЛЬТАНТА
КУРСЫ
ИПОТЕЧНЫЙ
КОНСУЛЬТАНТ

75 учебных часов

АТТЕСТАТ

КУРСЫ

квалификационный

повышения
квалификации

ЭКЗАМЕН
(тест)
продление аттестата
на

2 года
8


Slide 9

ВОЗМОЖНОСТИ
УРАЛЬСКОЙ ПАЛАТЫ НЕДВИЖИМОСТИ
ИБрокеров;
 Разработка стандартов деятельности ИБрокеров,
 Разработка обучающих программ и обучение ИБрокеров. Обучение
банковских специалистов риэлторской специфике;
 Ведение общедоступного реестра участников Системы и размещение
его на сайте УПН;
 Предоставление рекомендаций ИБрокерам (гарантирование
стандартам);
соответствия их деятельности существующим стандартам),
 Информирование участников Системы о нарушении ИБрокерами
проф.стандартов (аннулировании аттестатов и сертификатов);
 Контроль за деятельностью ИБрокеров. Внесудебное разрешение
жалоб и претензий клиентов и банков на работу ИБрокеров;
 Создание полной и актуальной базы ипотечных продуктов;
 Постоянный мониторинг условий кредитования, внесение изменений в
ипотечную базу;
 Разработка сводного Ипотечного навигатора для работы с ипотечной
базой;
 Популяризация и продвижение ипотеки и ИБрокера в своих СМИ: газета
«Есть вариант!», журнал «Ваш вариант», информационный риэлторский
УПН;
справочник «Прайс», сайт УПН.
Системы.
 Координация взаимодействия участников Системы

9


Slide 10

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
УЧАСТНИКОВ СИСТЕМЫ

УПН
ия
ц
а
е ст
т
т
и а ция
е
и
ору
а
т
н
т
а
е
г
ч
ди
ие
обу ккре ашен нави
.
а гл
теч
со
о
ип
к
уп
т
с
до

ИБ

Доп.функции:
- разрешение споров;
-контроль за ИБ и ИК.

соглашение
клиенты
заемщики

инф
о

рма
ция
инф
по
орм
ИК
а
ц
и
с
яп
ог
изм
оИ
ене лашен
Б
ни я
ие
ви
нф
. ба
зу

БАНК

преференции

10


Slide 11

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ИПОТЕЧНОГО БРОКЕРА

пользование

Изменения в

ипотечной базой

ипотечную базу

Ведение общедоступного реестра
участников Системы

Пользование базой в режиме on-line.
Доступ - по персональному коду.

Создание и
обеспечение функционирования
сводного ипотечного калькулятора

Еженедельный сбор изменений в
ипотечных продуктах.

11


Slide 12

НОРМАТИВНАЯ БАЗА СИСТЕМЫ

КОНЦЕПЦИЯ проекта Ипотечный брокер

Принята Советом УПН 18 июля 2006 года
Учебная ПРОГРАММА «Ипотечный консультант»
Утверждена Комитетом по обучению и сертификации УПН 15
15 марта
марта 2007
2007 года
года

ПОЛОЖЕНИЕ о Системе обеспечения деятельности Ипотечных брокеров
Утверждено Советом УПН 27 марта 2007 года
ПРОТОКОЛ о сотрудничестве
Принят Советом УПН 11 апреля 2007 года
ДЕКЛАРАЦИЯ УПН о предоставлении проекту своих возможностей
Подписана УПН 11 апреля 2007 года

12


Slide 13

н е к о м м е р ч е с к о е

п а р т н е р с т в о

УРАЛЬСКАЯ ПАЛАТА НЕДВИЖИМОСТИ

Спасибо за внимание!
СИСТЕМА
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ИПОТЕЧНЫХ БРОКЕРОВ

Докладчик – Александр БАБИЧЕВ
Екатеринбург
2007