Early Win 職場體驗 Early Win 各職缺內容介紹 分行 理專 電話 理財 電話 客服 資料 輸入 Early Win 各職缺內容介紹 分行 理專 電話 理財 電話 客服 資料 輸入 心得 Early Win 職場體驗 敦南分行理專-詹雅容 在銀行其實學到的真的很多， 剛開始在學習時真得很挫折， 因為並沒有想像中容易，再為 客戶做交易時真的要很專心， 也要再次跟客戶確認要做的交 易，以免弄錯，要再做修補更 花費時間，碰到金錢時更要小 心，寧願多花時間再多按一次 計算機確認，也不要算錯錢或 找錯錢，因為只要帳不合，要 抓帳真的很麻煩，在實習期間 真得過得很充實，學到了很多 東西。 中山電話理專-周家薇 在電話理財部(APB)實習中，學習到很多理財相關的商品，如 保險、基金、SI/SN，和市場現況觀察，可以說是受益良多。 剛開始上線打電話時，非常的緊張，挫折感也會很重，不過 大家都會互相的加油打氣、鼓勵，加上全部門和組上的氣氛 愉悅，時常有下午茶、組聚吃飯聊天，所以和大家相處更加 融洽。在愉快的氛圍實習真的很棒，學習到很多，很充實。 中山電話理專-王俐晴 學到如何在電話中推銷產品， 客戶在沒看到人的情況下還願 意購買。靠的是聲音，每個人 的聲音都可有高有低，在重要 的地方加重語氣，利用聲音的 特性讓客戶聽出你有朝氣、誠 懇和關心，讓客戶願意購買產 品，不能像念課文ㄧ樣，而是 要帶點情緒，才能打動客戶的 心。早上會跟正職一起去聽早 會，早會上可以聽到許多財金 消息、新聞及相關稅法規定， 讓我補充很多財經知識。 南港電話客服-張芷菱 在客服唯一的工作就是接聽電 話，每通電話都要以顧客至上 的心情來接聽，因為客服部門 是公司與客戶間重要的橋梁， 不管是問題的解決及服務都會 影響客戶的感受。在這裡實習 學到的就是話術及態度，慢慢 培養自己情緒上管理，使自己 不會被客戶的口氣及態度給影 響，提升自己的忍耐程度及包 容力，雖然有時因為壓力而心 情很糟，但也讓我更了解到當 客服人員這份工作的辛苦。 港墘資料處理-王淑娟 學的專業不多且與當初想的工 作有差異，卻學到許多課本以 外的事：欲速則不達及調適心 情。欲速則不達→在這有產能 壓力，往往讓人想盡快完成工 作，但殊不知快速工作可能造 成錯誤，甚至延誤工作，所以 應要一步步正常前進，才不會 讓自己賠了夫人又折兵。調適 心情→工作重複性高又枯燥乏 味，覺得時間過很慢，但有夥 伴的陪伴，讓我在當中找到樂 趣，很開心能認識更多朋友。 報告結束 謝謝大家 Early Win 職場體驗 Early Win 各職缺內容介紹 分行 理專 電話 理財 電話 客服 資料 輸入 Early Win 各職缺內容介紹 分行 理專 電話 理財 電話 客服 資料 輸入 心得 Early Win 職場體驗 敦南分行理專-詹雅容 在銀行其實學到的真的很多， 剛開始在學習時真得很挫折， 因為並沒有想像中容易，再為 客戶做交易時真的要很專心， 也要再次跟客戶確認要做的交 易，以免弄錯，要再做修補更 花費時間，碰到金錢時更要小 心，寧願多花時間再多按一次 計算機確認，也不要算錯錢或 找錯錢，因為只要帳不合，要 抓帳真的很麻煩，在實習期間 真得過得很充實，學到了很多 東西。 中山電話理專-周家薇 在電話理財部(APB)實習中，學習到很多理財相關的商品，如 保險、基金、SI/SN，和市場現況觀察，可以說是受益良多。 剛開始上線打電話時，非常的緊張，挫折感也會很重，不過 大家都會互相的加油打氣、鼓勵，加上全部門和組上的氣氛 愉悅，時常有下午茶、組聚吃飯聊天，所以和大家相處更加 融洽。在愉快的氛圍實習真的很棒，學習到很多，很充實。 中山電話理專-王俐晴 學到如何在電話中推銷產品， 客戶在沒看到人的情況下還願 意購買。靠的是聲音，每個人 的聲音都可有高有低，在重要 的地方加重語氣，利用聲音的 特性讓客戶聽出你有朝氣、誠 懇和關心，讓客戶願意購買產 品，不能像念課文ㄧ樣，而是 要帶點情緒，才能打動客戶的 心。早上會跟正職一起去聽早 會，早會上可以聽到許多財金 消息、新聞及相關稅法規定， 讓我補充很多財經知識。 南港電話客服-張芷菱 在客服唯一的工作就是接聽電 話，每通電話都要以顧客至上 的心情來接聽，因為客服部門 是公司與客戶間重要的橋梁， 不管是問題的解決及服務都會 影響客戶的感受。在這裡實習 學到的就是話術及態度，慢慢 培養自己情緒上管理，使自己 不會被客戶的口氣及態度給影 響，提升自己的忍耐程度及包 容力，雖然有時因為壓力而心 情很糟，但也讓我更了解到當 客服人員這份工作的辛苦。 港墘資料處理-王淑娟 學的專業不多且與當初想的工 作有差異，卻學到許多課本以 外的事：欲速則不達及調適心 情。欲速則不達→在這有產能 壓力，往往讓人想盡快完成工 作，但殊不知快速工作可能造 成錯誤，甚至延誤工作，所以 應要一步步正常前進，才不會 讓自己賠了夫人又折兵。調適 心情→工作重複性高又枯燥乏 味，覺得時間過很慢，但有夥 伴的陪伴，讓我在當中找到樂 趣，很開心能認識更多朋友。 報告結束 謝謝大家.
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