Transcript 彰化縣和美地政事務所業務簡報 一、本所沿革與組織編制 二、各課業務介紹 三、本所服務願景及服務理念 四、本所目前推動便民服務措施 五、未來努力方向 本所沿革及組織編制 本所沿革及組織編制 編制員額合計52人 第一課(登記)業務報告 第一課(登記)業務報告 第二課(測量)業務報告 第三課(地價)業務報告 本所服務願景與服務理念 用心 以人為本 從心出發 由心底發出的服務 熱忱最動人，由心 底展現的微笑最真 誠。因為用心，才 能在細微處展現與 眾不同的創意及服 務。 用心 創新 貼心 和美地政好貼心 創新 便民服務 業務創新 懷抱同理心 求新求精 各項便民服務措施，要 能以民眾的角度看待， 設身處地為民眾著想， 服務才能貼心，以符合 民眾的期待。 各項業務不僅求精更 要求新，並考量顧客 需求的滿意度，創造 貼心的服務。

彰化縣和美地政事務所業務簡報
一、本所沿革與組織編制
二、各課業務介紹
三、本所服務願景及服務理念
四、本所目前推動便民服務措施
五、未來努力方向
本所沿革及組織編制
本所沿革及組織編制
編制員額合計52人
第一課(登記)業務報告
第一課(登記)業務報告
第二課(測量)業務報告
第三課(地價)業務報告
本所服務願景與服務理念
用心
以人為本
從心出發
由心底發出的服務
熱忱最動人，由心
底展現的微笑最真
誠。因為用心，才
能在細微處展現與
眾不同的創意及服
務。
用心 創新
貼心
和美地政好貼心
創新
便民服務
業務創新
懷抱同理心
求新求精
各項便民服務措施，要
能以民眾的角度看待，
設身處地為民眾著想，
服務才能貼心，以符合
民眾的期待。
各項業務不僅求精更
要求新，並考量顧客
需求的滿意度，創造
貼心的服務。
本所目前推動便民服務設施
溫馨哺乳室
電子語音叫號服務
民眾意見箱
自助式影印機
文具齊全的書寫桌
愛心等候區
撥放縣政宣導
登記範例
寬敞的停車空間
本所目前推動便民服務措施
本所目前推動便民服務措施
本縣
首創
本所目前推動便民服務設施
本所目前推動便民服務設施
本縣95年
首創
本所目前推動便民服務設施
申請人配合事項
申請
申請書
•收件時
提出申
請，填
具申請
書及信
封
•郵寄到
家申請
書應簽
名或蓋
章，並
寫明收
件人姓
名、住
址
信封
•填妥收
件人姓
名、住
址、郵
遞區號
並貼足
掛號郵
資
隨案謄本
•如有隨
案申請
謄本，
請先預
繳規費
效益
減少申請人往返次數及等待時間，登記完畢後第一時
間將應發還之有關証件於案件登記完畢後郵寄到家
本所目前推動便民服務設施
本所目前推動便民服務措施
可逕向本所第
一課提出申請
免費
本所目前推動便民服務措施
本所目前推動便民服務措施
平日
重測公告期滿登記
完畢後，安排數個
半天上班日前往重
測區下鄉發放重測
權狀
假日
為便利上班族，利
用假日前往重測區
發放重測權狀
本所目前推動便民服務設施
1.登入本所專屬網頁(可由本所網站超連結)
2.登打繳費資料
3.插入晶片卡(選擇轉出帳號)
4.輸入驗證碼及晶片密碼
5.繳費成功(列印備查)
繳費方式
更多元
本所目前推動便民服務措施
時間
97年10月23日
起實施
地點
線西鄉公所
內容
受理各類地籍
謄本核發業務
效益
民眾就近請領
各項謄本，節
省往返時間
本所目前推動便民服務措施
讓愛動起
來-跳蚤市
場義賣活
動
V5道路通車典禮
及2011線西鄉農
特產品推廣暨節
約用電宣導活動
業務
宣導
線西之濱
-農村產
業活動
彰化縣100年春
季擴大淨灘活動
暨清淨家園顧厝
邊綠色活動網頁
宣導活動
本所目前推動便民服務措施
檔案應用服務
檔案法令
應用加值區
珍貴檔案
創新
服務
我們的榮耀
榮獲第9屆金檔獎
四顆星殊榮
我們的榮耀
98 、99 、100年地政新聞發布獎第一名
我們的榮耀
100年地政業務考核第一名
未來努力方向
本所將持續秉持『簡政 廉能 便民 勤誠』的理念提昇服務品質，滿足
民眾需求，讓民眾能夠感受到本所為民服務的用心。目前除繼續推動
各項便民措施，做好為民服務工作外，對於未來將積極致力於：
一、持續提供最優質的第一線服務
•服務品質需與時俱進，方能持續提昇。未來，本所仍將針對
外部顧客持續進行各項滿意度調查，精進現有的各項服務措
施，並冀借由問卷調查創新現有作業流程，以提供最優質的
第一線服務。
二、突破轄區限制，持續增加跨所、跨機關合作
•以現有跨所測量案件收為基礎，繼續推動本縣轄內各地政事
務所加入跨所收件範圍；並加強與地方稅務局、戶政事務
所、鄉鎮公所各項作業跨機關合作，以突破轄區限制，精進
跨機關作業流程。
未來努力方向
三、運用資訊科技，e化服務新里程
•持續推動各項作業線上服務作業，並運用資訊科技，
整合現有作業平台，精進現有作業系統。並採用雲端
科技概念，逐步汰換現有電腦工作站，以達節能減碳
及撙節開支之功效。
四、推展組織學習，培植優秀人才
•針對內部顧客，持續推動組織學習，經由不斷的學
習、轉化，精進同仁專業技能，以培植優秀人力；並
藉由全員參與的過程，凝聚組織共識， 打造本所
「用心、貼心、創新」的組織文化。
未來努力方向
五、精進測量作業
•(一)應用新技術提升服務品質。
•(二)持續辦理地籍圖重測作業。
•(三)辦理教育訓練，推動種子教師制度。
•(四)持續維護管理測量知識平台。
•(五)積極協調、持續改進，減少地籍糾紛。