Transcript 긴급9조 주 재진 KGC 송덕호 부사장님 피터 드러커 기업의 사명 : 고객의 창조 핵심기능 : 마케팅 (큰 의미의) 이노베이션 고객창조의 의미 고객 욕구의 선행 : 핸드폰이 나오기.

긴급9조
주 재진
<한국 인삼공사 기업전략에서 바라본 마케팅>
KGC 송덕호 부사장님
피터 드러커
기업의 사명 : 고객의 창조
핵심기능 : 마케팅 (큰 의미의) 이노베이션
고객창조의 의미
고객 욕구의 선행 : 핸드폰이 나오기 전엔 그 필요성을 누구도 생각하지 못했음
고객 잉여의 창출 : 고객의 (주관적) 가치를 높인다.
마케팅의 의미
-고객관점
-제반 기능의 alignment
-기업 모든 기능의 전제조건
-> 자본주의 경제는 거래를 기본으로
-> 거래는 가치를 제공하고 보상을 받는 것
-> 가치평가는 제공받는 사람의 관점
기업전략
경쟁전략
Business Model 수립의 문제
Business Model 운용의 문제
*마케팅 : 4P를 기본으로 한 여러 이론들
*지식과 Solution의 관계
-지식은 최소한
-Solution 까지 가기위해선 많은 과정이 필요
=>특히 생각의 힘. (절박하게, 포기하지않고 생각하면 반드시 답이 나온다
“세헤라자데”
*생각을 통해 Solution에 도달하는 것은 상당한 기술적인 면이 요구된다.
=>이는 학교보다는 사회에서 배우게 된다.
<어디서 듣지 못할 마케팅 강의>
CJ푸드빌 오진욱 팀장님
호랑이는 가죽을,
사람은 이름을,
마케터는 브랜드를 남긴다.
1등 브랜드의 조건
Story,선두주자,유통체계,…
=> “Brand Concept”
Brand Concept
브랜드 의미
소비자에게 제공할 수 있는 ‘차별화 된 Benefit’ 을 제시하는 것이 좋은 컨
(명확한 타겟 + 차별화된 Benefit)
ex* ‘고향의 맛’ 다시다
‘엄마가 해주신 밥’ 햇반
브랜드 컨셉 도출사례 (뚜레쥬르)
‘맛있고 건강한 정통 유러피안 베이커리 Tous Les Jours’
=> 이런 빵은 신이나 만들 수 있다. 3가지 초점이 존재하는 좋지않은 컨셉도출의 예 (3가지 초점有=초
?
Core
Differentiator
뚜레쥬르
파리바게트
건강한 베이커리
선도적이고 맛있는
베이커리
심리적-편안,건강,친근
Association
Reason
(Attribute)
기능적-자주굽는 담백함
심리적-선도적, 맛, 세련, 신뢰,
활기
기능적-다양한 맛, 화려한 데
코, 자극적인 맛, 많은 점포
좋은재료, 민트그린 브랜드컬 다양한 제품구색, 브랜드네임,
러, 과거comm.자산, …
블루 브랜드 컬러
Tous Les Jours : 건강, 신선
Ideal Bread : 갓구워 신선한 재료 그대로의 맛
‘재료부터 다른 건강한 베이커리’
브랜드 컨셉 도출사례 (A Twosome Place)
-Competitor ReviewCaffebene : 커피보다는 공간을 소비.
“커피화 함께 다양한 메뉴를 즐길 수 있는 편안한 공간”
Starbucks : 전통, 모던, 대표적, 맛
“Authentic & Premium Coffee Experience”
A Twosome place : 디저트, 케이크, 작지만 자신만의 영역 확고
“Premium Dessert Caffe”
해외사례
Miller Lite : 여성을 대상으로 한 저칼로리 맥주이나 시장사이즈의 한계를
깨닫고 “Great Taste, Less Feeling” 이라는 컨셉으로
맛있고 덜배부른 맥주를 표방하며 Lite맥주 후발주자임에도
최고의 자리 등극.
Avis : “Avis is only No.2. But we don’t want your sympathy”
라는 슬로건으로 2등이기에 더욱 열심히 한다는 컨셉 구축.
해외사례
7up 탄산음료 : 펩시->크리스탈 펩시 / 콜라->옐로우 콜라
차별화 자체보다는 중요한 차별화로 받아들여져야 한다
(펩시나 콜라는 검은색이어야 한다는 컨셉을 버리려
하였으므로 두가지 제품은 시장에서 곧 퇴출 됨.)
반면, 7up은 “Un-cola” 라는 슬로건을 통해
“콜라와 같은 소프드 드링크지만 콜라와는 다른 차별화된 음료이다.”
컨셉을 도출하는 차별화 전략을 통해 성공하였다.