Transcript TIC TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO AULA 1 Produção Acadêmica da Pós-Graduação Lato Sensu.

TIC
TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO
E DA COMUNICAÇÃO
AULA 1
Produção Acadêmica da
Pós-Graduação Lato Sensu
Ementa
Desenvolvimento Tecnológico. A Era do Conhecimento
e
da
Informação.
O
papel
estratégico
do
conhecimento e da inovação. O novo diferencial
competitivo no Mundo Contemporâneo. Os recursos
tecnológicos disponíveis. O Mundo em rede. Redes de
inovação, de conhecimento e aprendizado. O
Surgimento e evolução da Internet. Serviços e
aplicações. A pesquisa na Internet. A pesquisa
acadêmica na Internet.
Plano de Aula
Aula (CH)
1ª aula
3hs
Conteúdo
Leitura Indicada
Unidade 1
1.1 - Visão Histórica – Tecnologia e
Conhecimento
•CAVALCANTI, Marcos; GOMES, Elizabeth;
PEREIRA, André. “Gestão de Empresas na
Sociedade do Conhecimento”. In: _________.
Gestão de Empresas na Sociedade do
Conhecimento. Um Roteiro para Ação. Rio de
Janeiro: Campus, 2001, p. 19-46.
Unidade 2
- Era do Conhecimento e da
Informação
2.1 - A Importância do Conhecimento
no Mundo Contemporâneo.
2.2 - Uma nova riqueza das Nações.
2.3 - A Situação comparativa do Brasil
em relação a outros países.
•CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede. São
Paulo: Paz e Terra, 2003.
•BORGES, M.A.C. Compreendendo a sociedade
da informação. Ciência da Informação, Brasilia,
v.29, n.3, p. 25-32, 2000
•HARVEY, D. Condição Pós-Moderna. São Paulo,
Edições Lyola, 2001
Plano de Aula
Aula (CH)
2ª aula
3hs
Conteúdo
Leitura Indicada
Unidade 3
•CAVALCANTI, Marcos; GOMES, Elizabeth; PEREIRA,
André. “Gestão de Empresas na Sociedade do
Conhecimento”. In: _________. Gestão de Empresas
na Sociedade do Conhecimento. Um Roteiro para Ação.
Rio de Janeiro: Campus, 2001, p. 49-79.
•NONAKA, I e TAKEUCHI, H. Criação do Conhecimento
na Empresa.. Rio de Janeiro, Campus, 1997
•STEWART, T.A. Capital Intelectual : a vantagem
competitiva das empresas. Rio de Janeiro, Campus,
1998.
•SVEIBY, K.E. A Nova Riqueza das Organizações :
Gerenciando a Avaliando Patrimônios de
Conhecimento. Rio de Janeiro, Campus, 1997.
•STAREC, C. (org). Gestão Estratégica da Informação e
Inteligência Competitiva. Rio de Janeiro, Saraiva, 2005
3.1 – Conceitos: Dados, Informação e
conhecimento
3.2 – Gestão do Conhecimento
3.3 – Capitais do Conhecimento
3.3.1 - Capital Ambiental
3.3.1 - Capital Estrutural
3.3.1 - Capital Humano
3.3.1 - Capital
Relacionamento
3.4 – Indicadores de excelência – Best
place to work
Definir os grupos do trabalho.
Distribuir os temas para os grupos.
Divulgar o critério de avaliação da
disciplina.
Plano de Aula
Aula (CH)
Conteúdo
Leitura Indicada
Unidade 4
•STAREC, C. (org). Gestão Estratégica da
Informação e Inteligência Competitiva. Rio de
Janeiro, Saraiva, 2005
- O Mundo em Rede. Redes de
Inovação, de Conhecimento e
Aprendizado
3ª aula
3hs
Unidade 5
- O novo diferencial competitivo no
mundo das organizações.
-Cinco Forcas de Porter e Cadeia de
Valor
-Receber os grupos com os trabalhos.
-Tirar as dúvidas dos grupos.
•TOMAÉL, Maria; ALCARÁ, Adriana; DI CHIARA,
Ivone. “Das Redes Sociais à inovação”. In:
Ciência e Informação, vol. 34, nº 2, 2005, p. 93104.
•PORTER, M. Estratégia Competitiva. Rio de
Janeiro, Campus, 1986.
•PORTER, M. Vantagem Competitiva. Rio de
Janeiro, Campus, 1990
Plano de Aula
Aula (CH)
4ª aula
3hs
Conteúdo
Leitura Indicada
Unidade 6
•TIGRE, Paulo. “Comércio Eletrônico e
Globalização: desafios para o Brasil” In:
LASTRES, Helena; ALBAGLI, Sarita. (org.)
Informação e Globalização na Era do
Conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 2003, p.
84-104.
6.1 – Conceitos de redes
6.2 – Redes locais e remotas
6.3 – Os serviços na rede
6.4 – Organizações integradas e em
rede
6.5 – Negócios eletrônicos
•LAUDON, K, C. e LAUDON, J.P`. Sistemas de
Informação Gerenciais. São Paulo, Pearson,
2007.
•O´BRIAN, J. Sistemas de Informação e as
decisões gerenciais na internet. Rio de Janeiro,
Saraiva, 2001.
•Stair, Ralph. Princípios de sistemas de
informação. Rio de Janeiro. LTC. 2004
Plano de Aula
Aula (CH)
5ª aula
3hs
Conteúdo
Leitura Indicada
Unidade 7
- O surgimento e a evolução da Internet.
•COOPER, Brian. Como pesquisar na Internet.
São Paulo: Publifolha. 2007
7.1 – O acesso e arquiteturas da Internet
7.2 – Serviços na Internet – email,
webmail, redes de relacionamento
7.3 – Internet no Brasil
7.4 – O futuro da Internet.
•CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede:
Volume 1. São Paulo: Paz e Terra,
2003.(capitulo 1)
Unidade 8
- A pesquisa na Internet.
8.1 - Pesquisa através de URLs.
8.2 - A pesquisa acadêmica na Internet.
8.3 - Portais Científicos.
8.4 - Bibliotecas Digitais de Teses e
Dissertações.
Plano de Aula
Aula (CH)
6ª aula
3hs
Conteúdo
Leitura Indicada
Apresentação de trabalhos em grupo;
Entrega do trabalho;
Todos os textos solicitados em sala e livros.
OBJETIVO:
Perceber as mudanças que estão
sendo realizadas hoje no Mundo.
Incentivar a pró-atividade e o
empreededorismo
Visão Histórica – Tecnologia e Conhecimento
Era do Conhecimento e da Informação
1. Sociedade do Conhecimento
2. Mas, o que é Conhecimento?
3. Economia da Sociedade do Conhecimento
4. A Lógica da Sociedade do Conhecimento
5. Brasil e demais países - comparativo
11
Terra
Capital
Trabalho
Conhecimento
Durante toda a História do
Capitalismo quem possuía os
MEIOS DE PRODUÇÃO detinha
a maior riqueza.
1.
SOCIEDADE DO
CONHECIMENTO
Qual o valor do
Conhecimento
em cada um
destas
sociedades?
Ponto de Inflexão: Final da Década de 60
Acumulação Flexível
•
•
•
•
•
•
Confronto com a rigidez do “fordismo”
Crise do petróleo (década de 70)
Flexibilidade dos processos de trabalho, mercados
de trabalho, produtos e padrões de consumo.
Surgimento de novos setores de produção
Novas formas de serviços
Inovação: comercial, tecnológica e organizacional.
HARVEY,D. A condição pós-moderna: uma pesquisa sobre as origens da mudança
cultural. São Paulo: Edições Loyola,1992.
Acumulação Flexível
•
•
•
•
•
•
Movimento para “setor de serviços”
Compressão do espaço-tempo (a partir das
TICs)
Regimes de contratos de trabalho mais
flexíveis (a partir dos picos de demanda)
Aumento da sub-contratação e trabalho
temporário
Oportunidades para novos pequenos negócios
Crescimento da economia informal
Ênfase na Informação
Inteligência competitiva: controle, análise
de dados para tomada de decisões
• Acesso privilegiado a informação no
mercado financeiro = lucro
• Interesse no conhecimento científico
(organizado e de cunho comercial)
• Comércio de informação: mercadoriachave.
•
Controle da Informação
•
Indústria de Mídia: controle do
fluxo de informação, veículos de
propagação do gosto e
promoção de valores culturais
•
Concentração, fusões e
aquisições das empresas de
mídia
•
Circulação da imagem
corporativa como algo essencial
• Redes digitais
• Software
• Novas mídias
As cinco ondas
de Schumpeter
• Energia
hidráulica
• Têxteis
• Ferro
• Vapor
• Estrada
de Ferro
• Aço
• Eletricidade
• Química
• Motor a
combustão
• Petroquímica
• Aeronáutica
• Eletrônica
5a onda
4a onda
3a onda
2a onda
1a onda
1785
!845
60
anos
1900
55
anos
1950
50
anos
1990
40
anos
2020
30
anos
5a onda
1. Mobilidade do capital, pessoas e idéias.
2. Simultaneidade – em todos os lugares ao mesmo
tempo.
1. As organizações estruturam-se em torno da lógica do cliente.
2. Estabelecem metas elevadas.
3. Selecionam pensadores criativos (visão holística).
4. Encorajam o empreendimento.
5. Sustentam o aprendizado constante.
6. Colaboram com os parceiros.
•
Quem poderia imaginar há 20 anos
que...
•
•
•
•
•
O sistema bancário seria totalmente
informatizado?
O computador caberia no bolso?
Sua memória seria maior que a
existente no Mundo?
Seu custo cairia 8 mil vezes?
Um tocador de música pode armazenar
até 240 mil músicas
• Quem poderia imaginar há 20 anos que...
• A inseminação artificial?
• O cateterismo?
• Um milho criado em laboratório?
• A exploração de petróleo em águas profundas?
2. Mas... o que é ‘Conhecimento’?
É a capacidade que o homem tem de transformar os
dados e as informações que possui em algo útil e
valorizado pela sociedade.
O conhecimento é usado pelas pessoas quando elas
tomam uma decisão ou executam uma ação. O
conhecimento é algo pessoal, vivenciado por alguém.
Não pode ser armazenado nem
computadores. Só pelas pessoas.
processado
por
O conhecimento terá mais valor na medida em que ele atender
a necessidades mais importantes das coletividades.
• Exemplos de Conhecimentos úteis e
(portanto) valorizados pela sociedade:
– Viagra
– Google
Resolvem diferentes problemas vividos
pelo homem moderno
Sociedade do Conhecimento
São arranjos sócio-econômicos pós-industriais, marcados pela
preponderância da informação e do conhecimento e
pela predominância dos processos organizados em torno de redes.
Enfatiza o processo de geração de novos
conhecimentos, bem como sua atual importância estratégica
como fator de diferenciação e competitividade, em termos
econômicos e (geo)políticos.
Dimensões da
Sociedade do Conhecimento
•
Tecnológica: Desenvolvendo e ampliando o uso de tecnologias;
•
Espacial: Alcançando simultaneamente todo o planeta;
•
Ocupacional: Alterando a organização do trabalho, criando
novas atividades;
•
Econômica: Interferindo no sistema produtivo;
•
Cultural: Alterando valores e comportamentos;
Características da Sociedade do
Conhecimento
•
•
Sociedade Industrial – Tempos Modernos
– Trabalho repetitivo;
– Trabalho por hora;
– Trabalho Controlado;
– Trabalho Físico e não do Conhecimento;
– Ritmo do Trabalho determinado por Terceiros;
Sociedade do Conhecimento – Tempos Pós-Modernos
– Trabalho Criativo e Inovador;
– Trabalho por produto ou processo;
– Trabalho em casa;
– Trabalho Intelectual ou do Conhecimento;
– Ritmo do Trabalho determinado pelo Inovador;
Sociedade do
Conhecimento
Atributos
Sociedade
Industrial
Produção
Escala
Flexível/customer
Pessoal
Especializado
Multidisciplinar/Atualizado
Tempo
Grande
Imediato/Inovação
Espaço
Limitado/Definido
Ilimitado/Indefinido
Produto
Tangível
Intangível
A organização baseada no
conhecimento
Item:
Paradigma da Era Industrial
Paradigma da Era da Informação
Pessoas
Recursos geradores de custos
Ativos geradores de receitas
Fonte do poder gerencial
Nível hierárquico na organização
Nível de conhecimentos
Luta de poder
Operários versus capitalistas
Trabalhadores do conhec. x gerentes
Resp. gerencial
Supervisionar os subordinados
Apoiar os colegas
Informação
Instrumento de controle
Ferramenta para comunicação
Produção
Processar recursos para criar
produtos tangíveis
Converter conhecimento em ativos
intangíveis
Fluxo de informação
Por meio da hierarquia
Por meio de redes colegiadas
Gargalos da produção
Tempo e conhecimento
Fluxo de produção
Capital financeiro e
habilidades humanas
Seqüencial e ordenado
Caótico e direcionado por idéias
Relações com clientes
Unidirecionais através do mercado
Interativas por redes de pessoas
Conhecimento
Uma ferramenta ou recursos
O foco do negócio
Propósito do aprendizado
Aplicação de novas ferramentas
Criação de novos ativos
Valor de mercado
Decorrente de ativos tangíveis
Decorrente de ativos intangíveis
3.
Economia da Sociedade do Conhecimento
• Na Sociedade do Conhecimento a riqueza concentra-se nos “Bens
Intangíveis”:
–
–
–
–
–
Softwares
Patentes
Royalties
Serviços de Consultoria
Bens culturais e de entretenimento
Bens intangíveis podem ser Efêmeros ou Perenes,
Únicos ou Reproduzíveis.
Podem fortalecer empresas já consolidadas ou podem
criar novas empresas de sucesso
Cotação da
Mais do que a
WalMart, Nokia e a
BMW juntas.
Fonte: www.millwardbrown.com – ano 2009
Cotação da
Mais do que a
Toyota, HP e HSBC
juntas.
Fonte: www.millwardbrown.com – ano 2009
Cotação da
Mais do que a
Disney, Gillette e
Intel juntas.
Fonte: www.millwardbrown.com – ano 2009
3.
Economia da Sociedade do
Conhecimento
• Os Bens Tangíveis também são cada vez mais
intensivos em Conhecimento.
– Avião
– Automóvel
– Telefone
• A transmissão de um jogo de Futebol é uma
atividade intensiva em conhecimento!
– Envolve diferentes profissionais e tecnologias
3.
Economia da Sociedade, Informação e
do Conhecimento
• Knowledge Business;
– Conhecimento é o produto Final
• Exemplo: Aula, livro, consultoria
• Knowledge Based Business;
– Conhecimento é utilizado para elaborar
determinado produto
• Exemplo: Filme, Ponte, Cirurgia
4.
A LÓGICA DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
Na Sociedade Industrial, quanto mais eu gastar menos eu tenho…
Exemplo: Petróleo
Na Sociedade do Conhecimento quanto mais eu gastar mais eu
tenho…
Exemplo: Aulas e trocas de experiências, livro publicado
Na Sociedade Industrial, quando alguém vende um bem, perde
posse dele.
Na Sociedade do Conhecimento quando vendemos um bem não
perdemos a posse do conhecimento que o gerou. Exemplo: Software
Na Sociedade Industrial, o custo da produção e
seu valor não varia em função do número
produzido.
Exemplo: Indústria de automóveis
Na Sociedade do Conhecimento quando
vendemos um bem não em enorme quantidade
seu custo é muito reduzido.
Exemplo: Celular
5. Sociedade do Conhecimento e o Papel
do Brasil
“As atividades que ocupam o lugar central das
organizações não são mais aquelas que visam
produzir ou distribuir objetos, mas aquelas que
produzem e distribuem informação e
conhecimento”.
Peter Drucker, Post-Capitalist Society
37
5. Sociedade do Conhecimento e o Papel
do Brasil
•
Em 1996 o banco Mundial publicou um estudo apontando os chamados
“Mercados Emergentes”: países e regiões que terão aumentado sua
participação no mercado mundial de bens e serviços.
– Por este estudo a participação dos EUA, perto de 40% em 1990, cairia para
menos de 30% em 2010.
– A Comunidade Européia veria sua participação se reduzir de 35% em 1990 para
cerca de 25% em 2010.
– O Japão manteria sua participação atual – em torno de 15%
– Os países emergentes seriam a Ásia (China e tigres asiáticos), América Latina e
Países do Leste Europeu
38
5. Sociedade do Conhecimento e o Papel
do Brasil
• Os países emergentes deverão incorporar novas levas de
consumidores ao mercado global.
• O Brasil, país de mais de 190 milhões de pessoas tem, hoje
em dia, menos de 30% de sua população enquadrada
como consumidora, de acordo com o estudo do Banco
Mundial.
39
Qual o Papel que Iremos Ocupar na
Nova Economia?
• Papel de coadjuvante no cenário
mundial?
• Não temos condições de competir nas
áreas e setores mais dinâmicos e de
maior valor agregado.
• Talvez não possamos ser um grande
fabricante mundial de chips de
computadores.
Temos bons exemplos
40
Temos Bons Exemplos
• Mas as empresas de software
brasileiro demonstraram diversas
vezes sua competência em áreas de
ponta.
– A Medusa S/A – empresa de automação
industrial – depois de informatizar as
principais indústrias de bebida do Brasil
parte para a informatização de
cervejarias no México e na Alemanha.
– A Módulo Security Solutions – a maior
empresa de segurança na Internet da
América Latina – é a responsável pela
segurança dos dados no processo
eleitoral automatizado e na entrega da
declaração de renda via internet.
41
• Biotecnologia - Temos a floresta
com a maior biodiversidade do
planeta, a Floresta Amazônica, e a
estamos deixando ser destruída para
extração de madeira!
• A riqueza dessa região não está
nessa madeira, mas sim nas
milhares de espécies de plantas
desconhecidas e ainda não
estudadas. Podemos estar
queimando e derrubando a planta
que dará a cura da AIDS ou do
câncer. Um dos setores que mais
poderá se beneficiar da biotecnologia
é a agroindústria. Biotecnologia e
agroindústria são, assim, setores
estratégicos para o Brasil.
42
•
E na área de entretenimento? O Brasil
tem uma televisão capaz de produzir
programas de nível internacional. A
musica brasileira é adorada no mundo
todo
–
(O iTunes, a loja virtual da Apple, já é a segunda maior
loja de venda de música dos Estados Unidos, só superada
pela cadeia Wal-Mart, segundo dados da empresa de
consultoria NPD Group publicados hoje).
•
A propaganda brasileira ganha prêmios
em praticamente todos os festivais
internacionais de propaganda.
•
Mesmo o cinema brasileiro, cheio de
altos e baixos, demonstra todo o seu
vigor com filmes como Central do Brasil.
Na indústria cultural, uma das indústrias
de maior crescimento em todo o mundo,
o Brasil pode competir de igual para
igual, sem nenhum complexo de
inferioridade.
43
• Devemos lembrar que somos líderes mundiais na
extração de petróleo em águas profundas. A
tecnologia desenvolvida pela Petrobrás, em
parceria com a COPPE/UFRJ, a tornou líder
mundial no setor e ajudou o país a construir uma
enorme competência na área de Petróleo e
Química.
44
•
•
•
•
•
•
•
•
software
aeroespacial
biotecnologia
agro-indústria
petróleo/química fina
indústria cultural
turismo
futebol
Novas economias
presentes e fontes de
riqueza
45
Questão Central
Como transformar
conhecimento em
VALOR????
Próxima Aula
Unidade 3
3.1 – Conceitos: Dados, Informação e
conhecimento
3.2 – Gestão do Conhecimento
3.3 – Capitais do Conhecimento
3.3.1. Capital Ambiental
3.3.2. Capital Estrutural
3.3.3. Capital Humano
3.3.4. Capital Relacionamento
3.4 – Indicadores de excelência – Best
place to work