Markkinoinnin perusteet

Tuotepäätökset - PRODUCT (8. kappale – s. 76-)

Lähde: ”Markkinoinnin perusteet” Lahtinen-Isoviita, 2004 Avaintulos Oy

Mainonnan tehokkuus

• “Puolet mainontaan käytetystä rahasta menee hukkaan” • ”Ongelma on, etten tiedä mikä puoli…” – John Wanamaker (1838 – 1922) 2

Markkinointityö

• Markkinointityöstä valtaosa on kilpailukeinojen: – valintaa, – painottamista, – käyttöä ja –

valitun markkinointimixin vaikutusten arviointia

3

Markkinointimix 4P

• Suhdemarkkinoinnin aikakaudella tehdään myös: – tuotetta (Product), – hintaa (Price), –

saatavuutta

(

Place

) ja –

markkinointiviestintää

(Promotion) koskevia päätöksiä =

markkinointimix

(4P) Markkinointiviestintä:

(tästä lienee oma opintojaksonsa?)

mainonta, myynninedistäminen, suhdetoiminta ja henkilökohtainen myyntityö 4

Laajennettu markkinointimix

• Markkinoinnin tutkijat laajentavat markkinointimix -käsitettä uusilla P-kirjaimilla, kuten: – – – – –

Personnel/People

eli

henkilökunta

Process

eli

toimintatavat

Provision of customer service

eli

asiakaspalvelu

Publicity

eli

mielikuvat

Physical evidence/layout

eli

ulkoiset puitteet

(esim. verkkosivuston rakenne ja ulkoasu) •

Lähde: www.tulos.fi

5

Tuotepäätös

• Vanhat (markkinointimix 4P) ja uudet mallit (laajennettu markkinointimix P+++) parhaiten yhdessä toimivat •

Tuotepäätös

(Product) on usein markkinoinnin lähtökohta –

asiakkaan tarve ohjaa tuotepäätöstä

6