Transcript 1/27 Нужен ли ресторану сайт? Способы продвижения ресторана в глобальной сети Колоскова Екатерина Менеджер по маркетингу Департамент Торговых Систем ГК «СофтБаланс» 2/27 Основные темы презентации  Для чего ресторану сайт?

1/27
Нужен ли ресторану сайт?
Способы продвижения ресторана в
глобальной сети
Колоскова Екатерина
Менеджер по маркетингу
Департамент Торговых Систем
ГК «СофтБаланс»
2/27
Основные темы презентации
 Для чего ресторану сайт? Каковы основные задачи сайта?
 С чего начинается создание сайта? Выбор платформы.
 Структура сайта. Определяем целевые страницы. Дизайн и
удобство вашего Интернет-ресурса
 Продвижение сайта:
- поисковое продвижение;
- контекстная реклама;
- ссылочное продвижение;
- продвижение в социальных сетях;
- дополнительные возможности Яндекса.
 Интернет-маркетинг: купонная система.
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
3/27
Задачи сайта, цели его создания
Сайт – главная визитка ресторана, книга отзывов и рекомендация.
С какой целью посетитель
Какие задачи при этом
приходит на сайт ресторана?
выполняет сайт?
Где провести
вечер?
Где отметить
свадьбу?
Стоит ли посетить
этот ресторан?
Посмотрю отзывы.
Где можно
подкрепиться
тут недалеко?
Забыл адрес
ресторана.
Посмотрю на сайте.
Дополнительный приток
клиентов из Интернета
Возможность
заинтересовать
потенциального гостя
интерьером, меню, ценами
PR системы лояльности,
скидок, акций
Онлайн-бронирование
столов и заказ банкетов
Привлечение заказов
банкетов и проведения
праздников
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
4/27
Решение принято. Создаем сайт!
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
5/27
С какой стороны подойти?
Создать сайт можно:
•
самостоятельно;
•
силами компании-исполнителя;
•
нанять сотрудника в штат собственной компании.
В любом случае, участие в процессе – обязательно!
• Вникайте в процесс!
• Пробуйте!
• Тестируйте!
• Выбирайте то, что удобно для работы!
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
6/27
Функционал определяет платформу
Выбор платформы определяет будущее вашего сайта!
Платформа – программа для создания сайта.
1. Определить конкретные задачи, которые будет решать сайт.
2. Продумать функционал сайта:
- заранее обозначить необходимые функции;
- обеспечить функциональность сайта «с запасом».
ФУНКЦИИ
ПЛАТФОРМА
Выгрузка заказа
в «1С»
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
7/27
Структура сайта. Дизайн и удобство
Сайт должен быть «вкусным» и
интересным для пользователя не только с
точки зрения контента, но и с точки зрения
дизайна.
Интерьер вашего ресторана выполнен в
тематическом стиле? Перенесите идеи на
сайт.
Удобство сайта – возможность оправдать
ожидания посетителя.
Интуитивно понятный интерфейс.
Путь до цели = 1 клик.
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
8/27
Структура сайта. Основные разделы
Ориентация на лидеров в бизнесе и Интернете
• История ресторана:
- ваши достижения в отрасли ресторанного бизнеса;
- чем ваше заведение отличается от других?
• Интерьер ресторана:
- профессионально сделанные фотографии;
- гости ресторана, шеф-повар
• Меню ресторана:
- «изюминки» вашего меню;
- и аппетитные фотографии
• Контакты
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
9/27
Структура сайта. Основные разделы
Дополнительные функциональные возможности сайта:
• Гостевая книга:
- повышает уровень доверия клиентов к ресторану;
- своевременно отвечайте на отзывы;
- соблюдайте баланс позитивных отзывов и критики;
- добавляйте интересные отзывы сами.
• Заказ столов онлайн:
- весомое преимущество ресторана;
- разгрузка телефонной линии;
- упрощение процесса бронирования;
- экономия времени для гостей ресторана;
- возможность выбора стола еще до прихода.
• Заказ банкетов онлайн
Выделите конкретного человека, чтобы сделать сайт «живым»!
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
10/27
Сайт создан. Как заставить его работать?
Продвижение сайта в Интернете
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
11/27
Зачем пользователю Яндекс?
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
12/27
Зачем Яндекс вам?
Задачи продвижения:
• сделать сайт видимым для пользователей: постепенное
продвижение в Топ-30, Топ-10, Топ-3. Чем выше сайт в
результатах поиска – тем больше у вас клиентов.
• сделать представление сайта в результатах поиска
привлекательным для пользователя Интернета. Чем
привлекательнее выглядит ваш сайт – тем больше у вас
посетителей.
• получить постоянный стабильный приток
потенциальных, заинтересованных клиентов
на сайт вашего заведения.
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
13/27
Методы продвижения сайта
По каким запросам продвигать сайт? В первую очередь,
необходимо составить список запросов!
Запрос в поисковой системе = Ключевое слово для вашего сайта
Основные методы продвижения сайта:
- Поисковая оптимизация, SEO;
- Контекстная реклама;
- Ссылочное продвижение;
- Продвижение в социальных сетях.
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
14/27
Метод 1. Поисковое продвижение
Поисковое продвижение (поисковая оптимизация) - это
продвижение вашего сайта на первые позиции результатов
поиска по запросам пользователей за счет правильно
написанного текста страниц.
Особенности:
- долгосрочный эффект продвижения;
- эффекта ждать придется долго (1-3 месяца);
- доступность.
К чему стремиться?
- под каждый запрос – своя страница;
- содержание сайта должно быть уникальным
- написание текстов, статей, новостей - под конкретный запрос;
- задаем для каждой страницы ключевые слова и описание;
- используем ключевые слова в заголовках и тексте.
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
15/27
В чем сила SEO? Немного статистики
Статистика по запросу «банкет» (март 2012, регион: СПб)
Запрос
Кол-во запросов
Нашли ответ на первой
странице
8817
1080
357
523
276
74 %
64 %
67 %
100 %
57 %
банкет
свадебный банкет
банкет петербург
банкет на человека
проведение банкетов
Статистика по запросу «свадьба в ресторане» (март 2012, регион: СПб)
Запрос
Кол-во запросов
Нашли ответ на
первой странице
свадьба в ресторане
рестораны для свадьбы
ресторан свадьба петербург
рестораны санкт-петербурга для свадьбы
3220
1826
265
219
57 %
57 %
65 %
65 %
ресторан для проведения свадьбы
рестораны для свадьбы в спб
140
250
48 %
98 %
Статистика по запросу «где провести выпускной» (март 2012, регион: СПб)
Запрос
где провести выпускной
как провести выпускной
Кол-во запросов
Нашли ответ на первой
странице
107
58
58%
49 %
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
16/27
SEO и стабильность интереса к запросу
Анализ популярности поискового запроса в течение года…
помогает ответить на вопросы:
• когда начинать готовиться к торговым сезонам?
• каким запросам отдавать предпочтение?
помогает оценить важность продвижения сайта по конкретному
запросу в определенное время,
помогает понять пользователей и посетителей вашего сайта.
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
17/27
SEO и стабильность интереса к запросу
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
18/27
Метод 2. Контекстная реклама
Яндекс.Директ, Google.Adwords
Контекстная реклама – это объявление, которое выводится на страницах
поисковой системы над результатами поиска и справа от них.
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
19/27
Контекстная реклама. Преимущества
Контекстная реклама – это отличное дополнение поискового
продвижения в ситуации,
• когда ваш сайт находится не на первых страницах по конкретному
запросу;
• вероятность того, что пользователь зайдет на ваш ресурс по
конкретному запросу мала.
Что дает контекстная реклама?
• привлечение клиентов даже на этапе только что созданного сайта;
• привлечение целевых клиентов;
• постоянный приток заинтересованных посетителей.
Преимущества контекстной рекламы:
• вы сами выбираете запросы, по которым будет выводиться
объявление;
• вы можете отслеживать и контролировать бюджет рекламной
компании в любой момент времени;
• вы можете отслеживать поведение посетителей на сайте по
конкретному запросу;
• быстро привлечь внимание к маркетинговым программам.
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
20/27
Метод 3. Ссылочное продвижение
Ссылочное продвижение – размещение ссылок на других Интернетресурсах, ведущих на ваш сайт.
Чем большую значимость имеет сайт для поисковой системы,
тем большее значение имеет ссылка с него
тем дороже ссылка будет стоить (как правило)
На сегодняшний день ссылочное продвижение:
- необходимый метод продвижения (им пользуются все);
- уже «искусственный» метод (ссылки покупают и продают).
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
Ссылочное продвижение.
Как его использовать?
21/27
Как и где найти сайты, готовые разместить ссылки?
Крупные тематические каталоги
Restoclub.ru, Allcafe.ru, Restoran.ru
Крупные каталоги сайтов
Яндекс.Каталог, DMOZ.com
Новостные тематические ресурсы
Restoranoved.ru, Restorus.ru, Horeca.ru
Биржи ссылок и статей
Sape.ru, Miralink.ru, Setlinks.ru
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
22/27
Обзор тематических каталогов
Интернетресурс
Стоимость
размещения в
каталоге
Посещаемость
ресурса
в сутки
allcafe.ru
18 000-39 000
руб./год
17 000
restoran.ru
20 000-55 000
руб./год
14 000
restoclub.ru
конкретная стоимость
на сайте не указана
10 000
menu.ru
добавление ресторана
бесплатно
11 000
cafespb.ru
15 000-30 000
руб./год
1 000
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
23/27
Метод 4. Продвижение в социальных сетях
Какие возможности предоставляет такое продвижение?
• Яндекс быстрее прочитает страницы вашего сайта и будет
использовать их;
• увеличение посещаемости Интернет-ресурса;
• увеличение количества ссылок на ваш сайт (однако они не влияют
на повышение в результатах поиска);
• распространение интересных новостей вашего ресурса, новостей
об акциях, маркетинговых программах, скидках большой
аудитории;
• привлечение целевой аудитории в ваше заведение
(использование бонусов за привлечение друзей и использование
сервисов вашего ресурса).
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
24/27
Сайт работает на ваш ресторан
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
25/27
Маркетинг в интернете. Купонная система
Популярность сайтов, предоставляющих купоны
постоянно растет:
- реклама по TV
- мода на использование Интернет-сервисов скидок;
- электронный купон – удобно для покупателя.
18%
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
26/27
Маркетинг в интернете. Купонная система
В чем выгода купонов для вашего ресторана?
1. быстрое распространение информации в интернете
2. купоны увеличивают приток посетителей на ваш сайт;
3. купоны – значительно более стимулирующая к визиту в
ресторан акция, чем объявление в газете (посещаемость сайтов
огромна и растет постоянно);
4. сайты-лидеры обладают огромной базой
подписчиков;
5. выгоднее предоставлять скидку при втором
(следующем) посещении;
6. моментальная скидка первым посетителям (при
появлении нового блюда в меню);
7. посетитель может стать постоянным.
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
27/27
Купонная система. Риски
Риски развития купонной системы:
- снижение лояльности к компаниям и брендам;
- люди покупают то, что продается со скидкой, а не то, что
нравится;
- люди могут не купить никаких сопутствующих товаров в
дополнение;
- покупая со скидкой, люди требуют оказания полного спектра
услуг, отказываясь тратить больше;
-
нет гарантии, что они вернутся (люди могут предпочесть ту
же услугу со скидкой в другом заведении).
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012
28/27
Подводим итоги
 Создание сайта для ресторана – необходимость.
 Сайт - важный и значимый инструмент маркетинга
ресторана.
 Перед созданием сайта необходимо продумать функционал.
 Выбор платформы для создания сайта должен
соответствовать заявленному набору функций и задач сайта.
 Необходимо продумать структуру сайта, обеспечить
максимальное удобство пользователя.
 Без продвижения сайт не будет работать.
 Для получения хорошего результата используйте
все методы продвижения.
 Наполняйте сайт уникальным и интересным
оптимизированным под ключевые слова контентом.
 Используйте интернет-маркетинг для развития бизнеса.
 Ваша работа будет вознаграждена большим количеством
посетителей сайта и постоянных гостей в вашем ресторане!
Эффективные методы продвижения ресторана
26 апреля 2012