Transcript Klasik Ajans Öyküsü

Klasik başlangıç
Senelerce geceli gündüzlü çalıştıktan sonra, artık kendi ajansını
kurmanın vakti geldi.
Eş dost, çevre tamam.
Müşteriler şimdiden söz verdi, hazır.
Ekiple konuşuldu, istifa edilip hayallerin ajansına hep birlikte
yelken açılacak.
Tedarikçiler de arkanızda.
Hayaller gerçek olur, ofis tutulur, dekorasyon bu işin şartındandır,
sonsuz ay taksitle mac’ler, laptop’lar alınır.
Artık geceleri başkaları için değil kendimiz için sabahlanacaktır.
Yeni reklam ajansı herkese hayırlı olsun!
Klasik gidişat
İş koşturmacasında kimler gelir, kimler
gider, kimin sorumluluğu nerede başlar,
Mehmet’e ulaşamıyorum,
dokümanı nereye
kaydetmiş onu da
bulamıyoruz, n’apıcaz?
nerede biter belirsizdir. Maaş, yol,
yemek, mesai, ssk derken
sistemsizlikten kimsenin maliyeti ve
ajansa kazandırdığı ölçülemez.
Klasik gidişat
Yeni müşteri ajans için hayatidir, işi ajans sahibi
yürütmeye çalışır ancak mevcut işlerden
kopamayan ajans sahibi bir türlü istediği ritmi
yakalayamaz. Sağda solda çıkmış birkaç haber,
sonsuz sayıda yarım kalmış excel, eskimiş
telefon numaraları, aranmayı bekleyen umutsuz
müşteriler… İşte ajansın pazarlamasındaki son
durum budur!
Şu işleri bir yoluna
sokalım, pazarlama ile
ilgili ciddi birşeyler
yapmamız lazım.
Klasik gidişat
Ajans zar zor yeni bir iş alır ama alırken de arkasına bile bakmaz. Kapasitesi ne
durumda, maliyetleri ve satış fiyatı işi karlı yapabilmek için uygun mu, değil mi?
Herşey iş alındıktan sonra düşünülür.
Bu fiyata bu iş yapılmaz ama bu
müşteri de bizim için çok önemli
arkadaşlar. Biliyorum, elimizde
önemli bir iş var ama ne yapıp
edelim, akşamı sabah edelim, bu işi
bitirelim. Bundan sonra çok daha iyi
olacak!
Klasik gidişat
Yaratıcı ekibin tamamı çalışma hayatları boyunca az zaman çok iş dolayısıyla
kalitesiz iş paradoksu ile boğuşur. Üst üste biriken işler birkaç kişinin omuzlarında
yük olur, bütün beklentiler 90. dakikada atılacak gole kilitlenir.
Bu gece de mi ajanstayız, e ben ne
zaman dinlenicem, ne zaman gezip
dolaşıp, okuyucam? İyice köreldim,
bu paraya bu iş yapılmaz!
Klasik gidişat
Müşteri ilişkileri acele üretilen
işlerin haklı haksız revizyonları
esnasında hem ekiple hem de
müşteri ile görünmez bir savaş
yürütür. İşlerin onaylanmasını
takiben 3.parti süreci ajansın nakit
kaynaklarından biri olarak görünür
ama önemi kadar ehemmiyet
gösterilmez.
Son revizyon da geldi bunu da
yapalım işi matbaaya
göndericez. Geçen sefer ki teklif
ne kadardı, hatırlamıyorum,
nereden bulucam şimdi onu?
Klasik gidişat
Onca yoğunluğun sonunda işin
sonlandırılması müşteri ilişkilerini
Aaaaaa, ben o faturayı size
bildirmeyi unutmuşum, bir de
öncekinde ufak bir yanlışlık
yapmışız, hemen düzeltip
gönderelim!
rahatlatır, gelen/giden fatura
muhasebeye ya geç bildirilir ya da
hiç bildirilmez. Bildirildiğinde de
eksikler yanlışlar olur. Bu gidişatla
nakit akışı bir türlü dikiş tutturamaz.
Klasik ajans sahibi düşünceleri
Bütün işi ben yapacaksam, niye maaş ödüyorum?
Herkes profesyonel ama niye organize
olamıyorlar? Her işi ben mi öğreticem?
Niye kimse benim kadar istekli çalışmıyor?
Kimse konsantre değil, sorumluluk almıyor,
gün içinde zamanlarını boşa harcıyorlar, işin
bitmesi için acele etmiyorlar, neden?
Önemli olan müşteri kazanmak, ne
olursa olsun o müşteriyi almak lazım.
Daha çok çalışmamız gerekiyor.
Çok pazarlık ettiler, bu fiyatlara ve bu
vadelere çalışmak intihar ama olsun.
Yapar bizim çocuklar.
Ben işi geliştirmeliyim ama işin kendisini
yapmaktan hiçbirşeye vakit bulamıyorum,
Kar ediyor muyuz, etmiyor muyuz, her
ne özel hayatım kaldı, ne sabrım…
ay nasıl başlıyor, nasıl bitiyor
anlamıyorum. Hiçbirşeyi kontrol
edemiyorum!
Yeni kurallar koymalıyım, kimse
iyilikten anlamıyor, görsünler bakalım
patron nasıl olunuyor!
Klasik durum
Bu klasik durum ajansı yönetici dışındaki herşeyin yönlendirdiği bir modeldir.
Ajans akıntıda süzülen bir nilüfer gibi kendisini bekleyen sonra doğru
ilerlemektedir.
mutsuz
çalışanlar
mutsuz
ajans sahibi
mutsuz
müşteriler
mutsuz
ajans
mutsuz işler
Bu sona nasıl engel olunabilir?