Transcript Типовые характеристики информационного поведения

Типовые характеристики
информационного
поведения современного
пользователя библиотеки
по результатам
республиканского исследования
Информационное поведение
молодежи глазами зарубежных
исследователей
 выбирает Amazon или Google, который приносит им
мгновенный результат;
 считает библиотечные БД слишком сложными и не
хочет учить Булеву логику;
 осуществляет навигацию в Интернете методом проб и
ошибок;
 живет они в атмосфере «непрерывного частичного
внимания»;
 будет скорее «вырезать и вставлять», чем читать и
осмысливать найденный материал.
На что жалуетесь,
читатель?
 мозаичность мышления»
 «цифровые иммигранты»
 «а-грамотность»
Информационное поведение
 образ действий по поиску, сбору и
использованию информации,
который формируется под влиянием
личностных и социальных факторов,
корректируется в процессе развития
личности и характеризуется
адаптивностью к условиям
информационной среды, а также
способностью к оптимизации
способов достижения заданного
результата.
Вопросы анкеты
уточняющие
социально-демографические
характеристики
изучающие
поведенческие установки
и ожидания
выявляющие
последовательность
действий
Распределение ответов
респондентов по целям обращения
к информации
Отдых/
развлечения
Другое 3,5%
Учеба
58,4%
40,5%
Производствен
ная
деятельность
48,7%
40,1%
42,8%
Научноисследователь
ская работа
Решение
бытовых
вопросов
Структура целей обращения к
информации студентов,
магистрантов
100
Отдых
75
Быт
НИР
50
Производство
25
Учеба
0
47,9% 31,4% 50,2% 19,7% 88,9%
Структура целей обращения к
информации служащих
100
Отдых
75
Быт
НИР
50
Производство
25
Учеба
0
51,5% 49,9% 25,5% 64,3% 44,2%
Ориентация пользователей на
использование различных
каналов информации
Готовы
ограничиться
одним каналом
информации.
21,7%
Не всегда
38,2%
Никогда 40,1%
Приоритетные каналы
получения информации
Цель обращения/ канал информации
Научно-исследовательская
работа
Учеба
Библиотека
Интернет
64,7%
36%
61,6%
51,4%
Факторы, влияющие на выбор
пользователями каналов доступа
к информации
Возможность получить информацию в любое время,
не выходя из дома/офиса
53,5%
Авторитетность представляемой информации
46,1%
Объем предоставляемых информационных
ресурсов
45,1%
Простота поиска информации
44,5%
Сервисные возможности
31,2%
Помощь в поиске и обработке информации
17,9%
Наличие готовых материалов
13,4%
Привычка
13,1%
Другое
0,6%
Готовность респондентов
работать с различными формами
представления информации
57,9%
57,9%
51,3%
61,5%
43,8%
Другие категории
Безработные
Домашние хозяйки
Неработающие пенсионеры
75,0%
21,4%
93,2%
52,0%
Предприниматели
Преподаватели, педагоги
72,0%
43,1%
45,9%
Служащие
Рабочие
Аспиранты, ученые
Студенты, магистранты
Учащиеся
Электронная
78,4%
76,5%
33,6%
80,5%
50,0%
68,9%
46,8%
66,2%
50,6%
56,6%
Печатная
Готовность респондентов
работать с информацией на
различных языках
100,0%
10,5%
15,8%
Другие категории
100,0%
7,5% 2,5%
Безработные
100,0%
18,8%
0,0%
Домашние хозяйки
97,1%
4,9%
16,5%
Неработающие пенсионеры
98,0%
6,0%
14,0%
Предприниматели
96,7%
15,5%
24,8%
Преподаватели, педагоги
98,3%
13,3% 7,0%
98,4%
3,9% 0,0%
Служащие
Рабочие
Аспиранты, ученые
92,0%
30,7%
95,1%
13,2%
Студенты, магистранты
Учащиеся
33,1%
100,0%
14,1%
7,2% 6,0%
русский
белорусский
иностранный
Аспекты деятельности библиотек,
вызывающие наибольшее
неудовлетворение пользователей
24,9%
Множество ограничений
Невозможность
сориентироваться в
ресурсах
и услугах без помощ и
25,5%
34,5%
Необходимость
платить за многие услуги
Отсутствие возможности
использовать ресурсы всех
библиотек Беларуси,
обратившись в одну из них
Отсутствие доступа
к полным текстам
документов
через сайт библиотеки
45,2%
51,9%
Сопряжение оценки
деятельности библиотек и рода
занятий респондентов
76,9%
23,1%
91,4%
8,6%
81,5%
18,5%
93,8%
6,2%
75,0%
25,0%
82,7%
17,3%
77,4%
22,6%
93,4%
6,6%
Другие категории
Безработные
Домашние хозяйки
Неработающие пенсионеры
Предприниматели
Преподаватели, педагоги
Служащие
Рабочие
60,4%
39,6%
Аспиранты, ученые
74,5%
25,5%
90,4%
9,6%
Студенты, магистранты
Учащиеся
Удовлетворены
Не удовлетворены
Рейтинг интернет-услуг,
предоставляемых библиотеками
Тематические рассылки по моим
ключевым словам
Подбор литературы
Доступ к информационным
ресурсам других библиотек
Каталог статей на иностранных
языках
Поиск по БД других библиотек,
библиотек других стран
ВЧЗ
1,0%
1,3%
1,3%
1,6%
1,6%
2,3%
БД диссертаций НББ
Поиск статей
2,6%
2,6%
Nlb.by
2,9%
Электронная библиотека
2,9%
Работа с БД
Интернет
Виртуальная справочная служба
ЭДД
Электронный каталог
3,5%
3,9%
7,7%
14,8%
45,3%
Использование ЭК различными
возрастными группами
66,7%
66,6%
59,7%
58,6%
54,1%
51,1% 48,9%
45,9%
41,4%
40,3%
33,4%
33,3%
менее
16 лет
16-25
лет
да
26-35
лет
36-45
лет
46-55
лет
нет
более 55
лет
Использование ЭК в зависимости
от рода деятельности
респондентов
42,1%
57,9%
50,0%
50,0%
40,6%
59,4%
25,7%
74,3%
62,0%
38,0%
Другие категории
Безработные
Домашние хозяйки
Неработающие пенсионеры
Предприниматели
71,1%
28,9%
59,0%
41,0%
25,6%
74,4%
Преподаватели, педагоги
Служащие
Рабочие
85,4%
14,6%
60,0%
40,0%
Аспиранты, ученые
Студенты, магистранты
47,0%
53,0%
Учащиеся
да
нет
Рейтинг сервисных
возможностей ЭК
37,5%
25,4%
22,5%
17,9%
17,0%
16,1%
15,7%
13,6%
11,0% 10,8%
7,5%
5,2%
0,2%
Простота формулировки запроса
Наличие информации об изданиях
Наличие полных текстов, доступных по ссылке
Наличие связи с электронными каталогами других библиотек
Наличие возможности оставлять заявку на документ, отсутствующий в библиотеке
Наличие автоматической подсказки для формулировки запроса
Наличие дополнительных возможностей поиска (сужение/рас­ширение поиска, перекрестные ссылки и т. д.)
Наличие связи с другими электронными ресурсами библиотеки
Объем представленной информации об изданиях
Наличие оглавления документов/реферативной информации о документах
Наличие подписки на информацию о новых поступлениях по теме
Наличие механизма, отслеживающего очередность заказа на документ и его получения
Другое
Место прохождения респондентами
обучения основам работы с
информацией
15,8%
8,4%
5,2%
16,5%
38,5%
47,0%
12,6%
9,9%
13,0%
14,4%
7,9%
19,2%
Детские библиотеки
Школьные библиотеки
Б­ка ССУЗа, ВУЗа
Библиотеки по месту жительства
Библиотеки по месту работы
Научные библиотеки
НББ
Спец. занятия в школе
Спец. занятия в ССУЗе
Спец. занятия в ВУЗе
На работе
Спец. курсы
Наличие опыта обучения навыкам
работы с информацией
73,7%
26,3%
52,5%
47,5%
56,2%
43,8%
Другие категории
Безработные
Домашние хозяйки
51,0%
49,0%
Неработающие пенсионеры
Предприниматели
62,0%
38,0%
55,6%
44,4%
62,0%
38,0%
36,4%
63,6%
51,8%
48,2%
52,4%
47,6%
56,6%
43,4%
Преподаватели, педагоги
Служащие
Рабочие
Аспиранты, ученые
Студенты, магистранты
Учащиеся
Да
Нет
Стратегия развития
 укреплять свои позици,
наделяя традиционные
формы работы
дополнительными
функциями и сервисами и
обогащая их
возможностями, которые
предоставляют Интернеттехнологии.
Стратегия развития
 сохранять баланс между
организацией доступа к
информации в печатной и
электронной форме;
 учитывать, что
информационные ресурсы
на иностранных языках пока
еще не могут быть активно
востребованы.
Стратегия развития
 развивать, формы и методы
информационной поддержки
науки и образования с целью
сохранения роли библиотек как
приоритетного канала
информации в данной сфере;
 развивать репозитории и
архивы открытого доступа к
научной информации.
Стратегия развития
 расширять сервисные
функции электронных
каталогов библиотек,
обеспечивая простой и
многоаспектный поиск,
функционально
приближенный к
поисковым системам
Интернет.
Стратегия развития
 пересмотреть подходы
к созданию,
информационному
наполнению и
функциональному
назначению
библиотечных сайтов.
Стратегия развития
 разработать новые подходы к
организации процесса обучения
пользователей, активно влиять на
этот процесс, начиная с момента
записи пользователя в
детскую/школьную библиотеку и
затем на протяжении всей жизни,
обеспечивая поддержку их
учебной, профессиональной и иной
деятельности
Спасибо за внимание!
[email protected]