Типовые характеристики информационного поведения
Download
Report
Transcript Типовые характеристики информационного поведения
Типовые характеристики
информационного
поведения современного
пользователя библиотеки
по результатам
республиканского исследования
Информационное поведение
молодежи глазами зарубежных
исследователей
выбирает Amazon или Google, который приносит им
мгновенный результат;
считает библиотечные БД слишком сложными и не
хочет учить Булеву логику;
осуществляет навигацию в Интернете методом проб и
ошибок;
живет они в атмосфере «непрерывного частичного
внимания»;
будет скорее «вырезать и вставлять», чем читать и
осмысливать найденный материал.
На что жалуетесь,
читатель?
мозаичность мышления»
«цифровые иммигранты»
«а-грамотность»
Информационное поведение
образ действий по поиску, сбору и
использованию информации,
который формируется под влиянием
личностных и социальных факторов,
корректируется в процессе развития
личности и характеризуется
адаптивностью к условиям
информационной среды, а также
способностью к оптимизации
способов достижения заданного
результата.
Вопросы анкеты
уточняющие
социально-демографические
характеристики
изучающие
поведенческие установки
и ожидания
выявляющие
последовательность
действий
Распределение ответов
респондентов по целям обращения
к информации
Отдых/
развлечения
Другое 3,5%
Учеба
58,4%
40,5%
Производствен
ная
деятельность
48,7%
40,1%
42,8%
Научноисследователь
ская работа
Решение
бытовых
вопросов
Структура целей обращения к
информации студентов,
магистрантов
100
Отдых
75
Быт
НИР
50
Производство
25
Учеба
0
47,9% 31,4% 50,2% 19,7% 88,9%
Структура целей обращения к
информации служащих
100
Отдых
75
Быт
НИР
50
Производство
25
Учеба
0
51,5% 49,9% 25,5% 64,3% 44,2%
Ориентация пользователей на
использование различных
каналов информации
Готовы
ограничиться
одним каналом
информации.
21,7%
Не всегда
38,2%
Никогда 40,1%
Приоритетные каналы
получения информации
Цель обращения/ канал информации
Научно-исследовательская
работа
Учеба
Библиотека
Интернет
64,7%
36%
61,6%
51,4%
Факторы, влияющие на выбор
пользователями каналов доступа
к информации
Возможность получить информацию в любое время,
не выходя из дома/офиса
53,5%
Авторитетность представляемой информации
46,1%
Объем предоставляемых информационных
ресурсов
45,1%
Простота поиска информации
44,5%
Сервисные возможности
31,2%
Помощь в поиске и обработке информации
17,9%
Наличие готовых материалов
13,4%
Привычка
13,1%
Другое
0,6%
Готовность респондентов
работать с различными формами
представления информации
57,9%
57,9%
51,3%
61,5%
43,8%
Другие категории
Безработные
Домашние хозяйки
Неработающие пенсионеры
75,0%
21,4%
93,2%
52,0%
Предприниматели
Преподаватели, педагоги
72,0%
43,1%
45,9%
Служащие
Рабочие
Аспиранты, ученые
Студенты, магистранты
Учащиеся
Электронная
78,4%
76,5%
33,6%
80,5%
50,0%
68,9%
46,8%
66,2%
50,6%
56,6%
Печатная
Готовность респондентов
работать с информацией на
различных языках
100,0%
10,5%
15,8%
Другие категории
100,0%
7,5% 2,5%
Безработные
100,0%
18,8%
0,0%
Домашние хозяйки
97,1%
4,9%
16,5%
Неработающие пенсионеры
98,0%
6,0%
14,0%
Предприниматели
96,7%
15,5%
24,8%
Преподаватели, педагоги
98,3%
13,3% 7,0%
98,4%
3,9% 0,0%
Служащие
Рабочие
Аспиранты, ученые
92,0%
30,7%
95,1%
13,2%
Студенты, магистранты
Учащиеся
33,1%
100,0%
14,1%
7,2% 6,0%
русский
белорусский
иностранный
Аспекты деятельности библиотек,
вызывающие наибольшее
неудовлетворение пользователей
24,9%
Множество ограничений
Невозможность
сориентироваться в
ресурсах
и услугах без помощ и
25,5%
34,5%
Необходимость
платить за многие услуги
Отсутствие возможности
использовать ресурсы всех
библиотек Беларуси,
обратившись в одну из них
Отсутствие доступа
к полным текстам
документов
через сайт библиотеки
45,2%
51,9%
Сопряжение оценки
деятельности библиотек и рода
занятий респондентов
76,9%
23,1%
91,4%
8,6%
81,5%
18,5%
93,8%
6,2%
75,0%
25,0%
82,7%
17,3%
77,4%
22,6%
93,4%
6,6%
Другие категории
Безработные
Домашние хозяйки
Неработающие пенсионеры
Предприниматели
Преподаватели, педагоги
Служащие
Рабочие
60,4%
39,6%
Аспиранты, ученые
74,5%
25,5%
90,4%
9,6%
Студенты, магистранты
Учащиеся
Удовлетворены
Не удовлетворены
Рейтинг интернет-услуг,
предоставляемых библиотеками
Тематические рассылки по моим
ключевым словам
Подбор литературы
Доступ к информационным
ресурсам других библиотек
Каталог статей на иностранных
языках
Поиск по БД других библиотек,
библиотек других стран
ВЧЗ
1,0%
1,3%
1,3%
1,6%
1,6%
2,3%
БД диссертаций НББ
Поиск статей
2,6%
2,6%
Nlb.by
2,9%
Электронная библиотека
2,9%
Работа с БД
Интернет
Виртуальная справочная служба
ЭДД
Электронный каталог
3,5%
3,9%
7,7%
14,8%
45,3%
Использование ЭК различными
возрастными группами
66,7%
66,6%
59,7%
58,6%
54,1%
51,1% 48,9%
45,9%
41,4%
40,3%
33,4%
33,3%
менее
16 лет
16-25
лет
да
26-35
лет
36-45
лет
46-55
лет
нет
более 55
лет
Использование ЭК в зависимости
от рода деятельности
респондентов
42,1%
57,9%
50,0%
50,0%
40,6%
59,4%
25,7%
74,3%
62,0%
38,0%
Другие категории
Безработные
Домашние хозяйки
Неработающие пенсионеры
Предприниматели
71,1%
28,9%
59,0%
41,0%
25,6%
74,4%
Преподаватели, педагоги
Служащие
Рабочие
85,4%
14,6%
60,0%
40,0%
Аспиранты, ученые
Студенты, магистранты
47,0%
53,0%
Учащиеся
да
нет
Рейтинг сервисных
возможностей ЭК
37,5%
25,4%
22,5%
17,9%
17,0%
16,1%
15,7%
13,6%
11,0% 10,8%
7,5%
5,2%
0,2%
Простота формулировки запроса
Наличие информации об изданиях
Наличие полных текстов, доступных по ссылке
Наличие связи с электронными каталогами других библиотек
Наличие возможности оставлять заявку на документ, отсутствующий в библиотеке
Наличие автоматической подсказки для формулировки запроса
Наличие дополнительных возможностей поиска (сужение/расширение поиска, перекрестные ссылки и т. д.)
Наличие связи с другими электронными ресурсами библиотеки
Объем представленной информации об изданиях
Наличие оглавления документов/реферативной информации о документах
Наличие подписки на информацию о новых поступлениях по теме
Наличие механизма, отслеживающего очередность заказа на документ и его получения
Другое
Место прохождения респондентами
обучения основам работы с
информацией
15,8%
8,4%
5,2%
16,5%
38,5%
47,0%
12,6%
9,9%
13,0%
14,4%
7,9%
19,2%
Детские библиотеки
Школьные библиотеки
Бка ССУЗа, ВУЗа
Библиотеки по месту жительства
Библиотеки по месту работы
Научные библиотеки
НББ
Спец. занятия в школе
Спец. занятия в ССУЗе
Спец. занятия в ВУЗе
На работе
Спец. курсы
Наличие опыта обучения навыкам
работы с информацией
73,7%
26,3%
52,5%
47,5%
56,2%
43,8%
Другие категории
Безработные
Домашние хозяйки
51,0%
49,0%
Неработающие пенсионеры
Предприниматели
62,0%
38,0%
55,6%
44,4%
62,0%
38,0%
36,4%
63,6%
51,8%
48,2%
52,4%
47,6%
56,6%
43,4%
Преподаватели, педагоги
Служащие
Рабочие
Аспиранты, ученые
Студенты, магистранты
Учащиеся
Да
Нет
Стратегия развития
укреплять свои позици,
наделяя традиционные
формы работы
дополнительными
функциями и сервисами и
обогащая их
возможностями, которые
предоставляют Интернеттехнологии.
Стратегия развития
сохранять баланс между
организацией доступа к
информации в печатной и
электронной форме;
учитывать, что
информационные ресурсы
на иностранных языках пока
еще не могут быть активно
востребованы.
Стратегия развития
развивать, формы и методы
информационной поддержки
науки и образования с целью
сохранения роли библиотек как
приоритетного канала
информации в данной сфере;
развивать репозитории и
архивы открытого доступа к
научной информации.
Стратегия развития
расширять сервисные
функции электронных
каталогов библиотек,
обеспечивая простой и
многоаспектный поиск,
функционально
приближенный к
поисковым системам
Интернет.
Стратегия развития
пересмотреть подходы
к созданию,
информационному
наполнению и
функциональному
назначению
библиотечных сайтов.
Стратегия развития
разработать новые подходы к
организации процесса обучения
пользователей, активно влиять на
этот процесс, начиная с момента
записи пользователя в
детскую/школьную библиотеку и
затем на протяжении всей жизни,
обеспечивая поддержку их
учебной, профессиональной и иной
деятельности
Спасибо за внимание!
[email protected]