Transcript ¿Qué es la comunicación?

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?


Comunicar es una forma de relacionar, en una mala comunicación
peligran nuestras relaciones. La comunicación es una herramienta
social muy importante porque nos pasamos el día comunicando, es
imposible no comunicar. Hacerte más eficaz en tu comunicación, te
permite un nivel de autoestima superior.
Todo, todo empieza en cómo piensa la persona su vida: la persona no
vive su vida, la piensa. Dejamos de pensar cuando morimos. Tenemos
que aprender a darnos cuenta de que lo que pensamos es
directamente proporcional a lo que vivimos. La fórmula es ser
conscientes de cómo pensamos y dejar de automatizar: dirigir nuestra
vida.
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FORMAS DE COMUNICACIÓN


Nunca estamos solos, o comunicamos con los demás
(comunicación externa) o comunicamos con nosotros mismos
(comunicación interna). De aquí sale el concepto de las personas
introvertidas (arquetipo pensadores) y las extrovertidas
(arquetipo comunicadores).
El mensaje se puede hacer llegar a través de muchos medios,
incluso el silencio. En todo caso la comunicación exige de emisor
y receptor.
Comunicación
interna
Comunicación
externa
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COMUNICACIÓN INTERNA

Es aquella que hacemos interiormente entre dos partes de
nosotros, en el pensamiento. En base a nuestras creencias
pensamos más positivamente o negativamente. Desde ese
marco de pensamiento fluyen nuestras decisiones y elecciones.
Esto determinará nuestra felicidad y actitud ante la vida.
Mi mente
cognitiva
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Mi mente
intuitiva
COMUNICACIÓN EXTERNA
El mensaje es fruto de mis pensamientos, algo que quiero
compartir con otra persona.
El proceso se realiza decodificando mis pensamientos
mediante el código elegido (lenguaje, actitud corporal,
gesticulación, mirada, expresión…) por lo tanto, he de elegir el
formato en el que he de comunicarme en versión del
contenido de lo que quiero comunicar.
OTRO
YO
EMISOR
MENSAJE
Pensamiento a compartir
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RECEPTOR
CANAL DEL MENSAJE
Canal Instrucción.- la intención es dirigir hacia una acción.
 Si no hay acción, obtendremos frustración.
 Ej.: (Emisor) Mañana no tengo clase de lengua, ¿me
pasarás a recoger antes? / (Receptor)  de acuerdo, lo
tengo en cuenta!
Canal Información.- Requiere escucha y confirmación de
recepción del mensaje (feedback).
 Si no hay respuesta, obtendremos rabia.
 Ej.: (Emisor) Mañana no tengo clase de lengua /
(Receptor)  vale!
Distinción entre canales: ¿Deseo obtener algo o compartir un
dato?
Efectividad en 2 direcciones: Yo me expreso y tú me entiendes
y viceversa.
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INTENSIDAD DE LA COMUNICACIÓN

Temas fundamentales
 Fijamos
un marco de atención.
 Podemos dar una opinión meditada (con
conocimiento al respecto) o improvisada (lo que
nuestra intuición nos dicta).

Temas superficiales.
 Son
charlas de café, por lo que nuestra opinión
siempre será improvisada.
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TIPOS DE COMUNICACIÓN
1.
La Comunicación Agresiva.
a.
b.
La emoción que genera es la rabia.
Socialmente provoca soledad  nadie quiere ser
tratado agresivamente.
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TIPOS DE COMUNICACIÓN
2.
La Comunicación Tímida o Pasiva.
a.
b.
Proviene de la emoción miedo.
Provoca pobreza comunicativa y pérdida de
oportunidades sociales.
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TIPOS DE COMUNICACIÓN
3.
La Comunicación Asertiva.
a.
c.
d.
e.
f.
g.
Escucha las necesidades del otro y las propias.
Sabe llegar a acuerdos, donde “yo gano y tú
ganas”.
Sabe cuándo y cómo decir que NO.
Sabe cuándo y cómo decir que SÍ.
Viene de la inteligencia social, la puedes
desarrollar con formación.
Socialmente crea cohesión y amistad.
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TIPOS DE COMUNICACIÓN

De los 3 estilos comunicativos ¿Cuál vas a
elegir?
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LOS 4 ASES DE LA BARAJA
Con estos 4 ases tu comunicación será
equilibrada y disfrutarás de buenas relaciones
tanto internas como externas.
 Empatía
 Asertividad
 Resiliencia
 Serendipidad
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EMPATÍA

Capacidad de percibir, sintonizar, conectar y
comprender las emociones y sentimientos de
otras personas. Es posible gracias a la función
de las neuronas espejo y surge básicamente de
la interpretación de las señales emocionales
no verbales.
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ASERTIVIDAD

Competencia para expresarnos de un modo honesto,
directo y respetuoso, para abrir nuestros corazones y
establecer relaciones más sanas, más positivas, más
cálidas y más próximas con las otras personas. Con esta
herramienta de la comunicación trabajamos en la
calidad del mensaje. Aprendemos a decir ciertas cosas
que calificamos de incómodas porque pensamos que no
se pueden transmitir sin agredir al otro.
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RESILIENCIA

Es la capacidad que tenemos todos los seres
humanos para enfrentar adversidades y crecer de
manera activa, creativa y optimista. Es usar el
humor como estrategia de afrontamiento (quitar
peso a las situaciones) y resultar fortalecidos en
nuestras emociones y pensamientos, es la
capacidad de amarse y cuidarse a uno mismo.
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SERENDIPIDAD

También dicho Serendipia, coloquialmente
“chiripa”, nace de los descubrimientos de la
ciencia y la tecnología que sucedieron sin
buscarlos, de manera accidental. Es la sabiduría
de convertir un hecho inesperado o adverso, un
accidente o un contratiempo, en buena suerte. Se
trata de saber dar respuesta a la pregunta:¿qué
hay de bueno en todo esto?
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COMUNICACIÓN CREATIVA

Las Mandalas.- Palabra de origen sánscrito que significa
círculo sagrado o mágico. Ha estado presente en
diversas civilizaciones, las podemos encontrar en los
rosetones de las catedrales. Se trata de un proceso en
el que ejercitamos la mente, mediante el orden y la
coloración del rellenado.
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