Transcript Bilaga 2 Kravspecifikation

Bilaga 2,
2011-12-19
Kravspecifikation –
”Upphandling av Kommunikationsplattform”
Ifylls av anbudsgivaren
Anbudsgivare:
Sogeti Sverige AB
Kontaktperson:
Oscar Larsson, 070-55 292 44
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
1
1.1
INLEDNING ...................................................................................................................... 1
Instruktion ......................................................................................................................... 1
2
2.1
2.2
UTVECKLING, LICENSER OCH RÄTTIGHETER .......................................................... 2
Produktutveckling ............................................................................................................. 2
Licenser och rättigheter .................................................................................................... 3
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
TEKNISKA KRAV ............................................................................................................ 6
Plattform och teknisk förvaltning ...................................................................................... 6
Rättigheter och inloggning .............................................................................................. 10
Standarder ...................................................................................................................... 12
Prestanda och säkerhet ................................................................................................. 12
Säkerhet ......................................................................................................................... 13
Länkar och integrationer ................................................................................................. 13
Informationsutbyte med den externa webbplatsen ........................................................ 15
Metadata ......................................................................................................................... 16
Presentation ................................................................................................................... 17
4
4.1
4.2
4.3
4.4
REDAKTIONELLA KRAV ............................................................................................. 19
Innehåll ........................................................................................................................... 19
Multimedia ...................................................................................................................... 20
Editering och publicering ................................................................................................ 22
Mallar .............................................................................................................................. 26
5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
FUNKTIONER ................................................................................................................ 27
Helhet ............................................................................................................................. 27
Virtuella samarbetsytor ................................................................................................... 27
Bloggar ........................................................................................................................... 29
Wikis ............................................................................................................................... 30
Personlig information och nätverk .................................................................................. 31
Snabbmeddelanden ....................................................................................................... 33
Chatt ............................................................................................................................... 35
Diskussionsforum ........................................................................................................... 36
Sökfunktion ..................................................................................................................... 37
Bevakningar och prenumerationer ................................................................................. 43
Filer och lagring .............................................................................................................. 44
Ytterligare funktionalitet .................................................................................................. 46
6
6.1
RAPPORTER OCH STATISTIK .................................................................................... 47
Statistik ........................................................................................................................... 47
7
7.1
7.2
7.3
DOKUMENTATION, SUPPORT OCH KONSULTER ................................................... 49
Dokumentation ............................................................................................................... 49
Utbildning........................................................................................................................ 50
Service och support ........................................................................................................ 50
8
ANVÄNDARVÄNLIGHET .............................................................................................. 54
[SKRIV TEXT]
1 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
1 INLEDNING
Denna kravspecifikation innehåller krav för en ny kommunikationsplattform, fortsatt även
refererad till som systemet, som ska underlätta informationshantering, kommunikation,
samarbete och kunskapsdelning i Katrineholms kommun.
1.1 Instruktion
Kravspecifikationen ska fyllas i enligt följande:
Samtliga ska frågor skall besvaras genom att bocka i det svarsalternativ som är riktigt
för ert anbud. Där ett påbjudande svarsalternativ t ex ”beskriv” eller ”beskriv hur”
erbjuds skall svar även kompletteras med text. Där möjlighet ges till fördjupande svar
t ex ”Eventuell kommentar” är det valfritt att komplettera svaret med text. Samtliga
textsvar bör vara så korta och koncisa som omständigheterna möjliggör. Text anges
vid respektive fråga och får ej lämnas som bilaga om det inte uttryckligen framgår i
aktuell punkt/fråga att det tillåts.
Skärmdumpar och andra bilder får lämnas som bilagor med tydlig korshänvisning. I
frågan ange att och i vilket dokument kompletterande bild finns liksom vid bild
hänvisa till vilket dokument och fråga den tillhör.
I vissa frågor framgår att prisuppgift skall lämnas. Dessa prisuppgifter lämnas i
”Bilaga 3, Pris”.
2 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
2 UTVECKLING, LICENSER OCH RÄTTIGHETER
2.1 Produktutveckling
För Katrineholms kommun är det viktigt att kommunikationsplattformen utvecklas
ständigt och följer det dominerande sociala mediet på marknaden.
2.1.1
Leverantören ska ange vilka produkter som offereras ensamt eller i
kombination för att uppfylla förfrågan avseende den kommunikationsplattform
Katrineholms kommun upphandlar och de funktioner som ska ingå i denna i
enlighet med kravspecifikationen. Det ska även anges vilka av kraven som
respektive produkt uppnår (om det är flera produkter)
Uppfylls skallkravet?
Ja
Nej
Beskriv:
Sogeti föreslår en lösning som är baserad på EPiServer Relate+ tillsammans med
EPiServer CMS 6 R2. Denna produkt uppfyller de allra flesta av de krav som ställs i
detta dokument. De dokumenterade krav som inte uppfylls av denna produkt löses
med hjälp av följande produkter:
Episerver WikiX (Wiki-funktionalitet)
SiteSeeker (Sökfunktionalitet)
2.1.2
Större uppgraderingar ska ske minst en gång per år. Rapporterade buggar av
större dignitet ska rättas inom två månader.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
2.1.3
Ja vid leverans
Nej
Anbudsgivare ska ange hur produktutveckling bedrivs, hur ofta nya versioner
släpps mm.
Beskriv hur: EPiServer utvecklas av programvaruföretaget med samma namn.
Företaget grundades 1994 och har kontor i 9 länder. Forskning och utveckling har sin bas i
Sverige och de flesta av utvecklarna har sitt kontor i Stockholm. För EPiServer CMS, som är
företagets huvudprodukt, släpps en "major version" (1.0, 2.0, osv.) med ett intervall om ca. 2
år. Mellan dessa releaser släpps mindre versioner samt servicepacks som innehåller
paketerade förbättringar, buggrättningar osv.
3 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
2.1.4
Bilaga 2
Kan Katrineholms kommun påverka produktutvecklingen för de delar som inte
är kundspecifika?
Uppfylls börkravet?
Ja
10p
Nej
0p
Beskriv: Sogeti är premium solution partner till EPiServer och vi för en kontinuerlig
dialog med dem om hur EPiServers produktflora ska utvecklas avseende
förbättringar. I den dialogen släpper vi mre än gärna fram idéer och synpunkter från
våra kunder.
2.2 Licenser och rättigheter
I Katrineholms kommun arbetar ca 3200 medarbetare som servar ca 32 400
invånare. Licenser och rättigheter ska vara dimensionerade för minst 3500
användare. Då personer tillkommer och andra slutar får det ej finnas begränsningar
eller ytterligare kostnader för antal personer/konton som läggs upp.
Licensmodell och rättigheter ska vara uppbyggd på så sätt att Katrineholms kommun
vid avtalsslut ska fortsatt kunna använda produkten i sin befintliga form utan
ytterligare kostnader till Leverantören. Licens/licenser ska vara av typen fast pris så
kallad kommunlicens och passa in i anbudets pris och utvärderingsmodell. Se ”Bilaga
3, Pris”.
Alla löpande kostnader såsom licens, uppgraderingskostnader och även eventuellt
under avtalsperioden tillkommande skall ha samma slutdatum som huvudavtalet.
2.2.1
Anbudets licensmodell och rättigheter ska vara uppbyggd så att de faller inom
ramen för ovanstående.
Uppfylls skallkravet?
Ja
2.2.2
Nej
Leverantören ska beskriva licensmodell/er för produkten/produkterna, där
hela bilden av licenser och rättigheter framgår. Samtliga kostnader skall
anges i ”Bilaga 3, Pris”.
Uppfylls skallkravet?
Ja
Nej
Beskriv:För den föreslagna plattformen krävs inköp av följande licenser:
EPiServer Relate+ License for Intranet, initial license
Member Package EPiServer relate+ for Intranet, 1001 - 5000 members
4 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
SiteSeeker Remote 10K
Som en option till den offererade lösningen rekommenderas en testmiljö till vilket
krävs inköp av följande licenser:
EPiServer Relate+ Test License for Intranet
EPiServer CMS Professional Test License
Kommentar: Förslaget baseras på att Katrineholms kommun byter ut sin existerande
EPiServer-licens (CMS4) mot en licens för EPiServer CMS 6 R2 kostnadsfritt med
utnyttjande av mjukvaruupgraderingsavtal. Skulle Katrineholms kommun inte
kunna/vilja utnyttja ett uppgraderingsavtal tillkommer kostnad för följande licens:
EPiServer CMS Professional - for EPiServer Relate+ for Intranet
Befintliga uppgraderingskostnader för EPIServer CMS räknas inte in i det offererade
priset.
SiteSeeker Remote 10K har en begränsning på max antal dokument (10.000) samt
max antal frågor/månad (100 000) vilket vi, utifrån förfrågningsunderlaget, har bedömt
som tillräckligt.
För licenser finns en uppsägningstid på 3 månader före omfaktureringsmånad.
Software Subscription betalas årsvis i samband med beställning av licenser. Software
Subscrption återbetalas ej vid uppsägning av licenser.
2.2.3
Katrineholms kommun ska efter slutförd installation själva kunna drifta
systemet utan ytterligare avgifter (utöver eventuella årliga licensavgifter för
produkten/erna) gentemot Leverantören.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur dokumentationen är utformad:
Sogeti levererar Episerver CMS och EPiServer Relate användarhandledning för
redaktörer och administratörer. Vi levererar även applikationsspecifik
användarhandledning samt teknisk systemdokumentation för den specika
applikationen.
2.2.4
Katrineholms kommun ska själva i samråd med systemleverantör under
avtalstiden samt själva efter avtalets utgång, kunna bedriva utveckling med
egna systemutvecklare. Eventuellt nödvändiga immateriella rättigheter för att
5 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
kunna göra detta överlåts och/eller licensieras och tillgång till källkod bereds
så att utveckling enligt ovan kan utföras utan några ytterligare debiteringar
från Leverantörens eller tredje parts sida.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Vanligtvis hjälper vi kunden att upprätta en källkodshantering som är
uppbyggd på samma sätt och med samma inställningar som källkodshanteringen som har
använts under utvecklingen. Tillsammans med det levererar vi även användardokumentation
hur kunden gör för att levererar källkod till den driftsatta applikationen.
2.2.5
Inga rättigheter till den data som Kommunen på alla olika vis bidragit med till
kommunikationsplattformen överlåts till Leverantören. Katrineholms kommun
samt eventuella rättighetsinnehavare till innehållet äger ensamrätten att
använda samtlig data.
Uppfylls skallkravet?
Ja
Nej
Eventuell kommentar:
6 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
3 TEKNISKA KRAV
3.1 Plattform och teknisk förvaltning
Kommunikationsplattformen ska baseras på en plattform som är öppen och som
möjliggör utveckling samt uppfylla kraven i förfrågningsunderlaget och dess bilagor.
3.1.1
Det upphandlade systemet ska baseras på standardteknik som är öppen för
integrationer av andra system, där systemen öppnas inom ramen för
kommunikationsplattformen, där så möjligt med SSO (single sign on). Ange
hur öppet systemet är och hur integrationer görs tekniskt med den produkt
som ni offererar.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv:
EPiServer är ett .Net baserat system vilket gör det möjligt att skapa integrationer mot
de flesta andra system. Integrationer byggs vanligtvis med hjälp av web services,
antingen egenutvecklade eller web services som tillhandahålls av källdatasystemet.
Sogeti har erfarenhet av att bygga integrationer mot affärssystem, mediadatabaser,
Exchange, SharePoint, Office, IBM Websphere, bokningssystem, e-handelslösningar
för att nämna några.
När det gäller inloggning och SSO har Sogeti stor erfarenhet att bygga säkra
inloggningar både för interna och externa besökare.
3.1.2
Föreslagen produkt ska hostas hos Kommunen med följande tekniska krav:
Skall kunna installeras på MSSQL 2005/2008 (gällande databas)
Skall kunna installeras på Windows server 2008 R2
Klienten ska vara kompatibel med Office 2007 och/eller Office 2010
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Den föreslagna produkten har följande systemkrav vilka matchar väl mot de
ställda skallkraven:
Operativsystem:
•
Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 32/64 bit eller •
•
Microsoft Windows Server 2008 SP2 32/64 bit eller
•
Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1
7 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Webbserver
•
Microsoft Internet Information Services (IIS) 6.0 eller
•
Microsoft Internet Information Services (IIS) 7.0 eller
•
Microsoft Internet Information Services (IIS) 7.5
Databas
•
Microsoft SQL Server 2005 SP2 32/64 bit eller
•
Microsoft SQL Server 2008 SP2 32/64 bit eller
•
Oracle 10g R2 32/64 bit (Windows server) eller
•
Oracle 11g 32/64 bit (Windows server) eller
Övriga krav
•
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
•
Microsoft .NET 4.0 - (viss konfigurering krävs)
För klienten och kompabilitet med Office finns följande stöd:
3.1.3
•
Microsoft Office 2003 SP3
•
Microsoft Office 2007 SP1
•
Microsoft Office 2010 (endast 32 bitars)
Ska vara plattformsoberoende vad gäller klientaccess (d v s enheter med olika
operativsystem samt olika webbläsare ska kunna använda
kommunikationsplattformen)
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Anpassning för olika webbläsare/klienter bör göras, beroende på vilka krav
på funktioner som framkommmer. Det bör framgå tydligt i kraven vilka
OS/webbläsare/enheter (PC, surfplattor etc) som plattformen ska kunna hantera.
8 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
3.1.4
Bilaga 2
Ska vara en Webbaserad klient som inte kräver några externa plugins eller
tillägg
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: EPiServer CMS 6/Relate är helt webbaserat.
3.1.5
Bör vara en Webbaserad klient för administration som inte kräver några
externa plugins eller tillägg
Uppfylls börkravet?
Ja idag
50p
Ja vid leverans
50p
Nej
Beskriv: EPiServer CMS 6/Relate är helt webbaserat.
3.1.6
Integration via LDAP för inloggning och rättighetsstyrning ska vara möjlig, t
ex till Microsoft Active Directory (om möjligt med LDAPS)
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Detta sköts via Windows authentication i EpiServer. Några av
förutsättningarna är att EPiServer behöver ett tjänstekonto i Active Directory som har
rättigheter att autentisera användarkonton samt att webbservern behöver ha tillgång
till domänkontrollant.
3.1.7
Systemet ska kunna integreras med Microsoft Exchange 2007 (MAPI
protokoll)
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Det är möjligt genom att utveckla webbtjänster som sköter kommunikationen
mellan EPiServer och ME2007.
9 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
3.1.8
Bilaga 2
Möjlighet till integration av molntjänster som tex Office 365, Google docs eller
liknande bör vara möjlig i framtiden. Beskriv integrationsmöjligheter.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
50p
Ja vid leverans
50p
Nej
Beskriv: För Office 365 kan man idag göra egna skräddarsydda lösningar för
SharePoint Online, Exchange Online and Lync Online. Även Google Docs har ett
API.
3.1.9
Ska innehålla öppna eller dokumenterade API:er för framtida integrationer till
andra system.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: API/SDK finns här: http://sdk.episerver.com/
3.1.10 Ska fungera med vanligt förekommande webbläsare (se bilaga gällande
tillgänglighet samt punkt 3.9).
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Den föreslagna plattformen uppfyller de krav som listas i bilaga tillgänglighet
samt under punkt 3.9.
3.1.11 Leverantören ger produktförslag för driftsmiljö som ska sättas upp för
kommunikationsplattformen. Bör det t ex vara separata servrar för vissa
funktioner? Specifikationen ska ge tillräcklig kapacitet för att drifta produkten
under minst tre år, med en framtida uppskattning av ca 3 500 användare totalt,
varav ca 1500 samtidiga användare. Kvalitetskrav skall vara dimensionerat för
optimerad driftsäkerhet och systemet ska upplevas som snabbt.
Leverantören ska specificera vilka krav som finns för systemets driftsäkerhet
enligt ovan och i enlighet med Katrineholms kommuns nuvarande tekniska
miljö (se nedan), där systemet kommer att installeras.
Serverplattform:
2 st HP c3000 bladchassin innehållande:
10 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
8 st serverblad HP BL460c G1, 2 x 2,33 GHz (E5345), 10 Gb RAM/blad (utbyggnad
planeras)
8 st serverblad HP BL460c G1, 2 x 2,83 GHz (E5440), 24 Gb RAM/blad (utbyggnad
planeras)
Virtuell serverplattform baserad på VMware vSphere 4.1.
Nätverk baserat på 1 Gb Ethernet
Uppfylls skallkravet?
Ja
Nej
Beskriv hur: De nuvarande serverplattformen är fullgott dimensionerat nu och räknat
med den framtida uppskattningen av användarantal. Vad gäller 1500 samtidiga användare
räknar vi det som inloggade användare, inte 1500 användare som försöker utföra samma
åtgärd i applikationen vid exakt samma tidpunkt.
3.1.12 Leverantören ska beskriva vilken kompetens som krävs för att förvalta
produkten tekniskt (konfiguration, uppgraderingar och drift).
Beskriv: Personen ska vara kunnig inom SQL, IIS och Windows Server-administraton.
3.2 Rättigheter och inloggning
Det ska gå att anpassa innehållet på intranätet till en specifik roll men också till en
specifik individ. Vi vill också att medarbetarna ska kunna komma åt intranätet utifrån.
3.2.1
Rättigheter ska tilldelas både enskilda användare och grupper som hämtas
från Microsoft AD, i framtiden en metakatalog. Grupper som skapas
dynamiskt på kommunikationsplattformen ska speglas tillbaka till Microsoft
AD.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Detta är standardfunktionalitet idag, via Windows authentication.
3.2.2
Det ska gå att styra vem som kan publicera information på olika ytor i
systemet.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Det går att sätta användarrättigheter på sidnivå i EPiServer.
11 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
3.2.3
Bilaga 2
Det ska finnas funktion för personalisering av sidor, så att önskad information
matchas mot den användarprofil som loggat in på sidan, alltså möjlighet att
variera utseende och information för olika användare och grupper. Användare
ska t ex kunna välja vilken information som presenteras på den egna sidan
och sidan ska kunna delas upp för allmän gemensam information,
förvaltnings- eller kontorsspecifik information samt användarspecifik
information.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Detta ingår i vår leverans. Systemets grundfunktionalitet personaliserar
alla användarvyer, t ex vilka inlägg som visas, samarbetstytor, kalenderhändelser etc.
3.2.4
Externa användare ska kunna logga in på intranätet och se vissa,
behörighetsstyrda, delar. Användare utan kommunal inloggning (t ex
konsulter) ska kunna logga in med e-legitimation (se krav bilaga e-ID).
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Normal inloggning och autentisering sker via existerande Active
Directory (AD). En AD-grupp för externa skapas där externa användare skapas upp.
En förutsättning för denna lösning är att intranätet ligger i DMZ.
När det gäller kravet på e-legitimation så innefattar Sogetis lösning en ombyggnad av
EPiServers Membership provider. En liknande lösning har nyligen implementerats av
Sogeti hos Energimyndigheten i Eskilstuna.
I korthet fungerar lösningen i tre steg:
•
Redirect till 3:e part för autentisering
•
Autentisering hos 3:e part
•
3:e part returnerar användaren till det anropande systemet med autentiserat
request.
Sogeti vill gå igenom de tekniska detaljerna för hur denna inloggning ska fungera i
detalj under inledande kravworkshops.
3.2.5
Användare utan kommunal inloggning ska även kunna förses med
rättighetsstyrda tillfälliga och tidsbestämda inloggningar.
Uppfylls skallkravet?
12 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Ja idag
Ja vid leverans
Bilaga 2
Nej
Beskriv hur: Löses genom att IT hos Katrineholms kommun sätter upp ett temporärt
AD-konto för dessa användare.
3.2.6
Det ska gå att få direktinloggning till kommunikationsplattformen vid
systemstart (SSO), om man befinner sig i Katrineholms kommuns nätverk.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Löses med Windows authentication i kombination med AD-konton.
3.2.7
Medarbetare ska kunna logga in i systemet externt, med t ex LDAP. Det ska
kunna gå att behörighetsstyra vad man får tillgång till exernt, beroende på om
man loggar in med eller utan VPN och/eller SSL.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Detta krav behöver defineras ytterligare under inledande kravworkshops.
I EPiServer och/eller Active Directory kan en admininstratör specificera åtkomst till
sidor.
3.3 Standarder
Katrineholms kommun är en offentlig organisation och är därmed skyldiga att följa de
standarder som finns för att nå tillgänglighet för alla medborgare.
3.3.1
Produkten ska stödja vanligt förekommande publiceringskanaler såsom RSS,
xml, xmlrpc och möjliggöra påbyggnad för nya, kommande
publiceringskanaler.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: EPiServer och kodbasen har stöd för de vanligt förekommande
standarderna.
13 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
3.4 Prestanda och säkerhet
Det nya intranätet måste upplevas snabbt av medarbetarna.
3.4.1
Implementation för Katrineholms kommun ska vara dimensionerad för totalt
3500 användare varav 1500 samtidiga.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
3.4.2
Ja vid leverans
Nej
Produkten ska vara skalbar för att följa utvecklingen av organisationen i
antalet medarbetare samt även externa användare.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Om det inte sker en dramatisk ökning i antalet användare kommer
systemet att skala väl.
Beskriv hur detta påverkar hårdvarukravet: Det påverkar inte hårdvarukravet
3.5 Säkerhet
Systemets säkerhet och egna behörighetssystem ska leva upp till lagstiftning gällande
PUL.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
3.6 Länkar och integrationer
Det ska gå att nå befintliga system och arbetsstöd. I steg 1, som denna upphandling
omfattar, kommer de att öppnas som nya fönster. I kommande steg integreras vissa av
dem allt eftersom i kommunikationsplattformen. SSO mot andra system ska införas så
långt det är möjligt.
3.6.1
Följande system ska i steg 1 kunna länkas via kommunikationsplattformen.
Nedanstående lista innehåller webbapplikationer som idag finns i
Katrineholms kommun. Vid klick öppnas de i nya fönster.
 Självservice
14 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret

Telesök

Proceedo avtalsdatabas

TroINT (förtroendevalda)

Esmaker (enkätverktyg)

ViaCompetence (söka kurser)

Lokalbokningar

Kompetensportalen, Saba/Comenius

EpiServer

Siteseeker

ImageVault

Ping Pong

Agresso Webbinfo

RYC

IT-support: 6900.katrineholm.se
Bilaga 2
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
3.6.2
I steg 1 ska Microsoft Exchange webbklient integreras i systemet för e-post
och kalenderfunktionalitet.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:Varje användare på intranätet har en toolbar dockad längst
ned i webbläsaren. Här finns en länk till webbklienten. Genom att klicka på denna
länk blir användaren automatiskt skickad till Exchange webbklient. Beroende på hur
denna webbklient är konfigurerad hos Katrineholms kommun kan användaren bli
automatiskt inloggad.
3.6.3
Systemleverantören bör kunna erbjuda e-post och kalenderfunktion
integrerad i systemet, likvärdig med Microsofts Outlook klient (se
specifikation) inom 2 år. Tanken är att denna funktion ersätter den nuvarande
Outlook klienten i framtiden.
Integration av funktion likvärdig med Outlook och dess funktioner:
15 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
I Katrineholms kommun används i dagsläget huvudsakligen MS Outlook för E-post,
Kalender, Uppgifter, Kontakter. Integration med Microsoft Exchange 2007 – MAPI
(server) är en förutsättning för en lyckad Kommunikationsplattform. Minst följande
funktioner för övergripande hantering av tid och information ska ingå i
Kommunikationsplattformen:



















Sökfunktion för e-post, e-post bilagor, kalender, kontakter, uppgifter
Att-göra lista
Färgkodade kategorier för all information, för enkel organisation och
kategorisering
Möjlighet att flagga e-post som en uppgift
Integration mellan uppgifter och kalender (dra-och-släpp funktion)
Intuitiv och enkel formatering av e-post (likvärdig Microsoft Office
Fluent)
Förhandsgranskning av e-postbilagor
Schemaläggning för storgruppsmöten
Publicering av kalender
Kalender ”snapshots” (för att dela kalender med personer utanför
organisationen)
Kalender överläggningsfunktion (för att kunna granska och navigera
flera kalendrar samtidigt)
RSS integration till inbox
Mobila tjänster för e-post
Elektroniska visitkort
Automatisk kontoinstallation (Microsoft Exchange 2007 - MAPI)
Delning av e-postlåda, kalender, uppgifter
Frånvarohantering – med funktionalitet för autosvar för specifierade
datum/tider, olika meddelanden för intern och extern e-post, samt
möjlighet att sätta regler för detta
Möjlighet till säker e-post hantering, t ex konfidentiell information
Säker e-post hantering, t ex anti-phishing, skräpposthantering
Mer information om vilken funktionalitet som finns i Microsoft Office Outlook 2007
finns på http://www.microsoft.com/office/outlook.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
50p
Ja om 2 år
50p
Nej
Eventuell kommentar: Sogeti vill gärna utreda nyttan av denna funktionalitet
tillsammans med Katrineholms kommun. Ett förslag är att gå över till Google Apps för
bland annat e-post hantering.
3.6.4
I kommande steg ska ett dokument- och ärendehanteringssystem
(diarieföringssystem) kunna integreras i kommunikationsplattformen. Ange
hur detta kan uppnås.
Uppfylls skallkravet?
16 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Ja idag
Ja vid leverans
Bilaga 2
Nej
Beskriv hur: Vanligtvis hanterar vi det genom webbtjänster som sköter
kommunikationen mellan presentationslagret och dokument- och
ärendehanteringssystemet
Detta krav skulle behöva förtydligas under inledande kravworkshops. Efter att detta
krav förtydligats tas ett estimat fram.
3.7 Informationsutbyte med den externa webbplatsen
Information som ska finnas både internt på kommunikationsplattformen och externt på
www.katrineholm.se ska bara behöva publiceras en gång. Därför måste det finnas en
integration mellan den interna och den externa plattformen. På den externa webben
används idag EpiServer CMS 5. Kommer troligtvis under 2012 att uppgraderas till
senaste version.
3.7.1
Det bör gå att publicera information så som t.ex. nyheter, protokoll och
styrdokument som ska finnas både på den interna
kommunikationsplattformen och på den externa webbplatsen enbart på ett
ställe. Det ska därför finnas en kommunikation mellan de två plattformarna.
Beskriv hur information utbyts mellan dessa plattformar
Uppfylls börkravet?
Ja idag
100p
Ja vid leverans
100p
Nej
Eventuell kommentar:Vanligtvis bygger vi en webbtjänst som dubbelpublicerar
informationen på fler ställen. För en redaktör blir det en checkbox "Publicera även på
katrineholm.se". Olika sidtyper/dokumenttyper kommer att ha olika destinationer.
3.8 Metadata
Sökbarheten på intranätet är av högsta vikt, därför vill vi att det ska finnas bra stöd för
att hantera metadata, genvägar och etiketter i produkten.
3.8.1
Det ska gå att koppla metadata till en viss sida i systemet.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
17 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Eventuell kommentar:En inbyggd funktion i EPiServer är kategorier, som används för
att hantera metadata/taggar/etiketter etc
3.8.2
Det bör finnas stöd för att automatgenerera visst metadata. Beskriv vilka
metadata som automatgenereras.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
100p
Ja vid leverans
100p
Nej
Beskriv: Det finns inga begränsningar i vilken metadata som ska automatgenereras,
detta bör dock detaljeras under inledande kravworkshops.
3.8.3
Det ska gå att skapa etikettmoln utifrån mest lästa sidor.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
3.8.4
Vem som helst bör kunna skapa etiketter på innehållet och dela med sig av
dem. Synkronisering och viktning mellan taxonomier och folksonomier ska
vara möjlig.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
50p
Ja vid leverans
50p
Nej
Eventuell kommentar:
3.8.5
Det ska gå att skapa genvägar till visst innehåll på intranätet eller till en extern
webbsida.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:I vårt förslag har varje användare på intranätet en toolbar
dockad längst ned i webbläsaren där användaren kan lägga till favoritsidor, både
interna och externa.
18 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
3.9 Presentation
Katrineholms kommun vill att intranätet och kommande webbplatser ska fungera i de
vanligast förekommande webbläsarna samt i mobila enheter.
3.9.1
Administration av kommunikationsplattformen ska kunna ske från framför allt
Mozilla Firefox, Safari och Internet Explorer.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Ange vilka webbläsare som kommunikationsplattformen kan administreras från:
Safari, Chrome, Internet Explorer, Firefox
3.9.2
Visning av innehåll från kommunikationsplattformen ska kunna ske från
vanligt förekommande webbläsare (t ex Chromium, Firefox, Gecko, Google
Chrome, Internet Explorer, Khtml, Opera, Safari ) och operativsystem, inkl
Android, iOS och WebOS.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Ange vilka webbläsare som kommunikationsplattformen kan visas i: Den kan visas i
alla webbläsare som finns på marknaden idag, oavsett om klienten är en PC,
surfplatta eller mobiltelefon. Anpassningar av CSS måste göras efter
målplattformar/webbläsare har definierats under inledande kravworkshops(s).
19 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
4 REDAKTIONELLA KRAV
Med innehåll menar vi all typ av information och publicerat material så som dokument,
text, bild, video, ljud, länkar. Med redaktör menar vi den som publicerat innehållet.
4.1 Innehåll
4.1.1
Det ska gå att rikta innehåll (t.ex. nyheter) till olika typer av grupper
exempelvis: alla medarbetare, förvaltningar, avdelningar och skolor.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Vårt förslag använder sig av EpiServers inbyggda kategorier för att rikta
innehåll till specifika delar av siten.
4.1.2
Det ska gå att bevaka nytt och uppdaterat innehåll på ett eller flera sätt. Ange
vilka.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: EPiServer har en inbyggd prenumerationstjänst som enkelt går att utöka
och göra tillägg till.
4.1.3
Det ska finnas möjlighet att kommentera innehåll. Det ska vara valbart vilket
innehåll som är möjligt att kommentera.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Redaktörern kan i admin-gränssnittet ange per skapad sida och/eller
sidstruktur om denna ska vara möjlig att kommentera.
4.1.4
Administratör, redaktör eller läsaren ska kunna bevaka nya kommentarer på
ett eller flera sätt. Ange vilka.
Uppfylls skallkravet?
20 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Ja idag
Ja vid leverans
Bilaga 2
Nej
Beskriv hur:
1) Notifiering via epost (admin/redaktör och läsare)
2) Notifiering i webbgränssnittet, t ex på en profilsida (admin/redaktör och läsare)
3) I EPiServers gränssnitt ((admin/redaktö)
4.1.5
Administrationsgränssnittet ska vara på svenska.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
4.2 Multimedia
Med multimedia menar vi till exempel bilder, video och ljud.
4.2.1
Det ska finnas möjlighet att ladda upp och lagra filer i systemet. Med filer
menar vi: bilder, dokument, ljud och video.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Ange hur stora filer som kan laddas upp: Standardvärdet är 4-6 MB. Administratören
kan ange detta i web.config. Det är ofta IIS:en som sätter begränsningen, inte EPiServer.
4.2.2
Systemet ska ha stöd för att automatiskt lägga till en symbol till de vanligaste
filformaten när den infogas till en innehållssida.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
4.2.3
Det bör finnas möjlighet till enklare bildredigering i systemet, t.ex. beskära,
skala om, ändra upplösning.
Uppfylls börkravet?
21 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Bilaga 2
Nej
Beskriv funktionen: Editorn TinyMCE har en bildeditor som kan utföra enklare sysslor.
4.2.4
Det ska gå att lägga in bilder, ljud och video på innehållssidor.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Editorn i EPiServer har stöd för att hantera bild, ljud och video.
4.2.5
Systemet bör själv komprimera bilder och video på innehållssidor för att inte
tynga ner kommunikationsplattformen.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Nej
Beskriv hur: Inbyggt idag för bilder, ej för video. Vi rekommenderar att Katrineholm
lägger video-filmer hos annan partner (t.ex. YouTube).
4.2.6
Systemet ska ha stöd för att spela upp olika ljud- och videoformat. Ange vilka.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv funktionen: Systemet kan anpassas för att spela upp alla olika tillgängliga
ljud- och videoformat.
4.2.7
Det ska gå att bädda in media från t.ex. YouTube på innehållssidor.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Editorn i EPiServer har stöd för att hantera bild, ljud och video.
Redaktören behöver bara lägga in youtube-länken.
22 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
4.3 Editering och publicering
4.3.1
Innehållet ska skapas och redigeras med inbyggd textredigerare (WYSIWYG),
där de vanligast förekommande formateringarna ska gå att göra.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv vad som går att göra: EPiServer använder sig av Open Source-editorn
TinyMCE. Den har de allra vanligaste funktionerna som WYSIWYG-editorer har.
4.3.2
Systemet bör ha stöd för rättstavning på de ställen där det är möjligt att skriva
in redaktionell text.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Nej
0p
Beskriv hur: Det finns två vägar att gå: EPiServers default-editor har rättstavningsstöd
eller så använder redaktören av TinyMCE i kombination med Firefox, för att dra nytta av det
inbyggda rättstavningsstödet i Firefox.
4.3.3
Det ska finnas stöd för versionshantering av innehållssidor, kunna spara ett
utkast samt kunna ta tillbaka tidigare versioner.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Alla ovanstående funktioner är default-funktionalitet i EPiserver.
4.3.4
Det ska gå att förhandsgranska en sida innan publicering.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
23 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Eventuell kommentar: Default-funktionalitet i EPiServer
4.3.5
Det ska gå att spara en sida utan att publicera den.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Default-funktionalitet i EPiServer
4.3.6
Det ska gå att rättighetsstyra att användare kan skapa sidor utan att ha
behörighet att publicera. Adminstratörer/redaktörer ska uppmärksammas om
nytt innehåll i en granskningskö.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Default-funktionalitet i EPiServer, både rättighetsstyra och
granskningskö (kallat workflow i EPiServer).
4.3.7
På varje sida genererad av kommunikationsplattformen bör det framgå vem
som har publicerat den.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Nej
Eventuell kommentar: Default-funktionalitet i EPiServer om kravet avser
administrationsgränssnittet. Även enkelt att lösa i användargränssnittet. Kravet bör
detaljeras.
4.3.8
Det ska gå att tidsstyra publicering av innehåll med startdatum och tid
respektive slutdatum och tid.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Default-funktionalitet i EPiServer
24 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
4.3.9
Bilaga 2
Det ska gå att flytta innehåll till andra delar i kommunikationsplattformen utan
att tappa länkningen till sidan. Systemet ska själv peka om länken.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Default-funktionalitet i EPiServer
4.3.10 Systemet ska själv kunna skapa rena webbadresser.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Default-funktionalitet i EPiServer
4.3.11 Den som skapar en sida ska själv kunna ange en förenklad adress (ren url) till
sidan.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Default-funktionalitet i EPiServer
4.3.12 Det ska vara möjligt att ange ALT-text för bilder, multimediaobjekt och länkar.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Default-funktionalitet i EPiServer
4.3.13 Det bör vara möjligt att göra fältet för ALT-text, samt andra metafält
obligatoriska.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Nej
0p
Eventuell kommentar: Default-funktionalitet i EPiServer, inställningen görs i admindelarna i EPiServer.
25 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
4.3.14 Det ska gå att skapa interna och externa länkar.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Default-funktionalitet i EPiServer
4.3.15 Det ska vara möjligt att skapa ankarlänkar.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Default-funktionalitet i EPiServer
4.3.16 Det ska gå att styra om en länk ska öppnas i ett nytt eller i samma fönster.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar Default-funktionalitet i EPiServer
4.3.17 Det ska gå att ange en TITLE-text på länkar.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar
4.3.18 Systemet bör ha stöd för att kontrollera och indikera brutna länkar.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
50p
Ja vid leverans
50p
Nej
0p
Eventuell kommentar:
4.3.19 Det ska finnas möjlighet att redigera källkoden av det redaktionella materialet.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
26 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Eventuell kommentar:
4.4 Mallar
4.4.1
Det ska gå att skapa utskriftsvänliga sidor.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Man bör skapa upp en print-css.
4.4.2
Det bör gå skapa pdf:er utifrån innehåll skapat i systemet.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Nej
0p
Eventuell kommentar:
4.4.3
Det ska gå att skapa ett A-Ö-index automatiskt utifrån webbplatsens
informationsstruktur.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
4.4.4
Det ska skapas brödsmulor/länkstigar automatiskt på alla sidor i systemet.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
4.4.5
Det ska gå att visa innehåll från en annan webbplats i en I-frame.
Uppfylls skallkravet?
27 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Ja idag
Ja vid leverans
Eventuell kommentar:
Bilaga 2
Nej
28 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
5 FUNKTIONER
Systemet ska innehålla olika funktioner i form av stöd för kommunikation och samarbete.
Kommunikationsplattformens olika funktioner ska vara integrerande med varandra.
Funktionerna kan vara tredjepartsprodukter, om så är fallet ska det beskrivas.
5.1 Helhet
Eftersom Kommunikationsplattformen består av många olika funktioner och frihet
lämnas för att bygga delar med hjälp av tredjepartsprodukter. Ska de olika funktionerna
bilda en helhet. Det ska kännas som en kommunikationsplattform.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
5.2 Virtuella samarbetsytor
Katrineholms kommun vill ha en funktion för virtuella samarbetsytor där man kan dela
dokument, anteckna, diskutera osv.
5.2.1
Det ska finnas stöd för virtuella samarbetsytor. I ytan ska det gå att dela
dokument, dela länksamlingar, göra egna anteckningar, diskutera samt skapa
och tilldela uppgifter.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Detta är till största del inbyggd funktionalitet i Relate Intranet Template
.Anpassning måste göras funktionerna att tilldela uppgifter och göra egna
anteckningar.
5.2.2
Alla ska kunna skapa virtuella samarbetsytor.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Detta är inbyggd funktionalitet i Relate Intranet Templates.
5.2.3
Virtuella samarbetsytor bör kunna vara öppna, slutna eller hemliga.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
50p
Ja vid leverans
50p
Nej
29 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Beskriv hur: Detta är inbyggd funktionalitet i Relate Intranet Templates. Öppna ytor
kan alla se och gå med i. Slutna ytor får användarna ansöka om medlemskap, men
de är synliga i användargränssnittet. Hemliga ytor måste användaren bli tillagd av
administratör i, dessa syns inte i användargränssnittet.
5.2.4
Alla användare ska kunna se en förteckning över öppna och slutna virtuella
samarbetsytor och medlemmarna i dem.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Detta är inbyggd funktionalitet i Relate Intranet Templates. Öppna ytor
kan alla se och gå med i. Slutna ytor får användarna ansöka om medlemskap, men
de är synliga i användargränssnittet. Hemliga ytor måste användaren bli tillagd av
administratör i, dessa syns inte i användargränssnittet.
5.2.5
Det bör gå att kontakta medlemmarna i en virtuell samarbetsyta utan att ingå i
gruppen.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Nej
0p
Beskriv hur: Detta är inbyggd funktionalitet i Relate Intranet Templates. I de här
mallarna kan alla kontakta andra medlemmar på hela intranätet.
5.2.6
Det ska gå att ansöka om medlemskap i en virtuell samarbetstyta.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Detta är inbyggd funktionalitet i Relate Intranet Templates. Öppna ytor
kan alla se och gå med i. Slutna ytor får användarna ansöka om medlemskap, men
de är synliga i användargränssnittet. Hemliga ytor måste användaren bli tillagd av
administratör i, dessa syns inte i användargränssnittet
5.2.7
Det ska gå att arkivera samarbetsytor och dess innehåll. Beskriv vem som kan
göra det och hur det fungerar.
Uppfylls skallkravet?
30 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Ja idag
Ja vid leverans
Bilaga 2
Nej
Beskriv hur: Skaparen av gruppen, dvs admin har tillgång till en knapp "Arkivera". Då
döljs gruppen för alla förutom skaparen, som ser den som ett utgråat alternativ i
listningar. "
5.2.8
Det ska gå att väcka liv i en arkiverad virtuell samarbetsyta. Beskriv vem som
kan göra det och hur det fungerar.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Skaparen av gruppen, dvs admin har tillgång till en knapp "Starta yta".
Då blir den synlig återigen för alla medlemmar, de har inte blivit utkastade ur gruppen
i samband med arkivering.
5.2.9
Medlemmarna i en virtuell samarbetsyta ska ha behörighet att administrera
samarbetsytan. Rättigheter till administrationen ska kunna sättas dynamiskt.
Med administrera menar vi ta bort, ändra, lägga till funktioner och användare.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Detta är inbyggd funktionalitet i Relate Intranet Templates. Dock är det
administratören som kan göra detta, inte alla medlemmar.
5.3 Bloggar
I Katrineholms kommun används Wordpress som bloggplattform. Bloggarna finns idag
på en wordpressinstallation som hostas ”på stan”. Målet är att bloggarna ska visas även
i den interna kommunikationsplattformen.
5.3.1
Det ska gå att bädda in bloggarna från WordpressWordpress i den nya
kommunikationsplattformen.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Beskriv hur: Via i-frame.
Nej
31 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
5.3.2
Bilaga 2
Det bör gå att automatisera användarhanteringen gentemot Wordpress, via
kommunikationsplattformen.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
50p
Ja vid leverans
50p
Nej
Beskriv hur: Skicka användar och lösenord till Wordpress via "min profilsida".
5.4 Wikis
Katrineholms kommun vill införa en eller flera wikis på sitt intranät, d v s sidor där vem
som helst kan lägga till, ändra eller ta bort information (ex i en begreppslista).
5.4.1
Det bör finnas stöd för wikis i kommunikationsplattformen. Antingen genom
egen produkt eller integration med tredjepartsprodukt som t ex
Mediawiki/phpWiki.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
200p
Ja vid leverans
200p
Nej
Beskriv hur: EPiServer har WikiX, men en jämförande värdering mellan andra
produkter bör göras för att mappa detaljerade krav på wiki-funktionalitet mot
tillgängliga tredjepartsprodukter.
5.4.2
Det bör gå att se statistik på gjorda ändringar på en wiki-genererad sida.
Beskriv på vilket sätt detta kan ske.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Nej
Beskriv: Det är default-funktionalitet i Episerver WikiX,
http://wiki.episerver.com/en/WikiX/something+new/?mode=history
32 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
5.5 Personlig information och nätverk
Det ska vara enkelt för alla medarbetare att bilda nätverk för att kunna kommunicera
med varandra. Här ingår också kontaktkort/personlig sida om alla medarbetare där man
bjuder in personer till sitt nätverk ”mina vänner”.
5.5.1
Det ska finnas en personlig sida där information om den enskilde
medarbetaren läggs in ”profilsida”.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Grundfunktionalitet i EPiServer Relate Intranet Templates,
5.5.2
Där en person anges som avsändare i systemet, ska det vara möjligt att välja
att starta en kommunikation eller komma till medarbetarens personliga sida.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Grundfunktionalitet i EPiServer Relate Intranet Templates. För alla
platser där användarnamn visas är namnen klickbara och leder till den personens
profilsida.
5.5.3
Uppgifter ska kunna hämtas från vårt AD. I ett första steg ska åtminstone
namn, telefonnummer, e-post, funktion, förvaltnings- och kontorstillhörighet
hämtas från AD till den personliga sidan.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Integration mot AD byggs vanligtvis med hjälp av web services.
5.5.4
I framtiden ska uppgifterna kunna hämtas från kommunens metakatalog.
Uppfylls kravet?
Ja
Eventuell kommentar:
Nej
33 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
5.5.5
Bilaga 2
Vissa av personens uppgifter ska vara redigeringsbara av medarbetaren. De
uppgifter som inte är det ska kunna redigeras av en systemadministratör.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Var ska uppdateringen ske primärt? I AD:t? I EPiServer? På båda
platserna? Det går att utveckla så att olika roller, admin/användare, har tillgång till att
redigera ett eller flera fält, samt begränsa tillgång till att uppdatera andra fält.
Informationen synkas sedan med AD:t, förslagsvis.
5.5.6
Systemet bör kunna visa en översikt över var medarbetaren befinner sig i
organisationen. Översikten ska minst visa närmsta chef och kollegor.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
50p
Ja vid leverans
50p
Nej
Beskriv hur: Detta bör detaljeras, men det bästa vore att synka den informationen till
vad som finns lagrat i det systemet som hanterar organisationsstrukturen idag, om
det är AD/
5.5.7
Varje medarbetare ska kunna söka och bjuda in andra medarbetare till sitt
personliga nätverk.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.5.8
Det personliga nätverket ska visas på startsidan. Det ska framgå vilka som är
tillgängliga i systemet.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Detta skulle kunna lösas genom att visa i en chatt, vilka som är
inloggade.
34 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
5.5.9
Bilaga 2
Det ska gå att skriva statusmeddelande/mickrobloggar, liknande ledande
sociala medier. Personerna i det personliga nätverket ska kunna se,
kommentera och gilla dessa.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Grundfunktionalitet i EPiServer Relate Intranet Templates.
5.5.10 Det bör gå att publicera sitt flöde till sitt Facebook- och twitterkonto så att
användaren kan välja vilka meddelanden som ska synas även externt.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
50p
Ja vid leverans
50p
Nej
0p
Beskriv hur: För att uppnå detta måste en EPiServer-plugin utvecklas för att sköta
kommunikationen med Twitters OAuth och Facebooks Graph API.
5.6 Snabbmeddelanden
För att stödja daglig kommunikation mellan medarbetare ska det finnas en funktion för
snabbmeddelanden. Snabbmeddelanden är från en till en person eller en till flera
personer som inte behöver ske i realtid. Kommunikationen kan ske till en person som
inte är inloggad i systemet vid tillfället då meddelandet skickas.
5.6.1
Det ska finnas stöd för snabbmeddelanden.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Eventuell kommentar:
Nej
35 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
5.6.2
Bilaga 2
Alla ska kunna se vilka som är tillgängliga i systemet för att kunna starta en
dialog.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.6.3
Det bör gå att stänga av synligheten så att personer kan vara inloggade utan
att synas.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
100p
Ja vid leverans
100p
Nej
Eventuell kommentar: Ha ett val "osynlig"..
5.6.4
Det ska vara möjligt att bifoga fil och länk.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.6.5
Det bör vara möjligt att ställa in ett frånvaromeddelande.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
100p
Ja vid leverans
100p
Nej
Eventuell kommentar:
5.6.6
Det bör vara möjligt att flagga eller markera ett snabbmeddelande som oläst.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
50p
Ja vid leverans
Eventuell kommentar:
50p
Nej
36 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
5.7 Chatt
För att stödja daglig kommunikation mellan medarbetare ska det finnas en funktion för
chatt. Chatt är kommunikation mellan flera personer i realtid. Chattfunktionen kan vara
integrerad med funktionen för snabbmeddelanden.
5.7.1
Det ska finnas stöd för chatt.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.7.2
Det ska gå att se vilka som är inloggade i chatten.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.7.3
Det ska gå att exportera chatthistorik.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Chatten har en settings-meny, i den finns ett val - "Historik", som
innehåller "Exportera" och "Rensa". Exportera skapar upp en text-fil som laddas ned
till din dator.
5.7.4
Det ska gå att tömma chatthistorik.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Eventuell kommentar:
Nej
37 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
5.7.5
Bilaga 2
Det ska gå att välja om man vill vara synlig (online/offline) i chatten.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.7.6
Det ska gå att visa bild på personer i chatten.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.8 Diskussionsforum
Diskussionsforum är kommunikation mellan flera personer över tid. Inläggen i ett
diskussionsforum ska vara trådade.
5.8.1
Det ska finnas stöd för diskussionsforum.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Grundfunktionalitet i EPiServer Relate Intranet Templates.
5.8.2
Inläggen i diskussionsforum ska kunna vara trådade.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.8.3
Det bör gå att exportera dialogen från ett diskussionsforum.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Nej
0p
38 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Eventuell kommentar:
5.8.4
Det ska vara möjligt att stänga/arkivera ett diskussionsforum och/eller trådar.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.8.5
Moderatorer ska ha möjlighet att redigera och radera inlägg.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.8.6
Det bör vara möjligt att flytta hela trådar inom systemet.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Nej
0p
Eventuell kommentar:
5.9 Sökfunktion
Det är viktigt med en bra sökfunktion för att alla ska kunna hitta relevant information
snabbt. Det ska finnas en intelligent sökfunktion med stöd för klustersökning,
relevanssökning och relevansåterkoppling för att systemet på sikt ska lära sig vad
som är bra sökningar.
5.9.1
Det ska finnas stöd för klustersökning för att möjliggöra viktade sökningar i
olika delar av systemet, så som till exempel samarbetsytor, personliga sidor,
wikis, olika dokumenttyper med mera.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
39 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Beskriv hur: Siteseeker har ett admingränssnitt där källtyper kan viktas och ges olika
relevans.
5.9.2
Det ska finnas stöd för innehållsrelevanssökning. Minst två av kriterierna
nedan ska vara uppfyllda, resterande utgör börkrav som poängsätts.
Latent semantisk analys (i vilken kontext står sökordet i relation till all annan text. )
Uppfylls börkravet?
Ja idag
100p Ja vid leverans
100p Nej
0p
Länkanalys (hur ofta länkas till innehållet/texten)
Uppfylls börkravet?
Ja idag
100p Ja vid leverans
100p Nej
0p
Åldersrelevans (hur gammalt är innehållet)
Uppfylls börkravet?
Ja idag
100p Ja vid leverans
100p
0p
Nej
Lingvistisk närhetssökning (systemet letar även på synonymer till det sökta
begreppet, rättstavning, felstavning, liknande begrepp mm.)
Uppfylls börkravet?
Ja idag
100p Ja vid leverans
100p Nej
0p
Sociala grafer? (Hur har mitt nätverk agerat utifrån sökresultatet)
Uppfylls börkravet?
Ja idag
100p Ja vid leverans
100p Nej
0p
Minst två av kriterierna ovan ska vara uppfyllda
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur de obligatoriska två kriterierna fungerar:
Datum/ålder:
40 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Datum som underlag för rankning
Objekt som har nyare datum ges i allmänhet en högre rank i Siteseeker då
sökresultat sorteras efter relevans.
Ofta används populära uttryck vid sökningar; exempelvis kanske besökare söker på
"dagis" på en kommuns webbplats, medan man på kommunen hellre säger
barnomsorg. Eller heter det förskoleverksamhet? Med synonymer ger du bättre
service till dem som söker utan att ge avkall på utformning och ordval.
Lingvistisk närhetssökning
Du kan lägga in synonymer i Admin under Synonymer som finns i Optimera-rutan.
Synonymerna ligger i synonymordböcker. I vilken ordbok synonymen ligger påverkar
inte sökningen, det är bara ett sätt för den som administrerar SiteSeeker att lättare
hålla ordning på dem. När du väljer att lägga till en synonym fyller du i de båda orden
som ska vara synonymer, samt om synonymen ska vara enkelriktad eller
dubbelriktad. Enkelriktade synonymer ger bara träffar åt ett håll, medan dubbelriktade
synonymer ger träffar åt bägge hållen.
Exempel: Om barnomsorg är en enkelriktad synonym till dagis så får den som söker
på dagis träff på barnomsorg. Det omvända, att en sökning på barnomsorg även ger
träff på dagis, gäller endast om synonymen är dubbelriktad.
Du har också möjlighet att vikta synonymerna, så att användaren i högre utsträckning
får träffar innehållande antingen det ena eller andra ordet.
Skillnaden mellan nyckelord och synonymer
Att använda SiteSeekers synonymfunktionalitet är till viss del likvärdigt med att lägga
till nyckelord (Keywords) i webbsidor. Det finns dock flera fördelar med synonymer
(exemplet med "dagis" - "barnomsorg" ovan används):
Synonymer gäller alla webbsidor, och vid sökning på "dagis" ges därmed träffar på
alla sidor som innehåller "barnomsorg". Att åstadkomma samma resultat med
nyckelord kräver att alla sådana existerande och framtida sidor måste förses med
nyckelord.
Vid sökning på "dagis" markeras även ordet "barnomsorg" upp i träfflistan.
Synonymer kan viktas så att webbsidor med ordet "dagis" kommer längre ner i
träfflistan än sidor som innehåller "barnomsorg". Detta är användbart när man vill att
officiell information ska visas före andra typer av information som debattinlägg.
Synonymer gäller alla indexerade ord, även sådana i metataggar, givet att dessa ord
är möjliga att söka som fritext. (Om man däremot söker med meta:attribut:värde eller
meta:attribut = "värde" används inte synonymer, se även specialsökfrågor.)
41 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
En nackdel med synonymer gentemot nyckelord är att den extra tillförda kunskapen
bara finns i SiteSeeker och inte i informationskällan.
Länkanalys
Detta är en grundpelare i rankning av sökresultat i Siteseeker.För att se till att de
mest relevanta dokumenten ska komma först i träfflistan gör SiteSeeker en rankning
av dokumenten för varje sökfråga.
De parametrar som ingår i beräkningen baseras på en analys av sökordens
förekomst i och relativt dokumenten, webbplatsens länkstruktur, dokumentens
ändringsdatum och viktningsinställningar i Admin. Här beskrivs de mer i detalj:
Sökordens förekomst i och relativt dokumenten
För varje sökfråga kombineras sedan dokumentets viktighetsvärde med ett värde
som beror på i vilken grad sökfrågans termer finns i och relativt dokumentet. Värdet
blir större om söktermerna förekommer
i dokumentets titel,
i en rubrik,
tidigt i dokumentet,
ofta i brödtexten,
i dokumentets URL,
bland dokumentets nyckelord och metabeskrivning,
i annan (möjligen extern) metadata för dokumentet, eller
i en länktext som refererar till dokumentet.
När en sökfråga innehåller fler än en sökterm vägs också in i värdet hur nära
termerna finns varandra i texten. Denna faktor är viktig för att sökresultaten ska bli
riktigt bra.
Observera att synonymer till ord i alla ovan nämnda sammanhang också vägs in.
Vilka synonymer som används och hur de rankas relativt sökorden styrs i Admin.
Analys av webbplatsens länkstruktur
Genom analysen av länkstrukturen på de indexerade webbplatserna kan SiteSeeker
uppskatta hur "viktigt" varje dokument är. En förenklad beskrivning av hur
viktighetsvärdet beräknas är att ju fler länkar ett dokument har till sig, desto viktigare
är det.
Dokumentens ändringsdatum
42 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Dokumentens ändringsdatum inverkar på viktighetsvärdet. Nyare dokument får högre
vikt än äldre dokument.
Viktningsinställningar i Admin
Viktighetsvärdet som beräknats med länkanalys och ändringsdatum kan dessutom
justeras av administratören av sökmotorn i SiteSeeker Admin. För webbservrar,
kataloger, enskilda dokument och olika dokumenttyper kan värdet höjas eller sänkas.
Testa och förbättra
Om du gör en uttömmande sökning med * på alla indexerade dokument (eller alla
dokument i en viss kategori, på ett visst språk, etc.) ser du hur rankningen av
dokumenten blir med endast de sista tre av de fyra parametrarna. När du ställer en
"vanlig" sökfråga med ett eller flera ord inverkar också den första parametern.
Anpassningar av webbplatsen till SiteSeeker, t.ex. med markering av navigationstext,
kan innebära en stor förbättring av rankningen för vissa sökfrågor. Läs gärna mer om
hur du kan påverka rankningen.
5.9.3
Det ska finnas trunkeringsmöjligheter - både höger och vänstertrunkering.
Automatiskt eller med jokertecken.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: I SiteSeeker 6 och senare finns en ny funktion, avancerad
ordledsuppdelning, som kan förbättra täckningen i sökningen på din webbplats
radikalt.
Ordled eller delord?
I tidigare versioner av SiteSeeker har det funnits möjlighet att söka på delord, dvs ge
träffar inte bara på det exakta ord som användaren sökt på, utan även på ord som
innehåller sökordet. Denna funktion kallas Girig högertrunkering (i tidigare versioner
kallades den Smart delordssökning).
Exempelvis:
Användaren söker på bok, och SiteSeeker expanderar sökfrågan till bok*, vilket även
ger träff på bokhandel,bokningen, bokskog m fl.
Trunkering kan vara användbart eftersom det ökar antalet sökfrågor som ger träff,
men precisionen i sökningen kan bli lidande eftersom en användare som söker efter
bok gissningsvis inte är intresserad av bokningar. Funktionen skulle inte heller ge
träffar på lagbok, eftersom sökordet måste börja på delordet -- det får inte finnas i
slutet.
43 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Avancerad ordledsuppdelning
För att bättre hantera detta sökscenario introducerades funktionen
ordledsuppdelning. Ordledsuppdelningen delar upp sammansatta ord i sina
beståndsdelar, och utökar sökfrågan till att också söka på dessa individuellt. Detta
gör att t ex plåttermos ger träffar på termos, men inte på termostat eftersom -tatinte är
ett korrekt ordled. Vi förbättrar alltså täckningen, antalet sökfrågor som ger träffar,
men utan att i och med det sänka precisionen i sökningen nämnvärt.
Hur gör man?
Funktionen kräver inga speciella anpassningar, varken av SiteSeeker eller
webbplatsen. Du slår helt enkelt på funktionen under Söksidor » Inställningar för alla
söksidor i SiteSeeker Admin.
5.9.4
Det ska finnas möjligheter till explicit relevansåterkoppling, vilket innebär att
sökningar kan betygssätts av användaren.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Ja, genom användaranpassad ranking
5.9.5
Det ska finnas möjligheter till implicit relevansåterkoppling, vilket innebär att
systemet känner av om användaren interagerar med innehållet, stannar på
sidan, skriver ut den, använder innehållet etc.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: SiteSeeker kan ge rekommenderade träffar baserat på hur andra
användare agerat efter att ha ställt en sökfråga. Man kan också låta rankningen
påverkas av dessa rekommendationer. Ni kan själva styra vilket beteende som skall
generera konverteringar (som ligger till grund för rekommendationen), det skulle
exempelvis kunna vara ett klick på träffen, utskrift av sidan, läst i två minuter... etc
etc.
Ni kan läsa mer om tanken bakom rekommendationer på:
http://www.siteseeker.se/sv/kunskapsdatabas/guider/rekommendationer/
44 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
5.9.6
Bilaga 2
Det bör finnas möjligheter till blind relevansåterkoppling, vilket innebär att när
användaren hittat ett innehåll som är relevant känner systemet av andra
liknande innehåll och viktar upp även dessa, utan att användaren behöver se
det innehållet.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
100p
Ja vid leverans
100p
Nej
0p
Beskriv hur:
5.9.7
Sökfunktionen ska vara kopplad till behörighetsfunktionen så att man inte får
träffar på innehåll som man inte har behörighet till.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.9.8
Sökfunktionen ska kunna söka i externa källor som hämtats in via RSS. Detta
vill Katrineholms kommun främst använda för att göra externa bloggar
sökbara i kommunikationsplattformen.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.10 Bevakningar och prenumerationer
Det är viktigt att systemet blir relevant för alla medarbetare. Ett sätt att göra det är att
göra det möjligt att bevaka och prenumerera på olika typer av information.
5.10.1 Det ska finnas en funktion för att prenumerera på RSS- eller Atomflöden, både
interna och externa.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Eventuell kommentar:
Nej
45 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
5.10.2 Allt som publiceras bör tillhandahållas som RSS- eller atomflöde (t.ex. även
bloggar, inlägg i virtuella samarbetsytor).
Uppfylls börkravet?
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Nej
0p
Eventuell kommentar:
5.10.3 Relevanta uppdateringar i ytor som medarbetaren ingår i och funktioner som
den använder ska aviseras på starsidan efter inloggning.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Delar av den funktionaliteten finns redan idag i EPiServer Relate Intranet
Templates, men mer detaljerade krav kring reglerna som hanterar detta bör
specificeras.
5.10.4 Utöver de automatiska aviseringarna ska det finnas möjlighet för medarbetare
att aktivera valfria aviseringar.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar:
5.10.5 Det ska vara möjligt att tipsa en annan person om innehåll i systemet.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Eventuell kommentar:
Nej
46 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
5.11 Filer och lagring
5.11.1 Det ska finnas möjlighet till lagring av filer i systemet. När dokument används
i t ex en samarbetsyta, ska det vara möjligt att temporärt lagra dessa i
systemet, utan att behöva spara dem till vår standardfillagring. När
projekt/samarbeten avslutas ska filer flyttas av användare till
standardfillagring. Hur filer hanteras inom organisationen kommer att
specifieras via styrdokument.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Sparas "temporärt" i EPiServers filhanterare, när samarbetsytan är öppen.
Filerna sparas/flyttas till standardfillagringen när användaren väljer att arkivera en
samarbetsyta.
5.11.2 Systemet ska kunna kopplas till vår standardfillagring, via ett lätthanterligt
användargränssnitt. Fillagring sker idag i en Windowsbaserad miljö, kopplad
till domän gällande rättigheter. Användare ska i systemet kunna se både
kommungemensamma ytor, förvaltningsspecifika ytor samt sin egen
personliga katalogyta.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Vår rekommendation är att sätta på "Directory Browsing" i den IIS som
hanterar fillagringen hos Katrineholms kommun. Det ger oss ett grafiskt gränssnitt
som kan göras åtkomligt från EPiServer. Förslaget förutsätter att Katrineholms
standardfillagring har stöd för detta.
5.11.3 Systemets egen filhantering/filarea ska kunna rensas från icke aktuella filer
(filer kopplade till t ex projekt/samarbeten, som har avslutats) per automatik
minst en gång per år.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Det går att sätta upp ett jobb för detta. En property sätts för en filarea t.ex.
"Avslutad". Ett jobb går sedan igenom alla filareor med denna property satt till
"Avslutad" och rensar filytor. Till viss del strider detta mot beskrivningen i krav 5.11.1.
Vi rekommenderar att istället jobba med en manuell rutin för denna typ av jobb.
47 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
5.11.4 Filer ska kunna laddas upp/ner på ett enkelt sätt, t ex genom drag-and-drop.
Användare ska uppleva gränssnittet för hantering av filer som lätthanterligt,
lättförståeligt och okomplicerat.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Finns idag stöd för multi-filuppladdning via filuppladdningsdialogfönstret.
5.11.5 Systemet bör kunna hämta filer från och skriva till webbdiskar, till exempel via
webdav, scp.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Nej
0p
Eventuell kommentar: Generellt har EPiServer inga begränssningar när det gäller att
skapa integrationer med hjälp av web services. Det finns inbyggt stöd för webdav.
Kravet behöver definieras ytterligare i inledande kravworkshops, funktionalitet för
detta ingår .
5.11.6 Det ska i systemet (i behörighetsadministrations delen) vara möjligt att se
storleken samt begränsa densamma för varje användares personlig yta för
lagring?
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Sogeti utvecklar en vy där en administratör kan se storleken på en viss
filmapp. En administratör kan där sätta en begränsning per filmapp.
5.11.7 Lista vilka filformat som går att posta i arbetsytorna
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Alla typer av filformat är möjliga att posta.
48 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
5.12 Ytterligare funktionalitet
För funktionerna som efterfrågas i kravspecifikationen kan det finnas andra lösningar.
Har ni förslag på ytterligare eller alternativa lösningar som kan ge en bättre produkt
anges det nedan. Tillåtet med bilaga.
5.12.1 Beskriv eventuell ytterligare funktionalitet som finns i er produkt och ingår i
anbudet.
5.12.2 Beskriv eventuell ytterligare funktionalitet som erbjuds i er produkt men inte
ingår i anbudet och är valbart av Köparen. Specificera även kostnaden här.
49 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
6 RAPPORTER OCH STATISTIK
Det ska finnas stöd i systemet för att ta olika typer av statistik för olika grupper, t.ex.
användarstatistik och besöksstatistik.
6.1 Statistik
6.1.1
Inloggningar i systemet (ex. tid per inloggning, antal användare, antal
inloggningar, när)
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: I admingränssnittet är det möjligt att ha ett Rapport-center där
rapporter visas. Dessa rapporter är skräddarsydda.
6.1.2
Ej inloggade i systemet (för att följa upp användare som aldrig är inne)
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Skräddarsydd rapport som visas i Rapport-center.
6.1.3
Mest besökta sidor och mest kommenterade sidor.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Eventuell kommentar: Skräddarsydd rapport som visas i Rapport-center.
6.1.4
Använt utrymme i systemet, ska kunna specificeras antingen per användare,
per förvaltning, per filtyp etc.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: I admingränssnittet är det möjligt att ha ett Rapport-center där man definierar
upp olika mätetal man är intresserad av att få rapporter kring
50 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
6.1.5
Bilaga 2
Använt utrymme för mig själv – användaren ska kunna se hur mycket totalt
utrymme de har och hur mycket de för närvarande använder.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Skräddarsydd rapport som visas på min profilsida.
6.1.6
Beskriv vilka andra rapporter och möjligheter att ta ut statistik som finns i
systemet.
Alla rapporter och statistikextrahering är skräddarsydd funktionalitet.
Grundläggande statistik som antal samarbetsytor och antal bilder är tillgängligt.
51 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
7 DOKUMENTATION, SUPPORT OCH KONSULTER
7.1 Dokumentation
7.1.1
Användardokumentation (hjälpavsnitt) på svenska ska finnas tillgänglig i
systemet.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: I användargränssnittet för EPiServer CMS 6 finns hjälpavsnitt på svenska.
7.1.2
Det bör finnas tillgång till situationsanpassad hjälp på svenska, d v s
hjälptext/instruktionsfilmer var du än befinner dig i systemet.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
10p
Ja vid leverans
10p
Nej
0p
Beskriv: 1) Förslagsvis läggs en hjälp-ikon till på varje sida i systemet där en redaktör
kan skriva in en kort hjälptext som användaren kan få hjälp av. 2) För redaktörer finns det
situationsanpassad hjälp för nästan alla delar av systemet.
7.1.3
Det bör finnas användarmanualer och administratörsmanualer på svenska.
Uppfylls börkravet?
Ja idag
50p
Ja vid leverans
50p
Nej
0p
Beskriv: För Relate finns enbart dokumentation på engelska finns att tillgå. För
EpiServer CMS6 finns dokumentation även på svenska.
7.1.4
Teknisk driftdokumentation anpassad till Katrineholms kommuns driftmiljö
ska lämnas av Leverantör innan leveransgodkännande av systemet.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Det är en del av Sogetis standardleverans.
52 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
7.1.5
Bilaga 2
Systemdokumentation som beskriver systemarkitektur, systemsamband och
eventuella integrationer, källkod etc ska lämnas av Leverantör innan
leveransgodkännande av systemet.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv: Det är en del av Sogetis standardleverans.
7.2 Utbildning
Katrineholms kommun tillhandahåller lämplig utbildningslokal.
7.2.1
Utbildning för Kommunens 20 superusers ska ingå i anbudet. En superuser är
någon som kan alla systemets delar. Den vet hur samtliga funktioner fungerar,
hur systemet är uppbyggt, hur det administreras, samt kan nyttja systemet till
sin helhet både från ett vanligt användarperspektiv och ur ett mer
bakomliggande administrativt- och publiceringsperspektiv. Efter utbildningen
ska samtliga superusers kunna utbilda andra i Kommunens organisation.
Utbildningsmaterial ska ingå i utbildningen.
Uppfylls skallkravet?
Ja
Nej
Beskriv: Sogeti genomför ofta utbildningar för administratörer och redaktörer i
EPIServer
7.3 Service och support
Användarsupport ska ingå för specificerade kontaktpersoner i vår organisation ( 10
personer) som samlar organisationens behov och kontaktar supporten vid behov.
Tillgänglighet via telefon, webb eller e-post helgfri måndag-fredag klockan 08:00 –
17:00 (normal kontorstid) ska ingå.
53 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
7.3.1
Bilaga 2
Det ska finnas en utbildningswebb, dvs. en spegling av
kommunikationsplattformen som kan användas för att test och utbildning.
Speglingen ska göras minst 2 gånger per år och ske i dialog med Köparen.
Ja
Nej
Beskriv: Sogeti har en förvaltningsorganisation som jobbar med support av
webbplatser, den här tillgänglighet och öppettider enligt ovan. En utbildningswebb
sätter vi förslagsvis upp på EPiHosting.
7.3.2
Teknisk support för specificerade funktioner inom IT-driften i vår organisation
ska ingå vardagar 08:00 – 17:00 (normal kontorstid).
Uppfylls skallkravet?
Ja
Nej
Eventuell kommentar: Sogeti erbjuder applikationsförvaltning av Katrineholms
kommunikationsplattform. Teknisk support är en del av denna tjänst. För en
beskrivning av vår tjänst applikationsförvaltning se svar under krav 7.3.4. .
För varje förvaltningsuppdrag tas en uppdragsbeskrivning fram. I denna
uppdragsbeskrivning beskrivs SLA-nivåer, organisation, omfattning, hantering av
leveranser och så vidare.
Sogeti kan erbjuda förvaltning av kommunikationsplattformen till en fast ersättning om
7.000 SEK/månad. I den fasta ersättningen ingår serviceledning, utvecklingsmiljö,
kompetensutveckling samt helpdesk. För tjänster utöver detta utgår betalning enligt
löpande räkning till timpriser om:
Projektledare/Serviceledare (950 kr/h)
Systemutvecklare (890 kr/h)
Grafisk designer (910 kr/h)
Serviceledare (950 kr/h)
Utbildare (950 kr/h)
SLA
KOD | BENÄMNING | BESKRIVNING | ÅTGÄRD PÅBÖRJAS | MÅLSÄTTNING
FÖR AVSLUTAD ÅTGÄRD
1 | Kritiska | Fel i systemet av allvarlig karaktär, centrala funktioner kan inte
användas vilket påverkar verksamheten | Inom 8 timmar | Inom 16 timmar
54 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
2 | Viktiga | Support av allmän karaktär och rättning av mindre allvarliga fel | Inom
3 arbetsdagar | Inom 5 arbetsdagar
3 | Övriga fel | Önskvärda att korrigera. Ringa påverkan på Beställarens
verksamhet. | Överenskommelse med Beställaren | Överenskommelse med
Beställaren
FELANMÄLAN
Felanmälan kan rapporteras in från beställaren till Helpdesk via telefon eller mail.
Felanmälan kan inte ske direkt från slutanvändare.
Kritiska fel ska alltid rapporteras till Helpdesk hos Sogeti i Linköping via telefon 013254803 eller via mail till [email protected]
Helpdesk hos Sogeti gör en första problembestämning, loggar ärendet och åtgärdar
om möjligt problemet direkt. I annat fall skickas ärendet vidare till
applikationsansvarig/utvecklare inom Sogeti. Helpdesk ansvarar för ärendet tills
anmälaren informerats om lösning eller lämplig åtgärd.
Helpdesks öppettider är vardagar mellan 08.00 till 17.00.
Som ärendehanteringssystem används Nilex.
KUNDENS ÅTAGANDEN
Kunden ansvarar för:
•
Att genomföra acceptanstester.
•
Drift av test- och produktionsmiljö samt eventuell förbindelse (t.ex. VPN) mellan
Leverantören och Beställaren.
•
EPiServer licenser ägs av beställaren. Beställning av licenser sker genom
leverantören.
•
7.3.3
Ha utsedda personer som är Sogetis kontakt för supportavtalet
Arbete i samband med avhjälpning av fel, uppgraderingar eller
implementation av nya funktioner kan ske via fjärruppkoppling eller på plats
av Leverantören. Eventuella merkostnader för arbete på plats betalas inte.
Uppfylls skallkravet?
Ja
Nej
55 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Eventuell kommentar:
7.3.4
Katrineholms kommun önskar ha en organiserad supportstruktur avseende
de olika delarna av support, allt från tekniska fel, buggar, till
utvecklingsförslag. Problem ska prioriteras i samråd. Listor ska upprättas
som båda parter har tillgång till. Beskriv hur er support är organiserad och
vad som ingår.
Beskriv: För en beskrivning av Sogetis supportstruktur se vänligen bilagorna G Applications Management samt H - Exempel på uppdragsbeskrivning.
Sogetis tjänst för applikationsförvaltning och support kallas Applications
Management.
Applications Management (AM) är Sogetis koncept för att hantera alla aktiviteter som
krävs för att förvalta en applikation. Det sker genom ett långsiktigt samarbete med
kunden där Sogeti tar ansvar för kundens befintliga applikationer. En förutsättning för
ett framgångsrikt åtagande är att leveransen baseras på ömsesidigt förtroende och
överenskomna servicenivåer samt att det styrs av en serviceledare. För att uppnå
maximal flexibilitet, effektivitet och samordning bedrivs arbetet vanligtvis i Sogetis
lokaler.
Sogeti är en ledande leverantör av applikationsförvaltningstjänster och AM är en av
våra fokuserade tjänster. Tjänsten består av fyra grundläggande
servicekomponenter:
•
Serviceledning – för att styra åtagandet, strategiskt och operativt.
•
Användarstöd – för att säkerställa att systemen används på rätt sätt.
•
Underhåll – för att säkerställa utlovad tillgänglighet.
•
Vidareutveckling – för att genomföra beställda anpassningar, förbättringar och
ny funktionalitet.
Serviceledning
Serviceledning omfattar aktiviteter som säkerställer att servicen håller
överenskommen nivå och motsvarar kundens förväntningar. Genom Serviceledning
kan kostnaderna för förvaltningsarbetet kontrolleras eftersom Serviceledning omfattar
både resursplanering och implementering av metoder, verktyg och procedurer för
effektivisering av förvaltningsarbetet.
En serviceledare från Sogeti ska ha goda ledaregenskaper och lång erfarenhet av IT.
Serviceledaren ska också aktivt bevaka såväl IT-marknadens utveckling som den
bransch som kunden verkar i.
Genom serviceledaren får kunden:
56 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
En ansvarig för Sogetis insatser genom löpande koordinering, uppföljning och
återrapportering av hela leveransen.
-
En ansvarig för att uppställda mål uppnås avseende servicenivåer och kvalitet.
En aktiv medverkan till lönsamma IT-lösningar. Serviceledaren föreslår
förbättringar baserade på erfarenheter i åtagandet, kännedom om kundens behov
samt kunskap om tillgängliga lösningar på marknaden.
-
Kvalificerad rådgivning inom IT-området.
-
En kontaktperson som ger tillgång till hela Sogetis kompetens.
Användarstöd
Användarstödet omfattar aktiviteter som säkerställer att slutanvändarna kan använda
applikationerna på ett effektivt sätt. Tjänsten finns tillgänglig i enlighet med
överenskommen servicenivå.
I användarstödet ingår att besvara frågor avseende användning av applikationerna,
problemhantering, mottagning av felrapporter och ändringsbegäran. Alla inkomna
ärenden loggas och följs upp. Detta är nödvändigt för att kunna prioritera
förvaltningsåtgärderna på kort sikt. Användarstödet kan även innefatta utbildning.
Leveransen av användarstöd följs upp månadsvis. Ett antal fastställda KPI:er mäts
och rapporteras till kund. Exempelvis antal ärenden per kategori, användargrupp,
ärendetyp etc och nedlagd tid per ärende. Med jämna mellanrum genomförs
användarenkäter som syftar till att följa upp hur nöjda användarna är med den service
de får från Sogeti.
Alla avvikelser som noteras tas upp i möten mellan serviceledare och kundens
systemansvarige. Förbättringsåtgärder planeras in där så erfordras. Detta är ett
exempel på proaktivt arbetet med ständiga förbättringar i åtagandet.
Underhåll
Med applikationsförvaltning avses de aktiviteter som krävs för att bibehålla
applikationernas funktionella nivå. I ett särskilt servicenivåavtal definieras de mätetal
mot vilka insatserna skall mätas.
Arbetet indelas i rättande respektive förebyggande applikationsförvaltning. Med
rättande underhåll avses de åtgärder som orsakas av att systemet eller delar av
systemet avslutats onormalt eller fungerar felaktigt i förhållande till överenskommen
funktionalitet. Dessa fel kan klassificeras och prioriteras enligt följande;
Kategori 1: Kritiska fel
Funktionshindrande fel och brist i Underhållsobjektet som berör verksamhetskritiska
processer som har stor betydelse för kunden
57 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Kategori 2: Allvarliga fel
Fel och brist i Underhållsobjekt som berör processer som har mindre betydelse för
kunden
Kategori 3: Betydande fel
Annat fel eller brist i Underhållsobjektet som inte är oväsentligt för kundens
användning av Underhållsprojektet
Kategori 4: Mindre fel
Önskvärda att korrigera. Ringa påverkan på kundens verksamhet
Med förebyggande applikationsförvaltning avses de aktiviteter som syftar till att
förebygga störningar i användningen av applikationerna som till exempel sanering av
kod.
I applikationsförvaltningen ingår dessutom underhåll av program- och
systemdokumentation.
Vidareutveckling
Med vidareutveckling avses anpassningar och förbättringar i applikationerna för att
möta nya affärsmässiga krav och fortlöpande förändringar i verksamheten. All
vidareutveckling sker i projektform med kostnadsberäkningar och leveransplan.
Vidareutvecklingen delas in i tre grupper:
Anpassande: för att anpassa applikationen till förändringar i verksamhet eller
applikationens tekniska omgivning
Förbättrande: för att öka applikationens prestanda, bearbetningseffektivitet etc
Utvecklande: för att lägga till ny funktionalitet.
Sogetis AM-tjänst är anpassad till ITIL, IT Infrastructure Library, ett väl etablerat
ramverk med processer för drift och förvaltning av IT-lösningar. Ramverket är i sin
första version framtaget 1989 och det är baserat på en samling erfarenheter och best
practices från olika aktörer i branschen. Cap Gemini-koncernen, som Sogeti tillhör,
var en av de aktörer som deltog vid utvecklingen av ITIL.
ORGANISATION
58 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
Målet är att etablera en organisation med tydliga roller och gränsytor mellan kunden
och Sogeti. Även gränsytor mot kundens övriga organisation och tredje part skall
definieras.
En styrgrupp skall finnas för varje åtagande. Styrgruppen består lämpligtvis av
kundens systemägare och systemansvarig samt IT-resursägare och serviceledare
från Sogeti. Styrgruppen har möten minst varje kvartal.
Serviceledaren och den systemansvarige har en daglig, operativ kontakt i åtagandet.
Dessa personer har också operativa, regelbundna möten, exempelvis veckovisa, för
att styra åtagandet. I dessa möten kan även andra nyckelpersoner delta vid behov,
såsom kravställare, supportansvarig etc.
Supportfunktionen har en daglig kontakt med slutanvändare. Någon gång per år, eller
tätare vid behov, är det lämpligt att samla representanter från användargruppen och
supportfunktionen för att utvärdera samarbetet och diskutera vad som kan förbättras.
59 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
8 ANVÄNDARVÄNLIGHET
Användarvänligheten kommer att bedömas utifrån hur väl olika funktioners uppbyggnad
och användande liknar det sociala medium som många redan använder.
Användargränssnittet ska vara så likt det nu dominerande sociala mediet som möjligt för
att minimera utbildningsinsatser och därigenom förenkla införandefasen.
Till exempel: Är det lika lätt att skapa nya grupper, tilldela grupper, skapa och uppdatera
sin egen sida, hitta och kommunicera med kollegor. Utvärdering sker metodiskt av
personer med olika datorvana. Funktionerna betygssätts utifrån följande kriterier.
1. IGENKÄNNING, dvs i hur stor utsträckning olika funktioners uppbyggnad och
användande liknar det nu dominerande sociala mediet
2. LÄRBARHET, dvs. i vilken utsträckning och hur snabbt användaren kan lära sig
använda produkten/tjänsten.
3. EFFEKTIVITET, dvs. hur snabbt/effektivt användaren kan hitta och utföra olika
moment i produkten/tjänsten. Till exempel antal klick för att hitta fram.
4. FELHANTERING vilket innebär att användare inte skall göra misstag eller fel vid
användningen av produkten/tjänsten och om man gör fel skall det
vara enkelt att åtgärda misstagen.
5. TILLFREDSSTÄLLELSE, dvs. produkten/tjänsten skall vara tillfredsställande att
använda, användare skall tycka om att använda produkten/tjänsten.
8.1.1
Leverantören ska under utvärderingstiden tillhandahålla en testmiljö som i så
hög grad som möjligt ska efterlikna den kommunikationsplattform som
kommer att levereras. Det åligger anbudsgivaren att möjliggöra inloggning i
en testmiljö, som kan nås på distans via webbläsare av Katrineholms
kommuns utvärderingsgrupp.
Uppfylls skallkravet?
Ja
Nej
Beskriv hur test kommer att gå till: För att kunna testa plattformen (EPiServer Realate
+) och dess grundläggande funktioner rekommenderar Sogeti att Katrineholms
kommun använder sig av EPiServers egen test-site för Relate. Test-siten återfinns på
följande adress:
http://relate.episerver.com/en/
Ni skapar en egen inloggning genom att klicka på Register
60 (62)
KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN
Ekonomi- och upphandlingskontoret
Bilaga 2
För att kunna se den design och utforming som Sogetis lösningsförslag innefattar
hänvisar vi till följande website:
http://ariomweb.se/katrineholm/intranat/
Det är detta designförslag som ingår i det offererade priset. Sogeti utför gärna
ändringar mot tilläggsersättning.
8.1.2
Beskriv vad som skiljer den visade produkten från den produkt som kommer
att levereras.
Uppfylls skallkravet?
Ja
Nej
Beskriv: EPiServers test-site innehåller inte den föreslagna sökprodukten SiteSeeker
eller tilläggsprodukten för wiki-funktionalitet. Den saknar även Sogetis Intranet
Templates.
8.1.3
Det ska vara enkelt för varje medarbetare att utföra de vanligaste uppgifterna i
kommunikationsplattformen, ex uppdatera sina egna uppgifter, skapa
arbetsgrupper och posta dokument i dessa. Ange hur detta uppfylls.
Uppfylls skallkravet?
Ja idag
Ja vid leverans
Nej
Beskriv hur: Det blir enkelt genom att detta kan ske direkt på sin egen profilsida och
på samarbetstytorna utan att behöva logga in, samt genom ett intuitivt gränssnitt.