Transcript En studie om vårdval i primärvården

En studie om
vårdval i primärvården
Huvudsakliga resultat från befolkningsenkät ”En studie
om vårdval i primärvården – i Landstinget Halland,
Västra Götalandsregionen och Region Skåne”
Anna Häger Glenngård & Anders Anell 2010-08-30
Mer information se www.vinnvard.se
– i Landstinget Halland, Västra Götalandsregionen och Region Skåne
Inledning
Detta är en sammanfattning av en rapport som undersöker i vilken utsträckning människor upplever att de har
gjort ett val och varför de gjort ett aktivt val av vårdcentral eller mottagning.
Studien visar att många anser att de utnyttjat sina möjligheter att välja sedan vårdval introducerades, även
i kommuner där få eller inga nya vårdenheter startat. De flesta som svarat på enkäten tycker att det är enkelt
att välja och man anser sig tillräckligt informerad.
Bland dem som menar att de inte gjort ett eget val finns en överrepresentation av sådana som tycker att tillgång till specialist är viktigt. Detta resultat kan tolkas som att de ser primärvården som ett hinder snarare än
en möjlighet, vilket även påverkar inställningen till vårdval negativt.
Anledning till val
Erfarenheter/ nuvarande situation
•
• En majoritet instämmer i att det är viktigt att kunna välja vårdcentral eller mottagning.
Överlag valde man vårdcentral eller mottagning
beroende på positiva egenskaper hos den valda
enheten snarare än negativa egenskaper hos den enhet som valdes bort.
• De som gjorde ett val eftersom en ny primärvårds-
enhetblev tillgänglig var i störst utsträckning boende i
Örkelljunga, Falkenberg och Göteborg.
• En majoritet tycker att de har tillräckligt med infor-
mation för att kunna välja vårdcentral eller mottagning.
• En majoritet tycker inte att det är krångligt att välja.
• En majoritet instämmer i att de har en fast läkarkontakt.
• Mest missnöjd med sin gamla enhet var man i
Örkelljunga, Malmö och Falkenberg.
Betydelse av olika egenskaper
• Närhet till hemmet var mindre viktigt i Skövde och
Halmstad jämfört med hela urvalet där 61 procent svarade
mycket viktigt.
• Närhet till arbetet var viktigt för var tredje i Hylte. Det kan jämföras med hela urvalet där bara 14 procent svarade mycket viktigt.
• Tillgång till olika personalkategorier och läkare var minst viktigt i Uddevalla och kan jämföras med nästan varannan,
46 procent, i hela urvalet.
• Att träffa samma personal vid återbesök var mest viktigt i Örkelljunga där78 procent svarade mycket viktigt jämfört med 64 procent i hela urvalet.
6 % 13 %
81 %
Hylte 8 %
15 %
76 %
Falkenberg 4 % 13 %
82 %
Malmö 15 %
25 %
61 %
Örkelljunga 10 %
18 %
71 %
Bromölla 9 %
16 %
85 %
Göteborg 7 %
25 %
69 %
Uddevalla 6 %
22 %
73 %
Skövde 4 %
29 %
68 %
Totalt 8 %
19 %
73 %
Vid tidigare besök
38%
Tips från vänner/bekanta/anhöriga
23%
Information från landstinget/regionen
23%
Annons i dagspress eller annan media
14%
Vårdcentralen tog kontakt med mig
7%
Egen sökning på internet
3%
•
I Skåne svarade endast 12 procent ”information från landstinget/
regionen” medan motsvarande siffra i Halland var 33 procent.
• Information ”vid tidigare besök” var vanligare bland män än kvinnor.
•
Information genom ”annons i dagpress eller annan media”, eller ”
information från landstinget/regionen” och ”vid tidigare besök” var vanligare bland äldre respondenter.
Överlag hade man stort förtroende för vården på sin vårdcentral eller mottagning.
Sex av tio svarar ja på frågan ”Har du gjort
ett val av vårdcentral eller mottagning i
samband med vårdvalet i ditt landsting/
region”?
De flesta
• har stort förtroende för hur vården fungerar på
vårdcentraler/mottagningar.
• väljer vårdcentral eller mottagning på grund av positiva egenskaper med den valda enheten snarare än negativa egenskaper hos den vårdenhet som valdes bort.
• tycker att det är viktigt att kunna välja vårdcentral
eller mottagning.
• upplever att de har tillräckligt med information för
att kunna välja.
• känner inte att det är krångligt att välja vårdcentral
eller mottagning.
Det vanligaste sättet att få information om den vårdcentral eller mottagning som de valt var genom tidigare besök på primärvårdsenheten.
Viktiga egenskaper vid val av vårdcentral eller mottagning var bra
tillgänglighet, bra bemötande bland personalen, att ha stort inflytande
över sin vård och behandling samt att få hjälp med att komma i kontakt med andra vårdgivare vid behov (remiss).
Andel som svarat ”Ja” på frågan
”Har du gjort ett val av vårdcentral
eller mottagning i samband med
eller efter införandet av vårdval
i ditt landsting/region?”
Litet Varken eller Stort
Halmstad •
InformationssättAndel
• ”Tips från vänner/bekanta/anhöriga” var vanligare bland yngre respondenter.
Vilket förtroende har du på det
hela taget till hur vården fungerar
på din vårdcentral/mottagning?
• Bra egenskaper hos den nya primärvårdsenheten var mest vanligt i Örkelljunga (67%) och
Falkenberg(66%) och minst vanligt i Malmö (43%).
Hur fick du information om den
vårdcentral/mottagning som du har
valt? (andel som angivit respektive
informationssätt).
Halland, varav
63 %
Halmstad
74 %
Hylte
47 %
Falkenberg
64 %
Skåne, varav
61 %
Malmö
61 %
Örkelljunga
62 %
Bromölla
60 %
VGR, varav
59 %
•
I Malmö var förtroendet lägst.
Göteborg
57 %
•
I Uddevalla har ingen angivit
”mycket litet förtroende.”
Uddevalla
56 %
Skövde
62 %
De som inte gjort något val av vårdcentral eller mottagning är
individer som
•
•
•
•
•
besöker primärvården mer sällan.
i högre grad anser att de finns för få alternativ
att välja mellan.
tycker att de inte har tillräckligt med information.
bor i områden där inga nya vårdcentraler öppnat.
i högre grad anser att det är viktigt med tillgång till en specialist.