Transcript Verksamhetspresentation

Verksamhetspresentation
För det förkortade räkenskapsåret,
maj–december 2009
Hemtex finansiella kommunikation sker i första hand
på webben, på www.hemtex.com. Webbplatsen är
en kanal som är direkt tillgänglig för alla. Här finns
Hemtex pressmeddelanden, delårsrapporter, årsredovisningar, information om aktien och annan finansiell
statistik.
Hemtex gör en helt webbaserad årsredovisning. Den
tryckta årsredovisningen är enklare till sin form och
innehållet är begränsat till de formella delarna.
Verk­samhetspresentationen finns endast tillgänglig
på webben.
Innehåll
Året i korthet
Ledande inom hemtextil
Affärsidé, mål och strategier
Hemtextilmarknaden
Hemtex affärsmodell
Hemtex kunder
Hemtex sortiment
Hemtex butiker
Hemtex geografiska marknader
Hemtex i Sverige
Hemtex i Finland
Hemtex i Danmark
Hemtex i Norge
En attraktiv arbetsgivare
Arbete för en hållbar utveckling
Hemtex miljöpolicy
Hemtex miljöarbete
Hemtex och Human Bridge
2
3
4
6
8
11
12
13
15
16
17
18
19
20
22
24
25
26
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Året i korthet
Alla uppgifter avser räkenskapsåret 1 maj–31 december 2009.
Jämförelser sker, om inte annat anges, med motsvarande period 2008.

Hemtexkoncernens nettoomsättning minskade med 9,4 procent till 916,8 (1 012,2) Mkr.

Rörelseresultatet uppgick till –148,0 (40,2) Mkr.

Kostnader av engångskaraktär har belastat rörelseresultatet med 109,7 (13,0) Mkr.
Rörelseresultat exkl. engångsposter uppgick till –38,3 (53,2) Mkr.

Årets resultat minskade till –121,3 (23,0) Mkr och resultatet per
aktie före utspädning uppgick till –3,04 (0,78) kronor.

Under det förkortade räkenskapsåret har Hemtex sett över butiks­beståndet i samtliga länder och stängt 12 butiker, varav 7 egna
butiker och 5 franchisebutiker. Tre butiker öppnades i Sverige.

Erik Gumabon tillträdde som ny VD den 1 november 2009.

Hakon Invest AB ökade genom bud och förvärv på marknaden
sin ägarandel till 68,5 procent den sista december 2009.
Hemtex AB är sedan den 30 juni 2009 ett dotterbolag till
Hakon Invest AB.

Beslut togs vid extra bolagsstämma den 2 december om omläggning av räkenskapsår till kalenderår. Innevarande räkenskapsår omfattar därför endast perioden 1 maj–31 december 2009.

Ingen utdelning föreslås för det förkortade räkenskapsåret 2009.
2
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtex är en ledande nordisk detaljhandelskedja inom hemtextil, en position som
Hemtex har uppnått genom ett starkt varumärke, ett attraktivt kunderbjudande samt en
effektiv värdekedja. Hemtex vänder sig till en målgrupp som har behov av att etablera,
förnya och försköna sina hem.
Ledande inom hemtextil
D
en 31 december 2009 fanns 214 Hemtexbutiker i Sverige,
Fokus på hemtextil
Finland, Danmark, Norge och Estland. Av butikerna var
Hemtex är den nordiska aktör som erbjuder det bredaste hem­
189 ägda av Hemtexkoncernen och 25 av franchiseföretag.
textilsortimentet. Företaget har få renodlade konkurrenter på
Under det förkortade räkenskapsåret 2009 etablerades totalt
marknaden.
tre nya butiker, samtliga i Sverige. Under samma period
stängdes tolv butiker, varav fem ägdes av franchisetagare.
Under den senaste tolvmånadersperioden minskade netto­
omsättningen i konsumentledet (inklusive franchisebutiker)
Starkt produktutbud
Hemtex erbjuder prisvärda och konkurrenskraftiga produkter
som tilltalar många människor.
på samtliga marknader med 12,9 procent till 1 343 (1 542)
Mkr. Hemtexkoncernens årsomsättning uppgick per den 31
Strategiska butikslägen
december 2009 till totalt 1 295 Mkr.
Hemtex butiker finns på attraktiva lägen, nära stora kund­
strömmar och tillsammans med annan handel som attraherar
Fyra produktområden
kunderna.
Grunden i Hemtex erbjudande är ett prisvärt och funktionellt
sortiment av textila produkter av god kvalitet. Sortimentet är
Försäljningsandel och butiker per marknad
Sverige
till största delen lika i Hemtex samtliga butiker. För att effek­
tivisera verksamheten och erbjuda kunderna mesta möjliga
service och inspiration är sortimentet indelat i fyra produkt­
områden – Sova, Äta och Umgås, Bada samt Fönster. Samt­
liga produktområden kompletteras med icketextila hem­
accessoarer.
Styrkefaktorer
Framgångsrik affärsmodell
Effektivitet och kontroll över hela värdekedjan skapar förut­
sättning för konkurrenskraftiga erbjudanden till kunderna.
Hemtexbutikerna har två driftsformer: egenägda butiker res­
pektive franchisebutiker. Oavsett driftsform drivs butikerna
efter Hemtex koncept och riktlinjer.
Starkt varumärke i kombination med en
marknadsledande position
Hemtex är ett starkt och välkänt varumärke som står för
bland annat hög kvalitet, prisvärde och inspiration. Hemtex
är ledande på den svenska hemtextilmarknaden med en andel
om 23–24 procent av marknaden under kalenderåret 2009.
3
Antal butiker,
koncernen 31/12
Andel av koncernens
nettoomsättning, %
Norge
Estland
126
(123)
Finland Danmark
39
(41)
10
(12)
12
(14)
2
(3)
74,8
15,2
5,1
4,3
0,6
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Affärside, mål och strategier
Vision
­Finland med cirka hälften. Utgångspunkten är att utveckla
Hemtex vision ”Inspiration och förnyelse till alla hem” är
Hemtex på lönsamma marknader och avveckla närvaron på
ledstjärnan för koncernens utveckling. Kunder i alla länder
olönsamma marknader. Hemtex kommer därför att kraft­
skall uppfatta Hemtexbutikerna så inspirerande att de väcker
samla kring den svenska marknaden och samtidigt behålla
lust till förnyelse av hemmet. Detta är en utmaning som med­
en hög närvaro i Finland.
för att Hemtex ständigt behöver utveckla sitt sortiment,
butikskoncept och förmåga till idégivande och säljande
Omsättningstillväxt, %
exponeringar.
Utfallet har de fyra senaste räkenskapsåren varit 26,8 procent
2006/07, 9,4 procent 2007/08, –13,5 procent 2008/09 och
Affärsidé
–9,4 procent 2009.
Hemtex affärsidé är att sälja prisvärd heminredning som till­
talar många människor. Det innebär att Hemtex sortiment
Rörelsemarginal, %
skall bestå av moderna tidsenliga produkter med ett högt
Utfallet har de fyra senaste räkenskapsåren varit 15,1 procent
prisvärde, som ger kunderna mycket för pengarna. Hemtex
2006/07, 8,8 procent 2007/08, –2,3 procent 2008/09 och
vänder sig till en bred målgrupp, oberoende av köpstyrka,
–16,1 procent 2009.
boendeform och bostadsort.
Butikstillväxt i koncernen
Mål
Antalet butiker inom koncernen ökade med 62 butiker
Hemtex övergripande mål introducerades verksamhetsåret
2006/07, 17 butiker 2007/08, 15 butiker 2008/2009. Under
2006/2007. Flera av målen är relaterade till mål över en kon­
det förkortade räkenskapsåret 2009 minskade butiksbestån­
junkturcykel. Hemtex mål är att behålla positionen som den
det med nio butiker.
ledande heminredningskedjan i Sverige och att vara en av de
ledande i Norden, samt kunna uppvisa god tillväxt och lön­
Strategi
samhet. De långsiktiga finansiella målen är:
I augusti 2009 presenterade Hemtex en ny affärsplan som
• en årlig, genomsnittlig total omsättningstillväxt om minst
visar inriktningen på koncernens framtida strategi. Affärs­
15 procent
• en rörelsemarginal överstigande 15 procent över en
konjunkturcykel
• en soliditet på 30–40 procent
planen omfattar en rad åtgärder som skall leda till att
Hemtex kan infria sina långsiktiga finansiella mål. Mycket av
arbetet med att genomföra åtgärderna har redan påbörjats.
Den nya strategin kan sammanfattas i följande punkter.
Med hänsyn till aktuella prioriteringar för lönsamhet inom
Kundvärde/Positionering
befintligt butiksnät har styrelsen beslutat att sänka etable­
Hemtex skall ta ett sortimentsledarskap och tillhandahålla
ringstakten och minska butiksbeståndet utanför Sverige.
marknadens bästa service. Erbjudandet till kunderna skall
Under 2008/2009 fattades beslut att stänga fem butiker och
vara kvalitetsprodukter inom hemtextil med en oslagbar
under det förkortade räkenskapsåret 2009 stängdes ytter­
bredd och djup i kärnkategorierna.
ligare tolv butiker. Under 2010 står lönsamhet i fokus och
omställningsarbetet mot nya Hemtex konkretiseras ytter­
Sortiment
ligare. Den beslutade utlandsstrategin innebär att Hemtex
För att leva upp till kundvärdeerbjudandet skall sortimentet
genomför en ansvarsfull avyttring av samtliga koncernbutiker
fortsätta att förändras. En kraftig neddragning och koncen­
i Danmark och Norge, avslutar det kvarvarande avtalet med
tration av sortimentet genomförs, med en ökad andel bas­
franchisebutiken i Polen och minskar butiksbeståndet i
varor och en mindre andel trendvaror.
4
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Spännvidden i prisstegen kommer att öka där premium­
Pris, kampanj och marknadsföring
produkterna blir fler än idag. Fler innovationer i form av nya
Hemtex har slutat med sina ständiga reor och ersatt det med
funktioner, nya material och nya materialkombinationer skall
starka priserbjudanden till kunderna. Även i framtiden kom­
lanseras. Hemtex skall fortsätta att värna om nuvarande
mer lagerrensningar att ske men det skall balanseras med att
kärn­målgrupp men samtidigt bredda erbjudandet till att även
det kommuniceras nyheter, tips och idéer och innovativa pro­
passa nya målgrupper.
dukter. Marknadsföringen skall vara innovativ, överraskande
och idédriven.
Butiker
Med ett minskat sortiment skall butikerna vara tydliga, inspi­
Inköp och logistik
rerande och kommersiella. Butikskonceptet skall förnyas och
Tack vare ett effektivare, mindre sortiment finns det stor
den grafiska profilen skall ses över. Butikernas skyltfönster
potential att sänka inköpspriserna. Hemtex kommer att
skall utnyttjas bättre för att skapa uppmärksamhet och trafik.
arbeta strukturerat med att koncentrera, skapa stora kapaci­
Mindre butiker skall ha samma bredd i sortimentet (antal
teter och konkurrensutsätta leverantörerna för att förbättra
kategorier) men minde djup (antal artikelvarianter). Stora
koncernens inköp. Både inköpspriser och kvalitet skall ligga i
butiker skall erbjuda större produktdisplayer per artikel­
fokus liksom Hemtex miljö- och sociala ansvar.
variant för utvalda produkter samt fler inspirationsmiljöer.
Service
Hemtex skall kännetecknas för att ha riktigt bra service, med
medarbetare som är tillmötesgående och kunniga. Hemtex
skall på djupet kunna förstå kundernas problem och behov i
butikerna eller vid användandet av produkterna i sina hemoch kunna erbjuda lösningar.
5
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtextilmarknaden
U
nder perioden 1997 till 2007 växte hemtextilmarknaden
detaljhandeln har breddat sitt sortiment till att även inkludera
i Sverige med i genomsnitt 5 procent per år. Den svaga
hemtextil. Dessutom ökar konkurrensen från postorderbran­
konjunkturen och privatkonsumtionen under slutet av 2008
schen, med internet som ett allt vanligare verktyg för kun­
och under 2009 ledde till minskad efterfrågan på hemtextil­
derna att handla genom.
produkter. Enligt marknadsundersökningsbolaget GfK mins­
kade hemtextilmarknaden i Sverige under 2008 och under
Den nordiska marknaden, år 2008 (miljarder kronor)
första halvan av 2009. Under andra halvan av 2009 växte
Danmark, 4,0
marknaden med 6 procent vilket innebar att helåret 2009
Norge, 5,6
slutade på en ökning på 2 procent.
Finland, 2,5
Sverige, 5,5
Kunderna är vanligtvis inte speciellt varumärkesmedvetna
vid köp av hemtextil. Företagsnamnet på återförsäljaren, till­
gänglighet i butiksnätet samt pris är därför viktiga konkur­
rensmedel på marknaden.
Hemtextilmarknaden i Sverige
Den nordiska marknaden
Under 2009 krympte Sveriges BNP med 4,9 (–0,2) procent,
Den nordiska marknaden (exklusive Island) för hemtextil till
medan den privata konsumtionen minskade med 0,8 (–0,2)
konsument uppskattas av Hemtex till cirka 17,6 miljarder
procent. Försäljningen i detaljhandeln steg enligt Handelns
kronor för 2008 mätt i försäljningsvärde, varav den svenska
Utredningsinstitut (HUI) med 3,6 (3,4) procent.
marknaden svarade för cirka 5,5 miljarder kronor, den finska
Sveriges Riksbanks prognos för BNP är en ökning om 3,5
marknaden för cirka 2,5 miljarder kronor, den danska mark­
procent för både 2010 och 2011. HUI bedömer att omsättningen
naden för cirka 4,0 miljarder kronor och den norska markna­
i detaljhandeln kommer att öka med 3,0 procent under 2010.
den för cirka 5,6 miljarder kronor.
Den svenska marknaden för försäljning av hemtextil till
Produktutbudet hos företagen på den nordiska hemtextil­
konsument uppgick under 2009 till cirka 5,6 miljarder kro­
marknaden varierar stort. Vissa företag har ett produktutbud
nor, enligt GfK. Detta var en ökning med 2 procent jämfört
som endast består av hemtextil, medan andra företag har ett
med 2008. Under första halvåret minskade marknaden för att
bredare produktutbud med möbler, madrasser, mattor och
under andra delen öka med 6 procent. Marknaden har dock
andra inredningsartiklar.
inte kommit upp i 2007 års nivå efter det negativa trendbrot­
Hemtex, Kid Interiør, Princess Gruppen, Eurokangas,
Jotex och Hansen & Dysvik är de största nordiska företagen
tet i marknadsutvecklingen 2008.
Hemtex har en ledande position på den svenska marknaden
vars produktutbud främst består av hemtextil. Jysk har ett
för heminredningsprodukter med betoning på hemtextil.
bredare produktutbud med betydande inslag av möbler och
Hemtex är också den svenska aktör som erbjuder det bredaste
inredningsprodukter, där Hemtex bedömer att hemtextil sva­
hemtextilsortimentet. Hemtex fokuserar på hemtextil medan
rar för 20–25 procent av den totala försäljningen. För IKEA
konkurrenter är möbelbutiker, stormarknader och varuhus
svarar hemtextil för en begränsad del av bolagets totala för­
som har sin huvudverksamhet inom andra områden än hem­
säljning, men försäljningen är i absoluta tal ett betydande
textil. Hemtex marknadsposition har sin tyngdpunkt i mellan­
inslag på marknaden med 12,0 procent av den svenska mark­
prissegmentet men med ett visst sortiment även i de högre
naden 2008 enligt GfK. Konkurrensen på hemtextilmarkna­
prissegmenten.
den har tilltagit under de senaste åren och flera företag inom
6
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtex främsta svenska konkurrenter är IKEA, Jysk, post­
Den finska marknaden för hemtextil uppgick, enligt Hem­
orderbranschen och Åhléns. Inom lågprissegmentet på bädd
tex bedömning, till cirka 2,5 miljarder kronor under 2008.
och bad är de främsta konkurrenterna IKEA, Jysk och post­
Finland har en stark designtradition och intresset för hem­
orderbranschen. Inom mellanprissegmentet är Åhléns den
textil är stort. I Finland är Hemtex främsta inhemska kon­
främsta konkurrenten och inom det högre prissegmentet är
kurrenter Kesko, med Anttila och Kodin Ykkönen, SOK och
det fackhandeln. Enligt Hemtex omsättning i Sverige kalen­
Stockmann. Dessa kedjor säljer i huvudsak hemtextilier av
deråret 2009 uppgår marknadsandelen till 23–24 procent.
starka inhemska varumärken samt egna varumärken. Även
utländska aktörer agerar på den finska hemtextilmarknaden.
Hemtextilmarknaden i Finland
IKEA har tre varuhus i Finland, två i Helsingforsregionen och
Under 2009 minskade Finlands BNP med 7,8 (0,9) procent,
ett i Åbo, medan Jysk är en landsomfattande kedja. Samtliga
den största nedgången sedan 1918, och den privata konsum­
dessa kedjor konkurrerar med Hemtex främst inom låg- och
tionen minskade med 3,0 (2,0) procent, enligt centralbanken,
mellanprissegmenten. Inom postorder har Hobby Hall och
Bank of Finland. Bank of Finland bedömer att Finlands BNP
NetAnttila ledande positioner. Fackhandeln består av tygked­
kommer att vara oförändrad under 2010 och öka med 1,6
jan Eurokangas, som är starka inom metervara i låg- och mel­
procent under 2011. Den privata konsumtionen bedöms
lanprisläge, samt i en mindre utsträckning av små tygaffärer.
minska med 0,2 procent 2010 och öka med 0,9 procent 2011.
Hemtex räknar med att den finska hemtextilmarknaden ökar
något under verksamhetsåret 2010.
7
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtex affärsmodell bygger på effektivitet och kontroll över hela värdekedjan:
från design och inköp via distribution till butiksförsäljning. Det skapar förutsättning för konkurrenskraftiga erbjudanden till kunderna.
Hemtex affärsmodell
G
enom detaljistledet och egna marknadsundersökningar
driftsorganisation kan byggas som säkerställer försäljning,
har Hemtex en god kännedom om kunders preferenser
resultat och kompetensutveckling.
och Hemtex bevakar kontinuerligt trenderna inom hemtextil
Genom att driva butiker i egen regi får Hemtex direktkon­
och närliggande branscher. När modetrenderna är på väg att
takt med marknaden, vilket är en fördel även för koncernens
nå kommersiella volymer agerar Hemtex snabbt. För att
grossistfunktion. Därigenom kan Hemtex bli en ännu effekti­
träffa rätt med sortimentet är tiden en viktig faktor – därför
vare leverantör, vilket också gynnar franchisetagarna.
är det viktigt att design och inköp sker så nära försäljnings­
Komplettering genom franchisekonceptet möjliggör ytter­
säsongen som möjligt. Mot det skall ställas att tillverkning
ligare stordriftsfördelar då expansion genomförs med lägre
och leveranser kräver ledtider för att kostnaderna skall kunna
etableringskostnader och med mindre kapitalbindning för
hållas på en rimlig nivå. Centrala funktioner vid huvudkonto­
koncernen än vad som annars vore möjligt.
ret i Borås säkerställer att hela värdekedjan, från idé till för­
säljning, hanteras så effektivt som möjligt.
Effektiv inköpsprocess
Hemtex äger inga egna fabriker utan köper sina varor från
Fokus på egen design
över 100 leverantörer i 20 länder. Hemtex är inte beroende av
Hemtex sortiment består till största delen av produkter av
enstaka leverantörer, utan de existerande leverantörerna är i
egen design såsom textila mönster som designavdelningen
stor utsträckning utbytbara. Hemtex arbetar med utveckling
på Boråskontoret arbetat fram och mönster inköpta från fri­
och konsolidering av antalet leverantörer.
stående designers.
Hemtex designers har ett nära samarbete med inköparna,
Under de senaste åren har modegraden ökat inom hemtextil
vilket medför högre krav på inköpsprocessen. Dock är mode­
och hämtar signaler från omvärlden och från butikerna för
graden inte lika hög inom hemtextil som exempelvis inom
att se till att butikerna hela tiden har tillgång till rätt och
klädbranschen. Samtidigt förkortas ledtiden från design till
aktuellt sortiment.
dess att varan finns i butik. Avtalen mellan Hemtex och dess
Ett sortiments- och marknadsråd, med deltagare från
leverantörer om leveranser är vanligtvis orderunika. Ett
butiksdriften och centrala funktioner på Boråskontoret,
skriftligt avtal, inköpsorder och kvalitetsstyrning genom
utvecklar sortiment, butikskoncept och aktivitetsplaner.
Hemtex Purchasing Instructions upprättas med varje leveran­
Hemtex arbetar också aktivt med testförsäljning för att sålla
tör. Avtalet reglerar allt från produktegenskaper till leverans
fram produkter med god försäljningspotential.
och betalningssätt. Det innehåller också en uppförandekod
(Code of Conduct) som leverantörerna förbinder sig att upp­
Egenägda butiker respektive franchise
Hemtexbutikerna har två driftsformer: egenägda butiker res­
fylla.
Hemtex söker aktivt nya, och utvärderar hela tiden befint­
pektive franchisebutiker. Oavsett driftsform drivs butikerna
liga, leverantörer och inköpsmarknader med avseende på
efter Hemtex koncept och riktlinjer men med utrymme för
bland annat pris, kvalitet, efterlevnad av uppförandekoden
lokalt affärsmannaskap. Målbilden, strategin och kulturen är
och leveranstider.
gemensam för alla som arbetar inom Hemtex, oavsett buti­
kens ägarform eller i vilket land man arbetar.
Koncernen ska driva butiker, egenägda eller via franchise,
Genom att allt fler varor köps direkt från tillverkarna kan
inköpspriserna sänkas och därigenom stärka Hemtex margi­
naler. Hemtex har också större möjlighet att kontrollera och
under Hemtex varumärke på utvalda handelsplatser, främst i
påverka fabrikerna än när inköpen går via mellanhänder.
storstadsområden och på strategiska orter. Butikerna skall
Inköpsarbetet har som mål att öka andelen varor som köps
inom respektive geografiskt område vara så många att en
direkt från producent. Andelen direktinköp uppgår idag till
8
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
drygt 81 procent och Hemtex bedömer att andelen går att öka
Hemtex IT-avdelning är en integrerad del av verksamheten,
ytterligare något. För andelen inköp från Asien är målet 80
och har som sin främsta uppgift att tillgodose verksamhetens
procent och andelen är för närvarande 74 procent.
behov av effektiva och säkra systemstöd. Hemtex arbetar näs­
tan uteslutande med standardsystem och utvecklingen går
Inköpskontor i Dhaka, Shanghai och Borås
mot att i större utsträckning förenkla arbetet i butik och
För att underlätta arbetet med att hitta rätt leverantörer har
sköta mer uppgifter centralt. Under de tre sista åren har
Hemtex under de senaste åren etablerat två inköpskontor i
Hemtex uppgraderat affärssystemet och därmed skapat för­
Asien, i Dhaka i Bangladesh och i Shanghai i Kina. För att
utsättningar att vidga systemen med nya moduler, för att på
ytterligare förstärka arbetet med leverantörsutveckling och
så sätt effektivisera och styra verksamheten till framgång.
produktionskontroll har ett tredje inköpskontor, baserat i
Stort fokusområde nu och framåt är Supply Chain och
Borås i Sverige, nyligen upprättats. Kontoret i Borås fokuserar
Assortment Planning.
på inköp från Europa och även Indien. Tillsammans har de
tre kontoren drygt 30 anställda. Inköpskontoren säkrar rätt
Tre intäktskällor
inköpspriser, sourcar nya produkter, genomför kontroll och
Vid utgången av räkenskapsåret 2009 drev Hemtex 189 egna
uppföljning av produktion och arbetsförhållanden samt
butiker och var franchisegivare till 25 butiker. Koncernens
ko­ordinerar och optimerar logistikflödet. Genom att Hemtex
intäkter utgörs huvudsakligen av försäljning till konsument
koncentrerar inköpen till färre leverantörer blir kontrollen
i egna butiker, grossistförsäljning till franchisetagare samt
ännu mer effektiv.
franchiseavgifter. Hemtex egna butiker omsatte 875 (947)
Mkr under det förkortade verksamhetsåret 2009. Omsätt­
Effektiv IT och logistik är framgångsfaktorer
ningen i konsumentledet för Hemtex samtliga butiker uppgick
För ett detaljhandelsföretag som Hemtex är effektiv logistik
under samma period till 964 (1 039) Mkr exklusive mervär­
en betydelsefull konkurrensfaktor.
desskatt.
Hemtex samarbetar med Schenker inom logistik och distri­
bution. All distribution av varor till butikerna sker från en
Avtal med franchisetagare
distributionscentral i Göteborg. Inköp av basvaror sker med
Avtalen med franchisebutikerna har förhandlats med Hemtex
hjälp av ett automatkompletteringssystem. När antalet basva­
franchisetagareförening. Avtalen reglerar de spelregler som
ror sjunker under en bestämd nivå signalerar systemet att nya
gäller inom Hemtex franchisesystem. De omfattar en så kallad
inköp behöver göras. Inköp av trend- och säsongsvaror sker
franchiseavgift som under verksamhetsåret 2009 var 2,5
utifrån ledningens bedömning av framtida försäljning, nuva­
procent av försäljningen. Dessutom tillkommer ytterligare
rande försäljningstakt och prognostiserade lagernivåer. Inköp
en avgift knuten till försäljningen som uteslutande går till
av mode- och säsongsvaror sker tre till sex månader innan
marknadsföring. Denna avgift kan justeras enligt ett fastställt
försäljningsstart i butik beroende på varugrupp.
samrådsförfarande. Avtalet innefattar även en förbindelse från
Förpackningar och leveranser till butikerna anpassas för
9
franchisetagarna att köpa varor från Hemtex grossistverk­
effektiv hantering, vilket innebär att butikernas lager kan hål­
samhet eller till begränsad andel från leverantör som Hemtex
las små. Istället för att sätta av utrymme för lager, kan ytan
tecknat centrala avtal med. Franchisebutikerna drivs enligt
användas till försäljning.
samma koncept och riktlinjer som de egenägda butikerna.
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Grossistförsäljning till franchisetagare
Hemtex affärsmodell
Hemtex AB har en grossistroll gentemot franchisebutikerna.
Omsättningen i konsumentledet för franchisetagarna uppgick
Hemtex AB
under det förkortade verksamhetsåret 2009 till 89 (92) Mkr
exklusive mervärdesskatt.
Franchiseavgifter
Franchisetagarna betalar en anslutningsavgift vid start av
Egna
butiker
Franchisebutiker
verksamheten samt löpande en månatlig franchiseavgift base­
rad på butikens omsättning. De betalar även en viss summa
till Hemtex AB för centralt producerad eller upphandlad
Försäljning till konsument
marknadsföring. Under det förkortade verksamhetsåret 2009
uppgick franchiseavgifterna till cirka 3 (3) Mkr.
Hemtex har även andra intäkter, som utgörs av bonus från
leverantörer och samarbetspartners samt ej marginalbelagd
försäljning som exempelvis butiksinredning till franchise­
tagare.
10
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtex kunder
H
emtex vänder sig till kvinnor och män med behov av att
Hemtex Club
etablera, förnya och försköna sina hem. Enligt Orvesto
Hemtex kundkort för trogna kunder, Hemtex Club, har vuxit
Konsument hade Hemtex butiker i Sverige besök av mer än
snabbt sedan lanseringen sommaren 2005. I slutet av decem­
varannan svensk och drygt 80 procent av Sveriges kvinnor
ber 2009 fanns 304 000 (240 000) medlemmar i Sverige och
under 2009.
110 000 (90 000) i Finland. Medlemmarna i Hemtex Club
Hemtex kunder är enligt marknadsundersökningsbolaget
besöker butikerna oftare än andra kunder och deras snittköp
GfK också oftare än genomsnittet boende i villa eller radhus,
är avsevärt högre. Med hjälp av den information som Hemtex
boende i storstad samt har medelinkomst eller högre. Hemtex
Club ger kan marknadsföringsåtgärder specialanpassas uti­
profil tilltalar även marknadens köpstarka grupper, exempel­
från olika kundkategoriers intressen. Bland annat görs
vis medelålders par utan barn, i storstäder såväl som på min­
utskick med anpassade erbjudanden till olika segment av
dre orter. Kärnmålgruppen är alla kvinnor i åldern 25–59 år.
kortkunderna.
Lojala kunder
Var femte besökare i Hemtex butiker blir en betalande kund,
vilket innebär att den så kallade konverteringsgraden uppgår
till 20 procent. Hemtex kunder är lojala – enligt GfK köpte de
kunder som någon gång handlat på Hemtex i genomsnitt
cirka 34 procent av sina hemtextilier av Hemtex under 2009.
Ökat snittköp
Snittköpet per kund uppgick till 205 (190) kronor under
2009. Fler betalande kunder och ett högre snittpris är viktiga
faktorer för att öka Hemtex lönsamhet. Genom att skapa
butiksmiljöer som inspirerar och som visar attraktiva kombi­
nationer med matchande tillbehör skall kunderna lockas att
köpa fler varor hos Hemtex.
11
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Grunden i Hemtex erbjudande är ett prisvärt och funktionellt sortiment av textila
produkter av god kvalitet. Hemtex skall ta ett sortimentsledarskap inom hemtextilområdet och tillhandahålla marknadens bästa service.
Hemtex sortiment
Koncentrerat sortiment
Bas, säsongsbas och trend
För att Hemtex skall kunna behålla positionen som sorti­
Hemtex delar in sina varor i bas, säsongsbas och mode/nyheter.
mentsledare måste sortimentet kontinuerligt förändras. Under
Basen utgörs av ett permanent sortiment med beprövade kvali­
2009 har en kraftig neddragning och koncentration av sorti­
téer och mönster. Exempel på basvaror är vita lakan, blå hand­
mentet påbörjats, med fokus på en ökad andel basvaror och
dukar eller duntäcken. Säsongsbas är produkter som är anpas­
färre trendvaror. Flera nyheter i form av nya funktioner, nya
sade för de olika säsongerna och årstiderna och som har låg
material och nya materialkombinationer skall lanseras.
modegrad. Ett exempel på en säsongsbasvara är blå/vitrandiga
Hemtex skall fortsätta att värna om nuvarande kärnmål­
sittkuddar till trädgårdsmöbler som säljs under en begränsad
grupp men samtidigt bredda erbjudandet till att även passa
tid men med i stort sett samma utseende från år till år. Varorna
nya målgrupper.
inom mode/nyheter består av varor med nya mönster och ny
design. De är inte jämförbara med tidigare produkter och har
Fokus på textila produkter
en hög modegrad. Bas- och säsongsbas­varorna utgör cirka 80
Erbjudandet till kunderna skall vara kvalitetsprodukter inom
procent av sortimentet. Basvarorna lagerförs kontinuerligt på
hemtextil med bredd och djup i kärnkategorierna. Sortimen­
Hemtex centrallager och fylls på i butikerna flera gånger per
tet, som utgörs av egna varumärken, kan vid behov komplet­
vecka via ett automatkompletteringssystem. Säsongsbas- och
teras i mycket liten andel med marknadsledande varumärken
modevarorna köps in för respektive säsong, där tilldelning till
från externa leverantörer. Koncernens starka position på hem­
butikerna sker först enligt prognostiserad försäljning och res­
textil ger en fast grund för satsningar på ett utvecklat sortiment.
terande varor fylls på i butikerna i takt med försäljningen.
Hemtex strategi för produktutbudet är att följa modetren­
derna men inte att leda dem. När modetrenden är på väg att
Sortimentet planeras utifrån stilar
nå volymer på marknaden skall Hemtex lägga fokus på den.
Hemtex sortiment är koordinerat, tillgodoser olika stilar och är
en blandning av inspirations- och volymvaror. Sortimentet pla­
Fyra produktområden
neras utifrån teman: det klassiska och traditionella, det skandi­
Basen i sortimentet är de textila varorna, som svarar för cirka
naviska och den senaste trenden. Inom dessa stilar förnyas sor­
75 procent av försäljningen. För att effektivisera verksam­heten
timentet säsongsvis i mönstergrupper, och koordineras med det
och erbjuda kunderna bästa möjliga service och inspiration,
rullande bassortimentet av mönstrade och enfärgade textilier
har Hemtex valt att dela in sortimentet i fyra produktområden
och produkter. Genom att teman och mönstergrupper är koordi­
– Sova, Äta och Umgås, Bada samt Fönster. Alla produktom­
nerade blir det enkelt för kunderna att få inspiration till match­
råden kompletteras med icke-textil heminredning, för att för­
ande kombinationer för huset, lägenheten eller sommarstugan.
stärka känslan och möjligheten att tillgodose flera behov.
Produktområde Sova består av textila produkter för sov­
Ny sortimentsindelning hösten 2010
rummet såsom täcken, kuddar, påslakan, underlakan, örngott
Under hösten öppnas dörrarna upp till nya Hemtex. Tre olika
och liknande.
sortimentsindelningar ligger till grund för ett nytt uttryck. De
Produktområde Äta & Umgås har ett grundsortiment bestå­
ende av dukar, löpare, tabletter, prydnadskuddar och plädar.
Inom produktområde Bada ryms produkter såsom hand­
tre stilarna är:
Scandinavian – En stil som står för skandinavisk enkelhet och
är klassisk i sitt uttryck.
dukar, badlakan, morgonrockar och badrumsmattor men
Heritage – En ombonad stil där inspiration hämtas från
även en del kompletterande inredningsaccessoarer.
Hemtex egna arv blandat med inspiration från romantiska
Produktområde Fönster omfattar färdigsydda gardiner och
trädgårdar och New England stil.
gardintillbehör. Utvecklingen har gått från försäljning av
Contemporary – En stil som speglar en stark trend som ligger
metervara mot försäljning av färdigsydda gardiner.
i tiden. Det kan vara ett samarbete med extern designer eller
varumärke.
12
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtex butiker
B
utikerna är det viktigaste mediet i kommunikationen och
mötet med kunderna. Hemtex butiker skall finnas på de
Hemtex strävar ständigt efter att driften av butikerna skall
vara effektiv såväl avseende kundservice som försäljning per
bästa lägena. Butikerna skall inspirera kunderna till att vilja
timme. Butikernas utveckling följs med hjälp av nyckeltal och
försköna och förnya sina hem. Det höga nyhetsflödet och
jämförs med andra butiker både regionalt, på landsnivå samt
den ständiga förändringen skall locka kunderna att besöka
mellan länderna. Det finns centralt sammanställda, tydliga
Hemtex butiker ofta.
manualer som fungerar som riktlinjer för butiksdriften.
Gemensam butiksplan
säljningsökningar och förbättrat rörelseresultat. Det är viktigt
Hemtex butiker skall vara ljusa och överskådliga för att inspi­
att butikerna har god struktur på sina lager för att snabbt och
rera kunderna till att vilja förnya och försköna sina hem.
enkelt kunna optimera varuflödet.
Ett effektivt varuflöde är en förutsättning för att uppnå för­
Ombyggnad av Hemtex butiker följer en plan som innebär
att butikerna regelbundet ses över och uppdateras efter behov
Egna butiker står för 91 procent av omsättningen
med senaste inredningskonceptet.
Under det förkortade verksamhetsåret 2009 svarade butikerna
Alla butiker följer en gemensam plan för att Hemtex kun­
der alltid skall känna igen sig och få samma upplevelse oav­
sett vilken butik eller marknad de besöker. Planen innebär
inom koncernen för 91 procent av kedjans totala omsättning
i konsumentledet.
Med hänsyn till aktuella prioriteringar för lönsamhet inom
också att kunderna leds efter ett särskilt mönster i butiken för
befintligt butiksnät har styrelsen beslutat att se över butiks­
att de skall få en upplevelse av hela sortimentet. Det skall vara
beståndet. Under det förkortade verksamhetsåret 2009 etable­
enkelt att handla på Hemtex.
rades endast tre butiker, samtliga i koncernen och i Sverige.
Aktiviteten i butikerna är hög. Butikerna skyltas kontinuer­
Tolv butiker stängdes under året, varav fem ägdes av franchise­
ligt om och varorna exponeras på nytt sätt vilket skapar för­
tagare. Under 2010 har beslut tagits om att avyttra samtliga
ändring och nyhetsvärde. Syftet är att alla Hemtex butiker på
egna butiker i Danmark och Norge samt att minska antalet
ett enhetligt sätt skall kommunicera Hemtex kärnvärden –
butiker i Finland med cirka hälften.
kunskap, service, inspiration, marknadsledande, prisvärde, hel­
täckande, i tiden – och på så sätt vårda Hemtex starka varu­
märke. Detta regleras i aktivitetsplanen som också till­varatar
säsongernas och butikernas olika försäljningsmöjligheter.
Effektiv drift och kontinuerlig uppföljning
Butikskedjan Hemtex genomsyras av affärsmannaskap, kund­
fokus och ett gemensamt uppträdande mot marknaden. Kon­
kurrensfördelar uppnås tack vare gemensam profilering och
ett samordnat uppträdande. Den centrala funktionen för
butikskommunikation med region- och butikskommunika­
törer ansvarar för att varje butik har den kompetens som
krävs för att varorna exponeras så effektivt och inspirerande
som möjligt i butikerna. De säkerställer också att butikerna
har en gemensam profil.
13
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Försäljningutveckling i koncernens jämförbara butiker, %
Totalt i koncernen
Sverige
Finland
Danmark
Norge
Estland
maj 2007–
april 2008
(12 månader)
maj 2008–
april 2009
(12 månader)
–4
–3
–8
1
0
—
– 20
– 20
– 23
– 26
– 23
– 20
maj 2009–
december 2009
(8 månader)
–9
– 10
– 18
– 14
–3
– 36
Fyra olika butiksformat för Hemtexbutiker
Yta
Kompaktbutik City- eller köpcenterläge
Normalformat City- eller köpcenterläge
Storformat City- eller köpcenterläge
Hemtex & More
180–220
220–350
350–500
500–800
m2
m2
m2
m2
14
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtex geografiska marknader
H
emtexkoncernens nettoomsättning minskade med 9,4
ker av franchisetagare. Under 2010 har beslut tagits om att
procent till 916,8 (1 012,2) Mkr under det förkortade
avyttra samtliga egna butiker i Danmark och Norge samt att
verksamhetsåret 2009. Försäljningen i jämförbara butiker
minska antalet butiker i Finland med cirka hälften. Dessutom
minskade med –9 (–16) procent. Under den senaste tolvmåna­
har kvarvarande samarbete med franchisetagaren i Polen
dersperioden minskade försäljningen i konsumentledet, inklu­
avslutats.
sive franchisebutiker, med 13 procent till 1 343 (1 542) Mkr.
De strategiska satsningar som nu vidtas med avseende på
Sverige är koncernens största marknad med 74,8 procent av
förnyelse av sortimentet, översyn av butiksstrukturen samt
nettoomsättningen under det förkortade räkenskapsåret.
intensifierat varumärkesbyggande syftar till att stödja den
Finland svarade för 14,6 procent, Danmark för 5,5 procent,
framtida utvecklingen av försäljning i jämförbara butiker.
Norge för 4,1 procent, Estland för 0,6 procent och Polen för
0,4 procent av omsättningen under samma period.
Koncernens omsättning 2009 per geografisk marknad, %
Finland, 15,2
Minskat butiksbestånd i Norden
Norge, 4,3
Under det förkortade verksamhetsåret öppnade Hemtex­
Sverige, 74,8
koncernen totalt tre nya butiker, samtliga i Sverige. Med
Danmark, 5,1
fokus på lönsamhet inom befintligt butiksnät har Hemtex
Estland, 0,6
under verksamhetsåret sett över butiksbeståndet i samtliga
länder och stängt sammanlagt tolv butiker, varav fem butiker
ägdes av franchisetagare. I Sverige stängdes två egna butiker
och fyra franchisebutiker. I Finland stängdes tre egna butiker
och i Danmark och Norge stängdes en egen butik på respek­
tive marknad. I Polen stängdes en franchisebutik. Vid årets
slut drevs 189 Hemtexbutiker i koncernens regi och 25 buti­
15
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtex i Sverige
I
Sverige minskade Hemtexkoncernens nettoomsättning
Fokus på strukturåtgärder
under det förkortade räkenskapsåret 2009 med 10 procent
Under det förkortade verksamhetsåret 2009 öppnades totalt
till 687,6 (767,6) Mkr. För jämförbara butiker minskade för­
tre nya Hemtexbutiker i Sverige, samtliga inom koncernen.
säljningen under perioden med 10 procent. Rörelseresultatet
Butikerna öppnades på Liljeholmen i Stockholm, i Sala och i
sjönk till –73,5 (63,1) Mkr. En orsak till den kraftiga försäm­
Kalmar. Sammanlagt stängdes sex butiker. Två av butikerna
ringen är konjunkturavmattningen som minskat konsumen­
stängdes inom koncernen, i Stockholm, och fyra franchise­
ternas köpvilja. Dessutom har resultatet påverkats av att för­
butiker stängdes i Vetlanda, Kalmar, Sala och Köping.
ändringar genomförts i avskrivningstider för att bättre spegla
faktiska livslängder och att värden för goodwill skrivits ner.
Eftersom Hemtex bedömer att det finns ett begränsat
utrymme för nya Hemtexbutiker i Sverige under de närmaste
åren ligger fokus i första hand på strukturåtgärder för att
höja omsättning och lönsamhet i befintligt butiksnät.
Hemtex i Sverige den 31 december 2009
Etableringsår: 1973
Antal butiker: 1471 (146)
Förändring butiksbestånd 2009: –32
Marknadsandel: ca 23–24 (27)%
Nettoomsättning: 687,6 (767,6) Mkr
Rörelseresultat*: –73,5 (63,1) Mkr
I fokus 2010: Fokus på strukturåtgärder i befintligt butiksnät.
1) Varav 126 (123) drevs av koncernen och 21 (23) av franchise­t agare.
2) Koncernen öppnade tre butiker under det förkortade verksamhets­
året 2009. Sammanlagt sex butiker stängdes, varav fyra ägdes av
franchisetagare. Under kalenderåret 2009 öppnades totalt sju buti­
ker och sex butiker stängdes.
* Resultatet i Sverige utgörs av resultat från den svenska detaljist­
verksamheten samt grossistverksamhetens resultat från för­säljning
från centrallagret till egna butiker och franchisebutiker i Sverige.
16
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtex i Finland
I
Finland minskade koncernens nettoomsättning under det
Hemtex hade sammanlagt 39 butiker i Finland i december
förkortade räkenskapsåret 2009 med 9 procent till 138,2
2009. Dessutom drivs koncernens två butiker i Estland med
(152,4) Mkr. För jämförbara butiker minskade försäljningen
med 18 procent i lokal valuta. Rörelseresultatet sjönk till
stöd från Hemtex i Finland.
I enlighet med Hemtex affärsplan har under inledningen av
–28,2 (–4,5) Mkr. Försäljningsminskningen i existerande
2010 en översyn inletts av butikerna i Finland med målsätt­
butiker berodde främst på lägre efterfrågan.
ningen att minska beståndet med cirka hälften. Strukturåt­
gärder vad avser butiksyta och koncept kommer att ske i
Beslut om halverat butiksbestånd
kvarvarande butiksnät för att öka omsättning och lönsamhet.
Inga nya butiker öppnades i Finland under det förkortade
verksamhetsåret 2009. Däremot stängdes tre butiker –
i Helsingfors, Rihimäki och Tammerfors – vilket innebar att
Hemtex i Finland den 31 december 2009
Etableringsår: 2001
Antal butiker: 39 (41)
Butiksförändring 2009: –31
I fokus 2010: Översyn med målsättning att minska butiksbeståndet med cirka hälften.
1) Under perioden maj 2009–december 2009 stängdes tre butiker.
Under kalenderåret 2009 öppnades en butik och tre stängdes.
* Resultatet i Finland utgörs av resultat från den finska detaljhandelsverksamheten samt den svenska grossistverksamhetens
resultat från försäljningen till finska butiker.
17
Nettoomsättning: 138,2 (152,4) Mkr
Rörelseresultat*: –28,2 (–4,5) Mkr
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtex i Danmark
U
nder det förkortade räkenskapsåret 2009 sjönk nettoom­
Ansvarsfull avyttring av koncernens butiker
sättningen i Hemtex danska verksamhet med 6 procent
Under det förkortade räkenskapsåret 2009 stängdes en butik i
till 46,6 (49,5) Mkr. För jämförbara butiker minskade netto­
Köpenhamn. Vid utgången av december 2009 fanns det sam­
omsättningen med 14 procent. Rörelseresultatet uppgick till
manlagt tolv Hemtexbutiker i Danmark, varav tio var ägda av
–24,4 (–4,6) Mkr. Försäljningsutvecklingen var svag under
Hemtexkoncernen.
hela året. Påverkan från den svaga konjunkturen har särskilt
Hemtex har under de senaste åren utan framgång försökt
kunnat avläsas i Köpenhamnsområdet. Resultatet har precis
att nå en anpassning till den lokala danska marknaden. I
som i den svenska verksamheten påverkats negativt av änd­
enlighet med Hemtex affärsplan togs därför under inled­
rade avskrivningstider och nedskrivning av goodwillvärden.
ningen av 2010 beslut om en ansvarsfull avyttring av samtliga
nio egna butiker i Danmark. Samarbetet med franchisetagaren
för de två butikerna i Århus och Randers ska fortsätta.
Hemtex i Danmark den 31 december 2009
Etableringsår: 1999
Antal butiker: 121 (13)
Nettoomsättning: 46,6 (49,5) Mkr
Förändring butiksbestånd 2009: –1
Rörelseresultat*: –24,4 (–4,6) Mkr
I fokus 2010: Ansvarsfull avyttring av koncernens butiksbestånd
1) Varav 10 (11) drevs av koncernen och 2 (2) av franchisetagare.
* Resultatet i Danmark utgörs av resultat från den danska detalj­
handelsverksamheten samt den svenska grossistverksamhetens
resultat från försäljningen till danska butiker.
18
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtex i Norge
U
nder det förkortade räkenskapsåret 2009 ökade netto­
Ansvarsfull avyttring av koncernens butiker
omsättningen i Hemtex norska verksamhet med 4 pro­
Under det förkortade räkenskapsåret 2009 öppnades inga nya
cent till 39,2 (37,8) Mkr. För jämförbara butiker sjönk netto­
butiker i Norge. Däremot stängdes en butik i Hamar vilket
omsättningen med 3 procent. Rörelseresultatet uppgick till
innebar att det fanns sammanlagt elva Hemtexbutiker i
–20,8 (–12,9) Mkr. Efter en svag utveckling under hela 2009
Norge i december 2009.
I enlighet med Hemtex affärsplan togs under inledningen
noterades en viss återhämtning av försäljningen under årets
av 2010 beslut om en ansvarsfull avyttring av samtliga buti­
sista två månader.
ker i Norge.
Hemtex i Norge den 31 december 2009
Etableringsår: 2006
Antal butiker: 12 (14)
Nettoomsättning: 39,2 (37,2) Mkr
Förändring butiksbestånd 2009: –11
Rörelseresultat*: –20,8 (–12,9) Mkr
I fokus 2010: Översyn av Hemtex marknadsnärvaro i landet
1) Under perioden maj 2009–december 2009 stängdes en butik.
Under kalenderåret 2009 stängdes två butiker.
* Resultatet i Norge utgörs av resultat från den norska detalj­
handelsverksamheten samt den svenska grossistverksam­hetens
resultat från försäljningen till norska butiker.
Omsättning i koncernen
Rörelseresultat i koncernen
2008/09
MSEK
2009*
MSEK
2008/09
2009*
Norge
Estland
30 000
1 500 000
15 000
1 200 000
0
900 000
– 15 000
– 30 000
600 000
– 45 000
300 000
– 60 000
0
Sverige
Finland
Danmark
Norge
Estland
– 75 000
Sverige
Finland
Danmark
I segmentens rörelseresultat ingår detaljistverksamhetens resultat på
respektive marknad och den svenska grossistverksamhetens resultat
från försäljningen till respektive marknad.
* Avser det förkortade räkenskapsåret 1 maj–31 december 2009.
19
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
En attraktiv arbetsgivare
D
en bärande idén i Hemtex personalpolicy är att utifrån
Låg sjukfrånvaro
koncernens vision, affärsidé och övergripande riktlinjer,
Under det förkortade verksamhetsåret uppgick kostnaderna
stimulera alla medarbetare till initiativrikedom, kreativitet
för friskvård, inklusive hälsovård och sjukgymnastik, till 326
och ansvarstagande. Detta, som är extra viktigt i den stora
(414) kronor per anställd. Den totala sjukfrånvaron var 3,5
omställningsfas koncernen befinner sig i, åstadkoms bland
(5,0) procent, varav korttidsfrånvaron svarade för 2,1 (3,4)
annat genom kontinuerlig utveckling av chefer, prestigelösa
procent och långtidsfrånvaron för 1,5 (1,6) procent.
möten inom respektive verksamhetsdel samt genom regel­
Hemtex medarbetare uppmuntras att genom friskvårds­
bundna samtal mellan chef och medarbetare. Samtliga med­
bidrag delta i friskvårdsaktiviteter. Vi ser en ökning vad gäller
arbetare inom såväl koncernen som franchiseföretagen är
antal personer som utnyttjar denna möjlighet.
viktiga ambassadörer för Hemtex.
Viktig kompetensutveckling
En god arbetsmiljö
Grunden i kompetensutvecklingen inom Hemtexkoncernen är
Med syfte att skapa trygga och trivsamma arbetsplatser, där
de utvecklingssamtal som varje anställd har med sin närmaste
medarbetarna mår bra såväl fysiskt som psykiskt, arbetar
chef minst en gång per år. Det är chefernas ansvar att hjälpa
Hemtex systematiskt med arbetsmiljö och säkerhet. Alla
medarbetarna att utvecklas i en riktning som är givande för
ledare inom Hemtex har en nyckelfunktion när det gäller att
såväl individen som koncernen. Det är viktigt att ta till vara
skapa en arbetsmiljö där alla medarbetare känner arbets­
allas kompetens på bästa sätt och ansvaret för varje individs
glädje och delaktighet. Två gånger per år genomförs en kom­
utveckling vilar på både bolaget och den enskilde.
binerad arbetsmiljö- och säkerhetsutbildning för samtliga
Kompetensutveckling inom en koncern med så bred verk­
butikschefer. Butikscheferna för därefter sina kunskaper
samhet som Hemtex kan handla om många olika områden;
vidare till den egna butiken och bedriver där ett systematiskt
allt ifrån butiksskyltning till utbildningar i ledar- och affärs­
arbetsmiljöarbete. Störst fokus läggs på att uppmärksamma
mannaskap. Grunden i Hemtex syn på kompetensutveckling
eventuella risker och åtgärda dessa.
är dock alltid att den bästa inlärningen sker i det dagliga
Hemtex skall kännetecknas av prestigelöshet, samverkan,
arbetet och genom kunskapsöverföring mellan medarbetarna.
ständiga förbättringar, öppenhet och kommunikation mellan
Komplettering sker även med såväl interna som externa speci­
såväl organisationens olika delar som individer. Det finns en
alistutbildningar.
tillit till att alla utför sitt arbete efter bästa förmåga. Dess­
Under 2009 har fokus i butik legat på utbildning och
utom skall ledarskapet inom Hemtex kännetecknas av affärs­
arbetsmiljö. Samtliga butikschefer har utbildats i ergonomi,
mässighet, tydlighet och en aktiv intern kommunikation.
arbetsmiljö och säkerhet.
En viktig del i Hemtex strävan efter att skapa ett gott
arbetsklimat är inställningen att mångfald berikar – alla
Butikschefsutbildning
människor har lika rättigheter och värde, oavsett etnisk eller
I syfte att stärka och utveckla ledarskapet erbjuder Hemtex
social bakgrund, politisk eller religiös övertygelse, kön, ålder,
kontinuerligt möjligheten för butikschefer att genomgå ledar­
sexuell läggning, civilstånd eller handikapp.
utbildning. Under 2009 har Hemtex butikschefsutbildning
genomförts för ytterligare 15 butikschefer. Utbildningen har
fokus på självkännedom, ledarskap, coaching, butiksekonomi
och rekrytering.
20
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Könsfördelning
Säljutbildning
Hos Hemtex som marknadsledande aktör är det viktigt att
Kvinnor, 93%
kunden känner att de möts av kunnig och engagerad personal
Män, 7%
i butikerna. För att säkerställa god service och god tillgäng­
lighet gentemot kunderna genomförs aktiviteter för effekti­
vare schemaläggning i butik likväl som program för kontinu­
erlig utbildning av kedjans butikschefer. Under hösten 2009
har en sälj- och produktutbildning genomförts för samtliga
butiksanställda i samtliga länder.
Åldersfördelning
En attraktiv arbetsgivare
Hemtex arbetar långsiktigt för att uppfattas som en attraktiv
arbetsgivare och för att säkerställa rekrytering på både kort
och lång sikt. Inom koncernen finns olika utvecklings- och
<29 år, 51%
30–49 år, 40%
>50 år, 9%
karriärmöjligheter, både centralt och regionalt. Kompetens­
utveckling är en central del i Hemtex ambition att vara en
attraktiv arbetsgivare som dels kan behålla och utveckla de
befintliga medarbetarna, dels ökar sina möjligheter att rekry­
tera nya medarbetare med rätt kompetens. Hemtex får stora
mängder spontanansökningar till butikerna och kan även
rekrytera mycket god kompetens inom övriga områden. Det
är viktigt för bolaget att den situationen behålls.
Fördelning av anställda per land
Norge, 39
Danmark, 49
Finland, 146
Sverige, 524
Nyckeltal
Antal årsanställda
Omsättning per anställd, Mkr
Förädlingsvärde per anställd, Mkr
21
maj 2009–
maj 2007– maj 2008– december
april 2008 april 2009
2009
756
2,1
0,7
773
1,8
0,5
768
1,7
0,3
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Arbete för en hållbar utveckling
H
emtex har ett ansvar för att koncernens verksamhet är
kraven i Hemtex uppförandekod omfattar krav på rening av
långsiktigt hållbar, både med avseende på den egna
luft- och vattenutsläpp, certifikat från myndigheter, förteck­
verk­samheten och på den verksamhet som bedrivs i de företag
ning och säkerhetsdatablad för alla kemikalier samt krav på
som Hemtex väljer att samarbeta med. Ansvaret gäller i samt­
kemikaliehantering och avfall.
liga länder och samhällen där Hemtex är verksamt. Under
2009 har ett antal kortsiktiga och tydliga miljömål för verk­
Miljökrav på transporterna
samheten tagits fram.
För logistiktjänster anlitas leverantörer som strävar efter att
bli ledande inom miljömässigt hållbara transport- och logis­
Viktig uppförandekod
tiklösningar. Infrakterna av Hemtex varor sker till övervä­
Hemtex köper in samtliga textilier och andra produkter från
gande delen med båt och till mycket liten del med flyg. Ruti­
leverantörer runt om i världen. Den största andelen av inkö­
ner för när flygfrakt får användas har utarbetats och endast
pen sker direkt från cirka 100 leverantörer i Asien. Eftersom
en marginell andel av Hemtex transporter sker med flyg.
Hemtex inte har direkt kontroll över produktionen har kon­
cernen, för att kunna försäkra sig om att produkterna är
Systematiska kontroller av leverantörer
tillverkade under goda arbetsförhållanden och på rätt sätt,
Hemtex genomför systematiska kontroller av arbetsförhållanden
ut­arbetat riktlinjer för leverantörerna i en uppförandekod
och miljöarbetet hos leverantörerna genom egna inspektioner.
(Code of Conduct). Uppförandekoden bygger bland annat på
Inköpskontoren, i Dhaka i Bangladesh och i Shanghai i
FN:s barnkonvention och de konventioner som FN:s organ
Kina, fungerar som nav för både inköps- och inspektions­
för arbetsmarknadsfrågor, ILO, ställt upp för arbetsvillkor
arbetet, vilka är nära sammankopplade. Hemtex genomför
och rättigheter i arbetslivet. Uppförandekoden tar upp frågor
kontrollerna i egen regi samt köper kontroller av externa,
som diskriminering, barnarbete, arbetstid, lön, arbetsförhåll­
certifierade företag som SGS och ITS.
anden och rätten att bilda och vara med i fackföreningar.
Under 2009 har arbetet med att kontrollera leverantörer
Under 2008 uppdaterades uppförandekoden med miljökrav
fortsatt och handlingsplaner har tagits fram för de leverantö­
och en större kemikalieuppdatering genomfördes.
rer som inte godkänts. Hemtex uppförandekod är en viktig
Samtliga Hemtex leverantörer har skrivit under ett ram­
avtal med leverans-, kvalitets-, miljö och etiska krav samt
parameter i utvärderingen av leverantörerna.
En konsolidering genomförs av koncernens leverantörsbas
krav på upphovsrättsskydd. Till ramavtalet finns inköpsin­
där fokus läggs på de långsiktigt viktiga leverantörerna och
struktioner, Hemtex Purchasing Instructions, kopplade.
inköpsmarknaderna. Genom att koncentrera inköpen till
färre leverantörer blir kontrollerna ännu effektivare. Hemtex
Miljökrav i tillverkningen
köper dun och fjäderprodukter direkt från leverantörer i
Hemtex verksamhet har störst påverkan på miljön i samband
Kina. Under 2009 har Hemtex genomfört omfattande kon­
med tillverkning och transporter. Därför tar Hemtex miljö­
troller av leveranskedjan av dun och fjäder i Kina, både
arbete bland annat sikte på att minska användningen av
genom egna kontroller och i samverkan med andra svenska
farliga kemikalier vid tillverkning, genom arbete med stopp­
företag och kinesiska branschorganisationer. Vid kontrol­
listor och gränsvärden för vissa kemikalier.
lerna, som gjorts av samtliga leverantörer inom området, har
I ramavtalen som tecknats med leverantörerna ställer
det inte upptäckts några handplockade produkter. Hemtex
Hemtex krav på att de måste följa lokal miljölagstiftning
har dessutom säkrat hela leveranskedjan bakåt från uppfö­
och ha alla nödvändiga tillstånd för sin verksamhet. Miljö­
dare, slakteri till producent av täcke och kuddar.
22
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Ökat engagemang inom Better Cotton Initiative (BCI)
ger en bredare påverkan på miljön än att enbart fokusera
För att påverka den konventionella bomullsodlingen i positiv
på att öka andelen ekologisk bomull. Under 2009 odlades
riktning är Hemtex engagerade som partnermedlem i Better
den första bomullen enligt BCI:s nya metoder och storskalig
Cotton Initiative (BCI). BCI är en internationell organisation
odling beräknas komma igång under 2010. Hemtex stödjer
som arbetar för att storskalig bomullsodling skall bli mindre
organisationen genom ekonomiska bidrag och genom att
hälso- och miljöskadlig och mer ekonomisk än dagens kon­
delta i möten och bidra med erfarenheter. Läs mer om BCI
ventionella odling. Bland annat är målet att minska förbruk­
på www.bettercotton.org.
ningen av pesticider, konstgödsel och vatten. Initiativtagare
och medlemmar i BCI:s styrelse är globala miljöorganisatio­
ner och ledande företag i textilbranschen. BCI har fått en
viktig roll för miljöarbetet inom bomullsproduktionen, vilket
23
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
För oss på Hemtex är det viktigt att ta ansvar för miljön och bidra
till ett långsiktigt hållbart samhälle.
Hemtex miljöpolicy
V
årt miljöarbete skall präglas av en helhetssyn och vara en
Miljökrav på leverantörer
ständigt pågående process där strävan är att hela tiden för­
Vi skall sträva efter att minska miljöpåverkan vid tillverk­
bättra vårt arbete, så att vår verksamhets påverkan på vi ver­
ningen av våra hemtextilier och övriga produkter genom att
kar och har därför satt upp följande riktlinjer att arbeta efter:
följa upp att våra leverantörer förbättrar sin verksamhet i
enlighet med våra miljökrav.
Hälsa och säkerhet
Hemtex produkter skall tillverkas med hänsyn både till mil­
jön och till hälsan och säkerheten hos alla de människor som
vi samspelar med, från leverantörernas personal till våra egna
Miljöaspekten skall vara en del av underlaget vid val av
förpackningar och vid projektering av butiker.
Hemtex miljökrav på inköp av produkter och tjänster skall
ständigt förbättras.
medarbetare och kunder.
Transporter
Miljölagstiftning
Hemtex skall sträva efter att minska miljöbelastningen från
Vi skall följa aktuell miljölagstiftning och hålla oss uppdate­
transporter och ta hänsyn till miljön vid val av transport­
rade om förändringar som berör oss.
medel.
Miljömedvetenhet hos personal och leverantörer
Hemtex medarbetare och leverantörer skall få information
om Hemtex miljöpåverkan och miljökrav. Vi skall motivera
vår personal att vara delaktig i och ta ansvar för miljöarbetet
så att det blir en naturlig del av det dagliga arbetet.
24
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtex genomför ett systematiskt och tydligt miljöarbete för att minska koncernens
miljöpåverkan, bland annat utifrån kortsiktiga miljömål. Under 2009 har fokus i miljöarbetet legat på följande områden:
Hemtex miljöarbete
Inköp
Marknad och försäljning
• Genom engagemanget i Better Cotton Initiative (BCI)
• Miljökrav har introducerats på icke-handelsvaror.
arbetar Hemtex i en riktning för att storskalig bomulls­
odling skall bli mindre hälso- och miljöskadlig och mer
ekonomisk än dagens konventionella odling.
• En lista över hälsovådliga och miljöfarliga kemikalier har
• Källsortering genomförs i butik i de fastigheter där det är
möjligt.
• Alla bärkassar i Hemtex butiker är av återvunnen plast
vilket bidrar till minskad miljöbelastning.
uppdaterats och utökas kontinuerligt. Hemtex är med i
den så kallade Kemikaliegruppen som driver utvecklingen
På övergripande koncernnivå
inom området för branschen i samarbete med SWEREA
• Ett arbete har inletts med att ta fram mål för el- och
(forskning och provning textila material).
• Ett arbete har inletts med att utesluta PVC från förpack­
ningar och halvera antalet produkter som innehåller PVC.
pappersförbrukningen i koncernen. Under 2010 ska för­
brukningen av el och papper på huvudkontoret i Borås
minska med 5 procent jämfört med 2009.
• Med utgångspunkt i skärpta miljökrav har en ny rese­
Transporter
• Nyckeltal för utsläpp för transporter har tagits fram. För
2010 är målet att minska koldioxidutsläppen från trans­
porter med 5 procent.
• Rutiner för när flygfrakt får användas är satta. Idag sker
en mycket begränsad del av frakttransporterna med flyg.
25
policy och en uppdaterad tjänstebilspolicy tagits fram.
Verksamhetspresentation maj–dec 2009
Hemtex och Human Bridge
I december 2009 genomförde Hemtex en lagerinventering av
handdukar, filtar och täcken har använts i våra sjukvårds­
äldre sortiment i samtliga svenska och finländska butiker.
sändningar. Andra varor används av mottagare till att sy
Detta lager skänktes sedan till välgörenhetsorganisationen
barnkläder eller andra artiklar av och vi skickar då med
Human Bridge som materialbistånd. Robert Bergman är verk­
symaskiner från vårt lager. Vi förmedlar även en del artik­
samhetsansvarig på Human Bridge:
lar till samarbetspartners i andra länder som får sälja det i
små second handbutiker och vars överskott hjälper dem
Kan du berätta vad gör ni på Human Bridge?
att genomföra sociala insatser.
– Vår prioritet är att samla in, renovera och leverera sjuk­
vårds- och handikapputrustning av alla slag till sjukhus i
Vad skulle du säga är drivkraften bakom
länder som behöver vårt stöd. Vi samlar även in, sorterar
ert stora engagemang?
och skickar ut kläder, skor och textilier som bistånd. Vid
– Vi har sett nöden i världen omkring oss och insett att vi
behov köper vi även in och levererar mat, medicin och
faktiskt kan vara med och förändra livet till det bättre för
andra förnödenheter till katastrofsituationer runtom i
många människor. Allteftersom vi utvecklar vårt arbete
världen.
har vi fått ökat förtroende från exempelvis landsting och
företag som förser oss med utrustning och material som vi
Vem står bakom organisationen Human Bridge?
kan omsätta i projekt. Att få vara med och se hur detta
– Föreningen är en fristående organisation som bildades
tacksamt tas emot och förändrar sammanhang sporrar oss
2001 genom en sammanslagning av insamlingsstiftelserna
hela tiden till att vilja göra mer.
Läkarmissionens och Erikshjälpens materialbiståndsavdel­
ningar. Utöver insamling och utskick av material genom­
för vi även projekt i egen regi samt bistår andra organisa­
tioner som vill ha hjälp inom de områden som vi arbetar.
Hur tycker du att samarbetet med Hemtex fungerade
och vad hade ni för nytta av sortimentet?
– Det var ett stort och viktigt förtroende som Hemtex
visade genom att överlåta material till oss. Och vi har haft
en god dialog och mötts av förståelse för hur vi behöver
hantera materialet. Vissa artiklar som exempelvis lakan,
26