Transcript Här kan du ladda ner den information som HSB delade ut i

HSB - där möjligheterna bor
VÄLKOMMEN TILL HSB STOCKHOLM
Vi har fr.o.m. januari månad fått förtroendet att förvalta er bostadsrättsförening. Det är ett spännande
uppdrag och vi ser fram emot ett bra samarbete. Nedan finner du viktiga telefonnummer till HSB Stockholm.
Välkommen att kontakta oss om du har frågor eller funderingar!
Servicecenter
Jour
HSBs växel
Felanmälan via webb
010-442 11 00
08-695 00 00
010-442 10 00
www.hsb.se/stockholm
VI HJÄLPER DIG l ALLA SITUATIONER
Fel i lägenheten
Uppstår fel i lägenheten kontaktar du Servicecenter. När vi mottagit din felanmälan kontaktas en
fastighetsskötare som hjälper till att åtgärda felet. Åtgärd av fel faktureras enligt ansvarsfördelningen i
bostadsrättsföreningens stadgar. Dvs. bostadsrättshavaren ansvarar och bekostar åtgärder för underhåll och
reparationer av lägenheten. Föreningen ansvarar för huset och föreningens fasta egendom.
Fel i fastigheterna och allmänna utrymmen
Upptäcker du fel i fastigheten, t.ex. avloppsstopp, elfel eller trasiga lampor i trapphus, gör du en felanmälan
via webben eller Servicecenter.
Akuta fel
Uppstår en akut situation kan du nå oss efter kontorstid via Jouren (08-695 00 00)
Frågor i samband med försäljning av bostadsrätt
Servicecenter besvarar dina frågor om försäljning av bostadsrätt, panthantering och liknande. De hjälper
även till att besvara frågor från mäklare.
Frågor om hyres- eller avgiftsavin
Har du funderingar om din hyres- eller avgiftsavi är du välkommen att kontakta Servicecenter.
MEDGIVANDE
HSB - där möjligheterna bor
Betalning genom Autogiro Bankgiro
BETALNINGsMOTTAGARE
Brf Bergsund nr 40 i Stockholm
c/o HSB Stockholm
Servicecenter
112 84 Stockholm
Bankgironummer:
Organisationsnummer:
Kundnummer:
330-0308
769604-6114
3804
Telefon: 010-442 11 00 Servicecenter
BETALARE
Namn:
Adress:
Telefon:
KONTOINNEHAVARENs BANK
BANKKONTO SOM PENGARNA SKA DRAS IFRÅN
l
, - - - - - • • • • • • • ••
• • ••
•••••-•"'"""
" "
'"
"""
""
""""-----,m
(Ciearingnummer, 4 siffror+ kontonummer)
KONTOINNEHAVARENs PERSONNR./ORGANISATIONSNR.
l
MEDGIVANDETS OMFATTNING
D Lägenhet (avgift/hyra)
(OBS! Brf kan komma att debitera extra för t ex övernattningsrum, nycklar mm)
Nr: ..... .
Medgivande till betalning via Autogiro
.. ...... ............ . .... (ej skatteverkets lgh nr för folkbokföring) .
.
Undertecknad (betalaren), medger att betalning får göras genom uttag från angivet konto eller av betalaren senare angivet konto, på
begäran av angiven betalningsmottagare för betalning till denne på viss dag (förfallodagen) via Autogiro. Betalaren samtycker till att
behandling av personuppgifter som lämnats i detta medgivande behandlas av betalarens betaltjänstleverantör, betalningsmottagaren,
betalningsmottagarens betaltjänstleverantör och Bankgirocentralen BGC AB för administration av tjänsten. Personuppgiftsansvariga
för denna personuppgiftsbehandling är betalarens betaltjänstleverantör, betalningsmottagaren samt betalningsmottagarens betaltjänstleverantör. Betalaren kan när som helst begära att få tillgång till eller rättelse av personuppgifterna genom att kontakta betalarens
betaltjänstleverantör. Ytterligare information om behandling av personuppgifter i samband med betalningar kan finnas i villkoren för
kontot och i avtalet med betalningsmottagaren. Betalaren kan när som helst återkalla sitt samtycke, vilket medför att tjänsten i sin
helhet avslutas.
MER INFORMATION
PABAKSIDAN
Beskrivning
Allmänt
Autogiro är en betartjänst som innebär att betalningar utförs från betalarens konto på initiativ av betalningsmottagaren. För att
betalaren ska kunna betala via Autogiro, ska betalaren lämna sitt medgivande till betalningsmottagaren om att denne får initiera
betalningar från betalarens konto. Dessutom ska betalarens betattjänstleverantör (t ex bank eller betalningsinstitut) godkänna att
kontot kan användas för Autogiro och betalningsmottagaren ska godkänna betalaren som användare av Autogiro.
Betalarens betattjänstleverantör är inte skyldig att pröva behörigheten av eller meddela betalaren i förväg om begärda uttag. Uttag
belastas betalarens konto enligt de regler som gäller hos betalarens betaltjänstleverantör.
Meddelande om uttag får betalaren från sin betaltjänstleverantör. Medgivandet kan på betalarens begäran överflyttas till annat konto
hos betattjänstleverantören eller till konto hos annan betaltjänstleverantör.
Definition av bankdag
Med bankdag avses alla dagar utom lördag, söndag, midsommarafton, julafton eller nyårsafton eller annan allmän helgdag.
Information om betalning
Betalaren kommer av betalningsmottagaren att meddelas belopp, förfallodag och betalningsätt senast åtta bankdagar före förfallodagen. Detta kan meddelas inför varje enskild förfallodag eller vid ett tillfälle avseende flera framtida förfallodagar. Om meddelandet
avser flera framtida förfallodagar ska meddelandet lämnas senast åtta bankdagar före den första förfallodagen . Detta gäller dock inte
fall då betalaren godkänt uttaget i samband med köp eller beställning av vara eller tjänst. I sådant fall får betalaren meddelande av
betalningsmottagen om belopp, förfallodag och betalningsätt i samband med köpet och/eller beställningen. Genom undertecknandet
av detta medgivande lämnar betalaren sitt samtycke till att betalningar som omfattas av betalningsmottagarens meddelande enligt
denna punkt genomförs.
Täckning måstefinnas på kontot
Betalaren ska se till att täckning finns på kontot senast kl 00.01 på förfallodagen. Har betalaren inte täckning på kontot på förfallodagen kan det innebära att betalningar inte blir utförda. Om täckning saknas för betalning på förfallodagen får betalningsmottagaren
göra ytterligare uttagsförsök under de kommande bankdagarna. Betalaren kan på begäran på information från betalningsmottagaren
om antalet uttagsförsök.
Stoppa betalning (återkallelse av betalningsorderJ
Betalaren får stoppa en betalning genom att kontakta antigen betalningsmottagaren senast två bankdagar före förfallodagen eller sin
betattjänstleverantör senast bankdagen före förfallodagen vid den tidpunkt som anges av betaltjänstleverantören.
Om betalaren stoppar en betalning enligt ovan innebär det att den aktuella betalningen stoppas vid ett enskilt tillfåll e. Om betalaren
vill att samtliga framtida betalnings som initieras av betalningsmottagaren ska stoppas måste betalaren återkalla medgivandet.
Medgivandets giltighetstid, återkallelse
Medgivandet gäller tills vidare. Betalaren har rätt att när som helst återkalla medgivandet genom att kontakta betalningsmottagaren
eller sin betaltjänstleverantör. Meddelandet om återkallelse av medgivandet ska för att stoppa ännu inte genomförda betalningar vara
betalningsmottagaren tillhanda senast fem bankdagar före förfallodagen alternativt vara betalarens betattjänstleverantör tillhanda
senast bankdagen före förfallodagen vid den tidpunkt som anges av betaltjänstleverantören.
Rättenför betalningsmottagaren och betalarens beta/tjänstleverantör att avsluta anslutningen till Autogiro
Betalningsmottagaren har rätt att avsluta betalarens anslutning till Autogiro trettio dagar efter det att betalningsmottagaren underrättat
betalaren härom. Betalningsmottagaren har dock rätt att omedelbart avsluta betalarens anslutning till Autogiro om betalaren vid upprepade tillfållen inte har haft tillräcklig kontobehållning på förfallodagen eller om det konto som medgivandet avser avslutas eller om
betalningsmottagaren bedömer att betalaren av annan anledning inte bör delta i Autogiro.
Betalarens betattjänstleverantör har rätt att avsluta betalarens anslutning till Autogiro i enlighet med de villkor som gäller mellan
betalarens betattjänstleverantör och betalaren.
Underskrift
Jag har tagit del av och godkänner villkoren för Autogiro ovan.
Anmälan måste skrivas under av kontoinnehavaren.
Ort och datum:
Underskrift:
Namnförtydligande: ............
Blanketten skickas till:
HSB Stockholm, Servicecenter Autogiro, 112 84 Stockholm
HSB - där möjligheterna bor
Att betala via elektronisk faktura (E-faktura)
E-faktura är ett smidigt alternativ för dig som inte vill ha en pappersfaktura hemskickad. HSB
Stockholm skickar då fakturan elektroniskt istället direkt till din internetbank Det enda du behöver
göra är att godkänna betalningen.
Logga in på din internetbank för att ansluta dig till E-faktura. Det exakta tillvägagångssättet skiljer sig
något beroende på vilken bank du har. Kontakta din bank om du har frågor.
Vanliga frågor och svar om E-faktura
l. Vad kostar E-faktura fOr dig som internetbankskund?
Tjänsten är kostnadsfri, det vill säga den ingår i dina tjänster i internetbanken. Du som kund
behöver dock ha någon form av så kallad bastjänst hos din internetbank Kontakta din internetbank
för mer information.
2. Hur anmäler jag mig till E-faktura?
Anmälan görs via din internetbank Du söker upp HSB Stockholm som mottagare och anger ditt
personnummer, namn och avtalsnummer (avtalsnumret finns angivet i sidfoten på din hyres- och
avgiftsavi). Om du ska betala fakturor där någon annan står som fakturamottagare anger du
fakturamottagarens personnummer i fältet "Alternativt personnummer". Tillvägagångssättet kan
skilja sig något beroende på vilken bank du har, kontakta din internetbank för mer information.
3. Kan E-faktura kombineras med autogiro?
Det går bra att kombinera E-faktura med autogiro. Då kommer specifikationen av de belopp som
ska betalas att skickas som ett meddelande till din internetbank och beloppet kommer att dras från
det anslutna kontot precis som vanligt.
4. Från och med när börjar E-faktura att gälla efter anmälan?
Efter det att du anmält dig till E-faktura så kommer det att börja gälla från och med nästa kvartals
avisering, vilket vanligtvis sker cirka en vecka in i månaderna mars, juni, september och
december. Om du exempelvis ansluter dig till elektronisk faktura i mitten av april måste du betala
för maj ochjuni manuellt och du får dina första elektroniska fakturor i början av juni avseende
juli, augusti och september.
5. Hur använder jag E-faktura?
När du loggar in på din internetbank får du ett meddelande om att nya elektroniska räkningar har
mottagits. Klicka på E-fakturan så att du får upp den på skärmen. Om alla uppgifter stämmer
godkänner du faktura, fakturan betalas då per automatik på förfallodagen. Om någon uppgift på
fakturan skulle vara felaktig, avvakta med att godkänna och kontakta HSB Servicecenter för
korrigering. HSB Servicecenter nås på 010-442 11 00 alternativt [email protected]
6. Hur avslutar jag E-faktura?
Om du inte längre vill ha E-fakturor från oss kan du avsluta ijänsten genom att avanmäla dig hos
internetbanken. Du kommer att få pappersfakturor från och med nästa avisering.