Transcript Hur man registrerar ett Serviceärende i ROSS (Robomow

Hur man registrerar ett Serviceärende i ROSS
(Robomow Online Service System)
Först skall maskinen vara registrerad på http://ross.robomow.com/
(se instruktionen ’Hur man registrerar sig som kund i ROSS’)
Fyll i maskinens serienummer, STORA BOKSTÄVER i serienumret.
Fyll i den registrerade e-postadressen. Tryck sedan på ’Skicka’.
Fyll sedan i ’Felbeskrivning’ (Failure Description) längst ned på sidan:
Till exempel så här:
Tryck sedan på ’Submit’.
Tidab AB/Jörgen A.
2014-04-01
ÅF support
Nu har ett Serviceärende registrerats och du har fått ett Service Ticket Number.
Spara SC-numret (skriv ut sidan t.ex.).
Märk upp den/de trasiga/utbytta delarna med SC-numret och returnera dessa
till Tidab om en frakthandling fanns bifogad ihop med den/de nya delen/delarna.
Vid frågor, maila till [email protected], ange SC-numret i mailet som ämne.
Tidab AB/Jörgen A.
2014-04-01
ÅF support