Transcript Presentation - Sveriges HR Förening

11/21/13 Kunskapsöverföring i praktiken
[email protected]
Centre for International Business
Företagsekonomiska institutionen
Handelshögskolan vid Göteborgs Universitet
Stockholm School of Economics, Institute for Research SIR
Utmaningen
•  Generationsväxling - samhället
–  Fler utträden än inträden på arbetsmarknaden
•  Risk för att kompetens går förlorad
•  Företag ”hittar” inte rätt kompetens
–  Frågan om kunskapsöverföring och kompetensförsörjning har
alltid varit viktig men är nu ÄNNU viktigare
•  Vi behöver bli både mer effektiva OCH mer innovativa
–  Inte antingen eller!
Vad kan vi lära oss av framgångsrika företag?
[email protected]
[email protected] 1 11/21/13 Kunskapsöverföring
Vad
Hur
Varför
Drivkraften till att VILJA överföra
[email protected]
Kunskapsöverföring
Organisational learning/ Learning organization
Organizational knowledge/ Knowledge management
Knowing in practice
[email protected]
[email protected] 2 11/21/13 Vanliga hinder
”Du vet mer än du kan berätta” eller ”Du vet mer än du vill berätta”
Tidsbrist
Okunskap
Ovilja
Ointresse
Struktur
Kultur
Status - Makt
[email protected]
Praktiska lösningar
IKEA
Mannheimer Swartling
Intranät
IT (säljsystem)
Manualer
Interna nyhetsbrev/tidningar
Informationsväggar
“Informationstoaletter”
Interna revisioner/ Commercial review
Bibliotek
Portal
Kunskapsbank
Know-who
Elektronisk ärendehantering
Utbildning;
Professional development program
Verksamhetsgrupper
Utbildningsprogram
Jobbrotation
Teamarbete
Möten
Fika
IKEAs berättarkultur!
Personligt nätverk
Mästare-lärling/ Mentorskap!
Professional development lawyers
Möten
Know-how luncher/ ”lessons learnt luncher”
Fika
Debriefing!
Korridorsprat/ Prat över kaffemaskinen
Mästare-lärling/ Mentorskap!
I ÄRENDET!
[email protected]
[email protected] 3 11/21/13 Effektivisering av effekten?
Effekt-i-vi-ser-ing(et/en)!
[email protected]
Motivation
Gucther-Gerschenfelds redogörelse för teori X och teori Y och hur McGregors teorier hjälper oss att beskriva
organisationer i kunskapssamhället vi lever i. Källa: McGregor (2006 s. xlvi). Källa: Jonsson (2012:177)
[email protected]
[email protected] 4 11/21/13 Lärdom: StruKULtur
STRUKTUR KULTUR [email protected]
Syn på kunskap och lärande
Vad
Från kunskap till kunnande – om att lära och utveckla
Hur
Från storing till story-ing – om att samtala och samverka
Varför
Från organisation till individ – om att motivera och utvecklas
[email protected]
[email protected] 5 11/21/13 Lärdomar om en lärandekultur
1. 
Skilj mellan att logikerna om att hantera, överföra och utveckla
kunskap
2. 
Analysera VAD som behövs hanteras, överföras och utvecklas
3. 
Utveckla/anpassa verktyg och metoder för HUR kunskap bäst
överförs
4. 
Utgå från individens perspektiv för att bättre förstå VARFÖR
kunskap överförs (eller varför inte). Skilj mellan hygien- och
motivationsfaktorer.
5. 
Skapa en lärandekultur genom en struKULtur (struktur och kultur)
där svenskt ledarskap vägleder - i det dagliga arbetet - genom
samarbete, konsensus och en gemensam vision.
[email protected]
Vidare läsning
•  Jonsson, A. (2012) Kunskapsöverföring & Knowledge
Management. Liber: Malmö.
•  Jonsson, A. (2013) True Partnership as True Learning –
Knowledge sharing within Mannheimer Swartling. Iustus
Förlag: Uppsala. (Kommande, december 2013)
[email protected]
[email protected] 6