Transcript Regler Bosch Nöjd kund garanti

Regler Bosch Nöjd kund garanti
Kampanjen gäller utvalda tvättmaskiner och torktumlare1) som är inköpta under perioden
1 september – 30 december 2010.
De utvalda produkterna är tvättmaskiner i serien Logixx 8 med EcoSilence Drive motor och torktumlare i serien
EcoLogixx 7 eller EcoAvantixx 7 med värmepumpsteknik.
Produkten enligt artikelnummer 1) måste vara köpt och slutbetald i butik i Sverige inom ovanstående kampanjperiod.
Endast en återlämningsgaranti utfärdas per produkt och hushåll.
Du kan köpa enbart tvättmaskin eller torktumlare från det utvalda sortimentet eller båda två. Är du inte nöjd med
produkterna och vill returnera så går det att returnera antingen båda två eller också endast en av dem. Vi betalar
ut för den eller de produkter du returnerar.
Vi ersätter produktens inköpskostnad, det vill säga inte frakt från och till butik, installation eller andra avgifter.
Produkten ska vara fungerande och ren vid återlämnandet. Produkten får heller inte skadas vid frakt så spar om
möjligt emballage eller be butiken om hjälp att emballera vid retur. För att vi ska kunna hantera returer måste
talongen vara ifylld samt signerad och daterad av butik. Din kvittokopia ska också vara signerad och daterad med
returdatum av butik samt bifogas. På kvittot behöver inköpsdatum och artikelnummer tydligt framgå. Artikel­nummer
ska överensstämma med artikelnummerlista 1) för att Nöjd kund garantin ska vara giltig.
Om du vill lämna tillbaka en produkt som du inte är nöjd med tar du först kontakt med BSH, Bosch produktinformation och rådgivning för privatpersoner, 08-734 1200.
De kommer att be dig beskriva vad du är missnöjd med för att kunna lokalisera om det är ett produktfel. Du kommer
också att få fylla ett kort frågeformulär så vi kan fånga upp de klagomål som eventuellt finns på produkterna och
vidarebefordra det till våra fabriker och testteams.
Kom i håg: Om du returnerar produkten vill vi också att du fyller i talongen som finns längst ner på detta dokument
samt att butiken sätter sin signatur/stämpel och datum för retur på både kvitto och talong.
Butiken betalar inte tillbaka pengarna till dig utan du får pengarna inbetalt på det kontonummer som du angivet på
talongen. Utbetalningen kan ta upp till 8 veckor. Vill du ha information om status på din retur och utbetalning så
kontakta Reklamlogistik AB på e-post: [email protected].
Vid retur, var god texta tydligt!
Butikens stämpel eller signatur:
Datum för returnerad produkt till butik:
Butikens kundnummer hos BSH:
Kundens kontakt med BSH Bosch produktinformation (08-734 12 00), datum:
Returnerad produkt:
Returnerad produkt:
Artnr:
Artnr:
Namn:
Telefon:
Adress:
Postnr:
Bank:
Kontonr (clearingnr/konto:
E-post:
Ort:
❑ J a, jag vill ta del av information och kampanjerbjudanden
från BSH Hushållsapparater AB, Bosch Hushåll och ger
härmed tillstånd att lagra denna e-mailadress för detta
syfte, tills jag meddelar annorlunda.
Bankuppgifterna sparas endast så länge som de behövs för att
betala ut pengarna. Utbetalning endast till svenska banker.
Skicka in denna talong ifylld samt en kvittokopia där inköpsdatum, butik och artikelnummer framgår senast 90 dagar från
kvittodatum till Bosch, c/o ReklamLogistik, Hantverkarvägen
22, 136 44 Handen. Märk kuvertet ”Bosch Nöjd kund garanti”.
Utbetalningen kan ta upp till 8 veckor från det att vi erhållit
godkänt underlag och produkt. Vi ansvarar ej för originalkvitton eller bortkomna handlingar. Erbjudandet kan ej bytas mot
produkter eller mot kontanter i butiken. Endast 1 kupong per
produkt och hushåll.
Tack för att du har valt att köpa en Bosch Logixx 8 EcoSilence Drive och/
eller en Bosch EcoLogixx 7/EcoAvantixx 7 med värmepumpsteknik. Spar
detta dokument tillsammans med kvittot.
Produkten ska överensstämma med någon av nedan angivna artikelnummer och vara köpt och slutbetald i butik
i Sverige inom ovanstående kampanj­period. Endast en återlämningsgaranti utfärdas per produkt och hushåll.
Markera inköpt produkt/produkter (ringa in i listan nedan).
Logixx 8, 8 kilos kapacitet och EcoSilence Drive motor
1) Artikelnummerlista
WAS327B2SN
WAS32362SN
WAS28362SN
WAS284E2SN
WAS32781SN
WAS284E1SN
WAS327B3SN
WAS28492SN
WAS32483SN
WAS28491SN
WAS32782SN
WAS28463SN
WAS32462SN
WAS28462SN
WAS32463SN
EcoLogixx 7/EcoAvantixx 7, 7 kilos kapacitet och med värmepumpsteknik
WTW86580SN *
WTW84360SN *
WTW86589SN **
WAS28363SN
WTW86581SN **
* 40 % lägre energiförbrukning (0,27 kWh/kg) än gränsvärdet (0,48 kWh/kg) för energieffektivitetsklass A
** 50 % lägre energiförbrukning (0,23 kWh/kg) än gränsvärdet (0,48 kWh/kg) för energieffektivitetsklass A
Om du vill lämna en produkt i retur vill vi gärna veta varför:
1) Vad gjorde att du valde att köpa just denna produkt/produkter?
2) På vilket sätt motsvarade inte produkten dina förväntningar?
3) På en skala från 1 – 6, hur stort upplevde du problemet (1 är lite och 6 är mycket).
Ringa in det alternativ du tycker stämmer.
1
2
3
4
4) Kan du tänka dig att köpa Bosch-produkter i framtiden?
5
6