Transcript Regler Bosch Nöjdgaranti

NÖJDGARANTI
100% nöjd annars får du returnera
MeisterStück inom 100 dagar.
Regler Bosch Nöjdgaranti
Vid köp av en MeisterStuck diskmaskin, tvättmaskin eller torktumlare1) gäller Bosch Nöjdgaranti.
Produkten enligt artikelnummer 1) måste vara köpt och slutbetald i butik i Sverige. Endast en Bosch Nöjdgaranti utfärdas per
produkt och hushåll. Nöjdgarantin begränsar inte din normala produktgaranti och påverkar inte heller dina rättigheter enligt
konsumentköplagen.
Är du av någon anledning inte nöjd med din MeisterStück diskmaskin, tvättmaskin eller torktumlare kan du nyttja denna 100
dagars Nöjdgaranti, genom att lämna tillbaka produkten där du köpte den, senast 100 dagar från inköpsdatum. Bosch (inte
butiken) ersätter produktens inköpskostnad, det vill säga inte frakt från och till butik, installation eller andra avgifter. Produkten
ska vara fungerande och ren vid återlämnandet. Produkten får heller inte skadas vid frakt så spar om möjligt emballage eller
be butiken om hjälp att emballera vid retur. För att vi ska kunna hantera returer måste talongen vara ifylld samt signerad
och daterad av butik. Din kvittokopia ska också vara signerad och daterad med returdatum av butik samt bifogas. På kvittot
behöver inköpsdatum och artikelnummer tydligt framgå. Artikelnummer ska överensstämma med artikelnummerlista1) för att
Nöjdgarantin ska vara giltig.
Om du vill lämna tillbaka en produkt som du inte är nöjd med tar du först kontakt med BSH, Bosch produktinformation och
rådgivning för privatpersoner, per telefon 08-734 12 00. Vi erbjuder först en servicetekniker som gör ett hembesök och tittar på
produkten. Om produkten fortfarande inte lever upp till dina förväntningar kan 100 dagars Nöjdgarantin utnyttjas.
Servicetekniken kommer att be dig beskriva vad du inte är nöjd med för att kunna lokalisera om det är ett produktfel eller annan
orsak till att du inte är nöjd. Till exempel kan det ta ett tag att vänja sig vid att lasta diskgodset i en maskin av annat varumärke,
så om du inte har haft en Bosch diskmaskin tidigare, ber vi dig använda maskinen minst en månad så att du hinner upptäcka
fördelarna med Bosch MeisterStück diskmaskin. Du kommer också att få fylla i ett kort frågeformulär så vi kan fånga upp de
eventuella klagomål som finns på produkterna och vidarebefordra det till våra fabriker och testteams.
Kom i håg: Om du returnerar produkten vill vi också att du fyller i talongen som finns längst ner på detta dokument samt att
butiken sätter sin signatur/stämpel och datum för retur på både kvitto och talong.
Butiken betalar inte tillbaka pengarna till dig utan du får pengarna inbetalt på det kontonummer som du angivit på talongen.
Utbetalningen kan ta upp till 8 veckor.
Vid retur, var god texta tydligt!
Butikens stämpel eller signatur:
Datum för returnerad produkt till butik:
Butikens kundnummer hos BSH:
Kundens kontakt med BSH Bosch produktinformation (08-734 12 00), datum:
Returnerad produkt:
Returnerad produkt:
Artnr:
Artnr:
Namn:
Telefon:
Adress:
Postnr:
Bank:
Kontonr (clearingnr/konto):
E-post:
❑ J a, jag vill ta del av information och kampanjerbjudanden
från BSH Home Appliances AB, Bosch Hushåll och ger
härmed tillstånd att lagra denna e-mailadress för detta
syfte, tills jag meddelar annorlunda.
Ort:
Bankuppgifterna sparas endast så länge som de behövs för att
betala ut pengarna. Utbetalning endast till svenska banker.
Skicka in denna talong ifylld samt en kvittokopia där inköpsdatum, butik och artikelnummer framgår senast 100 dagar från
kvittodatum till BSH Home Appliances AB, Box 503, 169 29
Solna. Märk kuvertet ”Bosch Nöjdgaranti”. Utbetalningen kan
ta upp till 8 veckor från det att vi erhållit godkänt underlag
och produkt. Vi ansvarar ej för originalkvitton eller bortkomna
handlingar. Erbjudandet kan ej bytas mot produkter eller mot
kontanter i butiken. Endast 1 kupong per produkt och hushåll.
NÖJDGARANTI
100% nöjd annars får du returnera
MeisterStück inom 100 dagar.
Tack för att du har valt att köpa en Bosch MeisterStück produkt.
Spara detta dokument tillsammans med kvittot.
Produkten ska överensstämma med någon av nedan angivna artikelnummer och vara köpt och slutbetald
i butik i Sverige. Endast en Nöjdgaranti utfärdas per produkt och hushåll.
1)
Artikelnummerlista
MeisterStück integrerad diskmaskin, artikelnummer SMV55M00SK (6,0 liter)
MeisterStück vit diskmaskin, artikelnummer SMU55M12SK (6,0 liter)
MeisterStück rostfri diskmaskin, artikelnummer SMU55M15SK (6,0 liter)
MeisterStück tvättmaskin, artikelnummer WAS32471SN (7 kg, 1600 varv)
MeisterStück torktumlare, artikelnummer WTW86371SN (7 kg, A+)
Om du vill lämna en produkt i retur vill vi gärna veta varför:
1) Vad gjorde att du valde att köpa just denna produkt/produkter?
2) På vilket sätt motsvarade inte produkten dina förväntningar?
3) P
å en skala från 1–6, hur stort upplevde du problemet (1 är lite och 6 är mycket).
Ringa in det alternativ du tycker stämmer.
1
2
3
4
4) Kan du tänka dig att köpa Bosch-produkter i framtiden?
5
6