Transcript EUROPEISK POLICY FÖR UTBILDNINGSMATERIAL

NUTRITION
HOME
BEAUTY
YO U R B U S I N E S S
YO U R B U S I N E S S
BEAUTY
HOME
NUTRITION
YO U R B U S I N E S S
BEAUTY
HOME
EUROPEISK POLICY FÖR
UTBILDNINGSMATERIAL
NUTRITION
Europeisk policy för utbildningsmaterial (TEM)
Denna policy ska användas och tolkas enligt avtalsskyldigheterna mellan ABO:er och individuella Amway-filialer
i Europa (kallas i denna policy ”Amways europeiska filialer"). Denna policy gäller från den 11 maj 2011 på alla
europeiska marknader, där Amway driver Amways sälj- och marknadsföringsplan, med undantag av Ukraina,
Ryssland och Storbritannien/Irland. Syftet med policyn är att komplettera, inte ersätta, Amways kommersiella
principer och andra officiella policys och avtalsenliga bestämmelser mellan ABO:er och Amway i enlighet med
innehållet i policyn.
Definitionen av utbildningsmaterial (Training
& Education Material = TEM) ska tolkas brett
och omfattar exempelvis: Tryckt material, audiovisuella produktioner, multimediaproduktioner,
Internetbaserade produkter och tjänster, extra
Amway-kvalificerings- och belöningssystem, möten
och andra evenemang och annat material eller
annan utrustning som används för att främja information om eller försäljning av Amways produkter
och tjänster, samt kuponger, tillgodohavanden, biljetter eller stående beställnings-/abonnemangsprogram som hör till det föregående.
Amway-verksamhet. ABO:ernas försäljning och marknadsföring
av TEM till andra ABO:er ska dock alltid vara rimlig. Amway anser
att det strider mot Amways anseende, ABO:ernas intressen och
Amways grundläggande principer, om ABO:erna marknadsför
eller säljer TEM till andra ABO:er i mängder eller till priser som
överstiger en förnuftig nivå.
ABO:erna får inte direkt eller indirekt genom andra producera,
marknadsföra, sälja eller tjäna pengar på försäljning av TEM
till andra ABO:er, om en sådan försäljning strider mot detta
kvalitetskontrolldokument eller gällande lagstiftning.
Det inte finns någon policy eller regel som kan omfatta alla
I enlighet med Amways sälj- och marknadsföringsplan ansvarar
tänkbara situationer som kan leda till missbruk av TEM. Amway
alla ABO:er som en del av sina avtalsenliga skyldigheter
förbehåller sig rätten att behandla ärenden om missbruk av TEM
gentemot Amway för att utbilda och motivera de ABO:er som de
i enighet med avsnitt 11 i Amways kommersiella principer.
sponsrar för att sälja Amway-produkter och -tjänster. ABO:erna
kan besluta att TEM är gynnsamt i uppbyggnaden av en lönsam
Amway förbehåller sig rätten att modifiera, ändra eller revidera
Amway-verksamhet.
villkor för denna policy för utbildningsmaterial när som helst i
enlighet med Amways kommersiella principer 1.3
Som en del av det löpande arbetet med att säkra kvaliteten på
det TEM som associeras med Amway-varumärket och Amways
SPECIFIKA KVALITETSKONTROLLBESTÄMMELSER
goodwill, samt materialets relevans för Amway-verksamheten, har
Amway Europe fastställt kvalitetskontrollprocedurer som omfattar
I. Generella bestämmelser för TEM
ABO:ernas marknadsföring och försäljning av TEM till andra ABO:er
("kvalitetskontroll") för att skydda Amways anseende och Amways
1.
Garanti för framgång: ABO:er som drar nytta av, använder,
sälj- och marknadsföringsplan, och för att säkra att detta TEM
marknadsför, säljer eller distribuerar TEM får inte påstå eller
marknadsförs korrekt i samband med Amway-verksamheten.
antyda att användning av TEM är en garanti för framgång. Allt
TEM ska minst förses med en ansvarsfriskrivning som anger
Amways standarder för kvalitetskontroll anges i de kommersiella
(1) att det är frivilligt att använda och köpa materialet, (2) att
principerna, i andra Amway-policys och i denna policy för
användning av materialet inte är en garanti för framgång och
utbildningsmaterial.
(3) att materialet utges oberoende av Amway.
Syftet är att uppnå följande: Bevara AMWAY-varumärkenas goda
2.
Rimliga utgifter, användning av TEM och deltagande i
anseende och särskilda egenskaper, skydda konsumenterna och
evenemang: Amway anser att marknadsföring av TEM i en
allmänheten generellt sett mot bedrägeri och förvirring, ange en
omfattning som inte är rimlig och som inte står i en förnuftig
minimistandard för kvalitet som motsvarar kvaliteten på Amways
relation
produkter och tjänster, säkra Amway-verksamhetens integritet
dokumenterade ekonomiska och affärsmässiga potential och
och skydda Amways namn, omdöme och goodwill.
rimliga förväntningar om förtjänster i Amway-verksamheten,
till
de
enskilda
ABO:ernas
personliga
mål,
strider mot alla ABO:ers individuella intressen och är skadligt
Varje ABO har rätt att fatta beslut om att köpa TEM utifrån vad den
för Amways anseende och den allmänna uppfattningen av
aktuella ABO:n anser som nödvändigt för att bygga upp sin egen
Amway-verksamhetens livskraft på lång sikt.
2
2.1 Villkor för marknadsföring av TEM till nya ABO:er:
f. Nedladdning av elektroniska dokument: Köpare som inte
Följande krav gäller för allt TEM med undantag för viktiga
är nöjda med nedladdade elektroniska dokument har rätt
evenemang. ABO:n får inte sälja eller uppmana nya ABO:er
att få en ny nedladdning med samma värde inom 30 dagar.
att köpa TEM i orimliga mängder. Amway anser att det är
Arrangören av mötet / evenemanget måste tillhandahålla
orimligt om följande belopp per ABO-verksamhet överskrids:
en tvistlösningsprocess, där en ansvarig person utses för
•I Västeuropa: 465 SEK inom de första två veckorna efter
hantering av returer och återbetalningar.Vid återbetalning
öppnandet av en Amway-verksamhet.
kan köparen uppmanas att lägga fram bevis för köpet.
•I Västeuropa: 790 SEK per månad de första tre månaderna
4.3 Granskning av återbetalningspolicy: ABO:n ska på
efter öppnandet av en Amway-verksamhet med en totalutgift
begäran av Amway skicka in en eventuell återbetalningspolicy
på högst 2 370 SEK under de första tre månaderna.
för granskning hos Amway tillsammans med bevis på att
•I Central/Östeuropa: 233 SEK inom de första två veckorna
efter öppnandet av en Amway-verksamhet.
•I Central/Östeuropa: 465 SEK per månad de första tre
policyn har implementerats och kommunicerats konsekvent
samt att återbetalningspolicyn har fått stöd i enlighet med
denna bestämmelse.
månaderna efter öppnandet av en Amway-verksamhet
med en totalutgift på högst 1 395 SEK under de första tre
månaderna.
5. ABO:ns skyldigheter: ABO:erna ansvarar för att garantera att
det TEM de marknadsför eller säljer följer gällande lagar och
Definitionen av Central/Östeuropa omfattar i denna policy:
regler samt Amways kvalitetskontroll. Amways kvalitetskontroll
Rumänien, Polen, Tjeckien, Slovenien, Kroatien, Slovakien,
ersätter inte ABO:ernas egen juridiska kontroll. ABO:er som
Ungern och Turkiet.
producerar, marknadsför, säljer eller tjänar på produktion,
Det är inte tillåtet att låta en ABO abonnera på TEM under
marknadsföring eller försäljning av TEM ska se till att dessa
de första tre månaderna. ABO:erna får gärna delta i program
aktiviteter överensstämmer med gällande lagar och regler och
med stående beställningar, om de själva kan bestämma när
att alla godkännanden och tillstånd som krävs för att driva denna
de vill upphöra med detta.
verksamhet och produktion, import och distribution av detta
TEM har inhämtats innan en sådan verksamhet påbörjas.
3. Kvitto: ABO:er som säljer TEM ska utfärda ett kvitto till den
Amway-distributörer på Platinum-nivå ansvarar för att utbilda
ABO som köper materialet med information om (a) säljaren, (b)
ABO:er i sina grupper om kvalitetskontroll för TEM och sponsorer
en beskrivning av den sålda produkten, (c) det köpta antalet,
ansvarar för att utbilda sina direkt personligt sponsrade ABO:er.
(d) priset (inkl. moms) och (e) ytterligare lagstadgad information
Ingen av de personer som omfattas av denna policy får stödja
(t.ex. uppgifter om ångerrätt och om ångerrättsfristen vid avtal
eller hjälpa andra att kringgå kvalitetskontrollen.
som inte ingåtts i en fast affärslokal).
6. Marknadsföring av och kompensation för TEM: ABO:n
4.
Retur-/återbetalningspolicy för TEM till slutkunder:
får inte marknadsföra, ge kompensation till en annan ABO
ABO:er som väljer att sälja TEM ska tydligt ange sina
eller ta emot kompensation eller annan fördel i kombination
återbetalningsvillkor till slutkunderna innan materialet säljs.
med försäljning eller marknadsföring av TEM som inte
De villkor som gäller för återbetalningspolicyn ska stämma
överensstämmer med Amways kommersiella principer, den
överens med alla gällande lagstadgade krav och denna
europeiska policyn för TEM, de europeiska standarderna för
policy för TEM.
granskning av TEM, Amways affärspolicys och andra kvalitets-
4.1 Amways 100 % nöjd-kund-garanti och Amways
kontrollåtgärder som när som helst fastställs av Amway.
återköpspolicy GÄLLER INTE för TEM.
ABO:n får inte arbeta med system för marknadsföring,
4.2 Återbetalningspolicy för slutkunder får under alla villkor
kompensation
eller
inte ställa köparen sämre än följande:
stämmer
a. TEM, med undantag för biljetter, ska innehålla en
som kan skada eller undergräva det omdöme och den
överens
med
gällande
som
lagstiftning
och immateriella rättigheter. En ABO som arbetar med
– direkt eller indirekt – försäljning eller marknadsföring av
om evenemanget inte anordnades.
Amways
eller
oanvänt eller oöppnat.
d. Återbetalningen ska täcka utgiften för deltagande i mötet/
till
inte
dagar efter försäljning av TEM förutsatt att materialet är
återbetalas senast 4 veckor före evenemanget.
kopplas
TEM
värdefulla
c. Utgifter till biljetter till evenemang ska kunna återbetalas
som
för
återbetalning på kommersiellt rimliga villkor på upp till 30
b. Biljetter som har köpts till ett evenemang ska kunna
goodwill
betalning
namn
TEM får inte ange eller antyda att en sådan aktivitet är en
del av Amway-verksamheten (eller tvärtom), eller ange eller
antyda att den inkomst eller de andra fördelar som uppnås
av en sådan verksamhet har uppnåtts genom Amwayverksamheten eller Amways sälj- och marknadsföringsplan.
evenemanget exklusive tilläggsutgifter (resa, måltider, hotell).
e. A bonnemang: ABO:er som köper abonnemang är
7. Samarbete och verifikation: ABO:n ska på Amways begäran
berättigade att få outnyttjade hela månader av förutbetalda
lämna ut relevant dokumentation som enligt Amway är
abonnemang återbetalda.
nödvändig för att verifiera att dessa regler följs, bland annat
3
II.
information om säljare, förlag, producenter och distributörer
ifråga har för avsikt att tjäna på, marknadsföra, använda,
som inte är ABO:er och som ABO:n samarbetar med i
sälja eller distribuera. Amway beskriver i sin begäran vilken
samband med leverans och marknadsföring av TEM.
information som ska skickas in.
Särskilda bestämmelser för TEM (gäller inte
möten/evenemang)
1.
III. Särskilda bestämmelser för möten/evenemang
Godkännande krävs: För att garantera kvaliteten i det
1.1 Mötesplan och deltagande av Amway-representanter:
TEM som används i samband med Amway, Amways
Amway kan när som helst begära att få en kopia av ABO:ns
affärsmöjlighet och Amways produkter och tjänster ska
affärsmötesplan och en Amway-representant har rätt att
allt TEM granskas och godkännas av Amway innan ABO:n
delta i mötena på listan.
marknadsför, använder, säljer eller distribuerar det. TEM får
1.2 Inspelning vid evenemang: ABO:n kan spela in
inte säljas till potentiella ABO:er. (Prospects)
presentationer som görs av Amways medarbetare under
1.1
Godkännande
från
Amway
ska
ske
skriftligen.
evenemang, om en sådan inspelning görs för personlig
Godkännandet utgör ett begränsat, icke-exklusivt tillstånd
användning. Om ABO:n vill distribuera inspelningarna ska de
som inte kan överlåtas för att använda inkorporerade
granskas och godkännas av Amway.
immateriella rättigheter från Amway och/eller marknadsföra
1.2.1 Inspelning av talare som inte kommer från
TEM i samband med Amways namn eller märken. Amway kan
Amway vid Amway-evenemang: ABO:n kan spela in
i särskilda fall återkalla ett godkännande, exempelvis om
presentationer som görs av talare som inte kommer
produktanspråk inte längre får användas. Amway kommer då
från Amway, vid Amway-evenemang om inget annat
att informera den berörda ABO:n om ändringen. Om inget
anges av Amway om inspelningen är avsedd för
annat har angetts specifikt gäller ett sådant godkännande
personlig användning. Det är strängeligen förbjudet att
och tillstånd endast i det land där den Amway-filial som har
reproducera inspelningarna.
1.2.2 Inspelning av talare vid ABO-evenemang:
godkänt TEM ligger och bedriver sin verksamhet.
1.2 Granskat innehåll: ABO:er som direkt eller indirekt
Distribution av inspelningar av presentationer vid ABO-
tjänar på, marknadsför, använder, säljer eller distribuerar
evenemang kräver granskning och godkännande samt
TEM ska se till att det finns en tydlig text på TEM som
samtycke från den person som spelas in.
visar att innehållet har granskats och godkänts samt
att Amways unika godkännandenummer finns angivet
(på en plats eller i ett format som har bestämts speciellt
1.3 Ytterligare krav på marknadsföring av viktiga
evenemang:
1.3.1 Godkännande:
av Amway).
godkännas av Amway i enlighet med kraven i den
1.3 Amways granskning och godkännande av TEM
godkännandeprocess som meddelas till Amway-
förutsätter
att
Amways
kommersiella
principer,
den
ledarna.
europeiska policyn för utbildningsmaterial, de europeiska
1.3.2 Gemensam marknadsföring: Alla möten ska
standarderna för granskning av TEM, Amways affärspolicys
följa en gemensam marknadsföring av Amway och
och andra kvalitetskontrollåtgärder som när som helst
den grupp som organiserar evenemanget. Denna
fastställs av Amway, följs.
gemensamma marknadsföring ska tydligt framgå av
1.4 ABO:erna ansvarar för att följa alla lagstadgade krav om
innehållet i tal, utställning av produkter, skyltning och
innehåll, produktion, distribution och marknadsföring av det
2.
Alla viktiga evenemang ska
andra medier.
TEM de säljer, använder eller marknadsför eller som de tjänar
1.3.3 Ett stort möte definieras som
på samt för att följa lagstadgade krav för försäljning eller
• vilket som helst möte för ABO:er
annan användning av TEM.
• utvecklat för att stödja Amway-verksamheten
• hålls regelbundet kvartalsvis eller mer sällan
• hålls i två eller fler dagar
Inlämning av TEM och begränsningar av godkännande:
Vilket möte som helst räknas som stort möte om
2.1 Amway kan ensamt välja att begränsa antalet
biljettpriset överstiger 100 € (exkl. moms).
godkännanden i sina bolag.
1.4 Evenemang som inte uppfyller detta krav (om inte
2.2 Normalt kan endast auktoriserade ABO:er som har
ett sådant evenemang har kontrollerats och godkänts
kvalificerat sig till Executive Diamond eller högre lämna
av
in TEM för granskning och godkännande. Amway kan
denna policy.
Amway
efter
fastlagda
procedurer)
strider
mot
emellertid själv bestämma vem som kan lämna in TEM
för granskning och godkännande.
Alla Platinum eller högre som organiserar, håller tal vid eller
2.3 Inlämning av lista över TEM: ABO:n ska på begäran
marknadsför ett viktigt evenemang som inte efterlever denna
lämna in en lista till Amway över allt det TEM som personen
policy överträder möjligtvis denna policy.
4
IV Standarder för presentationsinnehåll
presentationen, sponsorn/sponsorlinjen (LOS), Amway och
verksamheten i allmänhet.
Dessa standarder beskriver de kriterier som används i
undersökningsproceduren för utbildningsmaterial och kan
Generellt sett är det bra att "lova för lite" så att verksamheten
användas av ABO:erna som en vägledning när de utarbetar tal
kan "leverera mer än förväntat". Målet är att säkra att potentiella
till ABO-möten/-evenemang eller innan de framställer tryckt och
ABO:er och ABO:er får realistiska förväntningar till verksamheten,
audiovisuellt material till stöd för Amway-verksamheten.
förstår hur man uppnår en intäkt, inser vilken tid och vilken insats
ABO:er som arrangerar möten/evenemang ska se till att alla
som krävs för att uppnå en intäkt som ABO.
ABO:er som talar vid de aktuella mötena/evenemangen får en
kopia av dessa standarder för presentationsinnehåll. Alla ABO:er
1.
Amways roll
• Amway-verksamheten ska presenteras som en möjlighet för
som talar vid dessa möten eller evenemang är alltid skyldiga att
att uppnå intäkter via försäljning av produkter och sponsring
följa dessa standarder.
av andra som gör samma sak. Det är en verksamhet som
Avsnitt 1 – godkännande
omfattar produkter och produktutbildning, distribution,
ersättning, kundservice och sälj- och marknadsföringsplanen.
1.
Religiösa uttalanden
• ABO:n får inte förmedla ett felaktigt intryck av ABO:ns
Talarna får inte:
förhållande till Amway genom att t.ex. påstå eller antyda att
• använda talarstolen som plattform för att främja religiösa
Amway "endast är en leverantör" att ABO:n representerar
en affärsmöjlighet som "Amway är en del av", att ABO:n är
och/eller personliga samhällsåsikter
• argumentera för att framgång beror på vissa inställningar
en Amway-distributör av e-commerce, eller att ABO:n
• rekommendera religiösa eller spirituella skrifter eller seder
"outsourcar" sina administrativa uppgifter till Amway m.m.
• utföra religiösa lovprisningar
2.
2.
Politiska uttalanden
ABO:ns roll
• ABO:n får inte uttala sig osant, missvisande, oprecist eller
Talarna får inte:
bedrägligt gentemot potentiella ABO:er eller andra ABO:er.
• använda talarstolen som plattform för att främja politiska
• ABO:n ska bete sig på ett sätt som resulterar i att ABO:n
hållningar (med undantag av de ämnen som har direkt
så snabbt som möjligt berättar att han eller hon är Amway-
betydelse för Amway-verksamheten eller driften av en
affärsdrivare.
oberoende verksamhet)
• Det är viktigt att identifiera syftet med kontakten – dvs.
• uttala preferenser om vissa politiska åsikter, partier,
försäljning av Amway-produkter och/eller att presentera
kandidater eller valda ämbetsmän
den potentiella ABO:n för verksamheten.
• Det är inte tillåtet att dölja anledningen till presentationen.
3.
En verksamhet med lika möjligheter
• Talarna ska presentera Amway-verksamheten som en
3.
ABO-organisationens-/Supportsystemets roll
verksamhet med lika möjligheter – det är en verksamhet
• ABO:erna ska informeras om att det är frivilligt att delta i
för alla. Att vara en verksamhet för alla innebär att man ska
ABO-organisationen och att deltagande inte är en garanti
acceptera andra människor, oavsett personlig övertygelse,
för framgång. • Det är tillåtet att ge exempel på hur
politisk hållning, nationalitet, etniskt ursprung och ras.
systemet kan bidra till tillväxt i en framgångsrik verksamhet.
• En ABO:s primära affärsförbindelse är Amway, inte ett
4.
Moraliska/sociala uttalanden
supportsystem eller en organisation. Att antyda annat
• Det är tillåtet att göra positiva uttalanden som handlar om
strider mot de kommersiella principerna.
värderingar som pålitlighet, ärlighet, integritet, ansvarighet,
4.
engagemang, familj, individuellt initiativ m.m.
Utbildningsmaterialets roll
• Det är inte tillåtet att göra nedvärderande uttalanden om
• Amway anser att användning av TEM och deltagande i möten
personlig livsstil, etniskt ursprung eller mäns och/eller
kan vara ett effektivt redskap för att stödja uppbyggnaden
kvinnors roller.
av Amway-verksamheten. Amway anser dock att syftet
• Det är inte tillåtet att använda talarstolen som en plattform
med TEM inte bara ska vara att motivera andra. Amway
för att uttala personliga samhällsåsikter eller främja
anser att användningen av verktyg och undervisning som
samhällsmässiga och kulturella ämnen.
har utvecklats av framgångsrika organisationer och deras
ledare ska ha ett meningsfullt och märkbart inflytande på
Amway-verksamheten.
Avsnitt 2 – noggrannhet
• Det är ABO:n själv som avgör om han eller hon vill köpa
Presentationen av Amway-verksamheten har stor betydelse för
TEM och/eller delta i evenemang. Det är helt frivilligt och
omdömet
ska presenteras i överensstämmelse med detta.
och
trovärdigheten
för
den
ABO
som
gör
5
• Möjligheten för att en ABO kan ta emot stöd från sin
9.
Presentation av intäktspotential
• P resentationen
sponsor eller upline-Platinum får inte vara beroende av om
av
den
direkta
eller
indirekta
intäktspotentialen ska vara sanningsenlig och precis och
personen ifråga köper TEM.
• Tänk på att ABO:er endast får marknadsföra TEM som har
den får inte vara vilseledande. • Presentationer till potentiella
godkänts officiellt av Amway för användning på marknaden.
ABO:er och ABO:er får endast omfatta den intäkt som kan
uppnås via Amways sälj- och marknadsföringsplan och får
5.
Öppen
och
noggrann
presentation
av
sälj-
och
inte omfatta andra inkomstkällor.
marknadsföringsplanen
• ABO:n får endast använda exempel på inkomst och/eller
• Sälj- och marknadsföringsplanen får inte presenteras som
bonus som bygger på egna erfarenheter, om han eller hon
annat än det den är: En ram för hur Amway-verksamheten
samtidigt informerar om den genomsnittliga inkomsten och
ska drivas och hur en intäkt uppnås. Den potentiella ABO:n
de
ska informeras om detta samt om att denne ingår ett avtal
offentliggjorts av Amway. De får endast upplysa om andra
med Amway som omfattar de rättigheter och skyldigheter
aktuella
som är kopplade till det att vara ABO.
offentliggjorts av Amway.
försäljningssiffror
och
ekonomiska
procentandelar
siffror
om
Amway
som
som
har
har
• Planen får inte presenteras som en möjlighet att uppnå
• A nvändning av uttryck som "ekonomisk säkerhet",
snabb rikedom. ABO:er får inte lämna någon slags garanti
"rikedom", "välstånd" och "miljonär" kan överdriva och
för framgång eller nedtona den tid och de insatser som
antyda en intäktsnivå som inte är typisk och som kan vara
krävs för att bygga upp en Amway-verksamhet.
oacceptabel beroende på kontexten. Godkända uttryck är
bl.a.: "uppnå ekonomiska mål", "ekonomisk flexibilitet" eller
6.
Personlig konsumtion
• En
välbalanserad
verksamhet
"ekonomisk tillväxt".
omfattar
• Att använda uttrycken "fast inkomst", "regelbunden intäkt",
registrering,
"passiv inkomst", "inkomst från royalties" eller "royalties" är en
försäljning och personlig användning.
• Enligt de kommersiella principerna är det förbjudet att
vilseledande beskrivning av den intäkt man kan uppnå via sälj-
antyda att man kan bygga upp en framgångsrik Amway-
och marknadsföringsplanen. Dessa uttryck antyder att
verksamhet genom att uteslutande köpa produkter för
intäkten kan fortsätta oändligt utan ytterligare insats. De
personlig konsumtion.
kommersiella principerna kräver att ABO:n följer vissa
skyldigheter. "Löpande" och "fortsatt" är acceptabla uttryck.
•A
tt ha kunder är en viktig del av sälj- och marknadsföringsplanen och en av anledningarna till att Amway-verksamheten
inte är ett olagligt pyramidbolag.
10. Garanti för resultat
• Amway erbjuder en möjlighet, inte en garanti. Språkbruk
• Potentiella ABO:er och ABO:er ska ha förstått att en
som antyder garanti för framgång anses vara vilseledande
kundbas bidrar till att lyckas med Amway-verksamheten.
för den verksamhet som erbjuds. ABO:n ska undvika att
7.
använda uttryck som "riskfri" eller andra uttryck som
Program för personlig utveckling
antyder en typ av garanti för att resultat ska uppnås.
• Det anses vilseledande att i första hand presentera
Amway-verksamheten som ett program för personlig
• Den enskilde ABO:n bestämmer själv hur mycket tid och hur
utveckling i stället för en affärsverksamhet. Om man t.ex.
mycket energi han eller hon vill använda på att bygga upp
en oberoende Amway-verksamhet.
presenterar verksamheten som ett sätt att uppnå personlig
utveckling, rädda sitt äktenskap eller förbättra förhållandet
• Det finns ingen garanti för att man kan uppnå en viss nivå
till sin familj eller andra, antyder man därmed att den
inom en bestämd tidshorisont, eftersom resultaten är
främsta aktiviteten i verksamheten är något annat än
individuella och kan variera mycket från person till person.
att uppnå en förtjänst. Verksamhetens del av personlig
utveckling är en immateriell förmån som ska presenteras i
11. Sponsorns skyldigheter
• Den enskilde ABO:n ska personligen utbilda de andra
den kontexten.
ABO:er som han eller hon sponsrar.
8.
Endast sponsring
• En Amway-verksamhet bygger på en balans mellan att sälja
produkter och sponsra andra som gör samma sak.
• Amways sälj- och marknadsföringsplan betalar inte ABO:er
för uteslutande att sponsra andra.
• Det är möjligt att uppnå förtjänst när produkter säljs till
kunderna.
12
Pension och arv
• Amway-verksamheten erbjuder inte "pension" i traditionell
mening, eftersom det krävs kvalificering för att uppnå en
intäkt. Verksamheten producerar endast intäkter så länge
den är aktiv.
• En av fördelarna med Amways sälj- och marknadsföringsplan
• Det anses som en felaktig presentation av affärsmöjligheten
är att den gör det möjligt för ABO:n att bygga upp och
att antyda att ABO:n kan nå framgång eller uppnå intäkt
etablera en framgångsrik verksamhet som kan föras vidare
uteslutande genom att rekrytera och sponsra andra.
till hans eller hennes arvingar.
6
• Uttryck som rör "pension" – bland annat att "aldrig behöva
15. Andra affärsmöjligheter
arbeta igen", "alltid på semester", "att resa hela tiden"
• ABO:n får inte marknadsföra andra affärsmöjligheter än
eller att ABO:er har "frihet från arbete" – antyder att det
Amway-verksamheten och han eller hon får inte heller från
inte längre krävs en arbetsinsats när man har byggt upp
talarstolen uppmana deltagarna att delta i möten i syfte att
en Amway-verksamhet till en viss nivå och får därför inte
presentera en annan affärsmöjlighet vid en senare tidpunkt.
användas.
• A BO:n får inte hänvisa till gruppen eller en annan
• Att använda uttrycken "fast inkomst", "regelbunden intäkt",
"passiv inkomst", "inkomst från royalties" eller "royalties"
organisatorisk identitet än Amway i stället för Amwayverksamheten.
är också oacceptabelt, eftersom de utgör en vilseledande
beskrivning av den intäkt man kan uppnå via sälj- och
V. ÖVERTRÄDELSER
marknadsföringsplanen.
Amway undersöker omständigheter eller klagomål som tyder
13. Oberoende affärsdrivande
på en möjlig överträdelse av denna policy enligt avsnitt 11 och 12 i
• ABO:er äger sin verksamhet och fungerar som oberoende
Amways kommersiella principer.
affärsdrivande.
• Den enskilde ABO:n har ett avtalsenligt förhållande med
Amway, och är personligen ansvarig för driften av sin
Amway-verksamhet.
• En ABO är inte anställd av eller fungerar som agent eller
juridisk representant för Amway eller andra ABO:er.
14. Fakta och siffror
• Allt, inklusive uttalanden, statistiskt material, direkta citat
och annan information som används för att marknadsföra
verksamheten eller Amways produkter ska alltid vara
korrekt och ska kunna dokumenteras.
• Det kan vara vilseledande och skadligt för Amways
trovärdighet, för den ABO som gör presentationen, för
verksamheten och för ABO-organisationerna att presentera
odokumenterad information.
• Uttalanden som inte kan dokumenteras får aldrig användas
i utbildningsmaterial.
• Hänvisningar till familjerna DeVos och Van Andel får
uteslutande förekomma i samband med ägande av
Amway Corporation och dess bolag, inklusive Amway.
Hänvisningar till familjerna Van Andels och DeVos privata
projekt, verksamheter och filantropiska aktiviteter ska alltid
vara precisa och tydligt skilja mellan dem och Amway och
gruppen av Alticor-bolag.
• Diagram, bilder, citat och referenser till statistiska data ska
dokumenteras med källa och datum. De ska dessutom vara
uppdaterade (inte mer än tre år gamla).
• O m ABO:n hänvisar till material från upphovsrättsligt
skyddat arbete och använder antingen en avsevärd del av
detta arbete eller ett utdrag som representerar arbetets
viktigaste delar, ska ABO:n dessutom inhämta skriftligt
tillstånd från källan innan materialet sänds in till Amway för
godkännande.
• Material från tredjepart, t.ex. artiklar eller böcker, kommer
när det används för att främja eller marknadsföra Amways
affärsmodell, affärsmöjlighet eller produkter, att definieras
som
reklam-
eller
marknadsföringsinformation
av
myndigheterna. Detta material ska granskas och godkännas
före användning.
7