Transcript Särskilda avtalsvillkor 2014-09-15

1(3)
Särskilda avtalsvillkor vid försäljning av el till
konsument
Dessa avtalsvillkor avser försäljning av el och gäller mellan Skellefteå Kraft AB
(”Skellefteå Kraft”) och den person (”kunden”) som anges i avtalsbekräftelsen.
Avtalsvillkoren är giltiga från och med 2014-09-15.
1 Generella villkor
1.1 Avtalet mellan Skellefteå Kraft och kunden
består av, i förekommande fall, följande delar som
vid inbördes motstridigheter gäller i följande
ordning; 1) avtals-/beställningsbekräftelse
(elektroniskt eller via papper), 2) Skellefteå Krafts
särskilda avtalsvillkor, 3) Särskilda villkor för försäljning av el från anvisat elhandelsföretag till
konsument utarbetat av branschorganisationen
Svensk Energi efter överenskommelse med
Konsumentverket samt 4) Allmänna avtalsvillkor för
försäljning av el till konsument (EL 2012 K)
utarbetat av branschorganisationen Svensk Energi
efter överenskommelse med Konsumentverket
(tillsammans benämns delarna ”avtalet”). Villkoren
utarbetade av Svensk Energi finns att tillgå på
www.skekraft.se eller kan beställas hos Skellefteå
Krafts kundservice.
avtal och avtal utanför affärslokaler. I sådant fall
lämnas information om ångerrätt till kunden innan
avtalet ingås. Information gällande kundens rättigheter som konsument, klago- och tvistemålshantering finns att tillgå på Skellefteå Krafts
hemsida www.skekraft.se.
1.2 Kundens eventuella ändringar eller tillägg i den
förtryckta texten i avtalet måste skriftligen per e-post
eller brev godkännas av Skellefteå Kraft för att vara
gällande.
1.7 Har kunden, när leveransen av el påbörjas, redan
ett elavtal med en annan elleverantör ansvarar
Skellefteå Kraft för att nätbolaget underrättas om
leverantörsbytet. Kunden ansvarar dock för att
kontrollera att befintligt elavtal inte bryts i förväg
och för alla kostnader om så ändå skulle vara fallet.
Skellefteå Kraft åtar sig inte att betala eventuell
lösenavgift om kunden bryter befintligt elavtal i
förtid.
1.3 Avtalet är bindande för båda parter från den dag
Skellefteå Kraft bekräftat avtalet, vilket sker genom
att kunden tillsänds en avtals-bekräftelse
(elektroniskt eller via papper).
1.4 Sedvanlig kreditprövning kan komma att
genomföras av Skellefteå Kraft innan avtalets
ingående. För det fall kunden inte blir godkänd
enligt Skellefteå Krafts vid var tid gällande kreditpolicy förbehåller sig Skellefteå Kraft rätten att inte
ingå avtal med kunden.
1.5 Om avtalet ingåtts per distans har kunden en
ångerrätt i enlighet med lag (2005:59) om distans-
Skellefteå Kraft AB
Besöksadress: Kanalgatan 71
Postadress: 931 80 Skellefteå
Tel: 0910-77 25 00
Fax: 0910-77 28 82
[email protected] | skekraft.se
1.6 Leveransen av el påbörjas i enlighet med
överenskommet startdatum enligt avtalet under
förutsättning att kunden lämnat fullständiga och
korrekta uppgifter som godkänts av elnätsföretaget
vid Skellefteå Krafts leveransanmälan. I det fall
avtalets startdatum infaller på annat datum än den
första i kalendermånaden förlängs avtalsperioden till
den sista kalenderdagen i avtalets sista kalendermånad. Kunden har inte rätt att begära ersättning i
anledning av försenad leveransstart när detta beror
på kundens ofullständiga eller felaktiga uppgifter.
1.8 Om avtalstiden löper ut eller avtalet sägs upp,
utan att kunden byter elhandelsföretag, ska villkoren
för Skellefteå Krafts produkt Rörligt pris tillämpas
för fortsatta elleveranser om inte annat överenskommes. Anvisningskunder som blivit anvisade
Skellefteå Kraft som elhandelsföretag med stöd av 8
kap ellagen (1997:857) ska automatiskt tilldelas
produkten Rörligt pris i ett icke tidsbundet avtal.
Faktureringsadress: Box 395, 931 24 Skellefteå
Org. nr. Skellefteå Kraft AB: 556016-2561
Org. nr. Skellefteå Kraft Elnät AB: 556244-3951
2(3)
1.9 Skellefteå Kraft äger rätt att på oförändrade
villkor helt eller delvis överlåta rättigheter och
skyldigheter enligt avtalet på annan. Kunden har rätt
att överlåta rättigheter och skyldigheter enligt avtalet
efter skriftligt godkännande från Skellefteå Kraft.
1.10 Avtalet grundar sig på de uppgifter som kunden
skriftligen eller på annat sätt lämnat till Skellefteå
Kraft. För det fall kunden lämnat oriktiga uppgifter i
samband med avtalets ingående, eller för det fall
förhållanden utan föregående meddelande till
Skellefteå Kraft ändras under avtalstiden som medför en överträdelse av avtalet har Skellefteå Kraft
rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet samt
av kunden utkräva ersättning för all ekonomisk
skada som Skellefteå Kraft orsakats därav. Detta
gäller oaktat om kunden är ovetande om de
omständligheter som ligger till grund för
överträdelsen av avtalet.
2 Fakturering
2.1 Fakturering sker månadsvis i efterskott och
kundens betalning ska vara Skellefteå Kraft tillhanda
senast på förfallodagen. Vid försenad betalning har
Skellefteå Kraft rätt att debitera dröjsmålsränta
enligt räntelagen (1975:635) samt lagreglerad
påminnelseavgift och i förekommande fall inkassoavgift. I avsaknad av från elnätsföretaget
rapporterade mätvärden äger Skellefteå Kraft rätt att
fakturera kunden utifrån beräknade förbrukningsvärden baserade på tidigare förbrukning.
3 Skatter och avgifter
3.1 I elpriset ingår kostnader för vid den tidpunkten
gällande moms, skatter, elcertifikat och övriga
avgifter. Om dessa kostnader ändras under löpande
avtalsperiod, av exempelvis svenska staten, Svenska
Kraftnät eller den nordiska elbörsen Nord Pool, har
Skellefteå Kraft rätt att löpande justera dessa
kostnader och därmed priset i motsvarande mån.
4.2 Kunden äger rätt att medflytta avtalet till ny
leveransadress förutsatt att Skellefteå Kraft
skriftligen per e-post eller brev godkänner medflytten. Kunden uppmanas att ta kontakt med
Skellefteå Krafts kundservice i god tid innan
kundens byte av leveransadress sker.
5 Kommunikation
5.1 Kommunikation rörande avtalet sker normalt via
e-post och/eller telefon. Kunden ansvarar för att
Skellefteå Kraft alltid har uppgift om aktuell epostadress och/eller telefonnummer till kunden.
Meddelande som skickas till av kunden angiven epostadress ska anses ha kommit kunden tillhanda.
Kunden uppmanas att regelbundet kontrollera sin epost för att ta del av information, och i förekommande fall, eventuella ändringar som rör avtalet.
6 Information gällande behandling av
personuppgifter
6.1 Personuppgifter som lämnas till Skellefteå Kraft
kommer alltid behandlas i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204). Skellefteå Kraft hanterar
de personuppgifter som behövs för att fullgöra
avtalet eller skyldigheter som föreligger enligt lag
eller annan förordning. Personuppgifterna kan även
komma att användas i exempelvis marknadsanalyser, marknadsföringsändamål, statistik,
utbildning av personal samt för att utvärdera och
informera om produkter och tjänster. Om kunden
inte önskar att personuppgifterna används för
marknadsföringsändamål kan kunden när som helst
meddela Skellefteå Kraft detta.
6.2 Kunden har rätt att en gång per år begära ett
utdrag på de uppgifter Skellefteå Kraft har
registrerat om kunden. Beställning av registerutdrag
sker genom att tillsända Skellefteå Kraft ett skriftligt
och undertecknat brev.
PRODUKTSPECIFIKA VILLKOR
4 Avflyttning
4.1 Vid kundens definitiva avflyttning från uttagspunkten upphör avtalet och Kunden faktureras inte
någon kostnad för förtidslösen. Förpliktelser som
uppkommit inom ramen för avtalet ska dock alltid
fullgöras. På begäran från Skellefteå Kraft ska
kunden styrka att definitiv avflyttning skett.
Skellefteå Kraft AB
Besöksadress: Kanalgatan 71
Postadress: 931 80 Skellefteå
Tel: 0910-77 25 00
Fax: 0910-77 28 82
[email protected] | skekraft.se
7 Fast pris
7.1 Produkten är tidsbunden och ger kunden ett
oförändrat elpris per kWh under hela avtalstiden. I
priset ingår kostnad för el och elcertifikat. Fast
månadsavgift tillkommer och framgår av avtalet.
Faktureringsadress: Box 395, 931 24 Skellefteå
Org. nr. Skellefteå Kraft AB: 556016-2561
Org. nr. Skellefteå Kraft Elnät AB: 556244-3951
3(3)
7.2 Om kunden inte fullföljer avtalet av annat skäl
än definitiv avflyttning enligt punkten 4.1 har
Skellefteå Kraft rätt till ersättning. Ersättning utgår
enligt följande:
Vid avtal om Fast pris har Skellefteå Kraft rätt att ta
ut en administrationsavgift om 750 kr plus kvarvarande fasta månadsavgifter. Till detta kommer
eventuella förluster som åsamkas Skellefteå Kraft
vid förtida inlösen av kontraktet på Nord Pool.
Beräkningen sker genom att kundens avtalspris
jämförs med Skellefteå Krafts aktuella priser på
avtal vars leveransperiod närmast liknar avtalets
kvarvarande leverans-period. Skillnaden i pris
multipliceras med kvarvarande avtalstids beräknade
förbrukning. Med kvarvarande förbrukning används
elnätägarens vid var tid gällande beräknade
årsförbrukning som grund för att beräkna framtida
kvarvarande förbrukning.
8 Rörligt pris
8.1 Produktens pris baseras på den nordiska elbörsen
Nord Pools elpriser för det aktuella elområdet. Till
priset tillkommer det ett påslag samt en kostnad för
elcertifikat tillsammans med en fast månadsavgift.
Påslaget och månadsavgift framgår av avtalet.
8.2 Om kunden saknar timmätning beräknas priset
utifrån Skellefteå Krafts inköpspris av el för aktuellt
elområde och Skellefteå Krafts kunders
förbrukningsprofiler. Om kunden har timmätning
beräknas priset timvis och baseras på kundens
aktuella förbrukning samt Nord Pools elpriser för
aktuellt elområde.
8.3 Avtal om Rörligt pris kan ingås som tidsbundet
eller icke tidsbundet.
8.4 Vid icke tidsbundet avtal har Skellefteå Kraft rätt
att med två månaders varsel justera påslaget och
månadsavgiften.
8.5 Om kunden inte fullföljer ett tidsbundet avtal av
annat skäl än definitiv avflyttning enligt punkten 4.1
har Skellefteå Kraft rätt till ersättning. Ersättning
utgår enligt följande:
9 Fast pris Premium
Fast Pris Premium- Fast
9.1 Produkten är tidsbunden och ger kunden ett
oförändrat elpris per kWh under hela avtalstiden. I
Fast pris Premium- Fast ingår kostnad för el och
elcertifikat. Fast månadsavgift tillkommer och
framgår av avtalet.
9.2 Kunden kan vid ett valfritt tillfälle välja att ändra
villkoren för sin produkt till Fast pris PremiumRörligt. Väljer kunden att ändra villkoren ska dessa
nya villkor gälla för resterande del av avtalsperioden. Hur kunden påkallar en ändring av
villkoren framgår av avtalet.
9.3 Om kunden valt att ändra till ett Fast pris
Premium- Rörligt ska villkoren i punkterna 9.5–9.7
gälla.
9.4 Om kunden inte fullföljer avtalet av annat skäl
än byte av produkt enligt punkten 9.2, eller definitiv
avflyttning enligt punkten 4.1 har Skellefteå Kraft
rätt till ut en administrationsavgift om 750 kr plus
kvarvarande fasta månadsavgifter.
Fast pris Premium- Rörligt
9.5 Om kunden valt, i enlighet med punkten 9.2 att
ändra villkoren till Fast pris Premium- Rörligt ska
kundens elpris baseras på den nordiska elbörsen
Nord Pools elpriser för aktuellt elområde. Till priset
tillkommer det ett påslag samt en kostnad för
elcertifikat tillsammans med en fast månadsavgift.
Påslaget och månadsavgift framgår av avtalet.
9.6 Om kunden saknar timmätning beräknas priset
utifrån Skellefteå Krafts inköpspris av el för aktuellt
elområde och Skellefteå Krafts kunders
förbrukningsprofiler. Om kunden har timmätning
beräknas priset timvis och baseras på kundens
aktuella förbrukning samt Nord Pools elpriser för
aktuellt elområde.
9.7 Om kunden inte fullföljer avtalet av annat skäl
än definitiv avflyttning enligt punkten 4.1 har
Skellefteå Kraft rätt att ta ut en administrationsavgift
om 750 kr plus kvarvarande fasta månadsavgifter.
Vid avtal om Rörligt pris har Skellefteå Kraft rätt att
ta ut en administrationsavgift om 750 kr plus
kvarvarande fasta månadsavgifter.
Skellefteå Kraft AB
Besöksadress: Kanalgatan 71
Postadress: 931 80 Skellefteå
Tel: 0910-77 25 00
Fax: 0910-77 28 82
[email protected] | skekraft.se
Faktureringsadress: Box 395, 931 24 Skellefteå
Org. nr. Skellefteå Kraft AB: 556016-2561
Org. nr. Skellefteå Kraft Elnät AB: 556244-3951