Transcript Ta del av Bengts presentation från dagarna genom

Att leda, bygga och ingå i
effektiva team
Bengt Kallenberg
Du kommer få med dig...
•
•
•
•
•
•
Grupp och team, vad och varför?
Nycklarna för att lyckas
Övergripande förståelse för de olika faserna
Ökad kunskap om olika konfliktstilar
Ledarskapet i respektive fas
Tips på vad ni kan göra
Vad är en grupp / ett team?
Grupp
= löst sammansatt samling individer utan tydlig
gemensam målsättning.
Team
= en utvald formell samling
med gemensam uppgift,
gemensam strävan,
gemensamt ansvar,
det finns ledarskap, roller och strukturer.
Teamets storlek
Antal relationer:
n(n-1)/2
Ideal storlek:
6-8 personer
Gruppens utvecklingsfaser
Några framgångsnycklar
Nyckel 1
Medlemmarna har en grundläggande kunskap
om grupputveckling
Nyckel 2
Medlemmen
Ledaren
Medlemmarna
Ledaren lämnar över ansvar och ledarskap,
medlemmarna tar det mer och mer.
Nyckel 3
Tillit och
förtroende
Nyckel 4
Kommunikationen
Förtroende och tillit ger bra kommunikation
Laget
före
jaget
Ansvar
Samhörighet, energi
Engagemang
Öppen kommunikation,
debatt, konflikter
Förtroende och tillit
Klarhet, tydlighet
Harmoni
Öppenhet,
visa vem man är
Nyckel 5 - ledarskapet
•
•
•
•
•
•
•
•
kunskap om grupputveckling
god självkännedom
en tydlig värderingsgrund
mod
kunna fatta beslut
hantera kriser
kunna ge och visa förtroende
ha engagemang
Nyckel 6 – sammansättning
Behovsinventera inför ett uppdrag
Inför ett uppdrag
- behovsinventera
”Vilket är syftet med gruppen?”
”Vilken uppgift ska vi lösa?”
”Vilka roller behöver besättas?”
”Vilka kunskaper behövs?”
”Vilka egenskaper behövs?”
”När behövs de?“
”Vilka är då lämpliga?”
”Vill de? Är de tillgängliga?”
Människor/relationer, ser till
känslor, göra andra nöjda
Stabil
Indirekt, ”hänger med
•
•
•
•
•
•
•
•
Vänliga
Tålmodiga
Omtänksamma
God lyssnare
Hänsynsfulla
Ödmjuka
Lagspelare
Förstående
Analytisk
•
•
•
•
•
•
•
•
Noggranna
Detaljorienterade
Försiktiga
Analytiska
Kvalitetsinriktade
Logiska
Metodiska
Ordentliga
Inspirerande
•
•
•
•
•
•
•
•
Utåtriktade
Entusiastiska
Övertygande
Inspirerande
Optimistiska
Kreativa
Spontana
Relationsinriktade
Direkt, drivande
Dominant
•
•
•
•
•
•
•
•
resultatinriktade
viljestarka
tävlingsinriktade
tidsmedvetna
bestämda
självständiga
ambitiösa
beslutsamma
Resultat, sak-/uppgiftsfokus
logisk, objektiv
4
Fas 1
Avkänning,
etablering, ”art
ighetsfas”,
osäkerhet,
tillhörighet
Här gäller det
att visa upp
sin bästa sida så
att jag får vara med
Undrar om de andra
vet vad som gäller?
Jag väntar lite med att
fråga.
Hon där verkar
bli en bra
organisatör.
Ledaren verkar
kunna det här.
Skönt.
Ledaren i fas 1
…. är tydlig med syfte, mål och förväntningar
…. involverar alla
…. styr, vägleder och skapar struktur
…. sätter tonen och stilen
…. ger och visar förtroende
…. pekar på vikten av allas ansvar för helheten
Först - Beteendestilsanalys
Så känner du igen fas 1
Kommunikationen är relativt ytlig och artig och går mest via ledaren
Olika beteenden provas
Medlemmarna är tillåtande mot varandra
Medlemmarna accepterar planer och mål som läggs fram och tar dem
för givna.
Medlemmarna söker och uppmanar struktur och riktlinjer från
ledaren.
Ledaren ses som kompetent och utmanas sällan.
Vad kan ni göra?
• Beteendestilsanalys + workshop
• Individuell coaching parallellt med gruppträffar
• Kommunikations- och samarbetsövningar (med observatör)
• Gå igenom grupputvecklingens grunder
• Arbeta med mål, spelregler och önskade beteenden
4-ords-övningen
När ni ska komma överens och
få samsyn kring
till exempel värderingar,
spelregler, betydelser,...
1 och 1 skriver ner 4 ord var
2 och 2 enas om 4 ord
4 och 4 enas om 4 ord
8 och 8 enas om 4 ord
Fas 2
Konflikt, opposition,
motberoende, rollsökning,
ifrågasättande
Ledarskapet utmanas…
Jag håller inte
med om våra mål
och hur vi ska
nå dem !
Konflikter utbryter…
•
Olika mål och intressen
•
Olika värderingar kring arbetsinnehåll
•
Kommunikationsbrister och missförstånd
•
Oförmåga att acceptera olikheter
•
Informell kontroll
• Roller oklara eller missförstådda, förväntningar blir fel
Vi vill veta vad
du tycker, du kan
inte vara tyst hela
tiden!
Nu ska vi inte
bråka, kom så
fikar vi.
Ledarskapet
• Bryta inte in för tidigt i konflikter mellan medlemmar
• Utveckla enhetlig syn på mål och processer
• Börja delegera ansvar, t.ex att skapa strukturer
• Coacha, stödja, lyssna, ge feedback, dialog om rollerna
• Ha ett grupp-perspektiv, ta inte konflikter personligt
Olika konfliktstilar möts i gruppen
(Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument)
Omsorg om
egna intressen,
sakfrågan
viktig
Kamp
Samverkan
Kompromiss
Undvikande
Anpassning
Omsorg om
andras intressen,
relationen viktig
Så känner du igen Fas 2
Egna åsikter och värderingar uttrycks, man ifrågasätter
Konfrontationer och konflikter uppstår, men också försök till
konfliktlösning.
Ledaren och ledarskapet utmanas oftare
Engagemang och deltagande ökar
Målen klargörs
En ”vi”-känsla börjar infinna sig
Inga möten man direkt längtar till…
Vad kan ni göra?
• Genomgång kring feedback, träna, ge feedback till varandra.
• Arbeta vidare med samsyn kring målbild och roller
• Samarbetsövningar med observatör
• Prata om konfliktstilar, gör konfliktstilstest.
• Ge återkoppling hur gruppen arbetar och kommunicerar.
Aaaaah, nu är fas 2 över…
…samhörighet, ”vi-känsla” och lättnad.
(Men se upp med att bli för bekväma…)
Fas 3 Tillit, samarbete, oberoende,
struktur, samverkan
Mer fokus på att arbeta och komma framåt
Ledaren delegerar ansvar och uppgifter
Ledarskapet
•
•
•
•
•
Var mer av coach och rådgivare
Delegera ansvar och uppgifter (och håll sedan tassarna borta)
Ta hand om strategisk planering och koordinering
Kommunikation utanför gruppen
Ständiga förbättringar, uppmuntra till förbättringsarbete
Så känner du igen fas 3
Ledaren är mindre styrande, mer konsultativ och coachande, och låter
medlemmarna deltaga i ledarskapsprocessen.
Kommunikationen är mer konstruktiv, mer fokuserad på uppgiften
Konflikter fortsätter uppstå men hanteras effektivare.
Processer och strukturer för hur man arbetar finns och/eller förfinas.
Samarbete och relationer viktiga, viktigt att trivas tillsammans.
Beslut och problem som ska tas om hand hanteras effektivt
Vad kan ni göra?
• Gör en test för att se vilken fas gruppen befinner sig i
• Övningen ”Linjen” med personliga ställningstaganden
• Träna på coachande frågor och lyssnande
• Hitta gemensamma aktiviteter eller intressen utanför arbetet
• Skapa strukturer/processer för problemlösande,
beslutsfattande, etc.
”Linjen” på golvet
Instämmer
inte alls
Instämmer
helt
Exempel på påståenden
•Jag har en klar bild över gruppens mål.
•Jag uppmuntrar procedurer för effektiv problemlösning och beslutsfattande.
•Jag försöker se till att varje medlem får säga sitt och får feedback.
•Jag är själv samarbetsvillig och uppmuntrar andra att vara det.
•Jag medverkar till att vi har ett öppet klimat som bygger förtroende.
•Jag uppmuntrar andra att agera på sätt som bäst gynnar gruppens intresse.
•Jag uppmuntrar användandet av effektiva konfliktlösande strategier.
Fas 4
Samhörighet, effektivitet,
prestation, arbete, flow
Högpresterande
Uppgiftsfokus
Energigivande
Kreativt
Samspelt
Hög kvalitet
Proaktiv
Kul
Möten att längta till
Flow
Se upp med sjunkade kvalitetsnivå
Ledarskapet
”Tagga ner” lite, vara rådgivare
Vaksam på nedgång i kvalitet
och motivation
Tillför kompetensutveckling eller
ny energi
Säkerställer att kompetens,
uppgift och ansvar matchar
Så känner du igen fas 4
Ledaren leder genom att delegera.
Alla får göra sin röst hörd.
Teamet använder feedback för att utveckla och öka effektiviteten
Det finns tydliga metoder/processer för beslutsfattande, problemlösning
och konflikthantering.
Starka prestationer och hög kvalitet uppmuntras. Teamet förväntar sig att
vara framgångsrikt.
Det finns en stark sammanhållning
Teamet ägnar tillräckligt tid åt rätt frågor på agendan.
Gruppmedlems ansvar
Acceptera att du har del i ansvaret
för gruppens framgångar och misslyckanden.
10 saker ledar enansvar
och team et fokuser a på
Gruppmedlems
• Mål
• Roller
och förtroende
• Öppenhetatt
Acceptera
du har del i ansvaret
för
gruppens framgångar och misslyckanden.
• Ledarskapet
• Kommunikation och feedback
• Diskussion, beslutsfattande och planering
• Implementering och utvärdering
• Normer och individuella skillnader
• Struktur och mötesformer
• Samarbete och konflikthantering
Gå vidare med…
• Prenumerera på mitt Newsmail
kommer 6 ggr per år
• Läs min bok om gruppers
utveckling, ”Laget framför jaget”
Hör gärna av dig för ett möte eller samtal
Bengt Kallenberg
0705-460101
[email protected]
[email protected]
www.kallenbergcoach.se
www.4focus.se