Transcript Atgardsplan SIS Ungdomshem Stigby

Inledning
Under examensarbetet undersökte vi vilken bild som ges av SIS ungdomshem Stigby, en av
institutionerna inom myndigheten Statens Institutionsstyrelse - SIS. Vi tittade på aspekter där
medias påverkan var en viktig del samt personalens syn och uppfattning om sin arbetsplats.
Undersökningen ledde till flera frågor och svar om hur SIS som myndighet fungerar, delvis
också varför det ser ut som det gör med medierepresentationen och den strategiska
kommunikationen. Budskapet i åtgärdsplanen är att belys olika möjligheter till
kommunikativa insatser. Åtgärdsplanen handlar snarare om att genom korta och konkreta
förslag öppna en dörr för SIS ungdomshem Stigbys personal till ett förändrat mindset snarare
än skillset.Vi har valt att lista problemen och åtgärderna efter varandra från 1 till 5, samt
förklara med bilder i åtgärd 1. Åtgärdsplanen är utformad för SIS ungdomshem Stigby och
samtliga åtgärder kan genomföras i organisationen.
Åtgärdsplan för SIS ungdomshem Stigby
Anna Redman och Johan Radix, Malmö maj 2014.
2
1. Stereotyp bild av Stigby.
Den mediebild som ges av Stigby är ofta negativt vinklad, detta är något som är vanligt
förekommande i hela myndigheten. För att skapa en mer nyanserad bild och förståelse går
det att arbeta mer medvetet med detta.
Åtgärd: Medierelationer är ett sätt att öka möjligheterna till att bedriva god vård. En
annan del är att lära ungdomarna ett kritiskt förhållningssätt till medier för att undvika att
de mediebilder som florerar får en stigmatiserande effekt på exempelvis deras kriminella
identitet. Ett sätt att lära ut ett kritiskt förhållningssätt är att låta ungdomarna själva
experimentera med text och bild och göra egna artiklar om Stigby tillsammans med lärarna
på skolan. Dessa kan även publiceras i kommunikativt syfte, likt den årliga antologin med
dikter som bjuder på en bredare bild av SIS verksamhet. Nedan presenteras några exempel
på hur bilder på liknande eller identiska objekt kan vinklas beroende på fotots inramning och
kameravinkel. Dessa kan användas som pedagogiskt underlag av lärarna för att förklara
syftet med uppgiften.
Bilden i nedre högra hörnet är från Jnytt, den är tagen underifrån vilket gör att åskådaren tittar upp på skylten, ingen
bakgrund är med. Den andra bilden, föreställande en annan skylt från samma område har Anna Redman tagit. Där ges
större möjlighet till egen bedömning av området då lite av omgivningarna är med i bilden. Vilken påverkan har omgivningarna
på Stigby till fotografens val här?
Åtgärdsplan för SIS ungdomshem Stigby
Anna Redman och Johan Radix, Malmö maj 2014.
3
Bilderna är tagna av Anna Redman för att
illustrera ytterligare exempel på hur fotografen kan
påverka bilden genom val att inkludera eller
exkludera vissa saker i bilden eller genom val av
objektiv på kameran. Ett foto är lika lite en objektiv
skildring av verkligheten som en tidningsartikel. Precis som journalisten kan välja att exkludera sådant som är utan
nyhetsvärde för en mer säljande artikel kan fotografen påverka bilden.
Bilden till vänster är från en artikel om SIS ungdomshem Fagared. Bilden till höger är från en artikel i Jnytt, (samma bild som
SIS har på hemsidan under fliken Stigby). Även i dessa bilder spelar platsens betydelse in.
Vilken roll spelar platsens betydelse och vilken tidning det är som publicerar här? Jämför även bilden på huset med bilderna
ovan. Stigby lyckas förhållandevis bra i sina medierepresentationer, men vad kan bli bättre? Bilderna på Fagared drabbar
även Stigbys ungdomar, diskutera vad detta kan innebära.
Åtgärdsplan för SIS ungdomshem Stigby
Anna Redman och Johan Radix, Malmö maj 2014.
4
2. Otydligt förhållningssätt till strategisk kommunikation.
Myndigheten och ni på Stigby är mindre bra på att marknadsföra er och visa på vilken bra
verksamhet ni bedriver. Er externa kommunikation säger inte så mycket om verksamheten
och är inte särskilt lockande.
Åtgärd: Få bort den negativa stämpeln av utåtriktade kommunikationsåtgärder, inte se
strategisk kommunikation som något smutsigt som en myndighet inte kan arbeta med.
Påminna er själva och omgivningen om att det är för ungdomarna ni finns och därav viktigt
att utveckla goda relationer. Till exempel genom ett ökat dynamiskt synsätt på
marknadsföring, som rekryteringsträffen i Gränna hösten 2013. Detta kan innebära att man
använder den fysiska platsen i form av träffen till att förmedla vad verksamheten står för och
ge utrymme för allmänheten att lära känna SIS ungdomshem Stigby. Mötet bör förslagsvis
även inkludera deltagarna att engagera sig i SIS digitala medier (checka in på Facebook,
twittra upplevelser under #SIS). På så sätt når träffen även vidare ut i deltagarnas nätverk.
Åtgärdsplan för SIS ungdomshem Stigby
Anna Redman och Johan Radix, Malmö maj 2014.
5
3. Ingen tydlig koppling mellan den virtuella och fysiska världen.
Ni figurerar inte i sociala medier och hela myndighetens mediepolicy är traditionellt byggd
och driven.
Åtgärd: Öka medvetenheten genom kompetensutveckling, relevant litteratur, onlineföreläsningar. Genom ökad medvetenhet att den virtuella och fysiska verkligheten håller på
att smälta samman, öka möjligheterna att skapa pro-sociala nätverk för ungdomarna efter
sin tid på Stigby.
Åtgärdsplan för SIS ungdomshem Stigby
Anna Redman och Johan Radix, Malmö maj 2014.
6
4. Sprida information om digital räckvidd inom organisation.
Det finns inte så hög medvetenhet om de kommunikativa resurserna som finns inom
myndigheten eller hur dessa kan användas på ett bra sätt, samt räckvidden.
Åtgärd: På hemsidan finns det idag en virtuell rundvandring som visar hur miljön på en
avdelning kan se ut. Detta är ett bra exempel på ett befintligt verktyg som myndigheten kan
öka medvetenhet både hos personal och allmänheten. Genom det ökar förhoppningsvis
förståelsen av hur verksamheten ser ut och fungerar. Vi tror även att det skulle vara
inspirerande att kunna ta del av hur många klick olika delar av myndighetens hemsida har.
Samt hur vissa kommunikativa (exempelvis dessa fem åtgärder) påverkar antalet klick. Den
virtuella rundvandringen är ett bra exempel på hur man kan få trafik till SIS egna hemsida
genom att länka till den i sociala medier. Det är viktigt med rubriksättning och hashtag för
att öka potentialen att önskad målgrupp ser den.
Åtgärdsplan för SIS ungdomshem Stigby
Anna Redman och Johan Radix, Malmö maj 2014.
7
5. Arbetet med värdeorden.
Under 2013 arbetade SIS i hela myndigheten med värdeord, en process som resulterade i tre
övergripande värdeord, respekt, omtanke och tydlighet. Dessa säger tydligt vad SIS är och
står för. Orden ska genomsyra all verksamhet inom myndigheten. De flesta är medvetna om
värdeorden, men implementeringen och förståelsen för orden ser olika ut.
Åtgärd: SIS Stigby väljer en plattform där personal och ungdomar arbetar aktivt med ett
värdeord i veckan under tre veckor. Dessa upprepas förslagsvis en gång i kvartalet. Tanken är
att ge konkreta exempel plockade från vardagen hur värdeorden är en del i verksamheten.
På detta sätt blir orden mer än tre ord på ett papper och alla reflekterar över respekt,
omtanke och tydlighet som en del av arbetssättet på Stigby.
Förslag på plattform: En blogg som är kopplad till både Facebook och Twitter. På så sätt
behövs det bara publiceras på ett ställe och genom ett tryck nås flera. SIS hemsida är även
aktuellt för detta. Detta kan även länkas till i platsannonser och inbjudningar till
rekryteringsträffar. På så vis når ni på Stigby intresserade i förväg och möjligheter till
spridning ut i medverkandes nätverk ökar.
Åtgärdsplan för SIS ungdomshem Stigby
Anna Redman och Johan Radix, Malmö maj 2014.
8
Förslag på inspirerande böcker
För dig som vill läsa mer om hur digitala medier har påverkat samhället så listas ett par
böcker nedan. Dessa är utvalda för de har potential att skapa reflektion och diskussion kring
vilket förhållningssätt SIS kan ha till medier i sitt arbete att bygga relationer med omvärlden
samt skapa förståelse för ungdomarnas användande av medier. De är inga handböcker i
ämnet och bör därför inte läsas som sådana, de belyser snarare den digitala utvecklingens
komplexitet och berör både möjligheter och problem.
Breakenridge, Deirdre & Solis, Brian (2009). Putting the public back in public relations. How social
media is reinventing the aging business of PR. New Jersey: FT Press.
Carlsson, Bengt & Jacobsson Andreas (2012). Om säkerhet i digitala ekosystem. Lund:
Studentlitteratur.
Gauntlett, David (2011). Making is connecting. Cambridge: Polity Press.
Shirky, Clay (2008). Here comes everybody. How change happens when people come together.
London: Penguin Books.
Åtgärdsplan för SIS ungdomshem Stigby
Anna Redman och Johan Radix, Malmö maj 2014.
9
Förslag på inspirerande onlineföreläsningar
Nedan länkas några onlineföreläsningar. Liksom böckerna som rekommenderas är inte dessa
heller några facit som ger alla svar, tanken med dessa är att inspirera och starta en
intressant diskussion inom SIS. De ger möjlighet att identifiera relevanta frågor för SIS och i
förlängningen ge en klarare bild kring dagsläget. I första Matrix-filmen säger karaktären Neo
”I didn’t come here to tell you how things is going to end. I came here to tell you how it’s
going to begin” (Wachowski och Wachowski 1999), titta på föreläsningarna med dessa ord i
åtanke.
Ctrl-klicka på namnen nedan för att få upp länken.
Michael Krona föreläser om sociala medier och användandet av dessa inom organisationer.
Andreas Jacobsson föreläser om risker och hot i den digitala världen.
Seth Godin föreläser om att internet innebär slutet för marknadsföring och istället skapar sociala
enheter (tribes) som skapa förändring.
Ewa Thorslund föreläser om ungdomars användning av medier och hur den har förändrats.
Mediekompetens hos unga, samt kopplingen till läroplan, kan vara ett bra stöd vid arbetet med
artiklarna.
Åtgärdsplan för SIS ungdomshem Stigby
Anna Redman och Johan Radix, Malmö maj 2014.
10