Curriculum Vitae Malin Wiklund

Kontaktuppgifter

Malin Eva Wiklund Sandfjärdsgatan 26 A 120 57 Årsta

Personlig beskrivning

Personnummer: 850919 Körkort: B 0736-25 83 31 [email protected]

www.energise.se

Som person är jag mycket strukturerad, lyhörd och är väldigt lätt att arbeta med. När jag får frågor som jag saknar svar på, ser jag alltid till att finna dem eller hitta lösningar på eventuella problem eller utmaningar. Även om jag är en mycket god lagspelare, trivs jag bäst i en ledarroll, då jag är en så pass resultat- och målinriktad person som jag är. Oavsett om jag står inför en liten eller stor utmaning så ger jag alltid 100 % och med ett leende på läpparna.

Anställningar

131125 – 111024 – 131115

Account Manager Swedish Fitness Trading AB

Stockholm   Försäljning av företagets externa varumärken till återförsäljare (B2B) i Sverige Registrering av inkommande ordrar till försäljningsavdelningen

Order Agent Nets Sweden AB

Stockholm

Orderavdelningen spelar en mycket viktig och central roll på företaget då alla avtal och blanketter som kunder och partners tecknar passerar och hanteras där. I arbetsuppgifterna ingick att registrera avtal och blanketter i ett flertal datasystem och program vilket gjorde att andra avdelningar som logistik och ekonomi kunde göra sin del. I arbetet ingick att ha daglig kontakt med kunder, partners samt inlösare och banker.

 Daglig kontakt med kunder, partners samt inlösare/banker   Ansvarig för registrering av avtal till SMB-segmentet samt större nordiska kunder Delaktig i leveransprojekt till större företag som nordiska kedjor etc. 070914 – 111031

Cabin crew TUIfly Nordic

Malmö

I mitt dagliga arbete ansvarade jag främst för säkerheten men även för att upprätthålla en exceptionellt bra service ombord. Det gjorde att jag både fick ha och ta mycket ansvar. De gånger jag gick som CM (Cabin Manager) fick jag bra feedback från min CCM (Cabin Crew Manager) och bra resultat på vår CSQ. En gång vann min besättning även en försäljningstävling – det kan man bara göra med ett tydligt ledarskap och genom att vara en bra lagspelare.

 Bas: MMX/CPH   Erfarenhet och kunskap i att jobba på Boeing 737/747/757/767 Flög både long-haul och short-haul 040712 – 070524 S

äljare och butikschef

Skivlagret Löddeköpinge, Malmö och Lund

Under mer än två och ett halvt år arbetade jag på Skivlagret. Under min tid på företaget arbetade jag som säljare såväl som butikschef. I mina uppgifter var jag ansvarig för både fakturering och schemaläggning. Därtill ansvarade jag bl.a. annat för uppackning och registrering av inkommande leveranser samt såg till att butikens dagliga drift var optimal. Jag lärde mig snabbt vad som kan känneteckna en god ledare.

Curriculum Vitae Malin Wiklund Reviderat 141016 Sida 1

020729 – 020809 010702 – 010713

Utbildningar

2001 – 2004

Samhällsvetenskapligt program med inriktning på media

Polhemskolan, Lunds gymnasium

Arbetsrelaterade utbildningar

130917 121119 – 121121 121102

Receptionist

Eurobib AB Malmö

Under min tid på Eurobib ansvarade jag för reception och telefonväxel, företagets posthantering, ankomstregistrering och hantering av leverantörsfakturor samt bokning av kundinbetalningar.

Receptionist

Eurobib AB Malmö

Under min tid på Eurobib ansvarade jag för reception och telefonväxel, företagets posthantering, ankomstregistrering och hantering av leverantörsfakturor samt bokning av kundinbetalningar.

Lean Basic Introduction

Nets

Omorganisation - MBL/LAS i praktiken

Unionen Malmö

Totalt tre dagars utbildning med grundläggande teori och lite praktik om förhandlingar i samband med omorganisation med uppsägningar som en följd.

PRINCE2 ® Översiktskurs

Adding Value Consulting Stockholm

En endagskurs i PRINCE2 ® (Projects IN a Controlled Environment), vilken är en strukturerad metod för effektiv projektledning. Det är en allmän metod, baserad på bästa praxis, för ledning av alla slags projekt. Metoden har kommit att bli normgivande för organisation, ledning och övervakning av projekt över hela världen.

121010 – 121011

Facklig Grundkurs för Förtroendevalda

Unionen Stockholm

Totalt fyra dagars utbildning med grundläggande teori om de vanligaste fackliga områdena samt övningar och grupparbeten. I utbildning ingick bland annat förtroendemannarollen och klubbstyrelsens arbete, kollektivavtal, medlemsrekrytering, orientering i lag och avtalsfrågor.

Maj 2011

Sales training

TUIfly Nordic AB Malmö Airport

En endagskurs med fokus på hur man uppnår bästa möjliga lönsamhet, diskussion om merförsäljning. Hur man läser av kunder (behovsanalys) och fångar upp de passagerarna köpsignaler.

Mars 2011

Recurrent course

TUIfly Nordic AB Stockholm

En tvådagars repetitionskurs som man gjorde en gång om året, i vilken man fokuserade på samtliga av de procedurer som var aktuella på de flygplanstyper som man flög på för tillfället. Man gjorde även en repetition av Första Hjälpen, HLR samt den sjukvårdsutrustning som kabinpersonalen kunde använda.

 Recurrent course i april 2010, april 2009 samt maj 2008. Curriculum Vitae Malin Wiklund Reviderat 141016 Sida 2

Januari 2009 Juli 2007

Senior course

TUIfly Nordic AB Stockholm

En endagsutbildning på vilken fokus låg på ansvarstagandet som kabinchef. I rollen som kabinchef har man det övergripande säkerhetsansvaret. Man går bl.a. igenom hur man håller en briefing, hur man planerar en flight, hur man kommunicerar med handlingsagenten, bankning och ansvar för kassan m.m.

Initial och conversion course

TUIfly Nordic AB Stockholm

Under en månad fick jag grundliga kunskaper om allt som krävs av kabinpersonal som jobbar för TUIfly Nordic. Viktigast i utbildningen är självfallet säkerheten och de rutiner som alla måste följa. Andra delar under kursen var t.ex. brandsäkerhet, hantering av all utrustning ombord, kunskaper som Första Hjälpen och HLR. Man lär sig även hur man kan bemöta och hantera flygrädda och aggressiva passagerare.

 Utbildning för Boeing 737/747/757/767  Generella kunskaper för ökad och bättre service ombord Juni 2007 101011 – 101015

Cabin Crew Course varar i två intensiva veckor. Teoretiska pass blandades med praktiska övningar, så som brandövning ombord på ett flygplan, överlevnad i vatten, första hjälpen och hjärt- lungräddning. Jag fick även kunskaper för hur man ökar och ger bättre service ombord samt hur man hanterar flygrädda passagerare.

 Berlitz språktest i engelska

Övriga utbildningar

130323 121027 111029 – 111030

Excel 2010 MOS - Becoming Familiar with Excel

e-Careers

Utbildning i tårtor

Magnus Johansson Bageri & Konditori Stockholm

Official Zumba® instructor basic steps level 1

Zumba Fitness, LLC Stockholm

Som certifierad Zumba-instruktör kan jag skapa egna koreografier och hålla klasser.

Certifierad handledare i Sorgbearbetning

Svenska Institutet för Sorgbearbetning Stockholm

Certifieringskursen för Sorgbearbetning™ är en unik utbildning som omfattar de principer och handlingar som gör att man kan bemöta människor i krissituationer och sorg. Jag är genom denna utbildning certifierad i att hålla kurser i sorgbearbetning, både individuellt och i grupp.

010702 – 010726

Cabin Crew Course

Cabin Aviation Training of Sweden AB Stockholm

STS International

STS Språkresor Malta

En treveckors engelskautbildning tillsammans med en internationell klass.

Curriculum Vitae Malin Wiklund Reviderat 141016 Sida 3

Övriga förtroendeuppdrag

130520 – 131115 121105 – 130207 120216 – 130207

Språkkunskaper

Lean-ambassadör MBL-ombud i Unionenklubben Nets Sweden Suppleant för klubbstyrelsen i Unionenklubben Nets Sweden Svenska Engelska Danska Spanska

IT-kunskaper

Flytande Flytande Bra Grundläggande GARP Microsoft Office Visma CRM Visma Global

Personliga intressen

Grundläggande Grundläggande Bra Grundläggande På fritiden umgås jag mycket med min man och vänner. Utöver det tränar jag mycket och ofta för att hålla mig i form och för att klara utmaningarna på jobbet. Främst blir det styrketräning på gym men jag löptränar också en hel del för att behålla kondition och uthållighet. Utöver det älskar jag badminton och att sätta upp koreografier för dans.

Referenser

Referenser lämnar jag på begäran. Curriculum Vitae Malin Wiklund Reviderat 141016 Sida 4