Transcript Sjukhuset Lillbaelt, Kolding

 Case study
Kunde:Sjukhuset Lillebælt, Kolding
Lösning: Integration mellan Ascom IP-DECT telefoner och interaktiva storbildsskärmar från Cetrea Surgical
INTERaktivA skÄrmAR oCH sms
optimerar arbetsflödet i
operationsprocessen
”Mängden telefonsamtal från både den egna
avdelningen och andra avdelningar är minimerad och det ger arbetsro. Jag har en komplett
överblick när jag koordinerar operationsprocessen. Jag vet precis var alla är och vilken status
som gäller. Jag har varit i operationsmiljön i
många år och det här är något av det bästa som
jag har upplevt.”
Annette Fabricius, , specialistsjuksköterska , vårdavdelningar på sjukhuset Lillebælt i Kolding
Interaktiva storbildsskärmar och trådlösa telefoner skapar en unik överblick på de två stora operationsavdelningarna på Kolding sjukhus i
Danmark. Planeringen av operationer och koordineringen med övriga avdelningar har förbättrats stort, vilket skapar arbetsro och stärker patientsäkerheten i en ofta stressig miljö.
Banbrytande lösning
Visuell överblick på interaktiva storbildsskärmar och SMSuppdateringar direkt i fickan på personalen. Det är vardagen på de två
centrala operationsavdelningarna och anslutna vårdavdelningar på sjukhuset Lillebælt i Kolding. Som de första i Danmark har operationsavdelningarna infört ett banbrytande trådlöst system, som ser till att narkosläkare, sjuksköterskor, undersköterskor, vaktmästare och städpersonal
samarbetar i ett smidigt flöde utan onödiga väntetider och störande telefonsamtal.
Systemet integrerar Ascoms mobila IP-DECT-telefoner med planeringssystemet Cetrea Surgical. Cetrea Surgical har utvecklats av Cetrea i samarbete med regionsjukhuset i Horsens och är inriktat på logistik och planering
av operationsprocessen. De interaktiva pekskärmarna är mittpunkten i
Cetrea-lösningen. De ersätter whiteboards, gula lappar och tuschpennor i
flera färger som är de traditionella planeringsverktygen på sjukhusens operationsavdelningar över hela landet. Genom att integrera Cetrea och Ascom
har operationsavdelningarna på sjukhuset Lillebælt i Kolding tagit den innovativa tekniken ännu ett steg framåt och skördar extra fördelar genom att
utnyttja effekten av visuell överblick och medarbetarnas mobilitet.
– Varje gång en patientstatus ändras visas det på storbildsskärmarna
så att vi hela tiden har en överblick över var den enskilda patienten befinner
Case study: SJUKHUSET LILLEBÆLT, KOLDING
FÖRE
Koordinatorerna på operationsavdelningen 1 arbetade
tidigare med whiteboards, men använder nu Cetrea
Surgicals storbildsskärmar integrerade med Ascoms
telefoner.
EFTER
sig processen – även rent fysiskt. Det riktigt smarta är att statusuppdateringen skickas automatiskt via SMS till de medarbetare som har behov av informationen, och enbart om meddelandet kräver aktiva åtgärder. Det innebär
att de involverade medarbetarna effektivt och utan onödig väntetid kan
starta med nästa steg i patient processen, förklarar Annette Fabricius, som
är specialistsjuksköterska på operationsavdelning 1 på sjukhuset Lillebælt i
Kolding.
Mindre spilltid
Som exempel på en statusuppdatering nämner Annette Fabricius ett automatiskt SMS till vaktmästaren när en patient ska hämtas till operation.
Ett annat exempel är att narkosavdelningens servicetekniker får besked
om att en operationssal är redo för städning/byte när en operation är
slutförd.
– Informationsflödet aktiveras även när narkosläkaren har gått sin
runda och uppdaterar patientens status på pekskärmen. Då får vi på operationsavdelningen automatiskt en statusuppdatering om att patienten är redo
för operation. När vi inleder förberedelserna inför operationen uppdaterar vi
systemet och därefter får vårdavdelningen ett SMS om att de ska förbereda
patienten för operation om en halvtimme. När vårdavdelningen är klar uppdaterar de statusen till ”redo för avhämtning”, vartefter vår skärm på operationsavdelningen uppdateras automatiskt och vaktmästaren får ett SMS om
avhämtning, förklarar Annette Fabricius.
– Det är en stor fördel att medarbetarna får dessa målinriktade uppdateringar, oavsett var de befinner sig och vad de gör, i stället för att de ska
ringas upp eller själva gå till en skärm och orientera sig. Det stöder vår starka
mobila arbetsmiljö och minskar spilltiden märkbart, vilket i slutändan bidrar
till att optimera användningen av operationssalarna, säger Annette Fabricius.
Case study: SJUKHUSET LILLEBÆLT, KOLDING
Bättre arbetsmiljö
– Vi slipper också den stora störningen som konstanta telefonsamtal innebär
och väntetiden om telefonsamtalet inte besvaras eller om det är upptaget. Det
har skapat en betydligt lugnare arbetsmiljö, vilket alla – både medarbetare och
patienter – har stor glädje av. Det ger patienterna en större trygghet när de
upplever att det är lugnt och strukturerat omkring dem, säger hon.
Totalt arbetar drygt 30 medarbetare på operationsavdelning 1, som
Annette Fabricius hör till, och motsvarande antal på operationsavdelning 2.
Varje operationsavdelning ger service åt fem till sex operationssalar på dagtid,
och i genomsnitt arbetar 14 st sjukvårdspersonal dagligen på operationsavdelning 1. Kirurgiska vårdavdelningar, narkospersonal, sekreterare, tre vaktmästare och servicepersonal är hela tiden kopplade till lösningen.
Statusuppdateringar på de interaktiva storbildsskärmarna från Cetre kategoriseras och
sänds automatiskt till de ansvariga medarbetarnas telefoner; Ascom d62 eller 9d24.
På framkant med uppgiften
– Arbetsprocesserna på en operationsavdelning är mycket beroende av varandra. Vi kan t.ex. inte kalla en patient till operation innan en narkosläkare
har bedömt patienten och planerat hur narkosen ska ske, och narkosen kan
inte genomföras förrän patienten är fastande. Det är många avdelningar och
medarbetare involverade i varje operationsprocess, samtidigt som det hela
tiden kan uppstå ändringar när vi har akutsituationer. Ett smidigt arbetsflöde förutsätter att alla har en full överblick. Det hade vi inte tidigare, förklarar Annette Fabricius. ”Det ringdes hit och dit och vaktmästare dök inte upp
förrän patienterna var klara, vilket gav stressade situationer på de aktuella
avdelningarna och skapade väntetider i motsatt ände när patienterna inte
kom fram som förväntat.
– Nu har alla en komplett överblick, oavsett var de befinner sig, och det
skapar en betydligt bättre arbetsprocess för alla parter. Eftersom vårdavdelningarna hela tiden är uppdaterade om operationsprocessen innebär det
också att de kan ge anhöriga exakt besked om när de kan besöka patienten
på uppvakningsavdelningen. Vi är på framkant med alla aktiviteter och det
ger lugn i en hektisk vardag, säger Annette Fabricius.
Lösningen
Alla avdelningar på sjukhuset Lillebælt i Kolding använder Ascoms trådlösa
IP-DECT-telefoner. På de två stora centrala operationsavdelningarna på
sjukhuset är Ascom-telefonerna integrerade med Cetrea Surgical, ett avancerat planeringssystem som utvecklats speciellt för operationsprocessen.
Ascom har utvecklat ett gränssnitt – Ascom Lite Integration – som ser till
att statusuppdateringar på de interaktiva storbildsskärmarna från Cetrea
kategoriseras och automatiskt skickas till berörda medarbetares telefoner.
Kombinationen av realtidsöverblick och mobilitet har förbättrat planeringen och ökat flexibiliteten på operationsprocessen väsentligt, samtidigt som
stressnivån bland vårdpersonal och vaktmästare är betydligt lägre. Ascom
utvecklar kontinuerligt gränssnittet till Cetrea, som hela tiden får nya funktioner.
Case study: SJUKHUSET LILLEBÆLT, KOLDING Ascom Sweden AB
T +031 55 94 00 | F +031 55 63 78
[email protected] | www.ascom.se
CA001-01 Maj 2011 Ascom Danmark A/S
Om Ascom
Ascom Wireless Solutions är marknadsledande inom trådlös internkommunikation för bl a sjukvården, tillverknings- och processindustrin samt
säkerhets- och servicebranscherna. Mer än 75 000 system är installerade
hos ledande företag och offentliga verksamheter runt om i världen.
Företaget erbjuder ett brett sortiment av professionella kommunikationslösningar. Tillförlitlig kommunikation av tal, meddelanden och larm säkerställs genom egen produktutveckling och implementering av etablerade
standards såsom DECT, IP-DECT och VoWLAN i kombination med integration av kundernas befintliga informationssystem.
Företaget grundades på 1950-talet och har sitt huvudkontor i
Göteborg med totalt 1 160 anställda världen över. Ascom Nordic är en del
i Ascom Wireless Solutions som är en del av Ascomkoncernen och som är
listad på den schweiziska börsen. Ascom Nordic har 125 anställda.
Några urval av kunder inom den svenska marknaden: SU – Sahlgrenska
Universitetssjukhuset, Volvo Personvagnar, Häktet i Göteborg, Stockholms
Läns Landsting, Swedish Match, GRYAAB, Centralsjukhuset i Karlstad,
Anstalten Kumla, Kvarnsveden, Banverket, Kraft Foods, Bravikens pappersbruk.