Transcript LAN som äkta kapacitetstjänst för Ahlsell AB

Ahlsell AB
LAN som äkta kapacitetstjänst för Ahlsell AB
Den nästan fullständigt IT-outsourcade Ahlsell strävar efter skalbarhet, tillgänglighet och låga kostnader i sin
IT-leverans. Av LAN Assistans köper de LAN som tjänst där de får ett komplett, fungerande nätverk för en
fast kostnad varje månad. Kapaciteten kan de välja att öka på eller minska i linje med hur verksamheten
förändras. Ingen hårdvara ägs av Ahlsell, utan allting finns placerat, manageras och övervakas av
LAN Assistans via datahallen i Sköndal.
Ahlsellkoncernen finns utbredd över hela Norden med runt
4 500 anställda. Till IT-avdelningen hör fjorton personer som
är placerade på tio olika orter med Kenneth Larsson som
Head of IT(CIO) i Norden.
IT-avdelningens huvuduppgift är att agera beställarorganisation gentemot sina outsourcingleverantörer. Förutom arbetsplatser och klienter, som de hanterar själva, är Ahlsell fullständigt outsourcade i enlighet med ett beslut som togs 2004.
En av de sista pusselbitarna för att bli fullständigt outsourcade
i s.k. äkta kapacitetstjänst var tjänsten för LAN:et, dvs. nätverket. År 2010 tecknade Ahlsell avtal med LAN Assistans och
LAN som tjänst:
– När vi letade efter en partner var våra krav följande: vi ville
ha en äkta kapacitetstjänst som innebär att vi kan skala
kapacitet både uppåt och nedåt under avtalsperioden; vi ville
ha tillgänglighet, övervakning och hantering från någon som
kunde leverera i hela Norden och slutligen ville vi slippa dyra
investeringskostnader. LAN Assistans var en av få leverantörer
som kunde erbjuda vad vi behövde, berättar Kenneth Larsson,
Head of IT(CIO), Ahlsell.
Idag levererar LAN Assistans trådbundet och trådlöst nätverk till drygt hundra Ahlsell-siter i Norden genom ett
standardiserat koncept som fungerar enligt ”Plug and play”
på plats i deras butiker och kontor.
I praktiken betyder det att när exempelvis en viss butik är i
behov av ett trådlöst nätverk eller gästnätverk så meddelas
LAN Assistans som i sin tur skickar ut färdigkonfigurerade
switchar och accesspunkter till butiken. Vid större siter gör
LAN Assistans en nätverks- och behovsanalys innan leverans.
”LAN Assistans var en av få leverantörer
som kunde erbjuda vad vi behövde.”
LAN Assistans sköter också övervakning, hantering och
eskalering av Ahlsells nätverksmiljö. Skulle en nätverksrelaterad incident uppstå får LAN Assistans beredskapsgrupp
ett larm som de prioriterar utifrån en tregradig skala samt
åtgärdar enligt de SLA:er som överenskommits. I Ahlsells fall
handlar det om en SLA på 99,7 % för att säkerställa att deras
affärskritiska processer, så gott som alltid, är tillgängliga:
– Ahlsell hanterar 150 000 orderrader per dag. Vi förlorar
mycket pengar om nätverket eller systemen står stilla och
orderhanteringen inte kan fortgå som den ska, berättar
Kenneth.
Innan LAN Assistans levererade LAN med tillhörande tjänster
var nätverksmiljön för Ahlsell föråldrad, icke standardiserad
samt saknade trådlöst nätverk och gästnätverk. Ansvaret för
att rapportera incidenter låg hos respektive butikschef.
Forts. →
– Idag kan LAN Assistans förutom att ändra kapaciteten,
konfigurationen och sköta övervakningen, även ändra
grundinfrastrukturen på en sådan detaljerad nivå att
respektive accesspunkt kan få sin egen unika inställning,
berättar Kenneth.
– Förutom långa samarbeten är det just den egenskapen vi
efterfrågar hos en partner: förmågan att kunna erbjuda det vi
behöver och lite till, avslutar Kenneth Larsson.
För mer information:
Daniel Hansson
08-522 329 87
[email protected]
LAN Assistans
[email protected], www.lanassistans.se
Stockholm | Norrköping | Linköping
Om LAN Assistans AB:
LAN Assistans bildades 1984 och sedan dess har vi strävat efter
att erbjuda den allra högsta kompetensen inom IT-infrastruktur,
systemlösningar, datakommunikation och drift. Vi ska alltid erbjuda
tjänster, lösningar och produkter med syftet att öka nyttan med IT
och sänka IT-relaterade kostnader för våra kunder.
Läs mer på www.lanassistans.se
Om Ahlsell AB:
Ahlsell är det ledande tekniska handelsbolaget i Norden inom
installationsprodukter, verktyg och maskiner. Ahlsell erbjuder
professionella användare ett brett sortiment av varor och kringtjänster inom produktområdena VVS, El, Verktyg & Maskiner, Kyl
och GDS (Gör det själv). Koncernen har en årlig omsättning om cirka
20 miljarder SEK och cirka 4 500 anställda.
Läs mer på www.ahlsell.se
Sveriges mest engagerade IT-partner