Transcript här - BMMS
• Bokadirekt är Sveriges största bokningstjänst för utövare inom friskvård/skönhet/hälsa • Vi är 15 anställda med kontor i Luleå och Stockholm • Genom Bokadirekt görs varje månad mer än 150.000 bokningar • Vi har nästan 4000 användare och förbundsavtal med 16 förbund • Till vår sök- och bokningsmotor Bokadirekt.se kommer årligen nästan tre miljoner besökare för att boka tid • Vi har stabila ägare i bl.a. Sjätte AP-fonden 96% Av våra användare skulle rekommendera Bokadirekt till en kollega Bokadirekt är ett bokningssystem som gör dig bokningsbar via Internet och som hjälper dig att få fler kunder: • Dina kunder kan boka tider hos dig dygnet runt på nätet • Du bestämmer själv vilka tider och tjänster som ska kunna bokas • Du får tillgång till din Bokadirekt-kalender från alla datorer som har Internetuppkoppling • Enkelt för dig och ännu enklare för dina kunder! 93% Av våra användare är mer än nöjda med vår kundtjänst.. För att… • ….aldrig mer missa en bokning – Din bokning är öppen dygnet runt! – Låt dina kunder boka när DE har tid och inte när DU har tid • …. få fler kunder – Genom Bokadirekt får du Internetmarknadsföring och blir bokningsbar via Friskvårdschecken, Eniro, Wellnet, Facebook, Google m.fl. – Bli bokningsbar på Bokadirekt.se som tre miljoner årliga besök – 70% av våra användare har fått nya kunder redan under sina första två månader som användare. – Dessutom kommer dina befintliga kunder att älska det! 92% Av våra användare är mer än nöjda med sina bokningssidor. För att… • …. få färre avbokningar – Automatiska SMS-påminnelser gör att dina kunder aldrig mer kommer glömma bort en bokning – Varje boknings kontaktuppgi!er registreras automatiskt i ett digitalt kundregister – Från kundregistret är det enkelt att kommunicera med SMS eller mail • … du får en egen anpassad och sökmotorsoptimerad bokningssida – Din bokningssida optimeras e!er dina tjänster för att fånga upp relevant trafik från Google – Har du ingen hemsida så ingår en enklare hemsida med egen adress 95% Av våra användare är mer än nöjda med Bokadirekt i sin helhet. ”Kunder som har ringt runt bland sjukgymnaster och frågat om tider bli rent ut sagt överlyckliga när de hittar online tider hos oss via Bokadirekt. Dom jublar!” Robin Wakeham, sjukgymnast ”Sen jag började använda systemet har min beläggning ökat med nästan 20%” Maria Lundin, massör “Jag kan inte svara i telefon under behandling, tidigare missade jag samtal och därmed nya kunder och bokningar. Nu hänvisar jag till Bokadirekt och låter datorn ta emot nya bokningar. Mina kunder älskar det!” Christian Calvert, leg kiropraktor 9,3 Vi frågade 10.000 slutkunder vad dom tyckte om oss på en skala 1-10. Svaret bllev 9,2 Ja vad tycker dom? Vi frågade 10000 slutkunder som bokat en tid genom Bokadirektvad dom tyckte om Bokadirekts Internetbokning och fick 7000 svar. På en skala 1-10 där 10 är mycket bra fick Bokadirekt snittbetyget 9,3. Över 70% av respondenterna som svarade gav oss en tia. Så man kan med säkerhet säga att slutkunder tycker väldigt bra både om Internetbokning i allmänhet och Bokadirekts bokning i synnerhet! 70% ”Det bästa är att man kan boka tid när som helst på dygnet och får bekrä!else på bokningen omedelbart. ” 63% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1% 2% 4% 8% 9% ”Internbokningen är BÄST!!!” 11% ”….med internetbokning ser jag lediga tider direkt. Det är bra när jag vill ha hjälp snabbt och slipper sitta i telefon och leta tider. ” ”Bokning via nätet är ett ly! ” Våra bokningssidor är optimerade för att ranka så högt som möjligt vid Google sökningar. Sidorna optimeras automatiskt e!er användarens tjänster och ort. Vid en sökning på ” håruppsättning Hammarby Sjöstad” så kommer Sjöstadens bokningssida högst på Googles organiska sökresultat. Tanken är att fånga kunder som vet vad de vill boka men inte hos vem de vill boka hos. Bokadirekt.se Bokadirekt.se är vår sökmotor där alla Bokadirekts kunder är samlade. Sidan är en av Sveriges största för friskvård/skönhet med över två och en halv miljon besökare om året och därmed ett bra skyltfönster för nya kunder. Vi gör regelbundet reklamkampanjer i sy!e att driva trafik till sidan. Sökmotorsopimering Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra möjligheterna för våra användare att synas i sökmotorer som Google. Rent tekniskt handlar det om att optimera koden på våra användares platssidor. Det har gått ganska bra för oss och varje månad hamnar 40.000 besökare på Bokadirekt e!er att ha sökt e!er tjänster på Google. Testa själv att söka på Facebook Med fyra miljoner svenska medlemmar är Facebook en maktfaktor i svenskt Internet. Bokadirekt har integrerat Facebooks ”gillafunktion” och varje dag visar 100-tals kunder sin uppskattning till våra användare genom att trycka tummen upp på deras platssidor. Tummen exponeras på Facebook väggen och genererar så mycket trafik att Facebook är vår fjärde viktigaste trafikkälla. E!er varje bokning har vi även förberett en statusuppdatering för aktuell tjänsteutövare och tjänst för kunden. Tro det eller ej men nästan en av tjugo bokningar leder till en statusuppdatering. 40.000 Nya besökare kommer till Bokadirekt.se varje månad från Google Fråga: Måste man vara duktig på datorer för att använda Bokadirekt? Svar: Nej, systemet är mycket enkelt att använda, dessutom ingår gratis utbildning och vi har telefonsupport måndag till fredag. Fråga: Tappar jag inte den personliga relationen med mina kunder? Våra kunder säger tvärtom att dom får mer tid till den personliga relationen. Att inte inte komma fram på telefon för att boka däremot är något som förstör den personliga relationen. Vi är flera på företaget, fungerar Bokadirekt då? Systemet fungerar lika bra för ensamutövaren som vårt största företag som har 300 anslutna användare. du betalar per användare kostnad från 209 SEK per månad