Transcript Svenska - Begoma

Användarmanual
Mitt Begoma
version 1.2
Vad är Mitt Begoma?
På Mitt Begoma kan du som kund göra dina bokningar, skriva ut fraktsedlar, se bilnummer och
leveranstider. I systemet kan du spara dina adresser och återanvända dessa. Du ser även alla dina
gamla bokningar.
Detta är den första versionen av Mitt Begoma. Vi kommer med din hjälp att bygga vidare på systemet
och utveckla de tjänster som du önskar och vill ha.
Steg 1 – Logga in
För att logga in går man lättast till vår hemsida www.begoma.se
Under bilderna har du en inloggningsruta, med rubriken ”Logga in på Mitt Begoma” där du fyller i ditt
användarnamn och lösenord och klickar på logga in.
När du har loggat in kan du välja på två olika sidor i menyn; New Booking(s) och Confirmed
Booking(s).
New Booking(s)
Denna sida har två funktioner. Du gör dina bokningar och du ser vilka bokningar som är skickade men
inte är bekräftade av Begoma.
New Booking(s)
Här lämnas en ny bokning i tre steg. Se steg 2 i denna manual.
Booking(s) received but not yet confirmed
Här visas de bokningar du eller dina kollegor har lämnat men som ännu inte har blivit
omhändertagna av Begoma. Så fort de är bekräftade flyttas de till fliken Confirmed Booking(s).
Steg 2 – Gör ny bokning
När du skickar en bokning till oss via Mitt Begoma görs detta i tre steg. Först fyller du i all
information, sedan ges en möjlighet att kontrollera den ifyllda informationen och i sista steget får du
veta ditt bokningsnummer.
Step 1: Fyll i information
I vissa fall har du som kund olika kundnummer hos oss. Då måste du först välja kundnummer.
Kundnumret väljer du i rullisten som heter Customer. Om du bara har ett kundnummer, syns inte
denna rullist.
Obligatoriska fält är:
From
To
Load date eller Load week
avsändare
mottagare
Lastdag eller last vecka
För att spara en adress klickar du på ikonen Address register och ett nytt fönster öppnas. Här ser du
de sedan tidigare sparade adresserna och du kan även lägga till en ny.
För att skapa en ny adress klickar du på ”+”, nere till vänster och fyller i uppgifterna. Uppgifter
märkta med en stjärna är obligatoriska. När du är klar klicka på Submit och sedan det röda krysset
uppe i högra hörnet.
När du har fyllt i all uppgifter på bokningen klickar du på Next. Skulle något vara fel varnar systemet
dig och du får en möjlighet att rätta det.
Step 2: Check information
Här får du en chans att se så att det blev rätt uppgifter. Skulle något vara fel klickar du på Back
annars så tryck på Send booking.
Step 3: Send booking
När du trycker på Send booking i Step 2 så skickas bokningen till Begoma. Du får i Step 3 se vilket
bokningsnummer du har fått och du ser även bokningen nu under rubriken ”Booking(s) received but
not yet confirmed”. Du kan här välja antingen att skapa en ny bokning genom att klicka på New
booking eller kopiera den redan lagda bokningen genom att klicka på Copy this booking. Oavsett
vilket alternativ du väljer går du igenom de tre stegen igen.
Steg 3 – Se bekräftade bokningar
När du väljer sidan Confirmed Booking(s) ser du de bokningar som är bekräftade av Begoma. Överst
väljer du hur långt i tiden tillbaka du vill gå. Standard är 14 dagar. För varje bokning kan du se när vi
faktiskt lastade, lossade, vilken bil bokningen gick på och vem som är Begomas handläggare. Du kan
också genom en enkel knapptryckning skicka ett epost till Begomas handläggare. Du kan också skriva
ut CMR, Inrikes fraktsedel samt en bokningsbekräftelse.
Steg 4 – Logga ut
När du är färdig är det viktigt att du loggar ut, så att ingen obehörig kan göra en ny bokning. Du
loggar ut genom att klicka på länken Log out längst uppe till höger.
Kontoinställningar
Om du klickar på ditt namn uppe till höger på skärmen kan du ändra dina kontoinställningar, som
namn, epostadress, telefonnummer (både fast och mobil). Du kan även ändra ditt lösenord.
Aviseringar
Under kontoinställningarna kan du även ändra hur och om du vill ha aviseringar. Vi kan leverera
aviseringar både via epost och/eller SMS. Du kan själv välja om du vill ha aviseringar
 När bokningen är bekräftad (is confirmed)
 När vi har bokat en bil (is assigned to a truck)
 När det sker ändringar i lastning eller lossnings tiderna (if load/unload date is changed)
Support
Om du skulle behöver hjälp för att komma igång eller om något blir fel så antingen ringer du vår
support avdelning på telefon 040-35 85 99 eller skicka ett epost till [email protected].
Vi vill gärna höra dina synpunkter på hur tjänsten fungerar och även dina önskemål om vilka
funktioner som saknas. Dina synpunkter och önskemål skickar du lättast till
[email protected].
Begoma Spedition AB, Box 147, 201 21 Malmö
Telefon: +46 (0)40 – 35 85 00
Malmö: Valenciagatan 2, 211 20 Malmö
Stockholm: Skeppsbron 26, 111 30 Stockholm
www.begoma.se