Transcript § 1 Anläggning Detta avtal gäller besök i den eller de

Reviderad 2011-12-30
KUNDAVTAL – VILLKOR Gäller samtliga kunder.
§ 1 Anläggning
Detta avtal gäller besök i den eller de Medleyanläggningar som kortet berättigar till besök för.
§ 2 Uppvisande av kort
Kunden skall vid varje besök registrera kortet i kortläsaren som finns vid receptionen. Personalen
kan vid behov även be kunden att visa upp kortet. Vid glömt kort debiteras kunden 10 kr i admi­
nistrationsavgift.
§ 3 Förlorat kort
Om kunden förlorar sitt kort eller det blir obrukbart skall detta omgående meddelas till
receptionspersonalen. Förlorat kort går att ersätta till en administrationskostnad av 100 kr. Det
förlorade kortet spärras så att användning av det ej är möjlig.
§ 4 Ändring av kunduppgifter
Kund skall omgående meddela anläggningen vid ändring av namn, adress, telefonnummer, samt vid
autogiro, byte av bank och kontonummer. Kund med studentrabatt skall vid anmodan kunna upp­
visa studentlegitimation.
§ 5 Ändring av tillgänglighet
I händelse av att kund önskar flytta avtalet till en annan anläggning som drivs av Medley är det
möjligt. I samband med överflyttningen av avtalet, som utförs på kundens nya anläggning, revideras
priset. Det är även möjligt att göra en sk ”uppgradering” av kortet. Kunden betalar då mellanskill­
naden för kvarvarande period av kortet. Klippkort kan inte flyttas till annan anläggning. Det är inte
möjligt att under kvarvarande period av ett regions- eller SverigeMedley att omvandla det att gälla
endast en anläggning.
§ 6 Erbjudanden
I och med köp av bad- eller träningskort på en anläggning som drivs av Medley ingår automatiskt att
man kostnadsfritt och regelbundet erhåller förmånliga erbjudanden från Medley och samarbets­
partners. Erbjudandena kan variera mellan våra olika Medleyanläggningar. Om du ej önskar erhålla
några erbjudanden ber vi dig meddela detta till receptionen i din Medleyanläggning.
§ 7 Ansvar för kunders ägodelar, olycksfall m.m.
Medley ansvarar inte för förluster p.g.a. stöld, inbrott eller av annan anledning, eller för skador
på kunders eller andra besökares tillhörigheter. Medley ansvarar inte för personskador som
åsamkats kund p.g.a. olycksfall eller till följd av annan kunds eller annan besökares agerande eller
brist på agerande. Medley rekommenderar kunder att teckna egna olycksfallsförsäkringar och
hemförsäkringar.
§ 8 Hälsotillstånd samt doping och droger
Varje kund ansvarar själv för att deras hälsotillstånd är sådant att de utan risk kan nyttja anläggning­
ens utbud och aktiviteter.
Kund får inte använda någon form av prestationshöjande medel (dopingmedel) eller droger
utöver mediciner som är föreskrivna av läkare. Kund skall samtycka till och genomföra dopingtest i
Medleys lokaler som göras av Medley godkänd tredje part.
§ 9 Regler och föreskrifter
Medleys kort (exkl klippkort) är personliga och får inte överlåtas eller lånas ut. Det åligger kunden
att följa gällande regler och föreskrifter som meddelas skriftligen eller muntligen av Medleys
personal. Kund förutsätts alltid vid besök uppträda på ett sätt som inte stör andra kunder eller
personal. Grava eller upprepade brott mot regler och föreskrifter kan medföra avstängning eller
förtida uppsägning enligt § 10.
§ 10 Uteslutning av kund
Medley förbehåller sig rätten att utan angivande av skäl omgående avbryta detta avtal. Vid sådant förhål­
lande återbetalas samtliga outnyttjade förskottsbetalda avgifter. I grova fall som t ex utlåning av kundens
kort till obehöriga, sker uteslutning av kund utan någon återbetalning av förskottsbetalda avgifter.
§ 11 Praktiska ändringar
Medley förbehåller sig rätten att, under förutsättning att detta meddelas genom anslag och på hemsi­
dan senast 10 dagar i förväg, genomföra mindre ändringar av anläggningens öppettider/utbud. Medley
har rätt att under avtalsperioden genomföra reparationer och nödvändigt underhåll i anläggningen.
Under perioden juni-augusti kan bassängerna vara stängda för nyttjande och Medley erbjuder då i de
fall det är möjligt alternativa anläggningar. Medley har rätt att vidtaga ändringar i lokalerna och beträf­
fande utrustningarna.
§ 12 E-post och personuppgiftslagen
Medley behandlar de personuppgifter som kund lämnar i och med detta avtal i enlighet med
personuppgiftslagen. Ändamålet med personuppgiftsbehandlingen är att Medley och anläggningen
skall kunna fullgöra sina förpliktelser under detta avtal, samt kundadministration och att bedriva
marknadsföring inkluderande e-postutskick, brevutskick och telemarketing. Kunden har rätt att få
information om behandlingen av de personuppgifter som rör denne. Medley kommer i enlighet
med personuppgiftslagens krav att på kundens begäran tillhandahålla kunden information om
behandlingen av kundens personuppgifter och rätta eventuellt felaktiga uppgifter, samt iaktta
kundens rätt att återkalla samtycket. Genom undertecknande av detta avtal lämnar kunden sitt
samtycke till personuppgiftsbehandling enligt ovan.
§ 13 Frysning av bad–, tränings-, och autogirokort
Det går inte att frysa bad-, tränings- och autogirokort utan det löper från periodens start. Undantag
kan göras för 12-månaderskort och autogirokort, men endast vid graviditet eller lång­varig sjukdom/
skada under minst en månad (läkarintyg krävs, och det ska vara Medley tillhanda inom 2 veckor från
första sjukskrivningstillfället). Frysning kan ske under max 6 månader, och endast vid ett tillfälle under
en 12-månaderperiod. Vid frysning förlängs abonnemanget med motsvarande period.
§ 14 Klippkort
Klippkort gäller ett år från inköpsdagen. Undantag kan gälla speciella kampanjkort.
§ 15 Minimiålder
Minimiålder för tecknande av kundavtal är 18 år. För kund som ej fyllt 18 år krävs det att målsman
tecknar kundavtal för dess räkning.
AUTOGIROAVTAL - VILLKOR Gäller endast kunder som köpt autogirokort.
§ 16 Vem får teckna autogiroavtal?
Den som är myndig får teckna autogiroavtal eller den som får sin ansökan godkänd av målsman,
god man eller förvaltare. Om autogiroavtalet gäller för en person som är under 18 år kan t ex en
förälder vara betalare.
§ 17 Betalning
Första månadsbetalningen görs kontant i receptionen i samband med att kunden överlämnar au­
togiroavtalet. Kunden betalar fram till kommande månadsskifte om köpet sker den 15:e i månaden
eller tidigare. Sker köpet den 16:e eller senare i månaden betalar man för återstoden av månaden
och för nästa månad.
§ 18 Prisändringar
Autogiroavtalet är under hela den första 12-månadersperioden skyddat mot alla slags prisänd­
ringar. Därefter kan prishöjning ske om den meddelas kunden skriftligen minst 2 månader i förväg.
§ 19 Avtalstid och uppsägningsregler
Autogiroavtalet gäller för en period av minst 12 månader (undantag §20 och §21) från inköpsda­
tum*. Sker inte uppsägning av avtalet senast 2 månader innan 12-månadersperioden löpt ut löper
autogirokortet vidare med en uppsägningstid på 2 månader. Om uppsägning av avtalet önskas,
bör detta ske på särskild uppsägnigsblankett som finns i anläggningens reception eller på Medleys
hemsida. Det är även möjligt att mejla uppsägning till [email protected]
§ 20 Överlåtelse av autogiroavtal
Det är möjligt att överlåta autogiroavtalet till annan person. Då tecknar den nya kunden sig för ett
nytt autogiroavtal men tar över den tidigare kundens bindningstid. En administrationsavgift på 100
kr uttages vid överlåtelse. Autogiroavtalet kan överlåtas vid max ett tillfälle.
§ 21 Genomgripande förändringar
I de fall Medley avser att utföra genomgripande förändringar av anläggningens öppethållande eller
anläggningens utbud skall detta meddelas på Medleys hemsida minst tre månader i förväg. Auto­
girokortsinnehavare äger då rätt till uppsägning av autogiroavtal, med 3 månaders uppsägningstid
eller till den senare dag förändringarna påbörjas.
§ 22 Avtalat månadspris
Avtalat månadspris förutsätter betalning via autogiro, kan så ej ske skickas faktura och Medley
förbehåller sig rätten att debitera en fakturerings- och påminnelseavgift på 50 kr per avi. Om kund
inte betalar i rätt tid, har Medley rätt att från förfallodagen tillgodoräkna sig dröjsmålsränta enligt
lag. Avtalat månadspris som inte betalas efter påminnelse överlämnas till inkasso. Autogirokort
med bindningstid löper vidare efter 12 ordinarie betalningar av avtalet månadspris om inte kund
säger upp avtalet i enlighet med de regler som stadgas i detta avtal.
§ 23 Betalningsdag
Betalningens förfallodag är den 28:e i varje månad. I händelse av att den 28:e i månaden ej är en
bankdag blir nästkommande vardag ny förfallodag. Avisering av betalningarna anses gjorda tillsvi­
dare genom dessa villkor. Ny avisering sker endast om ändring skulle ske beträffande förfallodag,
betalningssätt eller belopp att betala (prisändring).
§ 24 Betalningsavbrott
Om täckning saknas på kontot eller om kunden på eget initiativ avbryter autogiromedgivandet
kommer betalningsmottagaren att anmoda kunden att omgående tillse att betalning sker. Om
betalning ej sker senast 10 dagar efter anmodan, har betalningsmottagaren rätt att avstänga kunden
från anläggningens utbud, samt säga upp kundavtalet utan någon återbetalning av erlagda avgifter
och innestående tid. Betalningsmottagaren har även rätt att fakturera kunden förfallna avgifter
samt avgifter för återstående tid av avtalet. Vid upprepade uteblivna betalningar anser Medley att
kunden brutit avtalsvillkoren och resterande del av de första 12 obligatoriska månadsavgifterna
förfaller därmed till betalning.
Autogiro - allmän beskrivning Gäller endast kunder som köpt autogirokort. Observera även medgivandetexten på framsidan av detta avtal.
Allmänt
Autogiro är en betaltjänst som innebär att betalningar utförs från betalarens konto på initiativ av
betalningsmottagaren. För att betalaren ska kunna betala via Autogiro, ska betalaren lämna sitt
medgivande till betalningsmottagaren om att denne får initiera betalningar från betalarens konto.
Dessutom ska betalarens betaltjänstleverantör (t ex bank eller betalningsinstitut) godkänna
att kontot kan användas för Autogiro och betalningsmottagaren ska godkänna betalaren som
användare av Autogiro.
Betalarens betaltjänstleverantör är inte skyldig att pröva behörigheten av eller meddela betalaren
i förväg om begärda uttag. Uttag belastas betalarens konto enligt de regler som gäller hos
betalarens betaltjänstleverantör. Meddelande om uttag får betalaren från sin betaltjänstleverantör.
Medgivandet kan på betalarens begäran överflyttas till annat konto hos betaltjänstleverantören
eller till konto hos annan betaltjänstleverantör.
Definition av bankdag
Med bankdag avses alla dagar utom lördag, söndag, midsommarafton, julafton eller nyårsafton
eller annan allmän helgdag.
Information om betalning
Betalaren kommer av betalningsmottagaren att meddelas belopp, förfallodag och betalnings­
sätt senast åtta bankdagar före förfallodagen. Detta kan meddelas inför varje enskild förfallodag
eller vid ett tillfälle avseende flera framtida förfallodagar. Om meddelandet avser flera framtida
förfallodagar ska meddelandet lämnas senast åtta bankdagar före den första förfallodagen. Detta
gäller dock inte fall då betalaren godkänt uttaget i samband med köp eller beställning av vara eller
tjänst. I sådant fall får betalaren meddelande av betalningsmottagaren om belopp, förfallodag och
betalningssätt i samband med köpet och/eller beställningen. Genom undertecknandet av detta
medgivande lämnar betalaren sitt samtycke till att betalningar som omfattas av betalningsmottaga­
rens meddelande enligt denna punkt genomförs.
Täckning måste finnas på kontot
Betalaren ska se till att täckning finns på kontot senast kl 00.01 på förfallodagen. Har betalaren
inte täckning på kontot på förfallodagen kan det innebära att betalningar inte blir utförda.
Om täckning saknas för betalning på förfallodagen får betalningsmottagaren göra ytterligare
uttagsförsök under de kommande bankdagarna. Betalaren kan på begäran få information från
betalningsmottagaren om antalet uttagsförsök .
Stoppa betalning (återkallelse av betalningsorder)
Betalaren får stoppa en betalning genom att kontakta antingen betalningsmottagaren senast två
bankdagar före förfallodagen eller sin betaltjänstleverantör senast bankdagen före förfallodagen
vid den tidpunkt som anges av betaltjänstleverantören
Om betalaren stoppar en betalning enligt ovan innebär det att den aktuella betalningen stoppas
vid ett enskilt tillfälle. Om betalaren vill att samtliga framtida betalningar som initieras av betal­
ningsmottagaren ska stoppas måste betalaren återkalla medgivandet.
Medgivandets giltighetstid, återkallelse
Medgivandet gäller tills vidare. Betalaren har rätt att när som helst återkalla medgivandet genom
att kontakta betalningsmottagaren eller sin betaltjänstleverantör. Meddelandet om återkallelse
av medgivandet ska för att stoppa ännu inte genomförda betalningar vara betalningsmottagaren
tillhanda senast fem bankdagar före förfallodagen alternativt vara betalarens betaltjänstleverantör
tillhanda senast bankdagen före förfallodagen vid den tidpunkt som anges av betaltjänstleveran­
tören.
Rätten för betalningsmottagaren och betalarens betaltjänstleverantör att avsluta
anslutningen till Autogiro
Betalningsmottagaren har rätt att avsluta betalarens anslutning till Autogiro trettio dagar efter det
att betalningsmottagaren underrättat betalaren härom. Betalningsmottagaren har dock rätt att
omedelbart avsluta betalarens anslutning till Autogiro om betalaren vid upprepade tillfällen inte
har haft tillräcklig kontobehållning på förfallodagen eller om det konto som medgivandet avser
avslutas eller om betalningsmottagaren bedömer att betalaren av annan anledning inte bör delta
i Autogiro.
Betalarens betaltjänstleverantör har rätt att avsluta betalarens anslutning till Autogiro i enlighet
med de villkor som gäller mellan betalarens betaltjänstleverantör och betalaren.