Transcript med flexibla IT-lösningar Candyking fick godispåse

TELECOMPUTING | CANDYKING
Candyking fick godispåse
med flexibla IT-lösningar
Godis på lösvikt är en succé som sprider sig över Europa. När påsarna
fylls inför helgen är det oftast Candyking som ser till att lådorna i butiken
innehåller rätt godsaker. För ett snabbfotat och expansivt företag som
Candyking krävs följsamma IT-lösningar som växer och utvecklas med
organisationen. Rätt lösning för Candyking är TeleComputings
molnbaserade tjänsteplattform TCON - en godispåse fylld med de
vassaste IT-tjänsterna.
Den svenska lösgodisrevolutionen inleddes i mitten
av 80-talet då självplock blev tillåtet och
Karamellgrossisten grundades. Efter ägarbyten,
uppköp och internationell expansion heter företaget
nu Candyking, men uppdraget är detsamma: att se
till att lösgodishyllan i butikerna är inbjudande och
välfylld med alla de varumärken som kunderna
förväntar sig ska finnas i en välkomponerad
godispåse.
”Det är enkelt för oss
att justera eller lägga till
tjänster kring mjuk- och
hårdvara för att möta
kraven från
organisationen”
I december 2012 flyttades lösningen till
TeleComputings molnbaserade plattform TCON.
Den egna IT-avdelningen består av endast fyra
personer, som tillsammans med TeleComputing
servar samtliga anställda i de tio länder där
företaget har verksamhet.
Candykings IT-chef Linus Axelsson menar att
Expansion – såväl organisk som genom uppköp – är
en utmaning för IT-avdelningen, som måste
outsourcing både innebär tekniska fördelar och ger
organisationen tillgång till spetskompetens:
tillhandahålla en IT-lösning som kan expandera i
samma takt som företaget. Candyking valde tidigt
att outsourca IT-funktionerna och har varit kund
hos TeleComputing sedan 2008.
– Outsourcing handlar både om teknik och personal.
Dels har vi hela tiden tillgång till TeleComputings
konsulter och dels har vi en teknisk plattform som
hade varit omöjlig att skapa med egna investeringar.
TELECOMPUTING | CANDYKING
Candyking var tidigt ute när de valde att outsourca
sina IT-funktioner, något som Linus Axelsson
konstaterar har varit rätt strategi för företaget:
– Sedan vi började arbeta med outsourcing har det
hänt enormt mycket. De tekniska lösningarna har
blivit vassare, men det handlar också om att vi
Candyking har expanderat kraftigt under senare år.
gemensamt har skapat en förståelse kring vad
Under den tid som TeleComputing har ansvarat för
outsourcing innebär och hur vi ska uppnå fördelarna
IT-lösningarna har sex nya länder och ett stort antal
med en sådan lösning. Jag är nöjd med var vi är i
användare lagts till. När antalet användare ökar,
dag och med TCON har de sista pusselbitarna fallit
eller när kraven förändras, kan TeleComputing
på plats.
omgående möta dem.
Uppdraget i korthet
– Det finns en väldigt tydlig skalbarhet kring alla
aspekter av IT-verksamheten. Det är enkelt för oss
att justera eller lägga till tjänster kring mjuk- och
hårdvara för att möta kraven från organisationen.
Lika viktigt är att vi är att vi har tillgång till
bemanning för att hantera support för all utrustning
och alla tjänster.
Det finns även skalbarhet nedåt, då förändring och
rationalisering av verksamheten gör att behovet av
vissa tjänster minskar eller försvinner. Med TCON
går det att minska eller ta bort tjänster lika enkelt
som att lägga till. Alla förändringar syns direkt på
nästa månads faktura.
Enkelheten är inte de enda fördelarna som Linus
Applikationsdrift: TeleComputing levererar
applikationsdrift och ansvarar för ca 15
applikationer är tillgängliga för användarna. I
tjänsten ingår drift, övervakning, förändringshantering och kapacitetsplanering.
Virtual Client: Via en virtuell klient kan
Candykings medarbetare komma åt alla sina
applikationer från valfri klient.
Managed Client: TeleComputing driftar alla
datorer på distans, programuppdateringar sker
automatiskt.
Servicedesk: Helpdesk för alla supportärenden,
inklusive processer för incident-, ändrings- och
problemhantering.
Managed LAN: TeleComputing ansvarar för
utplacering av hårdvara och sköter drift och
administration av både fasta och trådlösa nätverk.
Managed Lync: Via TCON levereras Microsoft
Lync som en molntjänst till Candykings samtliga
medarbetare.
Axelsson ser med TCON. Ytterligare en viktig
fördel är mobiliteten. Candykings anställda kan
använda vilken uppkoppling som helst för att
komma åt företagets IT-miljö och om de vill
använda en annan klient än den som tillhandahållits
från företaget, sköts nyckelhanteringen med ett
SMS till mobilen.
TeleComputing Sweden AB Box 95 164 94 Kista Knarrarnäsgatan 7 Kista Entré 164 40 Kista
Tel +46 8 556 109 20 Fax +46 8 556 109 21 E-post [email protected]