Transcript Monica Hagman

Apoteken – vi expedierar bara recept eller?
Monica Hagman
Leg Apotekare
Chef Hälsa och Farmaci
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 1
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Från monopol…….
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 2
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Till konkurrens…….
Aktörer på apoteksmarknaden
© Apoteket AB v. 1.02
1.01 2010-11-14 Sida 3
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Regleringar
Tillhandahållandeskyldighet
Läkemedelsverkets föreskrifter/
utlämnande av läkemedel
Information om receptfria
läkemedel
21 § Apotekspersonalen ska, genom
att ge individuellt anpassad
information,
så långt det är möjligt förvissa sig om
att patienten kan använda läkemedlet
på rätt sätt.
Good Pharmacy Practice
WHO, working document april 2010
Yrkeslegitimationen
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 4
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
En dag i Apoteket AB
60 000 kunder
i egenvården
40 000 kunder hämtar
läkemedel på recept
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 5
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
3000 telefonsamtal
18 000 besök på
www.apoteket.se
Konsumentverkets rapport juni 2009
Konsumenten på apoteksmarknaden –
viktiga aspekter vid köp av läkemedel
" Mest viktig: att personalen har utbildning
som apotekare eller farmacevt "
"Den näst viktigaste: goda kunskaper om de
läkemedel som säljs."
Finns i lager
God tillgång till information, särskilt vad
gäller kombinationer
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 6
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Vem har makten att påverka läkemedelsvalet?
En kund på ett av våra apotek
Kunden kan välja bort läkemedel genom att ändra levnadsvanor
Kvinna (ej överviktig), 63 år har/har haft typ-2-diabetes
Sökte vården för 1 ½ år sedan
HbA1c var 11.8 (<6.0)
Ta Daonil sattes in
Lade om kosten och började motionera
Efter ett halvår sattes tabletterna ut
Det senaste året har HbA1c inte varit över 5.
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 7
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Vem har makten att påverka läkemedelsvalet?
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 8
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Vem har makten att påverka val av receptfria läkemedel?
Kunden, ibland i samråd med apotekspersonal
Kunden väljer själv
Vi guidar till rätt receptfritt läkemedel
Vi hänvisar till vården
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 9
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Receptfria läkemedel i vanlig handel
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 10
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Omregleringen Receptfria läkemedel
100 nya apotek har etablerats
7000 försäljningsställen har tillstånd att sälja receptfria läkemedel
Storsäljare inom annan handel är:
- värkläkemedel
- avsvällande nässprayer
- nikotinläkemedel
Storsäljarna står för 90 % av försäljningen i annan handel
Försäljning* mkr
Q1 2010 Q2 2010
Apotek
975
989
Annan handel
119
137 (12 %)
Totalt försäljningen har ökat med 7,4 % jan-jun 2009/2010*
* Källa Apotekens Service AB
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 11
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Vem har makten att påverka läkemedelsvalet?
Receptläkemedel
1. Läkemedel
förskrivs
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 12
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
2. Hämtas ut på
apotek
3. Beslut att ta
läkemedlet
4. Rätt
användning
5. Förväntat
resultat
uppnås
Receptförskrivna läkemedel
Användning av receptläkemedel
> 6 miljoner har får receptläkemedel förskrivet varje år
2.2 miljoner har 5 eller flera receptläkemedel
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 13
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Svensk läkemedelsanvändning 2008
Grundat
Grundat på
på försäljningsstatistik
försäljningsstatistik och
och EES
EES
75 % av befolkningen,
20 % av kostnaden för recept
25% av befolkningen,
80 % av kostnaden för recept
Generell
Må bra (5 %)
Akut (15 %)
Håravfall,
Impotens,
Födelsekontroll,
Vitaminer
Förkylning, Influensa,
Halsfluss,
Öroninflammation,
Huvudvärk,
Muskelvärk
1% av kostnaden är opsecificerad
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 14
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Specialist
Kronisk (60 %)
Komplex (20 %)
Diabetes,
Hypertoni,
Astma,
Epilepsi,
Depression
Cancer, AIDS,
MS
Hjärtsvikt,
Schizofreni,
Diabetes med följdsjukdom
Hur kan vi stödja kunden med receptförskrivna
läkemedel?
Lyfta fram nyttan av läkemedlet
Elektroniskt expertstöd
Systematiskt samla in kunskap om kunders erfarenheter
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 15
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Personlig läkemedelsrådgivning
För kunder som:
Vill få bättre kunskap om sina mediciner
Vill få en helhetsbild över sina mediciner
Inte är motiverade eller
inte riktigt ser nyttan
med sin
läkemedelsbehandling
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 16
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Hälsotjänster på Apoteket
Personlig läkemedelsrådgivning
Apotekets Hälsokoll
Apotekets Hälsocoach
Blodtrycksmätning
Hälsolabbet
Sömnhjälpen
Mindfulness
Mätning av kroppsfettprocent
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 17
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Avhandling om Personlig läkemedelsrådgivning
Counselling in Swedish
Community Pharmacies –
Understanding the Process of
Pharmaceutical Care Service
Leg. Apotekare Anna
Montgomery, 2009
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 18
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Kunder som fått Personlig läkemedelsrådgivning
Tycker att farmaceuten…
Bryr sig om
Ger viktig information
Kan förklara begripligt
Känner sig…
Tryggare
Mer förberedda att
träffa doktorn
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 19
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Apotekets mål och inriktning
Trygg och säker egenvård
God tillgång till
läkemedel
Bra läkemedelsanvändning
Sunda levnadsvanor
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 20
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Vår vision:
Ett liv i hälsa
Budskap som styr valet
av läkemedel
Effekt av
läkemedelsbehandling
Nyttan av
läkemedel
Attityd och
inställning till
läkememdel
Anpassad,
trovärdig
rådgivning
Kombinationer
är OK
Riktlinjer från
myndigheter
Second
opinion
© Apoteket AB v. 1.01 2010-11-14 Sida 21
Sidfot med plats för Enhet/Utförare Internt/Externt/Filnamn
Samverkan
vård och
apotek
Larmrapporter
i media
Uppföljning av
effekt