Transcript Fjärrskrivbord 1.0

Instruktionsbok för
Fjärrskrivbord
2 ITS NORDIC
Innehåll
Allmän information...........................................................................................4
Nå Fjärrskrivbordet från kontoret..........................................................6
Nå Fjärrskrivbordet när du jobbar utanför kontoret.............. 10
Logga ut när du jobbar utanför kontoret....................................... 16
Logga in på mejl via Internet................................................................... 18
Hjälp..........................................................................................................Baksidan
INSTRUK TIONSBOK FÖR FJÄRRSKRIVBORD 3
Instruktionsbok för
Fjärrskrivbordsanvändare
Följ instruktionerna i den här broschyren för att logga in på
ditt Fjärrskrivbord, både från ditt kontor och när du jobbar
någon annanstans. Du hittar även anvisningar för att logga
in på din mejl via Internet, samt uppgifter om hur du når vår
Helpdesk om du får problem med tjänsten.
4 ITS NORDIC
Allmän information
Logga in på datorn
Du loggar in på Fjärrskrivbordet med ditt användarnamn och
lösenord. Uppgifterna finns angivna på ett separat blad som du
fick i välkomstpaketet.
Lösenordspolicy
Ditt lösenord måste vara minst åtta tecken långt och innehålla minst
tre av fyra kategorier enligt nedan
versaler (A–Z, ej Å, Ä, Ö)
gemener (a–z, ej å, ä, ö)
siffror (0–9)
icke-numeriska texten (t ex !, &, %)
Giltighetstiden för lösenord är maximalt 90 dagar. I god tid innan det
går ut blir du uppmanad att byta.
INSTRUK TIONSBOK FÖR FJÄRRSKRIVBORD 5
Nätverksresurser
H: Hemkatalog där du sparar den information som bara du själv
kommer åt.
G: Gemensam resurs för företagets arbete.
E-post
Som mejlklient använder du MS Outlook. Det finns också möjlighet
att läsa e-post via Internet, se avsnittet Logga in på mejl via Internet
längre fram i broschyren. Du kan även synkronisera mail, kontakter
och kalender till din mobilenhet. För att se om din enhet stödjer
detta, kontakta vår Helpdesk.
6 ITS NORDIC
Nå Fjärrskrivbordet från kontoret
Från kontoret når du Fjärrskrivbordet via en ikon på skrivbordet som
heter ITS Fjärrskrivbord. Du behöver bara ange ditt användarnamn
och lösenord för att logga in. Alla förinställningar är redan gjorda.
Om ikonen för ITS Fjärrskrivbord inte finns på ditt skrivbord ska du
följa dessa instruktioner:
eGå in via Startknappen/Alla program/Tillbehör/Anslutning till
Fjärrskrivbord. Observera att sökvägen kan skilja sig åt, beroende
på vilket operativsystem din dator har.
rKlicka på Alternativ.
INSTRUK TIONSBOK FÖR FJÄRRSKRIVBORD 7
r
8 ITS NORDIC
u
t
i
INSTRUK TIONSBOK FÖR FJÄRRSKRIVBORD 9
Uppgifter om dator och övriga inställningar kan du få om du kontaktar
vår Helpdesk. Se Helpdeskavsnittet längre fram i broschyren.
t Fyll i serverns IP-adress i fältet Dator.
u Om du ska använda lokala resurser så klickar du på fliken Lokala
resurser. Klicka sedan på Mer... och kryssa i Enheter. Avsluta med
att klicka på OK.
i Klicka på Spara som och spara fjärranslutningen på skrivbordet.
10 ITS NORDIC
Nå Fjärrskrivbordet när
du jobbar utanför kontoret
e Starta webbläsaren och gå in på sidan http://ssl.itsnordic.se/
r Fyll i användarnamn, lösenord, PIN och keyfob. Uppgifterna finns
angivna på ett separat blad som du fick i välkomstpaketet.
Klicka på Hjälpknappen för detaljer.
t Klicka på Logga in.
INSTRUK TIONSBOK FÖR FJÄRRSKRIVBORD 11
e
r
r
r
t
12 ITS NORDIC
u
u
Första gången du loggar in kommer JuniperSetupClient.cab att
behöva installeras. Klicka på raden och välj Installera.
INS T RUK T I O NSB O K FÖ R FJ Ä R R SK R I V B O R D 13
i
i
Beroende på vilket operativsystem din dator har kan
ovanstående ruta visas efter installeringen. Om den gör det
ska du klicka på Kör (eller install).
14 ITS NORDIC
p
o
Därefter når du portalen som visar vilka tjänster du har
tillgång till. Det kan se ut som ovan.
INS T RUK T IONSB O K FÖ R FJ Ä R R SKR I V B O R D 15
p För att logga in på Fjärrskrivbordet klickar du på länken
Fjärrskrivbord.
a Ibland behöver ytterligare program installeras. Om så är
fallet, klicka på Always när detta kommer upp. På så vis
slipper du bli tillfrågad flera gånger.
s Inom kort loggas du in på Fjärrskrivbordet och kan börja
arbeta.
16 ITS NORDIC
Logga ut när du
jobbar utanför kontoret
e När du loggar ut från Fjärrskrivbordet kommer du tillbaka till
startsidan. Klicka på Sign out för att stänga ner sessionen.
r Stäng sedan webbläsaren.
INSTRUK TIONSBOK FÖR FJÄRRSKRIVBORD 17
r
e
18 ITS NORDIC
Logga in på mejl via Internet
För att läsa och skriva e-postmeddelanden via Internet använder du
så kallad Outlook Web Access (OWA).
e
e
Skriv in följande adress i din webbläsare: http://mail.itsnordic.se.
r
Logga in med ditt användarnamn och lösenord. Uppgifterna finns
angivna på ett separat blad som du fick i välkomstpaketet.
INS TRUK TIONSBOK FÖR FJÄ RR SKRIVBORD 19
r
r
Helpdesk
Oavsett vad ditt problem gäller når du oss via ett enda
telefonnummer alternativt en enda mejladress. Uppgifterna
hittar du på den här sidan. Vi ser till att lösa ditt problem
snabbt, antingen direkt via telefonen eller genom att du blir
kontaktad av rätt person.
Telefon Helpdesk: ................................................ 0200-38 39 00
E-post Helpdesk: ................................ [email protected]
Öppettider: ..............................helgfria vardagar 08.00–17.00
Besöksadress: ...........................Gårdsvägen 18, 169 70 Solna
Växel: . .................................................................... 08-522 433 00
Fax: ......................................................................... 08-522 433 98