Transcript Brukerveiledning for ViaTracks

Innholdsfortegnelse
Om ViaTracks ........................................................................................................................................... 3
Utstyr i esken / kobling og montering ................................................................................................. 4
ViaTracks Web for Administrator ........................................................................................................ 6
Huske passord ..................................................................................................................................... 6
Rekkefølge ved registrering av brukere og kjøretøy ........................................................................... 6
Brukere .................................................................................................................................................... 7
Ikonforklaring: ..................................................................................................................................... 7
Kjøretøy ................................................................................................................................................... 9
Ikonforklaring: ..................................................................................................................................... 9
Opprette nytt kjøretøy .................................................................................................................... 9
Flåtestyring .................................................................................................................................... 11
Justering av kilometerstand .......................................................................................................... 13
Avdeling ................................................................................................................................................. 13
Point of Interest..................................................................................................................................... 14
Innstillinger ............................................................................................................................................ 15
Kostnadsoppsett................................................................................................................................ 15
Kjøreboken ............................................................................................................................................ 16
Filterinstillinger.................................................................................................................................. 16
Eksportere turer til rapport ............................................................................................................... 16
ViaTracks Web for vanlig bruker ........................................................................................................... 17
Filterinnstillinger. .............................................................................................................................. 18
Vis valgte turer i kart ......................................................................................................................... 18
Eksportere turer til rapport ............................................................................................................... 18
Slå sammen turer .............................................................................................................................. 18
ViaTracks nøkkelanheng for automatisk sjåføridentifisering (KeyFob)................................................. 20
Mulige feilkilder i posisjonsdata og hvordan dette løses ...................................................................... 21
2
Brukerveiledning for ViaTracks elektronisk kjørebok
Dato 12.03.2015
Om ViaTracks
ViaTracks er en komplett elektronisk kjørebok som tilfredsstiller myndighetenes krav til
dokumentasjon av kjøring med yrkesbil. ViaTracks kan også benyttes til sporing av andre typer
mobile enheter i elektroniske kart, som f.eks. maskiner, containere, vogner og marine fartøy. Det er
ingen behov for manuell betjening av ViaTracks når denne er installert i kjøretøyet. Det er heller
ingen behov for lokal installasjon av programvare for å hente ut og bearbeide dokumentasjon av
kjøringen.
ViaTracks registrerer automatisk informasjon fra en GPS-mottaker. Enheten slår seg automatisk på
ved bevegelse i kjøretøyet, for eksempel ved at man åpner døra og setter seg inn. Etter en tids
stillstand, slår den seg av. Posisjoner og tilhørende informasjon lagres lokalt i ViaTracks-enheten og
sendes porsjonsvis inn til en sentral server via mobilnettet. Serveren bearbeider og tilrettelegger for
innhenting av informasjon i et webgrensesnitt.
ViaTracks Web (https://my.viatracks.com) presenterer løpende all informasjon som er sendt inn fra
ViaTracks-enheten til serveren. Slik informasjon kan være tidspunkt for start og stopp, forslag til
adresser, kjørte kilometer og kjøretid per tur. Nettsiden er et svært fleksibelt verktøy hvor en kan
sortere turene, legge til og endre formål med turen og krysse av for hvorvidt turen er privat eller i
tjenesteøyemed. Den inneholder også en kartfunksjon som gjør at du kan se nærmere på den enkelte
tur i et kartgrensesnitt. Kjøreturen med tilhørende informasjon kan skrives ut eller lagres for senere
dokumentasjon.
ViaTracks elektronisk kjørebok er også integrert mot SpeedyCraft mobilt ordresystem.
3
Utstyr i esken / kobling og montering
Kontroll
Jord
blå ledning
Strømkilde
rød ledning
Kobling fra sikrings-boks og montering inne i bilen
Bruk fast strøm 9-24 Volt DC (NB! Skal ikke kobles til ”tenningstrøm”, fordi slik strøm brytes når man skrur av tenningen).
a) Bruk primært et ledig sikrings-stikk i sikringsboksen. Benytt
minimum 3Ah sikring og monter pluss (rød) ledning til
dette punktet.
b) Alternativt finn en sikring med fast-strøm og bruk strøm
fra denne sikringen via en egnet sikrings-forgrener.
 Blå ledning til jord. Hele bilens chassis er jordplan.
 Finne en skrue som er festet til chassiset og fest den blå
ledningen ved hjelp av en kabelsko eller tilsvarende.
 Ofte er et slikt jordingspunkt lokalisert i område ved
sikringsboksen.


Antenne
ViaTracks
Plasserin
g





4
Sjekk at enheten får strøm uten at tenningen er på. Den
skal nå starte å lyse.
Hvis ikke lys, så er det enten ikke fast strøm på rød ledning
og/eller ikke jording der blå ledning er festet.
ViaTracks-enheten plasseres på egnet sted. Den kan
monteres skjult under dashbordet eller i hulrom hvor
sikringsboksen er plassert.
Bruk strips, tape el.l., slik at enheten ligger stødig.
I hulrom under dashbordet. Antenna bør ikke ligge under
metall da det vil redusere eller hindre signaler.
Undersiden av antenna har en sterk magnet.
Oppe på dashbordet, med skriften opp. Medfølgende tape
kan benyttes for å feste antenna.
Antenne alternativer -
bør ikke ligge under metall
Enhet og
Kontroll
Jord
Strømkilde
rød ledning
Kobling og montering i motor-rommet
Bruk fast strøm 9-24 Volt DC
(NB! Skal ikke kobles til ”tenning-strøm”, fordi slik strøm brytes når man skrur av tenningen).
 Ved kobling direkte på batteriet benyttes separat sikrings-holder mellom ViaTracks enheten
og startbatteriet. Bruk minimum 3Ah sikring.
 Ved kobling fra sikrings boks, ref. alternativene under avsnitt «Strømkilde» på s 4
 Blå ledning / jord: Finn en skrue som er festet til chassiset og fest den blå ledningen ved
hjelp av en kabelsko eller tilsvarende.
 ViaTracks enheten plasseres gjerne i nærheten av start-batteriet
eller sikrings-boksen.
 Sjekk at enheten får strøm uten at tenningen er på. Den skal nå gi
lys-signal. Hvis ikke, er det enten ikke fast strøm på rød ledning og /
eller ikke jording der blå ledning er festet.
a) Bak støtfanger / foran motorblokk: Når støtfanger eller grill er av
plast (sjekk med magneten på undersiden av antenna), kan antenna
festes på horisontal eller vertikal tverrbjelke av stål som befinner
seg bak støtfangeren. Undersiden av antenna har en sterk magnet.
b) Under en av hovedlys-enhetene, om det er en stål-avsperring der
som magneten fester seg til.
c) Under luft-inntak til kupe når dette er av plast. Pass på at antenna
ikke kommer i konflikt med mekanismen for vinduspusserne.
d) På utsiden av frontruta (antenna er vanntett), men enhet og
ledninger er da mer utsatt for hærverk o.l.
e) Inne i kupeen: Det må benyttes egnet åpning i torpedoveggen for å
strekke antenneledningen.
Koblinger til ViaTracks enheten
a) Antennekablene kobles til ViaTracks-enheten:
 Kabelen merket GPS kobles mot pluggen merket GPS
 Kabelen merket GSM kobles mot pluggen merket GSM
b) Strømkabelen kobles til PWR merket på ViaTracks-enheten.
NB! Vær spesielt oppmerksom på at det etter montering kan ta noen minutter før ViaTracks enheten
gir signaler og er klar til bruk.
Lyskoder på ViaTracks-enheten
Mangler strøm eller feil polaritet
Hvilemodus, våkner av seg selv ved bevegelse og starter å lyse
Rødt
Kritisk lavt internt batterinivå eller mangler GPS dekning
Fast: Bilen står stille
Orange
Blink: Midlertidig mistet GSM/GPS dekning, eller oppgradering
pågår
Blå
Raske blink, oppstart.
Grønn
Aktiv, ved blinking så sendes data
Dersom kjøreturene ikke registreres i myViaTracks, ta kontakt med support.
Ingen lys
5
ViaTracks Web for Administrator
Gå inn på https://my.viatracks.com. Logg inn ved å trykke på "Logg inn" øverst til høyre, som vist på
bildet under. Skriv inn brukernavnet og passordet som du har fått tilsendt på e-post.
Huske passord
Etter innlogging kan du skifte passord, husk å endre dette i pålogging skjermen dersom du benytter
deg av å huske passord. Dersom man bruker fiktive e-postadresser så kan man ikke få tilsendt passord
på e-post, men må kontakte den som er administrator for ViaTracks.
Rekkefølge ved registrering av brukere og kjøretøy
1)
2)
3)
4)
5)
Registrere eventuelle avdelinger (valgfritt)
Registrere brukere
Registrere kjøretøy
Registrere Interessepunkter/POI (valgfritt)
Legge til eventuelle kostnadsgrupper, f.eks bompenger, kilometergodtgjørelse etc (valgfritt)
6
Brukere
En bruker lages slik at sjåførene selv får muligheten til å logge seg inn og se på sin egen kjørebok. Stå
i fanen "Brukere" for å opprette, slette eller redigere brukere.
Ikonforklaring:
Opprette ny bruker.
Rediger markerte bruker.
Slett markerte bruker.
Opprette ny bruker
Trykk på det grønne pluss tegnet for å opprette en ny bruker. Da vil følgende vindu dukke opp:
7
Brukernavn: For at brukeren skal kunne logge seg inn må han/hun ha et brukernavn.
Brukernavnet må være en e-post adresse. Det kan være en reell e-post eller en fiktiv e-post adresse.
Fordelen med å bruke en reel e-post er at man har muligheten til å få tilsendt nytt passord på mail
ved å trykke på "Glemt passord" ved innloggingsskjermen. (påkrevd)
Passord: Et sikkert passord for brukeren til å logge inn med. (påkrevd)
Beskrivelse: En kort beskrivelse av brukeren. For eksempel navn.(ikke påkrevd)
Mobil: Telefonnummeret til brukeren.(ikke påkrevd)
Avdeling: Dersom det skal tas i bruk avdelinger i ViaTracks kan man velge hvilken avdeling brukeren
tilhører her. (påkrevd dersom man tar i bruk avdelinger)
Keyfob serienummer: Keyfob er en liten sjåføridentifikasjonsbrikke som man kan kjøpe utenom
kjøreboken. Dette tilbudet er for bedrifter som ikke ønsker å ha standard sjåførtilknytning på bilene.
(ikke påkrevd)
Brukertype: Her vil man få tre valg
Administrator: En administratorbruker er en superbruker som har tilgang til alt av
bruker/kjøretøy/avdelings-administrasjon, innstillinger, POI, flåtestyring og kjørehistorikk.
Administratorbrukere har grønn farge i brukerlisten.
Avdelingsleder/Saksbehandler: Rettighetene til denne brukeren kan tilpasses etter behov. Her har
man mulighet til å skjule flåtestyring og kjørebok. Man kan også fjerne muligheten for å endre
bruker/kjøretøyinformasjon. Man kan velge hvilke avdelinger denne brukeren skal ha tilgang til, både
i kjøreboka og i bruker/kjøretøyadministrasjon.
Vanlig bruker: Dette valget er for vanlige sjåfører. Dette gir sjåførene tilgang til sin egen kjørebok.
Man kan velge om brukeren skal ha mulighet til å justere sin egen kilometerstand og ha muligheten
til å se sine turer i kart.
8
Kjøretøy
I kjøretøyfanen har man mulighet til å opprette, slette og redigere kjøretøy i likhet med brukere. Man
har også her muligheten til å bruke flåtestyringsfunksjonen i ViaTracks.
Ikonforklaring:
Opprette nytt kjøretøy.
Rediger markerte kjøretøy.
Slett markerte kjøretøy.
Vis alle kjøretøy i kart (flåtestyring).
Vis markerte kjøretøy i kart.
Opprette nytt kjøretøy
Trykk på det grønne pluss tegnet for å opprette et nytt kjøretøy. Da vil følgende vindu dukke opp:
9
Beskrivelse: En kort beskrivelse av kjøretøyet. For eksempel sjåførnavn, registreringsnummer,
bilmerke etc. (ikke påkrevd)
Registreringsår: Registreringsåret på kjøretøyet. (ikke påkrevd)
Registreringsnummer: Registreringsnummer på kjøretøyet. (anbefalt, ikke påkrevd)
Tungt kjøretøy: Hukes av dersom kjøretøyet veier mer enn 3500kg. Dette vil kun påvirke bomavgifter
i kostnadsoppsettet. (ikke påkrevd)
Avdeling: Her velges hvilken avdeling kjøretøyet tilhører. (ikke påkrevd, anbefales dersom det brukes
avdelinger.
Standard formål: Dersom man skriver noe i dette feltet vil det dukke opp som formål på alle turer
som blir kjørt med dette kjøretøyet. Standard formål blir stort sett brukt dersom man har et kjøretøy
som kun brukes til spesielle oppgaver som for eksempel varehenting/transport. Her kan man for
eksempel skrive "Hentet varer". (ikke påkrevd)
ViaTracks enhet: Dette er det viktigste feltet ved registrering av kjøretøy. Her må man velge hvilken
ViaTracks-enhet som skal eller har blitt montert i kjøretøyet. Man kan opprette kjøretøy uten å
tilknytte ViaTracks serienummer, men man vil ikke få noe turhistorikk på kjøretøyet i kjøreboka før
en enhet er tilknyttet. Dersom man skal bytte enhet kan man gjøre det her ved å redigere kjøretøyet.
Nullstill antall reset: Med denne knappen har man mulighet til å nullstille antall resets. En reset betyr
at ViaTracks-enheten har mistet strømmen i en periode. Antall resets kan man se i oversikten over
kjøretøy i kolonnen "Antall resets". Merk! Ved første gangs installasjon kan antallet resets være noe
høyt. Antall resets kan med fordel nullstilles ved første gangs registrering.
Standard sjåfør: Dersom kjøretøyet har en standard sjåfør kan det velges her. Sjåførene som vises
her er e-postene som har blitt opprettet under brukere. Dersom man lar dette feltet stå tomt regnes
kjøretøyet som en fellesbil og vil dermed dukke opp i turhistorikken i alles kjørebøker. Man skal la
dette feltet stå tomt dersom man anvender KeyFob sjåføridentifikasjon.
Kilometerstand: Her kan kilometerstanden på kjøretøyet føres inn. Man har også mulighet til å
justere kilometerstand ved å velge «Redigere valgte kjøretøy». (anbefalt, ikke påkrevd)
Privat bil i næring: Dersom man bruker privatbil til yrkeskjøring kan man huke av her. Da vil alle turer
som blir kjørt private og man kan huke av hvilke turer som er næringsturer. Alle private turer er skjult
for administrator, og kjøretøyet vil ikke vises i flåtestyring. (ikke påkrevd, anbefalt ved bruk av
privatbil)
Velg kostnadsoppsett: Her velger man hvilket kostnadsoppsett man ønsker å bruke på kjøretøyet. Se
eget kapittel for kostnadsoppsett. (ikke påkrevd)
Kommentar: Her kan man skrive all relevant informasjon om kjøretøyet, for eksempel spesialutstyr
og verktøy i kjøretøyet.
10
Flåtestyring
Flåtestyringsfunksjonen i ViaTracks tilbyr sanntidsvisning av kjøretøy. Alle kjøretøy visualiseres i et
kart som oppdateres med jevne mellomrom.
Trykk på "Vis alle kjøretøy" i kart
for å få opp kartet.
De runde symbolene representerer kjøretøy. Fargen på symbolet gir en indikasjon på kjøretøyets
aktivitet. Pilen indikerer i hvilken retning kjøretøyet beveger seg.
Grønn: Siste aktivitet nyere enn 10 minutter siden.
Blå: Siste aktivitet nyere enn 30 minutter siden.
Gul: Siste aktivitet for 30 til 60 minutter siden.
Oransje: Siste aktivitet for 1 til 24 timer siden.
Rød: Siste aktivitet mer enn 24 timer siden.
Grå: Siste aktivitet mer enn 48 timer siden.
En kan bevege seg i kartet med musepekeren ved å da-og-slippe kartet samt zoome inn og ut ved å
scrolle. Kartet oppdateres hvert 20 sekund og vil da automatisk flytte kartet slik at en har oversikt
over alle bilene. En kan slå av auto-oppdatering ved å fjerne haken for av auto-oppdatering nederst i
venstre hjørne.
11
Du kan bytte til satellitt/flyfoto-kart ved å velge Aerial øverst i venstre hjørne:
Dersom du ønsker kan du også vise et spesifikt kjøretøy i kartet. Marker et av kjøretøyene i
kjøretøylisten og trykk "Vis valgte kjøretøy i kart". Da vil kun det markerte kjøretøyet vises i kartet.
12
Justering av kilometerstand
Denne opsjonen er nødvendig dersom man ønsker å avstemme kilometerstanden mellom kjøretøy
og ViaTracks-enhet. Vi anbefaler å registrere kjøretøyets kilometerstand når ViaTracks installeres i
kjøretøyet.
For å justere km-stand må man gå til fliken kjøretøy, velge det kjøretøyet det gjelder og trykke
rediger.
Skriv inn km-stand i feltet Justert kilometerstand. Dette gjøres når enhet blir installert i bilen,
deretter noteres datoen for når kilometerstanden ble avlest i feltet beskrivelse. Trykk så «Legg til
justering», deretter lagre endringen
kilometerstand en gang pr mnd.
og så OK for å lagre. Vi anbefaler å kontrollere
Avdeling
Dersom selskapet har flere avdelinger kan disse opprettes her. Husk at når man har opprettet
avdelinger så må brukere og kjøretøy også bli tilknyttet avdeling.
NB: Hvis du ikke får knyttet avdeling til en bruker eller kjøretøy betyr det at brukeren du er pålogget
med ikke er knyttet opp mot en avdeling. Administrator må også være tilknyttet en avdeling for at
han/hun skal kunne tildele avdeling til andre brukere/kjøretøy.
13
Point of Interest
Formålet ”Point Of Interest” (interessepunkter) er å kunne angi korrekt adresse på et stoppested
samt et standard formål med turen hver gang en stopper på interessepunktet. Slike interessepunkter
er lokasjoner man ofte besøker, for eksempel hovedkontor, grossister, bensinstasjoner etc. Da kan
man for eksempel skrive grossistnavn som beskrivelse og "Hente varer" som formål. Praktisk sett
betyr det at beskrivelsen dukker opp i adressefeltet i kjøreboka og formålsfeltet vil automatisk fylles i
med "Hente varer" når man besøker denne adressen.
Trykk på dette ikonet for å legge til POI.
Man vil da få opp kartet over hele Norge.
Her må man zoome inn til ca 25- 50 meter før du du kan legge til en POI.
Venstreklikk i kartet for opprette POI: Her skal man trykke ok og en ny meny kommer opp:
Man har også muligheten til å legge til en POI rett i kartet til kjøreboken. Dette gjøres for å slippe å
lete etter den adressen som man vil ha som et punkt. Gå inn i kjøreboka, velg «Vis tur i kart», zoom
ned til 25-50 meter og deretter venstreklikk for å legge til. Fyll inn hva du vil at punktet skal kalles og
hvor mange meter i diameter dette skal treffes på.
Alle POI som opprettes vil legges i listen og kan redigeres senere dersom det ønskes.
Fyll inn ønsket navn på plassen, treffradius, privat og ev formål. Trykk OK når du er ferdig.
Feltene Latitude, Longitude, Altitude og land bør ikke
endres.
14
Innstillinger
POI instillinger: Her har man mulighet til å justere treffradiusen til POI. Treffradiusen er hvor nære
man må stå parkert POI for å få det registrert i kjøreboka. Standard treffradius er 50 meter. Dersom
du ikke fyller i treffradius hver gang du lager et nytt interessepunkt så vil treffradius automatisk være
50 meter. Har du mange POI i nærheten av hverandre kan det være lurt å minske treffradiusen slik at
man ikke får inn feil POI i kjøreboka.
Ekstern applikasjon: Integrasjon mot Vismas nettbaserte løsning "Visma.net Expense".
Les mer på https://www.visma.net/no/tjenester/Vismanet-Expense/Overview/
Kostnadsoppsett
Her kan man opprette diverse kostnadsgrupper som man ønsker å ta i bruk på kjøretøy. Dette er
spesielt interessant for de som bruker privatbil i næring. Man kan for eksempel ha en
kostnadsgruppe med kilometergodtgjørelse, bom, passasjertillegg, skogsvei, verktøy etc.
Kostnadsgruppene knyttes deretter opp mot kjøretøy enten ved å huke av hvilke kjøretøy det skal
gjelde for ved opprettelse av kostnadsgruppene eller ved å redigere kjøretøy og tildele
kostnadsgruppe derfra.
Vi hjelper deg gjerne med dette oppsettet. Kontakt oss på tlf: 73 19 74 50 for bistand.
15
Kjøreboken
Som administrator kan du se følgende:
Brukernavn, kjøretøy, avdeling, start og stoppunkt, stoppsted, distanse, privat, formål, varighet og tid
Formålsfeltet kan fylles ut av sjåfør i sin egen kjørebok. Vi anbefaler å fylle inn formål med turen så
langt som mulig enten manuelt eller ved hjelp av POI (se avsnitt «Point of Interest» over).
Filterinstillinger
Her kan du filtrere på ansatt, dato, avdeling, starttidspunkt, stopptidspunkt og klokkeslett:
I tillegg kan man søke i turlisten i det øverste feltet. Man har mulighet til å søke i alle kolonnene:
Man kan også se turer i kart. Dette gjøres ved å markere turen man ønsker å se og deretter trykke på:
Vær obs på at kjøring i tunnel kan gi en liten feil i kart, kjøreboken viser likevel riktig antall kjørte km
på turen.
I kjøreboka kan man også se turer med kostnad. Disse turene vil ha et lite grønt dollartegn i kolonnen
helt til venstre på hver tur. Kostnadene kan man vise ved å først markere turen det gjelder, deretter
trykke på «Kostnader» i menyfeltet.
Eksportere turer til rapport
Ved å trykke på knappen
kan man eksportere alle turene i listen til
ønsket filformat. Ved å eksportere til excel har man mulighet til å redigere bort irrelevante kolonner
når filen er lagret. Eksport vil alltid ta hensyn til turer som er i listen, så dersom man har på noen
filter vil dette tas i betraktning og kun turene som samsvarer med filteret vil bli eksportert.
16
ViaTracks Web for vanlig bruker
Gå inn på https://my.viatracks.com. Logg inn ved å trykke på "Logg inn" øverst til høyre, som vist på
bildet under. Skriv inn brukernavnet (e-post adressen din) og passordet som du har fått av din
administrator. Det er mulig å huke av for at nettsiden skal huske passord.
Dersom man har glemt passord kan man få tilsendt et nytt. Det er viktig at den e-post adressen du er
registrert med samsvarer med den du skriver inn under «Glemt passord?». Dersom du er registrert
med en fiktiv e-post adresse må du be administrator oppgi ditt passord.
Når du har logget inn kommer du rett til kjøreboken din. Her er det mulig å skrive inn formål med
turen og krysse av om det er privatkjøring eller jobbkjøring. Det er viktig at du gjør dette fortløpende
mens du ennå husker formålet med turen.
17
Filterinnstillinger.
Her kan du selv definere hvilke turer du vil ha i listen. Du kan sortere på dato, dag,
start/stoptidspunkt og distanse.
Du kan også søke på turer direkte i kjøreboka ved å skrive søkeordet i fritekstfeltet øverst i kolonnene:
Vis valgte turer i kart
Man kan se kjøreruten til hver enkelt tur fra start til sluttposisjon.
Eksportere turer til rapport
Man har mulighet til å eksportere dataene til Excel. Ved å klikke Excel-ikonet,
vil hele kjøreboken slik den vises på skjermen bli eksportert til en Excel-fil. Det
er også mulighet til å eksportere til andre formater for eksempel i PDF, RTF,
XLSX eller Tekst fil.
Slå sammen turer
18
Noen ganger er det ønskelig å slå sammen turer. For eksempel når man kjører innom en leverandør
på veien til et oppdrag. Dette gjør man ved å markere turen man ønsker å slå sammen med andre og
deretter velge "Slå sammen turer".
Man får da opp følgende bilde og kan huke av hvilke turer som skal slås sammen:
19
ViaTracks nøkkelanheng for automatisk sjåføridentifisering (KeyFob)
ViaTracks tilbys med et nøkkelanheng som trådløst registrerer sjåføridentitet, såkalt automatisk
sjåføridentifisering. Noen av våre kunder har avdelinger som har et en-til-en forhold mellom sjåfør og
bil, disse sjåførene vil stort sett ikke ha behov for nøkkelanhenget. Andre avdelinger opererer med en
bilpark som disponeres av flere sjåfører. Disse sjåførene får et nøkkelanheng som registreres mot
sjåførens bruker.
Når sjåføren setter seg inn i bilen vil identiteten automatisk og trådløst leses av ViaTracks boksen.
Det er altså ikke nødvendig å holde nøkkelanhenget i nærheten av en kortleser eller andre
kommunikasjonsenheter. Hvis to eller flere sjåfører setter seg inn i bilen samtidig, kan sjåføren trykke
inn en knapp på nøkkelanhenget som fastsetter sjåførens identitet.
20
Mulige feilkilder i posisjonsdata og hvordan dette løses
Tunneler kan føre til at ViaTracks-enheten midlertidig mister GPS signalene. Turen registreres
imidlertid som normalt, og ViaTracks benytter kartmateriale for å beregne hvor turen har gått.
Dårlig dekning kan skyldes manglende eller dårlig mottak av signaler fra satellitter grunnet posisjon
på satellittene eller at en fysisk gjenstand er lagt over antenneboksen. Skyldes manglende data
posisjonen på satellittene så er dette svært temporært. Sjekk forøvrig at antennebrikken har fri sikt
mot himmelen.
Utenfor mobilt dekningsområde. Dersom ViaTracks-enheten kommer utenfor et område med mobil
dekning vil turene lagres lokalt i enheten inntil den kommer innenfor et mobilt dekningsområde
igjen. Turene vil finnes tilgjengelig i webgrensesnittet så snart enheten er innenfor mobilt
dekningsområde og har fått lastet turene opp til serveren.
Dersom man har montert en enhet og man opplever at den ikke vises i kart etter 1 time bør man ta
kontakt med support. Ta gjerne en sjekk av enheten før du ringer. Sjekk lyssignaler og serienummer
på enheten, deretter gi denne informasjonen til support på:
Tlf: 73 19 74 50
e-post: [email protected]
Mulige lyssignaler den skal gi etter 2 timer
- Enheten lyser grønt med noen blink hvis den er i orden.
- Den lyser fast oransje hvis bilen står stille.
- Den blinker oransje hvis den mangler satellittdekning. Dette er normalt dersom man står
parkert i garasje eller parkeringshus. Sjekk eventuelt GPS/ GSM kablene.
- Rød 3x blink betyr at GPS dekning mangler helt, ta kontakt med support.
- Rød betyr i utgangspunktet kritisk lavt batterinivå. Sjekk strømledningen og om pluss og
minus er koblet rett.
21