Transcript ÅRSMELDING KORT UTGAVE 2011 START i Vestfold

ÅRSMELDING KORT UTGAVE 2011
START i Vestfold
- Et nettverk av offentlige og kommersielle hjelpere for nyetablerere og
småbedrifter i vekst og utvikling
Perioden 01.01.11-31.12.11
Rapport for framdrift, kvalitet, resultater og ressursbruk for perioden
01.01.11-31.12.11
Utarbeidet av daglig leder Anne Grethe Bakken. Sandefjord 01.03.12.
INNHOLDSFORTEGNELSE
1.
Oppsummering
side 3
2.
Eiere, arbeidsutvalget og administrasjon
2.1
Eiere
2.2
Arbeidsutvalget
2.3
Administrasjon
side
side
side
side
4
4
4
4
3.
Aktiviteter 2011
3.1
Møter arbeidsutvalget og koordinatormøter
3.2
Årlig dialogmøte offentlig hjelpere
3.3
Årlig START-konferanse
3.4
Erfaringsutveksling
3.5
Kompetanseheving
3.6
Markedsføring og sosiale medier
3.7
Etablerertreff
side
side
side
side
side
side
side
5
5
5
5
5
5
6
4.
Etablereroversikter
4.1
Etablerere fordelt kommunevis
4.2
Etablerere fordelt på offentlige hjelpere
4.3
Etablerere fordelt på private hjelpere
side
side
side
side
7
7
8
8
5.
Kvalitet og resultater
5.1
Konkrete tilbakemeldinger koordinator
5.2
Konkrete tilbakemeldinger etablerer
side 9
side 9
side 10
6.
Ressursbruk
6.1
Budsjett og regnskap 2011
6.2
Stillingsressurs START-kontor
side 12
side 12
Resultater, Evaluering og effektmåling
side 13
7.1
side 13
7.
Brukertesting og ekstern evaluering
2
1. Oppsummering
Fra 01.01.11 gikk START over fra prosjekt til varig drift, med de samme 12
kommunene som eiere. Sandefjord kommune er vertskommune og daglig
leder har kontorplass på rådmannskontoret i Sandefjord rådhus.
I 2011 har 400 nye etablerere hatt samtale med START-koordinator, og
koordinatorene merker en økning av oppfølgingshenvendelser. Det er positivt
for START at samme etablerer tar kontakt og benytter START flere ganger –
dette viser at de er fornøyde og syns at START fungerer.
Det er foretatt 2 større evalueringer og 15 brukertestinger av START i 2011.
Tilbakemeldingene fra etablerer i møte med START er gode, vi opplever at
møtepunktene med faginnhold og erfaringsutveksling er viktige. Etablererne
ønsker seg imidlertid flere etablerertreff med nettverksbygging og faglig
innhold. De presiserer viktigheten av å bli tatt på alvor, og å komme raskt i
dialog med nettverket. START må fortsette å jobbe for å ivareta et levende
nettverk som fungerer optimalt. Dialog med offentlige og private hjelpere er
viktig. Det vil fortsatt være behov for motivasjon og minne hverandre på våre
roller i START. Dialogmøter med nettverket vil også prioriteres framover.
START må være en dynamisk organisasjon. På bakgrunn av tilbakemeldingene
fra evalueringene jobber START nå med en strategiprosess og prioritere
forbedringsområdene.
3
2. Eiere, arbeidsutvalget og administrasjon
2.1 Eiere
Fra 01.01.11 gikk START over fra prosjekt til varig drift, med følgende 12 kommuner
som eiere;
Andebu, Hof, Holmestrand, Horten, Lardal, Larvik, Nøtterøy, Re, Sandefjord, Stokke,
Tjøme og Tønsberg. Sandefjord kommune er fra 2011 vertskommune for START.
2.2 Arbeidsutvalget
Arbeidsutvalget er satt sammen av representanter fra offentlig sektor og privat
næringsliv;
Leder Bjørn Ole Gleditsch, ordfører Sandefjord kommune
Nestleder Inger Anne Speilberg, ass. rådmann Sandefjord kommune
Styremedlem Ragnar Sundklakk, rådmann Horten kommune
Styremedlem Olav Sandlund, landbruksdirektør, Fylkesmannen i Vestfold
Styremedlem Marit Sibbern, daglig leder ROS Økonomi
Styremedlem Hanna Kirsebom Aronsen, Banksjef Næringsliv DNB Tønsberg
Observatør Magnar Simensen, rådgiver, Vestfold Fylkeskommune
2.3 Administrasjon
START i Vestfold har en liten administrasjon, bestående av daglig leder i
50 % stilling. 6 kommuner, Holmestrand, Horten, Larvik Nøtterøy, Sandefjord og
Tønsberg har eget START-kontor med en koordinator som inngår i koordinatorgruppen
sammen med daglig leder. Koordinatorstillingen varierer fra kommune til kommune,
fra 20-80 %. Stillingsprosenten må ses i sammenheng med kommunestørrelse og
behov. Følgende sitter i koordinatorgruppen:
Ulf Sundling, næringssjef, Holmestrand kommune
Øystein Sandtrø, næringssjef, Horten kommune
Nina Molteberg, prosjektleder, Link Larvik
Jonathan Hall, næringssjef, Nøtterøy kommune
Ernst R. Midtun, næringslivskoordinator, Sandefjord kommune
Trine Tenvik, næringskoordinator, Tønsberg kommune
Sverre Kjær, informasjonsansvarlig, Skatt sør
Anne Grethe Bakken, daglig leder START.
3. Aktiviteter i 2011
3.2 Årlig dialogmøte Offentlig hjelpere
4
o
23 deltakere representert ved NAV, Skatt sør, Fylkesmannens
Landbruksavdeling, Tolletaten, Innovasjon Norge, Høgskolen i Vestfold,
Fylkesmannen, arbeidsutvalget i START og koordinatorgruppen.
3.3 Årlig START-konferanse for eiere, hjelpernettverk, samarbeidspartnere
og START
o 122 deltakere representert fra privat næringsliv, statlige etater, kommuner,
fylkeskommune og politikere.
3.4 Erfaringsutveksling med samarbeidspartnere på koordinatormøter
o Innovasjon Norge, v/ Henrik Fardahl
o Nettverksbanken, v/ Helle Stabel
o Næringssenteret i Vestfold, v/ Tine Gran
o Fylkeskommunens Næringsstrategi, v/ Magnar Simensen
3.5 Kompetanseheving koordinator og daglig leder
o Videreutvikling av START med Arvid Gusland, Ernst & Young
o Erfaringsutveksling hos Leiv Eriksson Nyskaping
o Veilederkonferansen 2011 med presentasjon av START
o Studietur til etablererveiledertjenesten SKAPE og IPark i Stavanger
3.6 Markedsføring og sosiale medier
o Annonsekampanje i lokalaviser og på nettet gir ikke de store uttellingene
o Opplever bedre effekt med jungeltelegrafen, koordinatorene og STARTnettverket
o Du finner START i Vestfold på Twitter og Facebook
3.7 Etablerertreff
I perioden 01.01.11-31.12.11 er det gjennomført til sammen 15 lokale etablerertreff i
regi av koordinator. I tillegg er det arrangert 4 regionale miniseminar av daglig leder
med til sammen 162 deltakere
Småbedrifter i utvikling og vekst
Etablerere i denne fasen har behov for en helt annen kompetanse enn etablerere i
startfasen.
START tilbyr derfor Kompetansekvelder der tema er relatert til denne gruppen
etablerere. I tillegg besitter nettverket kompetanse på området og etablerer får tilbud
der etter behov.
Til sammen 559 etablerere har deltatt på etablerertreff. Effektmålingene viser i snitt
4,5 der 5 er best.
4 Etablereroversikter
Ivareta etablerere i kommunene uten eget Start-kontor
Vi ser at etablerere i kommuner uten eget START-kontor regelmessig tar kontakt med
START-kontorene, og møter opp på etablerertreff. Det arrangeres også etablerertreff i
Re og Tjøme, med god oppslutning. Fra 2012 arrangeres det også etablererkvelder i
Andebu.
5
De regionale miniseminarene som arrangeres på Sandefjord Motor Hotel, rett ved
E18, er et egnet sted til å få med etablerere fra hele fylket. START forsøker å legge til
rette for etablerere i alle eierkommunene.
4.1 Etablereroversikt fordelt kommunevis
Til sammen 400 nye etablerere har hatt samtale med koordinator i perioden
01.01.11-31.12.11. Oppfølgingssamtaler kommer i tillegg til dette.
140 120 100 80 2008 60 2009 40 2010 20 2011 0 Fig.1 Nye etablerere hos koordinator, fordelt på kommunene.
4.2 Etablereroversikt fordelt på offentlige hjelpere
Fig. 2 Etablerere fordelt på offentlige hjelpere. Til sammen 166 etablerere var i møte med
offentlige hjelpere i 2011. Siden oppstart har 749 etablerere hat møte med offentlige hjelpere.
4.3 Etablereroversikt fordelt på private hjelpere
6
120 100 80 60 2008 40 2009 20 2010 0 2011 Fig. 3 Etablerere fordelt på private hjelpere. Til sammen 165 etablerere var i møte med
private hjelpere i 2011. 748 etablerere har siden oppstart hatt møte med private hjelpere.
Ressursbruk koordinator
7.1 Brukertesting og ekstern evaluering
START foretar jevnlige brukertestinger etter etablerertreff og miniseminar.
Vi spør blant annet om relevans av innhold, formidling av fagstoffet og
Kommune
Holmestrand, Hof
Horten
Tønsberg, Re
Ca.
20 %
40 %
80 %
Kommune
Nøtterøy, Tjøme
Sandefjord, Andebu, Stokke
Larvik, Lardal
Ca.
40 %
60 %
40 %
gjennomføringen av arrangementet var. Videre spørres det om hvor etablerer fikk vite
om arrangementet og hvor i fylket vedkommende kommer fra. Til slutt kan
etablereren komme med egne kommentarer og gi innspill til temaer de ønsker på
senere etablerertreff. Flere gir uttrykk for at de ønsker temaer som markedsføring,
salg, skatt, mva, hjemmeside og budsjett. De fleste fanger opp informasjon
vedrørende arrangementene via invitasjon, nettside og bekjente. Vi merker oss at
etablererne kjører mellom fylkene på etablerertreff. Tilbakemeldingene på våre
hyppige brukertestinger er gode. Vi skalerer svaralternativene fra 1-5, med 5 som
mest relevant/best. Resultatene av disse brukertestene viser et snitt på 4,5.
7
Skatt sør har gjennomført en brukerundersøkelse av START i 2011, og Ernst & Young
har gjennomført en effektmåling og evaluering. Tilbakemeldingene er jevnt over gode,
samtidig som det foreligger forbedringspotensial. På bakgrunn av tilbakemeldingene
er arbeidsutvalget i START i gang med en strategiprosess fra 2012 for å prioritere
forbedringsområder. Alle undersøkelsene er publisert på www.startivestfold.no
8
INNTEKTER
Kommunene
Fylkeskommunen
Mindreforbruk 2010
Re kommune
Sum inntekter
Resultat
UTGIFTER
Lønn daglig leder 50 %
Nettsider; drift, løpende utvikling
Faglig videreutvikling av Start
Reiser/refusjoner, telefon, faglig
utvikling/deltakelse for daglig leder
Kjøp av kompetanse/kapasitet
Seminarer m.v. i egen regi
Adm.; regnskap, kontorstøtte
Brosjyrer, annonser, m.m.
Diverse utgifter
Fellessamling i nettverket, årlig
Egne møter (arbeidsutvalg, eiermøte, annet);
bevertning, div
Sum utgifter
INNTEKTER
Kommunene
Fylkeskommunen
Mindreforbruk 2010
Re kommune
Sum inntekter
Resultat
UTGIFTER
Lønn daglig leder 50 %
Nettsider; drift, løpende utvikling
Faglig videreutvikling av Start
Reiser/refusjoner, telefon, faglig
utvikling/deltakelse for daglig leder
Kjøp av kompetanse/kapasitet
Seminarer m.v. i egen regi
Adm.; regnskap, kontorstøtte
Brosjyrer, annonser, m.m.
Diverse utgifter
Fellessamling i nettverket, årlig
Egne møter (arbeidsutvalg, eiermøte, annet);
bevertning, div
Sum utgifter
BUDSJETT
REGNSKAP
2011
2011
500 000
509 121
500 000
500 000
135 707
135 707
14 150
1 135 707
1 158 978
0
104 739
370 000
120 000
100 000
90
115
60
50
70
50
90
000
000
000
000
707
000
000
409 461
122 155
51 138
86
68
57
50
70
32
542
423
483
000
014
123
87 245
20 000
19 655
1 135 707
1 054 239
BUDSJETT
REGNSKAP
2011
2011
500 000
509 121
500 000
500 000
135 707
135 707
14 150
1 135 707
1 158 978
0
104 739
370 000
120 000
100 000
90
115
60
50
70
50
90
000
000
000
000
707
000
000
20 000
1 135 707
409 461
122 155
51 138
86
68
57
50
70
32
542
423
483
000
014
123
87 245
19 655
1 054 239
9