Transcript opplæringsplanen for våren 2015.

Opplæringsplan
Våren 2015
OPPLÆRINGSPLAN
Pasientreiser ANS tilbyr et nasjonalt opplæringsprogram. Målet er å bidra til å sikre lik
praksis og utvikle gode arbeidsprosesser. Tilbudet består av e-læring, kurs og fagsamlinger.
ET SPENNENDE ÅR
Digitalisering, nye arbeidsprosesser og nytt regelverk – det vil
skje mye i 2015. Vi tilbyr derfor en halvårlig opplæringsplan
denne gang. I løpet av våren vet vi mer om Mine pasientreiser
og veien videre i prosjekter knyttet til reiser med rekvisisjon.
Nytt forslag til opplæringstilbud for høsten sendes ut før
sommeren.
TILBUD UT FRA BEHOV
Opplæringsprogrammet revideres årlig etter innspill fra lederne
ved pasientreisekontorene og FA-gruppene. I 2015 blir det
spesielt viktig å lytte til hvilke behov dere har for kompetanseutvikling.
Tilbakemeldingene på fagdagene innen regelverk har vært
svært gode. Hvert pasientreisekontor har fått ”skreddersydd”
innholdet ut fra sitt behov. Vi ønsker å tilby fagdager
også i 2015, når nytt regelverk er vedtatt. Dette tilbudet
kommer derfor høsten 2015.
OPPLÆRINGSPORTALEN
En beskrivelse av kurs og fagsamlinger vil bli lagt ut i
opplæringsportalen. I tillegg blir de ulike tilbudene
formidlet i god tid via nyhetsbrev og i e-post til ledere.
Har du spørsmål eller innspill?
Ta kontakt!
Heidi Sønstebø
[email protected]
Telefon: 924 30 091
Lykke til med opplæringen!
Opplæringsportalen
finner du på intranettet til
www.pasientreiser.no
E-LÆRING
E-læringskurs kan du ta når det passer deg. De er enkle å f inne på intranett.
SERTIFISERTE ROLLER
Drift,
medarbeider
KURS
Saksbehandler,
reiser uten
rekvisisjon
Reiseplanlegger
Klagebehandler
Superbruker,
PRO
Informajonsmedarbeider,
05515
Pasientreiser, introduksjon
Pasientreiser ANS, introduksjon
Introduksjon, transportører
Reiser uten rekvisisjon
Reiseplanlegging og
rekvirering
Informasjon på 05515
Frikort og egenandeler
Regelverk for pasientreiser
Kost og overnatting, §§ 6 og 12
Fordypning i
syketransportforskriften
Midlertidig oppholdssted
Saksbehandlingsregler
Klagesaksbehandling
Omgjøring av vedtak
Hvordan gå frem for å løse
en sak? Juridisk metode
Personvern
Nytt
2015
Quiz, regelverk 2015
Nytt
2015
PRO, saksbehandler
PRO, superbruker
NISSY, superbruker
Nytt
2015
Radar, introduksjon
Nytt
2015
Nødvendig kurs for sertifisering
Anbefalt kurs
KURS OG FAGSAMLINGER
Å møtes gir mulighet for dialog og tilpasset innhold.
Mer informasjon om kurs og fagsamlinger f inner du i
opplæringsportalen.
Fagsamling regelverk
Innhold: Erfaringsdeling og diskusjon knyttet til regelverket.
Gjennomføring: To samlinger gjennomføres nasjonalt hvert år.
Ansvarlig: Jurist Kontakt: [email protected]
Medlytt på 05515
Innhold: Bevisstgjøring av egen tlf. teknikk. Støtte, veiledning og tilbakemelding.
Gjennomføring: Lokalt
Nytt
2015
Ansvarlig: Opplæringsansvarlig Kontakt: [email protected]
NISSY
superbruker
Innhold: Oppbyggingen av NISSY, bruk av systemet og rollen som superbruker.
Gjennomføring: Nasjonalt.
Ansvarlig: Systemeier NISSY Kontakt: [email protected]
NISSY
adminbruker
Innhold: Bygger på NISSY superbruker og er for de som har rollen som administrasjonsbruker.
Gjennomføring: Nasjonalt.
Ansvarlig: Systemeier NISSY Kontakt: [email protected]
Internkontroll og
risikostyring
Innhold: Oppfølging av nasjonal risikovurdering. Ansvar og plikter som databehandler. Daglig oppfølging av internkontroll.
Gjennomføring: Lokalt i samarbeid med det enkelte pasientreisekontor.
Nytt
2015
Ansvarlig: Kvalitetsrådgiver Kontakt: [email protected]
Bruk av intranett
Innhold: En kort veiledning som viser hvordan du finner nyttig informasjon på intranett.
Gjennomføring: Lokalt eller som videokonferanse.
Ansvarlig: Kommunikasjonsrådgiver Kontakt: [email protected]
Nytt
2015
Radar – portal for
styringsinformasjon
Innhold: Gjennomgang av rapportmuligheter.
Gjennomføring: Lokalt og regionalt.
Ansvarlig: Systemeier Kontakt: [email protected]
Coaching
Innhold: Hvordan kan coaching bidra til økt involvering og bedre måloppnåelse?
Refleksjon rundt egen rolle, kommunikasjonsferdigheter og nyttige virkemidler.
Gjennomføring: Nasjonalt eller regionalt for ledere og ressurspersoner.
Ansvarlig: Opplæringsansvarlig Kontakt: [email protected]
Hvordan
gjennomføre en
god opplæring?
Innhold: Hva bør jeg tenke på før et kurs og hvordan lykkes med gjennomføringen?
Kurset fokuserer på praktisk pedagogikk og presentasjonsteknikk.
Gjennomføring: Nasjonalt for ansatte ved PRK som har opplæring mot rekvirenter, kolleger eller andre.
Ansvarlig: Opplæringsansvarlig Kontakt: [email protected]
Personvern og
informasjonsplikt
Innhold: Bruk av personopplysninger ved saksbehandling og bestilling av reiser.
God og riktig informasjon til pasienter.
Gjennomføring: Regionalt.
Nytt
2015
Ansvarlig: Jurist Kontakt: [email protected]