Transcript KABE Garanti

Dok: GarantivillkorSE Husvagn 502576-13SE-R0 NO
NORSKA
KABE Garanti
A. Garantiomfang
KABE garanti består av tre deler:
Fabrikkgaranti
Forlenget garanti
Tetthetsgaranti
Garantien gjelder for campingvognen og utstyret som kjøpekontrakten omfatter, med unntak av
utstyr som dekkes av særskilt garanti eller særskilt reparasjonsplikt.
Den ansvarlige for garantien er det foretaket som har solgt det nye kjøretøyet.
Garantien på fem år består av to års fabrikkgaranti pluss en forlenget garanti på tre år.
Samme vilkår som gjelder for fabrikkgarantien gjelder for den forlengede garantien med
følgende tillegg og begrensninger.
I tilfelle material- eller produksjonsfeil på kjøretøyet garanterer KABE å reparere eller bytte ut
den aktuelle komponenten kostnadsfritt, forutsatt at skaden ikke faller inn under unntakene som
er angitt i avsnitt B.
Denne campingvognen er solgt for å registreres og brukes i Sverige. Hvis campingvognen skal
eksporteres, les videre for å se hvilke vilkår som gjelder for det landet campingvognen skal
importeres til.
Service og tetthetskontroller skal utføres på en fagmessig måte i overensstemmelse med
produsentens forskrifter.
Garantien gjelder ikke for campingvogner som er utstyrt/brukt med komponenter/programvare
som avviker fra kjøretøyets standardutførelse og som ikke er godkjent av produsenten.
Garantien utvides til å dekke det tredje, fjerde og femte året etter levering hvis campingvognen
årlig har gjennomgått den årlige servicen og kontrollen i henhold til garantibok og
serviceprogram som er utarbeidet av KABE. Servicen og kontrollen skal bekostes av kunden og
utføres på et verksted autorisert av KABE.
Garantien følger campingvognen forutsatt at den vedlikeholdes på riktig måte. Se punkt C.
Startdatoen for KABEs utvidede garanti er campingvognens garantistartdato.
Hvis ingen spesifikk skadedato kan angis, anses skaden/reklamasjonen for å ha oppstått den
datoen da skaden ble meldt til KABE.
For ytterligere informasjon om vilkår, forskrifter og verksteder som utfører fagmessig
tetthetskontroll, se www.kabe.se.
B. Garantibegrensninger
Den forlengede garantien gjelder bare for campingvogner som er førstegangsregistrert i et land
som omfattes av KABES 5-årsgaranti, samt at campingvognen er registrert i et slikt land på
reklamasjonstidspunktet.
Selgeren er ansvarlig for feil som foreligger allerede ved levering eller som oppstår i
garantitiden.
Selgeren er imidlertid ikke ansvarlig hvis han kan sannsynliggjøre at feilen skyldes noen av
punktene nedenfor eller lignende forhold fra kjøperens side:
•
•
•
at campingvognen ikke har blitt behandlet ifølge forskriftene i servicehefte, instruksjonsbok eller
lignende dokumentasjon, blant annet service/ettersyn utført i rett tid.
at det er snakk om små forandringer ved innredning og dører som skyldes endringer i
luftfuktigheten.
at campingvognen er ombygd eller modifisert.
Dok: GarantivillkorSE Husvagn 502576-13SE-R0 NO
NORSKA
•
•
at campingvognen er brukt ved ekstrem kjøring eller er overbelastet.
at annet kjøretøy enn personbil har blitt benyttet som trekkvogn (se campingvognens
instruksjonsbok).
• at campingvognen har vært utsatt for en trafikkulykke eller annen ytre påvirkning.
• at campingvognen har blitt vanskjøttet.
• at reparasjon, service/ettersyn eller montering er utført av annet verksted enn det som er anvist av
produsenten/selgeren (med unntak av tetthetskontroll som skal utføres på fagmessig måte i
henhold til produsentens forskrifter).
• at annen enn original reservedel er montert.
• at campingvognen er vasket med uegnede vaskemidler
(se instruksjonsbok).
• at campingvognen ikke er tetthetskontrollert iht. serviceheftets forskrifter.
Følgende inngår ikke i garantien:
• Skade på campingvogn som vanskjøttes, brukes feil, modifiseres eller brukes i
konkurranseøyemed eller i rally.
• Skade på campingvogn som brukes til kommersiell utleievirksomhet.
• Skade som har oppstått som følge av ulykke (f.eks. kollisjon), for lite olje eller vann eller
frostskader.
• Skade på enheter og komponenter som ikke fantes da campingvognen ble levert som ny til
kjøperen fra fabrikk/autorisert KABE-forhandler.
• Skade som oppstår på grunn av feil på enheter eller komponenter som ikke omfattes av denne
garantien.
• Alt vedlikeholdsarbeid. Som vedlikeholdsarbeid regnes også justerings-, balanserings- og
rengjøringsarbeid samt fjerning av forbrenningsrester.
• Alle krav om heving av kjøpekontrakten for den nye campingvognen (heving), reduksjon av
kjøpsprisen (reduksjon) eller utskifting (gjelder forlenget garanti).
• Alle krav om kompensasjon for ferieavbrudd, leie av kjøretøy eller andre indirekte skader
(gjelder forlenget garanti).
• Alle reparasjoner av karosseri og lakk, ruter og
trekk. (gjelder forlenget garanti).
• Reparasjoner av slitasjeutsatte komponenter, for eksempel reparasjon av:
- Belysning
- Bremsesko/bremsetromler
- Batterier
- Hjul og dekk (gjelder forlenget garanti).
- Støtdempere (gjelder forlenget garanti).
Som feil betraktes ikke:
•
•
•
•
de inntrimmings- og justeringstiltak som kan kreves før eller i forbindelse med den første servicen.
normalt forbruk av forbruksdeler.
normal slitasje.
skader som skyldes uegnet montert utstyr som ikke er godkjent av KABE, for eksempel beslag,
markiser, aggregat til klimaanlegg.
KABE påtar seg ikke ansvar eller forpliktelser utover hva som er nevnt ovenfor.
C. Garantivilkår
Garantikrav kan bare fremsettes via autorisert KABE-forhandler under følgende forutsetninger:
•
•
Det må ha blitt utført service på kjøretøyet i henhold til retningslinjene i KABEs serviceskjema. Det
må bare ha blitt benyttet KABE originaldeler.
Servicen må være dokumentert i henhold til KABEs retningslinjer (sammendrag og
servicesertifikat).
Dok: GarantivillkorSE Husvagn 502576-13SE-R0 NO
NORSKA
Vi anbefaler at du får utført service på kjøretøyet ditt hos en autorisert KABE-forhandler.
For at garantien på 5 år skal være gyldig, skal campingvognen gjennomgå årlig service og
kontroll i henhold til garantibok og serviceprogram. Selv om den forlengede garantien for
campingvognen ikke lenger gjelder, anbefaler KABE at du får utført service på campingvognen
din hos en autorisert KABE-forhandler.
D. Garantiprosedyre
Ved påberopelse av denne garantien skal garantibevis forevises eller leveringsdatoen kunne
dokumenteres på annen måte av campingvognens eier.
Hvis kjøperen vil påberope seg denne garantien på grunn av feil på campingvognen, skal
han/hun snarest mulig underrette salgsforetaket. Reklamasjonen må imidlertid alltid fremsettes
innen rimelig tid og innenfor det tidsrommet som omfattes av garantien. Hvis dette ikke gjøres,
mister kjøperen retten til å gjøre garantikrav gjeldende.
Hvis det oppstår en feil som skal repareres i henhold til denne garantien, skal den umiddelbart
fremlegges for reparasjon hos en autorisert KABE-forhandler. Når du reiser eller befinner deg i
et annet europeisk land, skal du henvende deg til nærmeste autoriserte KABE-forhandler.
•
•
•
•
•
Den defekte komponenten repareres eller skiftes ut kostnadsfritt med en KABE originaldel eller
KABE byttedel. Hvis det i tvilstilfeller er nødvendig å sende en defekt del til KABE for
undersøkelse, må reparasjonen betales fullt ut hvis den autoriserte KABE-forhandleren krever det.
Hvis garantikravet anses for å være gyldig etter inspeksjonen, vil det bli foretatt en tilbakebetaling.
Alle utskiftede deler tilhører KABE.
Kostnader for reparasjoner hos ikke-autoriserte KABE-forhandlere refunderes ikke.
Reparasjoner kan også utføres hos autoriserte KABE-forhandlere i de europeiske landene som er
angitt på KABEs hjemmeside www.kabe.se. I noen land kan imidlertid KABE-verkstedet kreve
betaling. I slike tilfeller skal du levere fakturaen til din KABE-forhandler. Forhandleren
tilbakebetaler fakturabeløpet til deg.
Salgsforetaket har rett til å debitere kjøperen kostnader for besiktigelse eller lignende
undersøkelse som er foranlediget av ubegrunnet reklamasjon, hvis kjøperen på forhånd er
informert om disse kostnadene.
Selgeren bestemmer hvilke tiltak som er best egnet til utbedring av feil. Utbedring i henhold til
garantien skal utføres innen rimelig tid etter reklamasjon og uten kostnad eller vesentlig besvær
for kjøperen. Når man skal bestemme hva som er rimelig tid, bør man blant annet ta hensyn til
kjøperens behov for campingvognen, feilens art og omfang, hvor vanskelig det er å konstatere
feilen og tidspunktet da kjøperen stilte campingvognen til selgerens rådighet.
Feil som ikke er av vesentlig betydning og ikke påvirker anvendbarheten utbedres etter samråd
med kjøperen vanligvis i forbindelse med ordinær service.
Innholdet i denne garantien begrenser ikke i noen henseender kjøperens rett til å påberope seg
forbrukerkjøpslovens bestemmelser i stedet for garantien.
Tvist som gjelder tolkningen eller anvendelsen av disse bestemmelsene skal partene i første
omgang forsøke å løse ved forlik. Forbrukeren kan henvende seg til Forbrukerrådet eller prøve
tvisten for den allmenne reklamasjonsnemden.
Tvister kan prøves av allmenn domstol.