Transcript InfoBrev nr 1 2015 - Bibliotek

«Stormen, Kulturkvartalet sett fra havnepromenaden» Foto: DRDH Architects/Bodø kommune
Infobrev 1/2015
Bibliofil brukermøte
arrangeres i Bodø
5. og 6. mai
Stormen bibliotek åpnet i Bodø i november og er
et av landets flotteste kulturbygg. Deltakere på årets
brukermøte vil få anledning til å se det nye biblioteket.
Arbeidsutvalget har satt sammen et interessant
program, som også inkluderer en tur til Kjerringøy.
Vi håper å se mange av dere i Bodø!
Les mer på side 7
Infobrev 1/2015
1
LEDER
Smarte mobile
utskriftsløsninger
Tradisjonsrik nykommer
Velkommen til første utgave av Bibliotek-Systemer
As’ Infobrev. Dette infobrevet er bygget på tuftene
av Bibliofil Infobrev, som i sin tur ble startet etter
at *500-tag’en hadde sitt siste nummer i 2003.
I gjennom 12 år, først over fire sider, deretter seks
og de siste årene åtte sider, har Bibliofil Infobrev
tatt opp tema som har vært relevante for bibliotek
som bruker Bibliofil. De siste par årene har vi
imidler­tid ikke vært helt komfortable med formatet
på infobrevet. Vi driver jo med mye som er interessant også for bibliotek som ikke bruker Bibliofil.
Bibliofil har alltid vært hovedproduktet til BibliotekSystemer As, men det har ikke vært det eneste
pro­duktet Bibliotek-Systemer As har utviklet, solgt
og driftet. På 1980- og 1990-tallet var kinosystemet
Amandus og et kommunalt regnskapssystem blant
produktene som vi utviklet i Larvik. I mange år fikk
så Bibliofil full oppmerk­somhet, noe som gjorde at
vi naturlig dreide vår profilering vekk fra Bibliotek-­
Systemer og over mot Bibliofil.
De siste årene har så nye produkter, som eBokBib,
og løsninger for automatisering, som Åpent biblio­
tek, kommet til. Dette er løsninger som ikke har
noen direkte knytning til Bibliofil, og som vi ønsker
å tilby alle bibliotek. Tiden er derfor moden for
å flytte fokus tilbake til Bibliotek-S­ystemer, også
for infobrevet.
Å nå ut med informasjon er en utfordring, men vi
erfarer at dette infobrevet er en nyttig kanal. Med
et mer moderne og oppfrisket utseende, og et navn
som ikke ekskluderer bibliotek med andre biblioteksystem enn Bibliofil, håper vi å nå ut til enda flere
med våre produkter og løsninger. Bibliotek-Systemer
As’ Infobrev vil også i framtida inneholde artikler om
Bibliofil, eBokBib, om auto­mati­sering og om andre
prosjekter vi arbeider med, som f.eks. Biblioteksøk.
Velkommen til
god lesing.
Leder
Ola Thori Kogstad
2
Infobrev 1/2015
Problemer med iPhone/iPad og utskrifter? Her er
en smart utskriftsserver for trådløs utskrift mot
nettverkstilkoblede skrivere med iOS-enheter.
Enheten er selvkonfigurerende – ingen drivere trenger å lastes
ned og det er innebygget støtte for et bredt spekter av tusenvis
av eksisterende skrivere fra kjente produsenter.
Lantronix xPrintServer er på størrelse med en iPhone, og gjør
dermed lite ut av seg. Serveren knytter seg opp mot den innebygde støtten for utskrifter i iOS, og er dermed tilgjengelig via
den vanlige skriv-ut-funksjonen på en iPad eller iPhone. Ingen
spesielle apper er nødvendige. Alle nyere iOS-enheter med iOS
4.2 eller nyere er støttet.
XprintServer finner selv alle skrivere i lokalnettet og gjør dem
tilgjeng­elige. Det er også mulig å koble en skriver med USB
lokalt på xPrintServeren.
Dette kan være en løsning for ansatte i biblioteket, men like
gjerne et tilbud for publikum som kommer innom for å få en
utskrift.
Se: http://www.lantronic.com/xprint-video.html
Lantronix har også en tilsvarende utskriftsserver for Android-enheter. Denne er også selvkonfigurerende, men baserer seg på
Google Cloud Print. Det betyr at den må knyttes til en Google
konto, og alle som skal skrive ut via denne utskriftsserveren må
knytte seg til samme Google konto.
Ta kontakt for mer informasjon og priser.
Med hjerte for drift
Bibliofils stabilitet og gode driftssikkerhet har blitt opparbeidet over lang tid, og er resultatet
av erfaringer gjort gjennom flere tiår med drift av tjenere. I forrige utgave av Infobrevet
skrev vi om maskinvare og operativsystem, og om våre erfaringer og kriterier for valg av dette.
Denne gangen beskriver vi våre rutiner for overvåking av maskinvare, og også litt om hvordan
vi passer på at noen av de viktigste tjenestene ute hos kundene fungerer som de skal.
Overvåking av maskinvare
TJENEREN
De fleste Bibliofiltjenerne fra Supermicro er levert med et ekstra fjernstyring/overvåkningskort som kalles IPMI (Intelligent
Platform Management Interface). Dette gir oss mulighet til
å hente ut, eller få automatisk tilsendt oversikt over mange
viktige parametre vedrørende maskinvaren, f.eks:
- Temperatur på de forskjellige komponentene (prosessor,
harddisker, kabinett osv.)
- Viftehastigeter, og melding om eventuelle defekte
kjølevifter.
- Strømforbruk, og feilmelding ved defekt strømforsyning.
I tillegg gir IPMI oss muligheten til å fjernadministrere maskinen på måter som var umulig tidligere. Dette kan spare oss
og kunden for mye tid ved eventuelle problemer.
HARDDISKER
Harddisker er de mest sårbare komponentene i en tjener, for
her er det mange bevegelige deler. Vi benytter oss av flere
teknologier for å overvåke disse. S.M.A.R.T. (Self-Monitoring,
Analysis and Reporting Technology), er en metode for observasjon av harddiskers «fysiske helse».
De fleste produsenter har denne teknologien integrert i sine
harddisker. Den overvåker et utall parametre for en harddisk
i drift, og intensjonen er at den skal kunne varsle på forhånd
når en harddisk begynner å vise tegn på svakhet. Vi får straks
en epost hvis noe uforutsett oppdages.
Vi bruker Adaptec diskkontrollere for våre redundante diskløsninger. Adaptec har laget et eget kommandolinjebasert
program for Linux hvor man kan se status og gjøre endringer
i disktopologien, også mens maskinen er i drift.
Med egenutviklet tilleggsprogramvare bruker vi denne teknologien for å overvåke status på harddisker og kontrollere
på alle våre kundemaskiner, og ansvarshavende hos oss får
straks epost hvis programmet detekterer endringer ute på en
maskin. Hvis en harddisk slutter å fungere, kan vi rykke ut og
erstatte denne uten at tjeneren får driftsavbrudd.
MASKINLOGGER
Bibliofils vertsoperativsystem, Linux, har i likhet med andre
operativsystem en del innebygget loggfunksjonalitet hvor
man kan fange opp hendelser. Vi overvåker alle relevante
logger, og får umiddelbart tilsendt meldinger hvis operativsystemet detekterer feil med filsystem, minne, nettverks­
kort eller liknende.
KONTAKT MED TJENER
Vi har forskjellige rutiner som fanger opp eventuelle
nettverks­problemer ute hos kundene og internt. Om en
intern tjener hos oss mister nettforbindelse vil vi få SMS
med varsling i løpet av et minutt. Hvis det samme skjer
med en tjener ute hos en kunde, vil vi få beskjed om dette
på epost senest innen en time.
Overvåkning av programvare
og tjener-tjenester
LOGSTATUS
Over tid har vi opparbeidet oss et velfungerende sett med
egenutviklede rapporteringsverktøy. Vi får daglig tilsendt
rapporter fra alle tjenere, som presenteres i en grafisk oversikt
som raskt viser om noe er galt.
Diskplass
Hvor mye er i bruk (Vi får også epost umiddelbart hvis en disk
blir over 90% full.)
Backup
Vi sjekker både lokal tapebackup og fjernbackup for alle
kunder daglig.
Ferske loggdata
Vi sjekker at alle tjenere sender fra seg loggdata til oss hver
natt. På denne måten fanger vi også opp hvis epost fra
tjenerne skulle slutte å fungere.
Publikumstellere/alarmportaler
Vi påser at disse enhetene fungerer som tilsiktet ute hos
kundene.
NETTVERKSTRAFIKK
Nettverkstrafikken på tjenerne blir også logget. Ikke på
detaljnivå, men mengden av trafikk til og fra tjener på alle
nettverkskort blir registrert. Dette er nyttig for å ha en viss
kontroll på trafikkmengden som går gjennom tjeneren,
og eventuelle endringer i dette trafikkmønsteret.
Infobrev 1/2015
3
TJENERYTELSE
For å få et innblikk i arbeidskapasiteten til hver enkelt tjener,
registrerer alle maskiner kontinuerlig informasjon om bruk
av prosessorkraft, minne, harddiskoperasjoner og total
belastning. Dette gjør oss på et tidlig tidspunkt i stand til
å se når en maskin begynner å bli utdatert og underdimen­
sjonert for optimal bruk av Bibliofil.
Vi har rutiner som rapporterer om eposttjenesten stopper
opp, og kan raskt rette opp i dette.
EPOST
Mange tjenester på en Bibliofiltjener er avhengig av en
stabil eposttjeneste. Her sendes det ut generell epost, driftsmeldinger, varsler til lånerne, også som sms, og informasjon
i forbindelse med fjernlån/innlån. Mengden av epost til
og fra en Bibliofiltjener er ofte betydelig, og det er viktig
å ha gode rutiner for å tidlig fange opp eventuelle
uregel­messigheter.
Alt i alt kan vi konkludere med
at dere kan stole på at Bibliofil
fungerer stabilt.
En stor del av Bibliofil-tjenerene er omfattet av vårt
spam­filter, og vises i statistikken vi fører
over mottatt, avvist og sendt epost.
Dette blir sjekket daglig.
Utvidet løsning for etikettutskrift
på Datamax-skrivere
Vi er nå i gang med å utvide løsningen for etikettutskrifter fra Bibliofil på Datamax-skrivere. Det vil
bli mer fleksibilitet i forhold til hva som kan
komme med på etiketten. Det gjelder
skriver av typen Datamax E-class.
Flere bibliotek som har en slik
etikettskriver har etterlyst å kunne
få med bibliotekets navn på strek­
kodeetiketten. Dette er nå mulig.
Men det betyr at de må utelate en av
de andre linjene siden det ikke vil bli
plass til flere linjer totalt.
Enkelte bibliotek skriver ut ryggmerkings­
etiketter på egen etikett i tillegg til strekkoden (gjelder de “små” etikettene). Disse
vil man også kunne tilpasse i større grad, både
hvilke felter som kan komme med på etiketten,
og skriftstørrelse. Men det er ikke ubegrensede
muligheter, det er fortsatt bare et utvalg felter man
kan velge blant. Noen har for eksempel ikke ønsket
å ha med ordningsordet på ryggmerkingsetiketten,
og det kan nå utelates.
Det kreves endringer i oppsettet for å ta i bruk den
nye løsningen. De som ønsker dette må ta kontakt
med oss for å få satt de rette innstillingene. Legg det
gjerne inn som sak i Bugzilla.
4
Infobrev 1/2015
Strekkodeetikett med biblioteknavn fra Datamax E-class. Her har man
valgt å ta med biblioteknavn øverst, men kuttet ut linjen med informasjon
om avdelingskode, plassering og eksemplarnummer.
Nytt i websøket
Seriebestillinger
Biblioteket kan ikke garantere at titler kommer på ønsket
tidspunkt. Dersom man har bestilt mer enn én tittel med
dato framover i tid, og den man skal ha først blir utlånt i
mellomtida, er det ingen garanti for at den kommer inn igjen
før neste slår til. Det er altså ingen automatikk som utsetter
en bestilling fordi en annen bestilling ikke var ledig. (Det tas
dermed forbehold når det gjelder å få bøkene i riktig rekkefølge, til forskjell fra reservering av fortsettelser i tksøk, hvor
reserveringer av påfølgende titler «holdes igjen» til den som
er utlånt blir ledig).
Denne funksjonaliteten for seriebestillinger er kun tilgjengelig
for låneren i websøk/MappaMi, og kan dermed ikke brukes
når bibliotekaren reserverer for låneren i tksøk.
Serietitlene må enten være lenket sammen med marc-feltene 780/785, eller serietittel og nummer marc-felt 440.
Lignende funksjonalitet er laget for å kunne bestille flere av
samme forfatter. Disse mulighetene er også tilgjengelige i
Biblofils webapp.
Nå kan lånere bestille serier samlet i websøket. Det kan være
en fordel, spesielt ved lange serier. Lånerne kan også velge å
få melding når biblioteket mottar nye titler i serien, og de kan
velge at nye titler i serien blir bestilt automatisk når de blir
kjøpt inn av biblioteket.
Når låneren trykker på bestill-knappen på en tittel i en fortsettelsesserie får de også valget «Bestille hele serien?». Trykker de på denne får de en liste over serietitlene i rekkefølge,
hvor tittelen de var inne på og de etterfølgende er markert
for bestilling. Det foreslås også tidspunkt for når reservering
av de enkelte titlene skal gjelde fra, en dato som kan endres.
Tanken er at de ikke skal få alle på en gang. Hvis tittelen står
på hylla når reserveringen skal «slå til» vil den komme med
på rapporten over ledige reserveringer på hylla, på samme
måte som andre bestillinger i framtid.
Anmeldelser
Både lånere og bibliotek kan nå skrive anmeldelser når de
er logget inn. Lenke til å skrive anmeldelse finner dere i
postvisningen. Anmeldelsene lagres i krydder-databasen,
og er dermed synlig i alle Bibliofil-bibliotek, på poster med
samme Bibliofil-ID. Den som har skrevet anmeldelsen kan
når som helst slette den.
Vi har fått spørsmål om hvem som kvalitetssikrer an­
meldelsene. Vi anser faren for misbruk som nokså liten,
og ønsker en lav terskel for å ta dette i bruk, så foreløpig
gjør vi denne jobben. Det er en knapp for å rapportere an­
meldelser man mener er upassende, og dette følges så
opp av oss. Vi oppfordrer dere til å skrive anmeldelser.
Anmeldelser vises nederst i websøket.
Infobrev 1/2015
5
Innlån og fjernlån i Bibliofil-bibliotek
InfoBrev nr. 1 i 2012 viste noen tall for innlån og
fjernlån i Bibliofil-bibliotek. Vi har fått spørsmål om
vi kan oppdatere disse tallene. Det gjør vi gjerne!
Bestillinger av innlån og norgeslån i alle Bibliofil-bibliotek:
År
2010 2011
2012
2013
2014
Innlån bestillinger*
265870 312066 327065 339624 353814 LII bestillinger
42304 57268
52680
59490
67932
%LII
15%
18%
16% 17% 19% Utlånt
innlån
212446
266283
295418
313529
328185
%utlånt
innlån 79% 85% 90% 92% 92% Fjernlån
bestillinger
368092
391827
385776
384876
402395
Kilde: http://www.bibsyst.no/ustatsum/
*Inkluderer bestillinger via Norgeslån (LII).
Fjernlån er bestillinger fra annet bibliotek.
Innlån er bestillinger inn til eget bibliotek.
Norgeslån (LII) er innlån initiert av
personlige lånere.
Norgeslån utgjør i underkant av en femtedel
av bestillingene.
Utlånstallene for innlån viser at ca 90%
av bestillingene resulterer i utlån.
Tallene for innlån sett opp mot fjernlån viser
at Bibliofil-­bibliotek får flere bestillinger enn
de låner inn selv.
TIPSHJØRNET
Ingen ledige lisenser?
Vi får jevnlig henvendelser fra bibliotek som ikke kommer inn i Bibliofil
fordi de ikke har flere tilgjengelige lisenser. Årsaken er gjerne at pc’en
av ulike grunner slås av uten at man har avsluttet Bibliofil «ordentlig»,
for eksempel hvis hvis elever slår av pc som brukes til selvbetjent utlån.
Lisensen oppfattes da å være i bruk og de får denne feilmeldingen.
Løsningen på dette er å frigi lisensen, noe biblioteket kan gjøre selv.
Inntil nylig måtte man ha administrators passord for å gjøre dette. Nå
har det kommet en innstilling som tillater at den bibliotek­ansatte kan frigi
lisensen selv, uten spørsmål om passord. Tillatelse slås på i innstillinger
for tkfelles: «Tillat at brukeren kan administrere lisenser». Når dette er
gjort kan man fra startmenyen velge Fil – Administrasjon av lisenser. En
oversikt over hvilke lisenser som er i bruk kommer opp, og for å frigjøre
markeres den/de aktuelle i listen og man trykker på «slett».
6
Infobrev 1/2015
Arbeidsutvalget inviterer til Bibliofil
brukermøte i Bodø 5. - 6. mai 2015
Arbeidsutvalget, v/Tor Magnus Jonassen, leder
Petter von Krogh jobber ved Buskerud fylkesbibliotek og
vil presentere Webløft, en av hovedsatsingene til Buskerud
fylkesbibliotek. Webløft utnytter samarbeidspotensialet i en
åpen, felles plattform som alle deltagende bibliotek sammen
kan investere i utvikling av komponenter som bibliotekene
har bruk for og dele produktene med fellesskapet. Siden
2011 har webløft levert nettsider til bibliotekene i Buskerud.
Sidene lages ved hjelp av WordPress og inneholder alt det en
biblioteknettside trenger.
I år har vi gleden av å invitere deg til brukermøte i Bodø
tirsdag 5. og onsdag 6. mai 2015 på hotell Scandic Havet.
Vi har satt sammen et faglig program som vi håper vil gi deg
inspirasjon og faglig påfyll du kan ta med hjem og bruke i
eget bibliotek. Faste poster er også på plass, med nytt fra
bibliotekene og presentasjoner fra Bibliotek-Systemer As.
I år blir det istedet for gruppearbeid mulighet til å delta på
en rekke kortere foredrag der Bibliofil presenterer nyttige tips
i bruken av Bibliofil. Emner inkluderer: Spennende muligheter
i utlån, Websøk tilpasset mitt bibliotek, Tankevekkende stati­
stikker og Åpent bibliotek og selvbetjening.
På brukermøtet får du kunnskap om Bibliofil og hva som
er nytt, og du får muligheten til å diskutere med andre som
er opptatt av det samme som deg.
I år har vi tre foredragsholdere:
Trygve Kikut er til daglig leder av medieavdelingen på
Tønsberg & Nøtterøy bibliotek og har utarbeidet en plan for
samlingsutvikling som han vil presentere. Dette er et godt
eksempel på hvordan man kan bruke eksisterende data i
utvikling og drift av bibliotekets tilbud. Bestandsdimensjonering bygger på det enkle spørsmålet: hvor mange bøker skal
et bibliotek ha i de ulike kategoriene og delemnene? Styrer
man innkjøp og kassasjon alene på etterspørsel, sikrer man
ikke tilstrekkelig bredde, dybde og kvalitet i samlingen. Også
brukergrupper med smale interessefelt skal kunne finne noe
av interesse over tid.
Hilde Ditmansen er også ansatt ved Tønsberg & Nøtterøy
bibliotek og vil presentere prosjektet “Jakten på det unike”
som hun er prosjektleder for. Dette er et samarbeids-prosjekt
der alle Oslofjordbibliotekene deltar. Prosjektets mål er å
skaffe et bedre beslutningsgrunnlag for utvikling av framtidsrettede bibliotektjenester for mellomstore by/regionbibliotek
og utforme en modell som beskriver brukersegmenter og
relevante indikatorer, for utviklingen av et mer målrettet
tjenestetilbud.
Sosialt
Tirsdag kveld inviteres du til en mottakelse på fantastiske
kulturhuset Stormen og Bodø bibliotek. Det ligger få minutters gange fra hotellet, og er utvilsomt et av Norges flotteste
kulturhus!
Etter mottakelsen på biblioteket er det satt opp buss til Kjerringøy, en halvøy utenfor Bodø med vakker natur hvor det blir
omvisning på Kjerringøy handelssted, et autentisk og særlig
godt bevart handelsanlegg fra 1800-tallet. Deretter blir det
festmiddag på Kjerringøy Havn Bryggehotell.
Påmeldingsfrist er 23. mars. Fullstendig programoversikt
med påmeldingsskjema ligger på Arbeidsutvalgets nettside:
www.arbeidsutvalget.no
(Logg på med vanlig passord til Bibliofils kundesider).
Kurs dagen før brukermøtet
Bibliotek-Systemer arrangerer kurs
i Bodø mandag 4. mai.
Les mer på: www.bibsyst.no
Påmelding kan gjøres på e-post til [email protected]
RER
TULE
A
R
G
I
V
Bibliotekene i Tjeldsund og Lødingen begynte
å bruke Bibliofil i slutten av 2014. Det gjorde
også skolebibliotekene i Stord kommune.
Gratulerer!
Infobrev 1/2015
7
Bibliotekene markedsfører eBokBib
I forbindelse med lansering av utlån av e-bøker i Østfold var Askim bibliotek på perrongen og møtte pendlere.
E-bøker er midt i blinken for folk i farta. Foto: Ann-Karin Wengen
Nærmere 100 personer var samlet til eBokBib brukermøte
på Gardermoen i desember.
Et punkt på programmet var Hvordan gjøre utlån av
e-bøker kjent. Representanter fra Hedmark og Oppland,
Østfold og Rogaland fortalte om markedsføring av utlån
av ebøker i sine respektive fylker.
I Hedmark og Oppland hadde fylkesbibliotekene felles
lansering på Skibladner, hvor de hadde fått med seg
opplending og musiker Viggo Sandvik og hedmarking
og forfatter Helene Guåker. Rogaland fortalte blant annet
om markedsføring mot barn og ungdom.
Mange fylker har fått laget kampanjemateriell. Her er plakat fra Østfold.
Østfold hadde en kampanje rettet mot pendlerne, hvor
biblio­tekene dro ut og møtte morgenpendlerne på tog­
stasjonen. Det var utarbeidet plakater, og i tillegg små
flyere med en liten gave som de delte ut til potensielle
eboklånere.
Det var morsomt å se alle eksemplene på god markeds­føring. Dette har nok bidratt sterkt til gode utlånstall.
Statistikken for eBokBib i 2014 viser at det samlet
ble lånt ut hele 242 766 e-bøker. I tillegg kommer
21359 fornyelser.
Bibliotek-Systemer As · Postadresse: Boks 2093, 3255 Larvik · Besøksadresse: Faret 8, 3271 Larvik
Telefon: 33 11 68 00 · E-post: [email protected] · www.bibsyst.no
Tekst og foto: Bibliotek-Systemer As · Redaktør: Veslemøy Grinde - Trykk: LOS Digital AS (323679)