Transcript Zoom - Capio

Votre rendez-vous de l’information
Avril 2014
Journal d’information
du Groupe Capio
Sommaire
[Éditorial]
Poursuivre et amplifier
notre stratégie en France
n Page 2 – Informations Groupe
e Comité de Groupe Européen,
L
Pourquoi, Comment ?
n 1er séminaire médical européen
n
n Page 3 – Développement
Process & Organisations
La musique pour travailler
ensemble
n
nP
ages 4-5 – Médecine moderne
La Récupération Rapide en SSR,
Menace ou opportunité ?
n Ouverture d’un « appartement
de naissance »
n
n Page 6 – Dernière minute
La clinique Claude Bernard
sélectionnée par l’ARS Ile-de-France
n Capio sélectionné par l’IGAS
n Deux nouvelles équipes labellisées
RRAC
n Les cliniques rochelaises informent
leurs médecins prescripteurs
n La clinique Jean Le Bon à Dax rejoint
Capio
n
n Page 7 – Nos projets
La nouvelle clinique de Bayonne
n L’extension de la clinique du Parc à
Orange
n Le Médipôle Lyon-Villeurbanne
n
n Page 8 – Les équipes
n
Chers collègues,
L’année 2014 marque pour Capio et tous ses partenaires,
médecins et salariés, la reconnaissance du bien-fondé de
la stratégie menée depuis 5 ans. En effet, dans un marché
toujours en pleine évolution et extrêmement difficile, nous
avons réussi en 2013 à développer nos activités, à améliorer notre performance et à
conforter notre image de groupe de santé attaché à la qualité pour ses patients.
Nous sommes aujourd’hui reconnus comme un acteur sérieux à qui l’on peut faire
confiance. La médecine moderne que nous offrons à nos patients est reconnue comme
étant une médecine de qualité, et nos organisations comme des modèles d’efficience.
Tout cela attire de nouveaux patients, de nouveaux praticiens, et nous met un peu
partout en avant sur la scène médiatique, et auprès des autorités de tutelle qui nous
choisissent comme exemple et source d’inspiration.
Cette reconnaissance par la profession, nous la devons avant tout aux équipes sur le
terrain. Chacun d‘entre vous a contribué à cette réussite, et vous pouvez en être fiers.
Aujourd’hui, nous devons poursuivre et amplifier le mouvement pour conserver la
longueur d’avance que nous avons sur ces sujets. D’abord en continuant à faire évoluer
nos modes de prise en charge et à améliorer les 4 pierres angulaires de la qualité,
mais aussi en renforçant le développement et l’accompagnement de nos managers
et de nos salariés.
Vous avez été plus de 2.000 à répondre à l’enquête « Cap sur Vous », et je tiens à vous
en remercier.
L’accompagnement de nos équipes se fera prioritairement sur les principaux points
d’amélioration que vous avez fait ressortir dans cette enquête, et nous dresserons
début 2015 un bilan dans chaque établissement.
Cet objectif fait partie de nos priorités pour 2014 et les années à venir, car il est
fondamental pour la réussite de notre entreprise.
Merci à toutes et tous pour votre implication.
Le département immobilier
Philippe DURAND
Directeur Général
Zoom est publié par Capio Gestion
ISSN 1961 – 4640 – Capio Gestion
Le Cristal Parc - 113 Boulevard Stalingrad
69628 Villeurbanne cedex - Tél. 04 37 47 16 50.
Directeur de Publication : Philippe DURAND
Responsable de la Publication : Geneviève FAUGERAS
Tél. 04 37 47 16 26 - 06 82 90 56 45
e-mail : [email protected]
Création / Impression :
Artlinéa Communication - Tél. 01 46 67 11 16.
Réservé Imprim’ vert & PEFC
Chiffres clés
n Taux cible demandé par l’État pour 2018
n Taux de chirurgie ambulatoire au sein
du groupe en 2013
n Taux moyen National 2013
100%
90%
80%
80%
70%
62%
50%
40%
30%
60%
40%
20%
10%
ZOOM n avril 2014 - 1
Informations Groupe
n Le Comité de Groupe Européen, Pourquoi, Comment ?
Interview de Kevin Thompson, Président
Quelles sont les missions principales du
Comité de Groupe Européen ?
L’objectif d’un tel Comité est de permettre
à tous les salariés de recevoir des
informations relatives aux décisions
prises au plus haut niveau de l’entreprise,
et, si possible, d’avoir un impact sur cellesci. Le Comité de Groupe réunit des salariés
de tous les pays dans lesquels Capio est
implanté et travaille en coopération avec les
comités d’entreprise locaux et nationaux.
Des changements majeurs sont en cours.
Ces changements concernent principalement
la mise en œuvre de méthodes plus
efficientes, sans toutefois compromettre la
qualité. Pour s’assurer que c’est vraiment
le cas, chaque employé doit avoir l’opportunité
de prendre part à cette démarche. C’est
un changement qui se fait « du bas vers le
haut » (bottom up) et non « du haut vers le
bas » (top down).
Tous les sujets RH sont importants à nos
yeux, un environnement de travail sain :
les horaires de travail, les normes en
personnels, les augmentations de salaires
et le développement professionnel. Certains
de ces sujets sont plutôt du ressort des
comités locaux et nationaux. Mais il est
important de les voir dans leur globalité,
et notre rôle en tant que représentant des
personnels est de travailler ensemble au
bénéfice de tous les salariés, quels qu’ils
soient et d’où qu’ils viennent.
Comment qualifieriez-vous le fonctionnement
du Comité de Groupe Européen ?
En contact direct avec le top management.
(Thomas Berglund, DG du groupe participe
à toutes les réunions), les représentants
reçoivent une information qui n’a pas été
filtrée en passant par différents niveaux au
sein de l’entreprise. Le top management
quant à lui reçoit des réponses directes
des employés quelle que soit leur fonction
au sein de Capio.
L’ordre du jour de ces réunions comporte
toujours un point sur la situation de
l’entreprise et une discussion quant à la
stratégie de Capio à long terme.
Tous les membres du Comité de Groupe
ont le droit et le devoir de visiter les
établissements du groupe pour informer
les salariés du rôle du Comité de Groupe.
Par ailleurs, si des employés veulent
plus d’informations, ils peuvent inviter
les représentants du Comité de Groupe
Européen à visiter leur lieu de travail.
Les directives anti-corruption et la fonction
de rapporteur
Les 19 et 20 Septembre dernier, ont été très
largement consacrés à la politique anticorruption et la fonction de rapporteur,
deux nouvelles politiques qui vont entrer en
vigueur au sein de Capio ainsi qu’à la mise
à jour du Code de Conduite de Capio.
Les membres du Comité de Groupe
Européen ont joué un rôle important dans
les discussions relatives à ces nouvelles
politiques, dont l’objectif principal est de
renforcer les droits de tous les salariés du
groupe.
En tant que représentants du personnel,
nous travaillons avec tous les représentants
du personnel dans les différents pays, pour
améliorer les conditions de travail des
salariés au sein du groupe.
Kevin THOMPSON Président du Comité de Groupe Européen
Né à Londres, Kevin, de nationalité anglaise, s’est installé en Suède en 1976.
Il a rejoint l’hôpital St Göran (Hôpital St Georges) en 1986 en qualité d’aide-soignant aux urgences qui, à
cette époque accueillait 35000 patients/an (contre 80000 aujourd’hui). Il y retourne d’ailleurs travailler tous
les étés. Le reste de l’année, ses fonctions à la Chambre Suédoise des Comités d’entreprise, dont il est
vice-président et qui compte 75 000 membres, l’occupent à plein temps. Kevin est Président du Comité
de Groupe Européen Capio depuis sa création en 2006, et représentant du personnel au Conseil
d’Administration de Capio AB.
n 1er séminaire médical européen CAPIO à Nice
Partage de « best practices » en chirurgie
orthopédique
Le 29 Novembre 2013, près d’une
centaine de chirurgiens orthopédistes,
kinésithérapeutes, managers, responsables
d’unités de soins venus de Suède, de
Norvège, d’Allemagne et de France se
sont retrouvés à Nice pour présenter et
échanger sur les meilleures pratiques en
chirurgie orthopédique.
Tout au long de la journée, les participants
ont pu suivre en direct grâce à une
retransmission vidéo, le parcours d’une
patiente opérée par le Dr Jérôme Villeminot
d’une prothèse totale du genou en
ambulatoire à la clinique Sainte Odile.
Admise le matin même, la patiente a pu
ZOOM n avril 2014 - 2
faire ses premiers pas dans les couloirs
de la clinique seulement 3 heures après
l’intervention. Elle a pu regagner son
domicile en toute sécurité, accompagnée
de sa fille à 15H30. Le Dr Gregory Biette
(Clinique Paulmy) a présenté la prise en
charge en ambulatoire pour les prothèses
de hanche. Le Dr Mouley Meziane (Clinique
de Domont), a expliqué les avantages de
l’hyperspécialisation mise en place au
service de chirurgie orthopédique.
Le Professeur Uldis Kesteris (Hôpital
Universitaire de Lund en Suède), a pour sa
part présenté tous les bénéfices que l’on
peut tirer des registres qualité, tels que
ceux qui existent en Suède, notamment pour
le suivi des prothèses de genou et de hanche.
Le recueil de données cliniques pour le
suivi des patients (taux de complication,
ré-hospitalisations…),
pour
certaines
interventions a été décidée par le groupe en
France. Le lancement officiel de ce projet
qui entre dans le cadre de l’amélioration
de la qualité pour le patient se fera lors du
séminaire médical du mois de juin 2014.
Thomas Berglund, PDG du Groupe
Capio Europe a conclu cette journée en
exprimant sa fierté quant aux progrès
accomplis par les équipes en France.
Développement Process & organisation
n Capio Pays Basque
La musique pour travailler ensemble
Ainsi, le partenariat entre Capio Bayonne et l’Orchestre régional
de Bayonne - Côte basque nous a permis d’être accueilli dans les
locaux du conservatoire de Bayonne, d’assister à une répétition
privatisée de l’orchestre au Théâtre de Bayonne et de faire
intervenir le chef d’orchestre Philippe FORGET sur les notions de
groupe et de management.
Après un retour sur la pratique de manager dans nos établissements
de santé privés, la nécessité de communication entre nous, le tout
en musique, Philippe Forget est venu partager son expérience de
chef d’orchestre. Il doit en permanence mobiliser une équipe de
professionnels, au service de l’œuvre, trouver une cohésion du
groupe en peu de temps, le tout avec plaisir car sans le plaisir le
rendu de l’œuvre ne sera pas à la hauteur.
Il doit valoriser le travail de chaque musicien, leur laisser une part
d’autonomie importante dans leur expertise, assumer le retour
de cette autonomie, mais le faire toujours dans le but de respecter
(Orchestre régional de Bayonne - Côte Basque)
l’œuvre et de trouver une harmonie.
L’œuvre, la partition forment le cadre. Chaque musicien doit porter
Le développement interne de nos équipes, médicales bien sûr,
l’expression de son instrument dans le groupe, au service du
mais aussi d’encadrement, par les formations internes, les
collectif. Un orchestre n’est pas un assemblage de compétences
réflexions autour de l’organisation, la structuration et la lisibilité
et le chef doit en permanence chercher ce que chacun ne peut pas
de nos organisations, constitue le facteur clé du succès de notre
donner seul.
stratégie.
Une belle leçon de management !
Le soir, nous avons pu assister à la mise en
Et ce, d’autant plus que dans nos cliniques privées,
pratique en écoutant la Symphonie Florale de
nos cadres de proximité, nos care unit managers
Beethoven ! un grand moment.
en particulier, sont au cœur du dispositif, à
Après une nuit de repos, de réflexions, l’équipe
Un orchestre
proximité immédiate des praticiens, des équipes
d’encadrement de Capio Pays Basque a réfléchi en
n’est pas un assemblage petits groupes, toujours dans le cadre agréable du
de soins, des directions.
Nos organisations les identifient clairement au de compétences et le
Conservatoire de Bayonne à la question suivante :
centre du dispositif.
chef doit en permanence « Concerto pour managers ou comment réfléchir
et concevoir de quelle manière poursuivre notre
chercher ce que chacun
Dans le pays Basque, la dimension régionale
développement de manageur au service d’un
ne
peut
pas
donner
seul.
a une dimension particulière du fait du projet
collectif ? ».
de regroupement des cliniques bayonnaises
Le Codir de chacune des cliniques de Capio Pays
qui sera effectif pendant l’été 2015, du fait aussi
Basque, a proposé la mise en œuvre d’actions
de l’intégration récente (décembre 2011) de la
précises et concrètes pour améliorer les échanges,
clinique Aguilera, à Biarritz.
en vue de conforter cette vision commune des
choses, de renforcer son positionnement de
Depuis 2010, l’ensemble des équipes d’encadrement
manager sur le terrain, de prendre de la hauteur par rapport à son
de soins et de support a été formé aux aspects management
quotidien…
(gestion du temps, entretien annuel, communication, tenue de
Bref beaucoup d’échanges très riches.
réunion…) en interne et en externe.
L’équipe de direction régionale a également suivi ce processus
Cette expérience, a renforcé les liens au sein de l’équipe, en vue
durant toute l’année 2012.
de passer les prochaines étapes (certification commune, projet
régional commun, mise en place de la médecine moderne…).
Le bilan de ces actions nous a amené à la conclusion suivante :
il est nécessaire d’organiser un séminaire, une formation en
Rendez-vous l’année prochaine !!!
interne avec toutes nos équipes d’encadrement autour de la notion
d’équipe, de destinée commune…
Cette cession effectuée en avril 2013 a été intitulée : « Concerto
pour Managers ».
L’objectif était de comprendre que les forces collectives sont plus
importantes que la somme des forces individuelles, que le partage
entre cadres, entre établissements est éminemment riche.
Nicolas Bobet
Directeur Régional Capio Pays Basque
ZOOM n avril 2014 - 3
Médecine moderne
n La Récupération Rapide en SSR :
Menace ou opportunité ?
Le thème abordé par
le Dr Richard Brion,
Cardiologue et Directeur
Médical du centre
Bayard lors des 4èmes
journées SSR CAPIO le
31 Janvier dernier, a
permis de présenter les
profonds changements
à intervenir dans la
prise en charge des
patients en centre de
rééducation.
En effet, les contraintes économiques qui pèsent sur le secteur
de la santé, mais également les progrès intervenus en médecine/
chirurgie nous amènent à remettre en question nos habitudes.
Aujourd’hui, les patients ne viennent plus dans un centre SSR pour
« récupérer » après une intervention, mais sont bel et bien acteurs
de leur prise en charge. Et ce d’autant plus si ces mêmes patients
ont pu bénéficier d’une prise en charge RRAC pendant leur « courte »
hospitalisation.
Les patients sortent des structures hospitalières de plus en plus
tôt, mais surtout bien plus en forme ! Leur parcours de rééducation
doit donc s’adapter à leur condition physique. Après un séjour
rapide en hospitalisation, ils passeront un séjour court et actif en
centre de rééducation, dans lequel tous les moyens doivront être
mis en œuvre pour leur faire retrouver une forme identique à celle
qu’ils avaient avant leur opération, et en peu de temps.
Ce temps est également « un temps d’école » où le patient doit
acquérir les outils de sa «nouvelle vie» afin d’améliorer le cours
de sa maladie.
Une table ronde organisée sur le thème de la continuité MCO/
SSR à laquelle ont participé des chirurgiens et des médecins
réadaptateurs a permis de pointer du doigt les difficultés que les
acteurs rencontrent quotidiennement, notamment pour trouver
des places d’aval en structure SSR, la nécessité d’une excellente
coordination entre les deux types de structures. Le nouveau profil
des patients admis en SSR et le nombre de places relativement
limité doit nous amener à développer de nouveaux types de prises
en charge, et notamment l’hospitalisation de jour et la prise en
charge en ambulatoire.
Il a également été évoqué dans le cadre de la généralisation de
la RRAC, la nécessité de « préparer » physiquement les patients
avant leur intervention, et plus particulièrement pour la chirurgie
cardiaque. Ce projet fait partie des réflexions menées actuellement
par les équipes (chirurgiens/anesthésistes/responsables d’unités
de soins) de nos deux établissements lyonnais, pour mettre en
œuvre la RRAC en chirurgie cardiaque.
La RRAC n’a à ce jour jamais été appliquée à cette spécialité. Capio
sera-t-il à nouveau le pionnier en la matière ?
Pour conclure ce séminaire, dans le cadre du concours
« d’actions exemplaires » organisé par le groupe, 4 équipes ont été
récompensées pour leur travail dans les catégories suivantes :
Prix de la communication scientifique en SSR :
Centre Bayard – Intérêt d’un coaching à distance après
réadaptation cardiaque
Prix de l’innovation de la prise en charge en SSR :
Clinique des Cèdres – Education en Hôpital de Jour – Auto-injection
des anticoagulants
Prix de l’innovation pour le confort du patient en SSR
Clinique St Jean – Réadaptation rapide en SSR
Prix de l’innovation pour l’efficience du centre
Clinique St Vincent – Plaquettes d’informations sociales
Bravo et merci à tous pour votre participation qui ont fait de ce
séminaire une grande journée !
5ème séminaire médical Capio
« La Récupération Rapide pour tous »
13 Juin 2014
Hôtel NH Aéroport St Exupéry - Lyon
Les inscriptions sont ouvertes auprès de Geneviève Faugeras : [email protected] ou 04 37 47 16 26
Le programme complet est disponible sur Intranet : http://intranet/default.aspx
ZOOM n avril 2014 - 4
Médecine moderne
n St
Jean Languedoc, Toulouse
Ouverture prochaine d’une « maison
d’accouchement physiologique »
Ainsi se créée une relation
réellement
privilégiée
qui
se développe tout au long
de la grossesse. Elle permet
également à la future maman
de préparer à son rythme la
naissance de son enfant pour
accoucher en toute confiance et
sécurité.
(Clinique St Jean Languedoc, Toulouse)
Dans le droit fil de la stratégie du groupe
Capio, et en accord avec les équipes du
service de gynécologie-obstétrique de la
clinique, il a été décidé la création d’une
maison d’accouchement physiologique. Il
n’existe à ce jour, aucune autre structure
que le domicile pour un accouchement dit
« nature ». Or, l’accouchement à domicile
représente une réelle régression en termes
de risques.
Nous avons donc pris le parti de répondre
à toutes ces futures mères qui veulent
concilier lieu familial et sécurité pour
accoucher comme à domicile.
Il s’agit d’un espace aménagé tel un
appartement avec un lieu de vie (salon,
coin cuisine, coin jeux pour les
enfants) communiquant avec une salle
d’accouchement dite « nature » équipée
notamment d’une baignoire d’un lit et d’une
table d’accouchement. L’ambiance se veut
familiale et chaleureuse. Le tout est intégré
au sein du bloc obstétrical, avec un accès
direct et indépendant, de sorte qu’à tout
moment la future mère peut être prise en
charge par les équipes médicales.
C’est la sage-femme libérale
qui reçoit la future maman au
moment de l’accouchement.
Elle va l’accompagner, voire son
entourage, toute la durée de
l’accouchement.
Bien entendu, celui-ci se fera sans péridurale.
La future maman mettra au monde le bébé
avec l’aide d’une sage-femme salariée de la
clinique au moment de l’expulsion.
A la naissance, maman et bébé se
retrouveront peau à peau. Dans l’espace lieu
de vie, famille et amis sont invités à fêter
l’heureux événement selon les souhaits
exprimés par le couple. Le champagne est
au frais…
3 à 4 heures après la naissance, la maman
est invitée à rejoindre sa chambre conçue
comme une chambre d’hôtel pour y être
cocoonée tout au long de son séjour (3 jours
environ).
Elle pourra aussi dormir avec son conjoint
dans un lit « matrimonial » !
Les premières mamans devraient être
accueillies dès le mois de mai. Une vingtaine
de parturientes ont déjà pris rendez-vous.
« Ces dernières années ont dépersonnalisé,
et trop technicisé l’accouchement, …c’est
bien de revenir sur cette technique ».
Dr Jérôme DEGOY
Gynécologue-Obstétricien, St Jean Languedoc
« Cette structure me permettra d’exercer
« mon art » dans le plus grand respect
des couples et de l’enfant à naître mais
aussi dans un cadre très agréable et
chaleureux tout en gardant une sécurité
optimale de par la proximité avec le
plateau technique.
Karine Rodriguez
Sage-femme libérale, coordinatrice de la
maison d’accouchement physiologique
« L’accouchement en « maison
d’accouchement physiologique », va
permettre un accompagnement global
du couple. Cela va permettre à la fois au
couple de connaitre sa sage-femme au
moment de l`accouchement, ce qui est
rassurant et cela va permettre également
à la sage –femme de connaitre le projet
de naissance du couple qu`elle a suivi
tout au long de la grossesse et ainsi de
les accompagner vers cette naissance.
Je dirai que c`est un lieu familial un
peu comme à la maison tout en restant
exactement au même niveau de sécurité
d’une salle d’accouchement classique. »
Emilie PAVLOSKY
Sage-femme libérale
Maylis Guiguen,
Directrice
La maison d’accouchement physiologique
est placée sous l’entière responsabilité de
3 sages-femmes libérales qui y conduisent
leurs parturientes. Au 8ème mois, le suivi de
grossesse est réalisé par un gynécologueobstétricien de la clinique afin de réaliser
les examens obligatoires. Une consultation
avec un médecin anesthésiste est
également réalisée. Le dossier médical
est ainsi créé et est à disposition des
professionnels concernés pour une prise
en charge optimale.
L’accompagnement de ces femmes est
« global », c’est-à-dire que la sage-femme
libérale choisie suit sa patiente (ou le
couple) du début de la grossesse jusqu’au
post-partum.
ZOOM n avril 2014 - 5
Dernière minute
n Brèves
n La clinique Claude
Bernard sélectionnée
par l’ARS Ile de France
En Ile-de-France,
près de 44%
des actes de
chirurgie sont
réalisés en
ambulatoire
La Clinique Claude
Bernard fait partie
des 5 établissements
hospitaliers publics
et privés sélectionnés
pour
mettre
en
œuvre des gestes
innovants en chirurgie
ambulatoire.
Cette
sélection fait suite
à un appel à projets
qui avait été lancé en
décembre 2013 auquel 36 équipes avaient
répondu.
En Ile-de-France, près de 44% des
actes de chirurgie sont réalisés en
ambulatoire, ce qui place la région
à la deuxième place des régions
métropolitaines.
De plus, les établissements sélectionnés
ont vu leur taux de chirurgie ambulatoire
progresser plus vite que la tendance
naturelle régionale (+4,5% contre +3%
entre 2010 et 2012).
La clinique Claude Bernard a été sélectionnée
dans le cadre du développement de la
prothèse de hanche en ambulatoire.
n Capio sélectionné par l’IGAS
Missionnée par le Ministère des Finances
et le Ministère des Affaires Sociales pour
mener un audit sur le développement
de la chirurgie ambulatoire, l’IGAS
(Inspection Générale des Affaires Sociales)
n Tout savoir sur la RRAC
a contacté le groupe Capio dont le taux de
développement de la chirurgie ambulatoire
est bien supérieur à la moyenne nationale.
Les inspecteurs se rendront dans une
des cliniques du groupe pour visiter et
comprendre l’efficience des organisations
mises en place.
Ils en profiteront pour rencontrer des
équipes ayant mis en œuvre la RRAC et
identifier les pistes de développement de la
chirurgie ambulatoire fortement souhaitée
par l’Etat.
La Polyclinique du Parc à Toulouse a mis
en ligne sur son site Internet une vidéo
d’information pour les patients.
En quelques minutes, le patient a accès
aux informations essentielles relatives à sa
future hospitalisation : Anticiper son retour
à domicile, se préparer pour l’intervention,
le jeune moderne, la mobilisation,… tout ce
qu’il doit savoir pour arriver sans stresser
à la clinique le jour J.
n Deux nouvelles équipes labellisées
RRAC
Après une équipe de chirurgie orthopédique
(prothèse du genou en ambulatoire Clinique Sainte Odile) et de chirurgie
digestive (colectomie en ambulatoire Clinique de la Sauvegarde), deux autres
équipes ont obtenu le label RRAC :
n
n
’équipe de chirurgie orthopédique à
L
la clinique des Cèdres pour la prise en
charge du genou et la ligamentoplastie en
ambulatoire
n Même pas peur !
Depuis quelques semaines, la clinique des
Cèdres décerne aux enfants courageux
un « Diplôme du Courage » lors d’un acte
chirurgical réalisé en ambulatoire. Un petit
geste… mais beaucoup d’effet. Les enfants
sont contents et les parents également.
’équipe de chirurgie urologique à la
L
clinique St Jean Languedoc pour la prise
en charge de la résection transurétrale de
la prostate (RTUP)
Une cérémonie officielle sera organisée à la
rentrée, en présence de Sveneric Svensson,
Directeur Médical de Capio en Europe,
et Philippe Durand, Directeur Général de
Capio en France.
n Dernière minute
Les cliniques rochelaises informent leurs médecins prescripteurs
La clinique Jean Le Bon à Dax rejoint Capio
Le 8 avril dernier, les cliniques du Mail et de l’Atlantique ont invité
leurs correspondants médicaux à assister à leur premier séminaire
médical. Près d’une centaine de professionnels ont répondu
positivement à l’invitation de leurs confrères. L’objectif était de présenter
des technicités et modes de prise en charge innovants, notamment en
ORL, urologie, orthopédie et gynécologie, et d’améliorer la visibilité
de l’offre de soins proposée par les cliniques Capio La Rochelle.
Le 7 avril dernier, Capio a finalisé l’acquisition de la clinique
Jean Le Bon à Dax et renforce ainsi son offre de soins en Aquitaine.
L’opération sera renouvelée au mois d’octobre Seront invités alors les
kinésithérapeutes, infirmières libérales , … pour les impliquer avec
nous dans le parcours de soins coordonné nécessaire à une prise en
charge de qualité pour les patients.
ZOOM n avril 2014 - 6
Cet établissement privé de 35 lits et places, 3 salles de blocs
opératoires compte 43 salariés et une vingtaine de praticiens libéraux.
Elle se concentre principalement sur des chirurgies de spécialités
en ophtalmologie, gastro-entérologie, stomatologie, ORL, chirurgie
vasculaire et chirurgie esthétique.
Nous leur souhaitons la bienvenue au sein du groupe.
Projets immobiliers
n La
nouvelle clinique
de Bayonne :
Livraison Août 2015 !
nE
xtension de la clinique
du Parc à Orange :
Les travaux ont démarré
Malgré de nombreux jours d’intempérie en début de chantier, le
délai de départ est maintenu et la livraison en aout 2015 toujours
d’actualité. Et ce, avec un chantier, dont la tenue remarquable par
la société Alzate/Eiffage a été relevée par Gecina (qui assure le
financement du projet) et tous les visiteurs.
La maitrise d’œuvre est assurée par la Cabinet d’architecture
AIA, un des plus gros cabinet d’architecture français ; le suivi de
l’opération par la Société ISMS qui tient le rôle d’assistant Maître
d’Ouvrage.
Le chantier a démarré en avril 2013. Un an après, nous en sommes
à un point d’étape important.
Le gros œuvre (Béton) est
quasiment terminé. et il ne
reste qu’une seule grue sur
le chantier.
Le clos couvert (étanchéité,
fenêtres) est bien avancé. Les
cloisonnements intérieurs
avancent vite et poussent
devant eux les différents
réseaux d’alimentation (Eau
/ Electricité / etc…)
(Chantier nouvelle clinique - avril 2014)
A la demande de Gecina
ce dossier est monté en puissance pour atteindre le niveau de
conception du Label HQE (Haute Qualité Environnementale).
Pour rappel, ce bâtiment d’environ 30.000 m² accueillera les
activités des cliniques Lafourcade, St Etienne et Paulmy.
Il comportera au total 262 lits et postes, 1 bloc opératoire de
18 salles, 1 bloc obstétrical de 5 salles, et un parking de
465 places.
Cette opération est également financée par Gecina. Elle consiste à
réaliser une extension de 3100 m² destinée à accueillir les activités
de la clinique de Provence, devenue obsolète, ne permettant aucune
restructuration et n’offrant aucune possibilité de développement.
Elle comportera 44 lits et 19 places d’ambulatoire, 7 salles
d’opération, une salle d’imagerie, des bureaux de consultation
et 92 places de parking.
Le contrat est signé depuis juin 2013 et la première étape a consisté
à désamianter puis démolir une partie du bâti existant.
La phase d’extension a débuté en décembre et après la réalisation
des fondations spéciales (pieux), la réalisation des fondations est
en cours. L’extension sera terminée en février 2015.
Dès que la commission de sécurité en aura validé la mise en
service, la restructuration partielle du bâtiment existant pourra
démarrer. Cette restructuration comprend la rénovation des
façades avec isolation par l’extérieur et le changement des
fenêtres afin d’améliorer les qualités thermiques et minimiser les
futures consommations d’énergie.
Fin globale de l’opération prévue pour fin aout 2015.
n Médipôle Lyon-Villeurbanne C’est parti !
Au cours d’une conférence de presse le
21 Janvier dernier, les représentants
de la Mutualité de Lyon et de Capio ont
officiellement lancé le projet de la nouvelle
clinique qui abritera les activités de la
clinique du Tonkin et du Centre Bayard ainsi
que celles de 3 cliniques et 1 centre SSR
appartenant à la Mutualité. Les travaux
pour construire cet établissement de
700 lits sur 7 étages devraient démarrer
début 2015.
ZOOM n avril 2014 - 7
Les équipes
n Une équipe dédiée
à la qualité de nos bâtiments
L’équipe immobilière du groupe,
constituée de Bernard Ruet,
Directeur Immobilier et d’Yves
Maillet-Contoz, Responsable
Technique Immobilier est sous
la responsabilité de Giray
Tozalgan, Directeur Financier
Corporate. Elle a pour mission
l’accompagnement et la gestion
des différents projets immobiliers
de nos établissements qui sont
tous des ERP (Etablissements
recevant du public) de type U
(Sanitaires).
La construction d’un nouvel établissement
Constitue certainement le projet le plus
marquant et le plus motivant pour les
équipes concernées.
Dans ce cadre l’équipe immobilière choisit
une équipe de Maitrise d’œuvre (Architecte
et Bureaux d’études) qui va réaliser
la conception du bâtiment. Mais cette
conception ne peut se faire efficacement
sans une expression claire du besoin que
l’on appelle « le programme » qui traduit
les objectifs en termes de quantité, de
qualité et de spécificités des soins qui
vont être prodigués. Il est important de
comprendre qu’un projet immobilier n’est
pas juste la construction d’une « boite »
dans laquelle des personnes vont accueillir
et traiter des patients. Le bâtiment dans ce
cas précis est un « outil » ! De sa qualité
et de la cohérence entre les besoins et
la réponse vont dépendre des années de
qualité de soins !
Par la simplification des flux, par la qualité
des éléments techniques apportant les
réponses aux exigences normatives, par
son environnement agréable il participe
au bien être des patients et à la qualité de
vie et de travail de nos salariés et de nos
médecins.
Pour cela l’équipe immobilière s’informe
des dernières évolutions de deux mondes
qui vont devoir coexister : d’une part le
« bâtiment » avec ses intervenants, ses
techniques constructives, et ses exigences
normatives, et d’autre part, la « médecine »
avec ses besoins spécifiques de flux
rapides et efficaces, de qualité de l’air,
d’équipements plus ou moins lourds, mais
aussi d’espaces confortables et rassurants.
Tout au long de la vie du projet jusqu’à sa
mise en service et en étroite collaboration
avec les équipes locales, l’équipe
immobilière veille à la qualité des travaux
et aux respects des délais souvent très
contraints.
Les restructurations (partielles ou totales)
et les extensions sont courantes et
tout aussi importantes et créatrices de
nouvelles possibilités. Récemment le
groupe a d’ailleurs conduit plusieurs
projets de ce type dont un est actuellement
en cours (Parc Orange - voir page 7) et deux
récemment terminés : CCB et Sauvegarde
(voir ci-dessous).
La maintenance et la rénovation des
bâtiments et équipements existants
Une fois construite ou rénovée une clinique
continue d’occuper l’équipe immobilière, en
lien avec tous les responsables techniques
de chacun des établissements, notamment
pour :
n La mise en service et le soutien apporté
aux équipes locales pour la passation
des contrats de maintenance et de
contrôles obligatoires pour les futures
commissions de sécurité périodiques,
n Le suivi des besoins de remplacement, de
mise aux normes mais aussi d’amélioration
pour des bâtiments vieillissants
permettant notamment de diminuer les
consommations énergétiques (Eclairage
LED/Groupe Froid, Chaufferie etc…)
n L’adaptation des contrats de maintenance
en fonction des évolutions fréquentes.
Les acquisitions et cessions
Ces dossiers souvent compliqués en raison
d’enjeux financiers importants et de délais
très courts nécessitent également l’expertise
technique de l’équipe immobilière qui doit
évaluer et valider la valeur du bien immobilier
et les risques éventuels liés par exemple à la
vétusté du bâtiment, en étroite collaboration
avec la direction financière et juridique du
groupe.
Pour mener à bien ses missions,
l’équipe s’appuie sur les compétences
d’une assistante qui s’assure des tâches
administratives très lourdes dans ce métier
et qui s’accompagnent de procédures
d’achat (commandes, validation des factures,
régularisation des retenues de garantie,
etc…) non moins compliquées.
Yves Maillet Contoz
Responsable Technique Immobilier
Bernard Ruet
Directeur Immobilier
n Autres projets immobiliers livrés :
Clinique Claude Bernard
La première phase qui consistait à réaliser une extension de 8000 m² comprenant un parking souterrain
de 127 places a été livrée en septembre 2012. La deuxième phase qui consistait à rénover une partie
des locaux existants a été achevée en Novembre 2013.
Clinique de la Sauvegarde
(Chambre rénovée - Service d’orthopédie
Claude Bernard)
L’extension principale avait été livrée fin d’été 2012. La deuxième tranche qui consistait à réaliser
une petite extension et une restructuration des zones intermédiaires vient de se finir il y a un mois.
Ci-contre, vue de l’accueil entièrement rénové. Mise en service prévue fin avril 2014.
n Un point d’avancement sur les autres projets en cours (Toulouse, Domont, …) dans notre prochaine édition.
Ce magazine est votre magazine. Si vous souhaitez que des thèmes spécifiques ou des projets concernant votre clinique ou votre service soient abordés,
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ZOOM n avril 2014 - 8