Transcript Autogestion des émotions et du stress

Autogestion des
émotions et du stress
Mise à jour : novembre 2014
Base documentaire :
autogestion des émotions et du stress
usp
Unité de Santé Publique
Base documentaire :
Autogestion des
émotions et du stress
Sommaire
Références bibliographiques .......................................................................................................................3
Épidémiologie, politique de santé sur le stress, amélioration des conditions de travail ............................3
Stress, burn out : signification, mécanisme physiologiques et reconnaissance des états ........................3
L’infirmière face aux situations de stress et d’épuisement professionnel (burn out) ................................4
Relation soignant/soigné ...........................................................................................................................5
Gestion des émotions .............................................................................................................................5
Gestion de l’agressivité et des situations relationnelles de crise ............................................................6
Stress, burn out : évaluation, prévention, communication, prise en charge et solution ............................6
Recommandations et rapports officiels .....................................................................................................8
Législation.....................................................................................................................................................9
Pour aller plus loin ..................................................................................................................................... 10
Revues à consulter ................................................................................................................................... 10
Sites Internet ............................................................................................................................................. 11
Sociétés savantes françaises .................................................................................................................... 11
Sociétés savantes internationales ............................................................................................................ 11
Sites institutionnels.................................................................................................................................. 12
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Base documentaire :
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Disponible sur : http://www.hassante.fr/portail/upload/docs/application/pdf/201405/note_cadrage_episode_depressif_premier_recours_version_validee_par_le_college_-_mai_2014.pdf
Disponible sur : http://www.hassante.fr/portail/upload/docs/application/pdf/201101/actes_seminaire_qvt_has_20101021.pdf
Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail
(ANACT), CSA. Rapport d’analyse : le stress au travail. Paris :
CSA ; mars 2009. 46 p.
Disponible sur :
http://www.anact.fr/portal/pls/portal/docs/1/2470356.PDF
Haute Autorité de Santé (HAS). Actes du séminaire « Qualité de
vie au travail et qualité des soins dans les établissements de
santé ». La Plaine-Saint-Denis : HAS ; 21 octobre 2010. 48 p.
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Base documentaire :
autogestion des émotions et du stress
usp
Unité de Santé Publique
Législation
Instruction n° DGS/DUS/BOP/2014/62 du 24 février 2014
relative à l’organisation de la prise en charge de l’urgence
médico-psychologique. 24 février 2014.
Disponible sur :
http://www.sante.gouv.fr/IMG/pdf/cir_38043.pdf
Loi n° 2009-879 du 21 juillet 2009 portant réforme de l’hôpital
et relative aux patients, à la santé et aux territoires. JORF
n°0167 du 22 juillet 2009, p. 12184.
Disponible sur :
http://legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT
000020879475&categorieLien=id
Circulaire DRH/DRH2D no 2013-199 du 6 mai 2013 portant
actualisation des orientations ministérielles en matière
d’amélioration des conditions de travail. 6 mai 2013.
Disponible sur : http://www.sante.gouv.fr/fichiers/bo/2013/1307/ste_20130007_0000_0042.pdf
Avis relatif à l’élargissement d’un accord national
interprofessionnel relatif au stress au travail aux secteurs de
l’économie sociale et des professions libérales. JORF n°0133
du 11 juin 2009, p. 9548.
Disponible sur :
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORF
TEXT000020724504
Arrêté du 5 mars 2013 portant extension d’un accord relatif à
la prévention des risques psychosociaux dont le stress au
travail dans l’économie sociale. JORF n°0060 du 12 mars 2013,
p. 4351.
Disponible sur :
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORF
TEXT000027163887
Arrêté du 23 avril 2009 portant extension d’un accord national
interprofessionnel sur le stress au travail. JORF n°0105 du 6
mai 2009, p. 7632.
Disponible sur :
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORF
TEXT000020581815
Décret n° 2010-809 du 13 juillet 2010 relatif aux modalités
d’organisation de la permanence des soins. JORF n°0163 du
17 juillet 2010, p. 13240.
Disponible sur :
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORF
TEXT000022484932&dateTexte=&categorieLien=id
Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des
malades et à la qualité du système de santé. JORF du 5 mars
2002, p. 4118.
Disponible sur :
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=9765
627429E7BFF8D4FBBA03BB6D9122.tpdjo17v_2?cidTexte=
JORFTEXT000000227015&categorieLien=id
9
Base documentaire :
autogestion des émotions et du stress
usp
Unité de Santé Publique
Pour aller plus loin
Revues à consulter
Archives des maladies
professionnelles et de
l’environnement
Annales médicopsychologiques
Cahier de psychologie
clinique
Neurologie Psychiatrie
Gériatrie (NPG)
Critical Care Nurse
Journal de Thérapie
Comportementale et
Cognitive
Empan
Work & Stress
Le travail humain
Travail et changement
Et aussi :
Actualité et Dossier en Santé
Publique (ADSP)
 Consultable au CNAM de Nantes
(depuis mars 1996)
Actualités Sociales
Hebdomadaires (ASH)
 Consultable au CNAM de Nantes
(depuis 2013)
Direction[s]
 Consultable au CNAM de Nantes
(depuis novembre 2003)
L’Aide-soignante
L’Infirmière Libérale Magazine
 Consultable au CNAM de Nantes
(depuis janvier 2008)
L’Infirmière Magazine
La Gazette Santé Social
 Consultable au CNAM de Nantes
(depuis mai 2006)
La Revue de l’infirmière
Santé Publique
 Consultable au CNAM de Nantes
(depuis mars 2007)
Gestions hospitalières
 Consultable au CNAM de Nantes
(janvier 2003-février 2012)
Soins
 Consultable au CNAM de Nantes
(depuis janvier 2010)
Soins Aides-soignantes
Soins Cadres
 Consultable au CNAM de Nantes
(depuis novembre 2003)
Soins Gérontologie
Soins Pédiatrie/Puériculture
Soins Psychiatrie
10
Base documentaire :
autogestion des émotions et du stress
Sites Internet
Actu Soins :
http://www.actusoins.com
Toute l’actualité infirmière.
Espace Infirmier.fr :
http://www.espaceinfirmier.fr
Actualité et savoir-faire infirmier.
Sociétés savantes françaises
Association de Langue Française pour l’Étude du Stress et du
Traumatisme (ALFEST) :
http://www.trauma-alfest.com
Agence National pour l’Amélioration des Conditions de Travail (ANACT) :
http://www.anact.fr
Chaque région dispose d’une agence régionale (ARACT). Celui des Pays de la Loire :
http://www.conditionsdetravail.com
ASsociation TRavail Emploi Europe Société (ASTREES) :
http://www.astrees.org
Institut Français d’Action sur le Stress (IFAS) :
http://www.ifas.net
Observatoire de la Vie Au Travail (OVAT) :
http://blog.ovat.fr
Sociétés savantes internationales
Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (European
Agency for Safety and Health at Work) :
http://osha.europa.eu/fr
Fondation Canadienne pour l’Amélioration des Services de Santé
(FCASS) :
http://www.fcass-cfhi.ca
Anciennement Fondation Canadienne de la Recherche sur les Services de Santé (FCRSS).
Organisation Internationale du Travail (OIT) :
http://www.ilo.org/global/lang--fr
11
usp
Unité de Santé Publique
Base documentaire :
autogestion des émotions et du stress
usp
Unité de Santé Publique
Sites institutionnels
Haute Autorité de Santé (HAS) :
http://www.has-sante.fr
Sur le site de la Haute Autorité de Santé (HAS), vous trouverez, dans le domaine de la gestion
du stress, des recommandations de bonnes pratiques, les guides Affection de Longue Durée
pour les patients et pour les médecins traitants, des avis sur les médicaments, etc.
INstitut de Veille Sanitaire (INVS) :
http://www.invs.sante.fr
Légifrance :
http://www.legifrance.gouv.fr
Légifrance est le site web officiel du gouvernement français pour la diffusion des textes législatifs
et réglementaires et des décisions de justice des cours suprêmes de droit français. Vous y
trouverez les lois, décrets, arrêtés, circulaires, etc., relatif à la Santé publique, ainsi que les
articles du Code de la Santé publique.
Ministère de la Santé :
http://www.sante.gouv.fr
http://www.social-sante.gouv.fr
Site du ministère des Affaires sociales, de la Santé et des Droits des femmes. La ministre de la
Santé est actuellement Marisol Touraine.
Agence Régionale de Santé (ARS) :
http://www.ars.sante.fr
Les Agences Régionales de Santé (ARS) sont des établissements publics administratifs de l’État
français chargés de la mise en œuvre de la politique de santé dans la région. Elles ont pour but
d’assurer un pilotage unifié de la santé en région, de mieux répondre aux besoins de la
population et d’accroître l’efficacité du système. Elles sont chargées, au-delà des aspects
régaliens (tutelle financière, droit des autorisations), de transformer le système de santé en
développant la coopération, la transversalité et les parcours de santé. Les agences agissent
dans le cadre de leur Projet régional de santé (PRS).
12
Cycles courts - séminaires de formation
OGDPC, FIF-PL, FAF-PL, Opca…
L’unité de santé publique
vous propose des programmes
de formations
Certification de l’infirmière
aux chimiothérapies anticancéreuses
à domicile
Circulaire DGS/OB n°381 du 2 mars 1990
2 jours de théorie + 1 jour de stage pratique
Certificat Education thérapeutique
du patient atteint
de pathologies chroniques
Arrêté du 31 mai 2013 modifiant l’arrêté du 2 août 2010
5 jours - 40 heures
Réactualiser ses connaissances
en oncologie
2 jours
Les pathologies cardiaques
et les anticoagulants
2 jours
Faire face aux situations d’urgences
2 jours
Fécondation In Vitro
et son accompagnement
par l’infirmière à domicile, FIV PMA
2 jours
Dossier de soins infirmiers
et transmissions ciblées à domicile
La nomenclature générale
des actes professionnels
2 jours
2 jours
Gestion managériale du cabinet,
centre de santé, maisons de santé
pluri-professionnelle ou du SSIAD
2 jours divisés en 2 modules
Diabète et soins infirmiers à domicile
2 jours
Prise en charge de la douleur
2 jours
Relation patient-soignant
2 jours
Les pathologies psychiatriques
2 jours
Soins palliatifs
2 jours
La bientraitance
2 jours divisés en 3 modules
Le patient atteint de la maladie
d’Alzheimer
2 jours
La dialyse péritonéale
2 jours
La gestion des plaies aigues
et chroniques
L’accident vasculaire cérébral
2 jours
Asepsie
2 jours
Tuteur de stage
2 jours
2 jours
Nutrition entérale et parentérale
2 jours
Le patient atteint de sclérose
en plaques
2 jours
Ces programmes peuvent faire l’objet d’une prise en
charge OGDPC, FIF-PL (agréments collectifs ou individuels), FAF-PL, Opca et/ou d’une déduction sur vos
impôts en frais professionnels.
Pour toute demande particulière (programme personnalisé, Intra, Inter, conférences...), veuillez contacter
l’unité de santé publique.
Contact
Les addictions
2 jours
tél. 02 40 16 10 47 / 10 67
[email protected]
Surveillance médicamenteuse
2 jours
organisme gestionnaire
du développement
professionnel continu
Formations longues qualifiantes,
certifiantes ou diplômantes
Cycles diplômants
Cycles certifiants
ou qualifiants
Licence professionnelle, niveau II (bac+3)
Management des organisations gestion des établissements sanitaires,
sociaux et médico-sociaux
Proposée aux personnels infirmiers, administratifs et
socio-éducatifs de niveau bac+2, cette formation est
validée par un diplôme. Elle ouvre aux fonctions de management et de gestion dans les établissements sanitaires
et sociaux (cliniques, maisons de retraite, établissements
médico-sociaux, coordinations de soins à domicile, SSIAD,
réseaux de santé...). Formation dispensée sur 14 mois
à raison de 4 jours consécutifs par mois.
Rentrée octobre 2014
Renseignements et programme sur demande.
Diplôme d’État (bac+3)
Médiateur familial
Le médiateur familial, tiers impartial, indépendant, qualifié
et sans pouvoir de décision, exerce de manière libérale ou
sur mission du tribunal des affaires familiales. Proposée
aux professionnels du champ social, éducatif, sanitaire et
juridique de niveau III, aux diplômés de niveau II dans
les disciplines juridiques, psychologiques et sociologiques
ainsi qu’aux personnes diplômées de niveau III justifiant
de 3 années d’expérience dans le champ de l’accompagnement social et/ou de la relation d’aide. Cette formation
validée par un diplôme d’Etat, s’organise en 18 sessions
de 4 jours à raison d’une session par mois.
Rentrée septembre 2014
Renseignements et programme sur demande.
Titre RNCP* niveau I (bac+5)
Gestionnaire d’établissements
médicaux et médico-sociaux
Formation à destination des fonctions de direction dans
le domaine sanitaire, social et médico-social, pour approfondir les connaissances en économie, droit, gestion de la
santé, ainsi qu’en administration et gestion du personnel
(pré-requis bac+3). Formation sur 2 ans à raison de 4,5
jours consécutifs par mois, compatible avec une activité
professionnelle.
Rentrée septembre 2014
Renseignements et programme sur demande.
*Répertoire national des certifications professionnelles
Diplôme d’établissement (bac+3)
Conseiller en alimentation du sportif
Cette formation est compatible avec une activité professionnelle (4 jours/mois pendant 15 mois). Entrant
dans le cadre du plan national nutrition santé, elle met
en évidence la nécessité de faire appel à des conseilsexperts, capables d’apporter des réponses pertinentes
et d’élaborer des plans d’accompagnement individuels
afin que l’activité physique préserve le capital santé et
puisse contribuer à la réalisation des performances.
Rentrée novembre 2014
Renseignements et programme sur demande.
Conseil/orientation
Certificats cliniques en soins infirmiers
spécialisé en plaies et cicatrisations
• Certificat clinique en soins infirmiers en cicatrisation
des plaies - 100h
spécialisé en stomathérapie, plaies
et cicatrisation
• Certificat clinique en soins infirmiers en stomathérapie
- 200h (comprenant 70h de stage)
Compatibles avec une activité professionnelle, ces certificats s’adressent aux infirmières, cadres de santé qui
souhaitent acquérir des connaissances théoriques et
pratiques nécessaires aux patients porteurs d’une stomie digestive ou urinaire. Ils permettent également de
développer des compétences spécifiques dans le domaine
de la cicatrisation des plaies chirurgicales ou chroniques.
Renseignements et programme sur demande.
Infirmier(e) référent(e) en Ephad
• Formation de 110h à raison de 2 jours par mois sur
8 sessions
Compatible avec une activité professionnelle, ce cycle
s’adresse aux infirmières qui souhaitent développer des
compétences en gérontologie et gériatrie.
Rentrée septembre 2014
Renseignements et programme sur demande.
Responsable d’une unité de vie
spécialisée en Ehpad
• Formation de 98h à raison de 2 jours par mois sur
7 sessions
Compatible avec une activité professionnelle, ce cycle
s’adresse aux référents, responsables, animateurs,
auxiliaires de vie, aides-soignants, maîtresses de maison
exerçant en Ehpad au sein d’UPAD, Cantou, PASA… qui
souhaitent développer des compétences pour l’accueil
des personnes âgées touchées par la maladie d’Alzheimer
ou par des troubles apparentés.
Rentrée avril 2014
Renseignements et programme sur demande.
Certification de l’infirmière aux chimiothérapies anticancéreuses à domicile
• Circulaire DGS/OB n° 381 du 2 mars 1990 - 2 jours de
théorie + 1 jour de stage pratique
Cette formation donne lieu à une habilitation à la pratique à domicile des soins de chimiothérapie (selon
les dispositifs du décret 89723 du 6.10.89). Formation
organisée en partenariat avec les centres d’oncologie :
René Gauducheau à Nantes, le centre hospitalier Bretagne Atlantique à Vannes, l’institut Curie à Paris, le
centre Léonard de Vinci à Dechy…
Certificat Education thérapeutique du
patient atteint de pathologies chroniques
• Arrêté du 31 mai 2013 modifiant l’arrêté du 2 août 2010
- 5 jours, 40 heures
Développer des compétences relationnelles, pédagogiques, méthodologiques, organisationnelles et d’animation auprès des personnes atteintes de pathologie(s)
chronique(s) dans le cadre de l’éducation thérapeutique
du patient.
Conseil en projet professionnel
individuel (prestation gratuite)
Ces consultations individualisées s’adressent spécialement
aux infirmières et professionnels du secteur social et
médico-social qui souhaitent réorienter leur carrière ou
reprendre une activité, suivre une formation, entreprendre
un cursus de formation... Sur rendez-vous.
Avril à décembre 2014
Contact
tél. 02 40 16 10 68 / 10 98
[email protected]
Dates et lieux téléchargeables sur :
www.cnam-paysdelaloire.fr
Rubrique : unité de sante publique (voir l’accès au verso)
Retrouvez en ligne tous les programmes de formation
concernant l’Unité de Santé Publique sur le site
www.cnam-paysdelaloire.fr
Contact
CNAM PAYS DE LA LOIRE - UNITÉ DE SANTE PUBLIQUE
• 25 bd Guy Mollet • tél. 02 40 16 10 47 / 10 68 • [email protected]
www.cnam-paysdelaloire.fr
Service communication Cnam Pays de la Loire - 20 janvier 2014
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