Transcript Neurotransmetteur Février 2014 - Centre de santé et de services

Février 2014, Vol. 9 No 1
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ANSMET
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E
N
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L
TEUR
Stéphane Lalonde, directeur général
Ysabelle Lamarche, nutritionniste
Francis Morel, inhalothérapeute
Lucie Carbonneau, coordonnatrice
aux ressources humaines/Santé, sécurité, gestion de la présence au travail
Karine Turcotte, travailleuse sociale
Marie-Pier Dufour, coordonnatrice
aux ressources humaines/Développement organisationnel
PEUT-ÊTRE VOUS !
Le comité cherche à intégrer d’autres
membres afin de bien représenter la
population totale du personnel de l’établissement. Notamment, nous souhaiterions avoir des représentants des sites
de Senneterre et de Malartic, des titres
d’emploi d’agents administratifs, de
préposés aux bénéficiaires et d’infirmiers.
Si vous êtes intéressés à participer à la
réalisation de la démarche Entreprise
en Santé, que vous aimez le travail
d’équipe, que vous êtes motivé et dynamique, veuillez communiquer avec
Marie-Pier Dufour au poste 4338.
Considérant l’échec de cinq des six
dimensions, le CSSS de la Vallée-del’Or s’est vu dans l’obligation de
produire un plan d’action, illustrant
de quelle manière il envisage améliorer ces résultats dans un délai donné
de 18 mois.
Voici un aperçu de ce plan d’action
(obtenez tous les détails sur Intranet
et auprès de votre supérieur immédiat).
ENJEU 1: DÉVELOPPER LA
CAPACITÉ DE LEADERSHIP
AU SEIN DE L’ORGANISATION
comparables
Au printemps dernier, 35 % de l’ensemble du personnel du CSSS de la Vallée-de-l’Or a
participé au sondage de l’Agrément. Certaines questions visaient alors à évaluer la mobilisation du personnel selon six dimensions, dont voici les résultats.
Communication

59%
66%
Leadership

62%
70%
Soutien

63%
69%
Implication

65%
72%
Indicateur
Résultats
Les travaux visant à obtenir la certification « Entreprise en Santé » se poursuivent ! Depuis décembre 2013, le
Comité de santé et mieux-être a repris
du service avec de nouveaux
membres :
Par Marie-Pier Dufour, coordonnatrice aux ressources humaines
Résultats
CSSSVO
Par Marie-Pier Dufour
Coordonnatrice aux ressources humaines
Agrément 2013
Plan d'action sur la mobilisation
Évaluation
Votre comité de santé
et mieux-être reprend
du service !
72%
78%
Réalisation

Communiquer la vision et les
orientations à l’ensemble de l’or74%
77%
Collaboration
ganisation.
Élaborer une planification opérationnelle qui permet au personnel et aux médecins de comprendre les étapes qui mènent à l’atteinte des objectifs stratégiques.
S’assurer que les équipes soient menées par des leaders mobilisateurs et compétents.
Intégrer une méthodologie de gestion du changement dans les pratiques de gestion de
l’organisation.

ENJEU 2 : AMÉLIORER L’EFFICACITÉ DES COMMUNICATIONS DANS
L’ENSEMBLE DE L’ORGANISATION
Se doter d’une stratégie de communication adaptée aux caractéristiques de l’organisation.
Développer un mode de communication efficace entre le gestionnaire et son équipe.
ENJEU 3 : FACILITER L’ATTEINTE DES RÉSULTATS EN OFFRANT UN
MEILLEUR SOUTIEN AU PERSONNEL
Résoudre les problèmes dans un délai raisonnable.
Identifier les besoins en matière de développement des ressources humaines.
Favoriser une organisation du travail qui permet aux gestionnaires de soutenir le personnel dans l’exercice de leur mandat.
2
Qu’est-ce qui se passe dans nos
centres d’hébergement ?
Par Annie Dion, conseillère en milieu de vie
Au cours du mois de décembre 2013 et janvier 2014, différentes
activités ont eu lieu dans les 3 centres d’hébergement de la MRC.
Des fêtes de Noël se sont déroulées dans les différents milieux,
en présence des gestionnaires, de la direction SAPA, des
membres du personnel, des familles et des résidents. Les résidents ont pu entendre et regarder des spectacles de musique, ils
ont dégusté un buffet du temps des Fêtes et ils ont reçu la visite
du Père Noël, etc. Combien ont eu les yeux brillants, pendant un
instant !
Les célébrations du temps des Fêtes ont connu beaucoup
de succès au CHSLD de Val-d’Or
Ces moments empreints de joie et de partage ont permis à tous de
se retrouver et de revivre la magie du temps des Fêtes dans leur
milieu de vie.
Je tiens à remercier le personnel de tous les CHSLD pour leur
collaboration et pour l’entraide dont ils ont fait preuve, année
après année afin que cette période soit magique pour la clientèle
hébergée.
Le temps des Fêtes nous a permis de constater à quel point le
bien-être du résident nous tient à cœur. L’occasion nous a aussi
permis de démontrer, une fois de plus, que les intervenants et les
soignants des CHSLD mettent leur cœur au service de nos aînés,
tout au long de l’année.
Parce que le milieu de vie et le résident sont une priorité pour
tous !
Merci
aux résidents,
familles,
employés et
gestionnaires
Rangée du bas : Diane Boulet, éducatrice spécialisée, Nancy Lecomte,
intervenante en soins spirituels, Mme Claire Bondu Lebrun, résidente,
Yvonne Demers, Éducatrice spécialisée. Rangée du haut : Annie Richard, chef des services CHSLD de Malartic, Chantal Dionne, Fille de
Mme Bondu Lebrun, Clémence Frigon, belle-fille de Mme Bondu Lebrun, Normand Lebrun, fils de Mme Bondu Lebrun
La Semaine régionale de
promotion des droits des
usagers soulignée dans
la Vallée-de-l’Or
Par Marianne Gagnon-Bourget, commissaire locale aux
plaintes et à la qualité des services
Cette année encore, le
Comité des usagers du
CSSS de la Vallée-del’Or a profité de la Semaine régionale de promotion des droits des
usagers afin de rencontrer les usagers et leur
distribuer dépliants et
calendriers.
Nos bénévoles ont ainsi
tenu un kiosque à l’entrée de l’Hôpital de Vald’Or, à la Pharmacie
Jean Coutu de Malartic
ainsi qu’à la Pharmacie
de Senneterre.
Plus de 240 personnes se
sont arrêtées à nos
kiosques pour en apprendre davantage sur
les droits des usagers.
De plus, une page
d’information a été publiée dans le journal local le 29 janvier dernier.
Nicole Pagé, coordonnatrice
et Guylaine De Grandpré
Lorraine Vincent
et Léo Fontaine
Nous désirons remercier nos bénévoles. Aussi, nous
tenons à dire merci aux participants du mots-croisés
qui a récemment été publié dans le Neurotransmetteur. La dernière gagnante est Linda Paquette du
Centre d’hébergement de Val-d’Or.
Le comité des usagers est en train de préparer plusieurs activités pour les mois à venir. Surveillez nos
invitations!
Nous vous rappelons que le comité des usagers est le
gardien des droits des usagers. Si vous désirez en
savoir plus, n’hésitez pas à contacter la coordonnatrice, Madame Nicole Pagé, au poste 8227.
3
De la nouveauté au
Centre d’hébergement de Val-d’Or
Un nouveau comité vient de
naître au Centre d’hébergement de Val-d’Or : Les Hédonistes. Sous une telle appellation, plusieurs d’entre vous
diront sûrement « Qu’est-ce
que ce comité avec pareil nom
farfelu ? »
Le terme hédoniste se définit
comme suit : Personne dont la
philosophie de vie est l’hédonisme. Mais qu’est-ce que
l’hédonisme ??? C’est une
doctrine
philosophique
grecque selon laquelle la recherche du plaisir et l’évitement du déplaisir constituent
l’objectif de l’existence humaine.
Ce comité a été formé dans le
but d’accroître la recherche du
plaisir au travail et d’essayer
d’enrayer tout évènement,
comportement ou situation
négative nuisant au climat de
travail. Nous ne pouvions lui
trouver meilleur nom que Les
Hédonistes.
pistes de solutions pour augmenter le plaisir au travail et
assainir les relations de travail. Le comité se veut constructif et non répressif.
Composé d’employés représentant les préposés aux bénéficiaires, les infirmières et
infirmières auxiliaires, les
gestionnaires, les représentants des ressources humaines,
les représentants syndicaux et
consultants en relation de travail, ce comité a pour mandat
de mettre en place des stratégies durables afin d’optimiser
le climat de travail et les relations interpersonnelles.
C’est un comité ouvert où tous
sont les bienvenus pour partager ce qu’ils considèrent
comme irritant dans le milieu
ou pour apporter des recommandations positives pour
faire de ce milieu de travail un
endroit des plus stimulants
pour tous.
Marlène Lacoursière
Infirmière assistante
Monique Lévesque
Préposée aux bénéficiaires
Sonia Savoyard
Préposée aux bénéficiaires
Sylvie B. Paquette
Coordonnatrice DRH
Stéphane Lefebvre
Représentant CSN
Sylvie Roy
Directrice SAPA
Gilles Crevier
Consultant
Le comité des usagers
célèbre la St-Valentin
auprès de nos résidents
Présents : Annie Dion, conseillère en milieu de
vie au CSSSVO, Guylaine DeGranpré, trésorière au Comité des usagers, Nicole Pagé, coordonnatrice au Comité des usagers et quelques
élèves de l’école Ste-Lucie.
Cathy Lamontagne
Chef de services milieu de vie
CHSLD Val-d’Or
À bientôt pour vous faire part
Thérèse Lord
de nos bons coups!
Représentante SCRIIQ
Après deux rencontres qui ont
permis de cerner des situations qui nourrissent un climat
de déplaisir, déjà le comité
s’apprête à mettre sur pied des
Cette année pour la St-Valentin, nos résidents de
Val-d’Or, Malartic et Senneterre ont tous reçu une
jolie carte fabriquée par les élèves de l’école SteLucie. C’est une belle façon de jumeler la jeunesse
et nos aînées. Le Comité des usagers tient à remercier les élèves et les professeurs. Nos résidents
étaient bien heureux de recevoir un valentin!
Le comité Les Hédonistes
LISTE DES CONGÉS FÉRIÉS
2014-2015
D AT E
1
Confédération
30
Juin 2014 (lundi)
2
Congé civique
4
août 2014 (lundi)
3
Fête du Travail
1er
septembre 2014 (lundi)
4
Action de Grâces
13
octobre 2014 (lundi)
5
Jour du souvenir
10
novembre 2014 (lundi)
6
Noël
25
décembre 2014 (jeudi)
7
Lendemain de Noël
26
décembre 2014 (vendredi)
8
Jour de l'An
1er
janvier 2015 (jeudi)
9
Lendemain du Jour de l'An
2
janvier 2015 (vendredi)
10 Vendredi Saint
3
avril 2015 (vendredi)
11 Lundi de Pâques
6
avril 2015 (lundi)
12 Fête des patriotes
18
mai 2015 (lundi)
13 Fête nationale
24
juin 2015 (mercredi)
4
La prévention des blessures
Par votre Comité paritaire
Prévenir les blessures et
éliminer les risques sont à
la base de toutes mesures
de prévention en santé et
sécurité du travail. Par
contre, plusieurs situations
au travail telles que : l’habitude, la routine, le
manque de temps, la performance, la fatigue et le
manque de formation peuvent être sources d’accident
de travail. La perception
des employeurs et travailleurs quant à l’évaluation
du risque et sa banalisation
sont aussi source d’accidents.
Il faut éviter de banaliser
un risque au travail car un
accident peut être lourd de
conséquences (douleur,
absence du travail, perte de
jouissance de la vie, problèmes financiers et familiaux etc.).
La prévention des blessures est une responsabilité partagée pour tous. Saviez-vous que, selon la pyramide de Bird, 600 accidents sans conséquences
(Les OUFS !) entraîneront
30 incidents avec dommages matériels, 10 acci-
dents sans pertes de temps Le rapport d’enquête
avec blessures mineures et identifie :
un accident avec perte de
la description des faits
temps ! Voilà donc l’imentourant l'accident;
portance de ne pas banalila description des conser les risques et de déclaséquences subies;
rer les incidents et évènements accidentels.
l'analyse des causes de
l'accident;
Enquête et rapport :
raison d'être
L'enquête d'accident sert à
identifier les causes et les
circonstances qui sont à
l'origine d'un accident et
de prévenir la répétition de
d’autres accidents similaires.
les exigences émises
pour corriger les situations dangereuses et,
au besoin, des recommandations.
L'enquête contribue donc à sensibiliser employeurs et travailleurs aux dangers présents dans leur milieu de travail et aux
moyens de les éliminer et de les contrôler. Le rapport constitue, par conséquent, un puissant outil de prévention.
Banaliser les risques = dangers !
ÉVITER DE BANALISER
1. Contacter votre superviseur
2. Identifier le risque
3. Analyser ensemble le risque et les actions correctives
4. Impliquer le département de SST si nécessaire
5. Mettre en place les correctifs
Si le processus ne fonctionne pas,
contacter un responsable de votre
Comité paritaire
5
Infos de votre Conseil Multidisciplinaire
BONNE
RETRAITE
Kathleen Poirier
Infirmière
clinicienne en
santé scolaire
Linda Barbin
Infirmière auxiliaire
Centre
d'hébergement
de Val-d'Or
Gilles Martin
Technicien en
administration à la
salubrité
Le Conseil Multidisciplinaire
(CM) du CSSSVO représente
plus de 200 membres répartis
dans 3 collèges électoraux
différents :
Technique et médical : technicien génie biomédical, archiviste, inhalothérapeute, électrophysiologie, technicien en
ophtalmologie, technicien de
laboratoire, microbiologiste,
biochimiste, technicien en
imagerie médicale et technicien en pharmacie.
Prévention et réadaptation :
orthophonie, thérapeute en
réadaptation physique, ergothérapeute, physiothérapeute,
technicien en hygiène du travail, diététiste-nutritionniste,
technicien en diététique, hygiéniste dentaire, audiologie
et kinésiologue.
Psychosocial : psychologue,
agent de relations humaines,
agent d’intervention, travailleur social, éducateur spécialisé, agent de pastorale, technicien de loisir, psychoéducateur, organisateur communautaire, agent d’intervention en
travail social et technicien en
travail social.
Ce que le CM peut faire
pour nous
Nous représenter
Nous informer
Travailler à l’amélioration
Les mandats du CM :
des conditions d’exercices
du travail
Assurer l’appréciation et
Soutenir les initiatives des
l’amélioration de la qualité
membres
de la pratique professionnelle de l’ensemble de ses
Élaboration de comités de
membres;
pairs
Émettre des avis et des reInciter à la reconnaissance,
commandations sur l’orgaà la valorisation et au dévenisation des soins et des
loppement des membres
services dispensés par leurs
membres
Ce que nous pouvons faire
pour le CM
Assurer toute autre fonction
que lui confie le CA
Le tenir bien informé des
succès, des réalisations, des Votre Conseil multidiscipliopportunités, des probléma- naire est membre de l’Assotiques qui touchent notre pra- ciation des conseils multidistique professionnelle;
ciplinaires du Québec. Visitez
leur site et découvrez l’uniContribuer à sa vitalité en
vers provincial des CM.
participant aux : assemblées,
www. A-CM-Q.com
conférences, divers comités
nom d’utilisateur : 1104-4484
professionnels et élections.
mot de passe : csss2
Lina Robitaille
Préposée aux
bénéficiaires
Centre
d'hébergement
de Val-d'Or
Line Roussy
Infirmière
Centre
d'hébergement
de Val-d'Or
Les comités de pairs, êtes-vous "bloc" é ???!!!
Rappelons-nous que les comités de pairs :
Sont constitués par des
professionnels exerçant
dans le même secteur d’activités même s’ils ne possèdent pas le même titre
d’emploi;
Visent l’amélioration de la
qualité des soins et des
services à la clientèle;
Ont des impacts positifs
sur l’organisation du travail;
Entrainent l’enthousiasme
des pairs et de l’organisation;
S’insèrent dans le cadre de
la démarche d’amélioration
continue des processus et
de la qualité adoptée par le
comité de direction
(LSSSSM article 227-1).¸
Suivez les aventures de L’Égo
dans la prochaine édition du
Neurotransmetteur pour
mieux dé « bloc » é votre
comité de pairs!!!
6
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Info-soin
Février 2014
NOUVEAU
INFO-SOINS INFIRMIERS
Une nouvelle section est ajoutée au journal le Neurotransmetteur qui servira d'outil de communication pour rejoindre et
informer le personnel infirmier oeuvrant à
Val-d'Or, Senneterre et Malartic. Des informations destinées à l'ensemble du personnel mais émanant de la Direction des
soins infirmiers pourront aussi y figurer.
INFO-SOINS INFIRMIERS servira à
publier diverses chroniques par les conseillères, les activités de formation, les
dossiers de la Direction des soins infirmiers et les activités du CECII et CIIA,
etc.
INFO-SOINS INFIRMIERS remplacera
la publication du bulletin le Ciitadelle qui
était publié quatre fois par année par le
CECII et le CIIA.
L'outil sera accessible sur intranet sous
l'onglet Politiques/Procédures/DSI.
Le personnel infirmier qui désire recevoir
la section INFO-SOINS INFIRMIERS
dans son courrier électronique personnel
peut en faire la demande en écrivant à
l'adresse suivante:
[email protected]
Vos idées ou suggestions peuvent être
soumises aux membres de l'équipe de la
direction des soins infirmiers.
Directrice des soins infirmiers
Mélanie Rocher
Conseillères cliniques
Valérie Beaudoin
Manon Fontaine
Nancy Parent
Conseillères en prévention
des infections
Dominique Ferland
Hélène Picard
Coordonnatrices et coordonnateur
Marie-Andrée Charland
Annie Désilets
Manon Samson
Carl Simard
Mobilis’Action 75+
Par Valérie Beaudoin conseillère clinique à la direction des soins infirmiers
et chargé de projet Mobilis’action 75+ (Approche adaptée à la personne âgée)
La première phase de formation de l’approche adaptée à
la personne âgée en milieu
hospitalier se termine sous
peu, cette formation a touché un nombre plus important d’entre vous, car elle se
voulait une étape de sensibilisation.
de marche), il y a une section
D’ici quelques mois, une
deuxième formation sera
disponible et amènera un
ensemble d’outils afin d’aider la mise en place de l’approche Mobilis’Action 75+
à l'Hôpital de Val-d'Or et en
courte durée au Centre de
santé de Senneterre. Vous
avez été plusieurs à faire le
commentaire qu’il est impossible de faire bouger nos
clients en isolement sur le
questionnaire de la formation #1. On profite donc de
cette tribune pour faire
quelques rappels.
De plus, le programme
donne plusieurs exemples
d’actes à faire selon les activités de la vie quotidienne
(AVQ). Par exemple : installer le client au fauteuil ou
au bord du lit pour chaque
repas, démédicaliser rapidement (sonde, contentions,
médications, RX, IV, etc.)
et l’encourager à participer
à son hygiène corporelle (ne
pas faire à la place). Ceci
n’est que quelques exemples
et plusieurs actions peuvent
être mises en place afin
d’éviter le déclin fonctionnel de notre clientèle âgée
en isolement ou non.
Si ce n’est pas déjà fait,
nous vous conseillons de
regarder ce programme qui
se veut une aide précieuse
Dans le programme de
marche et de mobilité disponible depuis l’automne sur
intranet (Politiques et Procédures/Direction des soins infirmiers/Programme de mobilité et
qui explique bien ce qui
peut être fait avec la clientèle en isolement. Un client
avec un isolement de contact pour SARM et BLSE
peut sortir avec accompagnement, blouse et lavage
de mains.
pour les soins quotidiens,
car il ne s’agit pas dans faire
plus, mais autrement.
Rapidement, la clientèle
vous demandera moins
d’énergie étant donné
qu’elle sera plus autonome
et restera hospitalisée moins
longtemps.
Afin de sensibiliser la clientèle et leurs proches, vous
avez également à votre disponibilité
un pamphlet
d’information qui doit être
remis lors d’une hospitalisation (annexe 2).
N’oublions pas que c’est
maintenant qu’il faut agir et
que c’est l’affaire de tout un
chacun!
FORMATION CONTINUE
Pour vous inscrire aux formations,
rendez vous sur votre
Poste de travail/Partages
Divers (I:)/Formation Continue
DSI/Inscriptions
7
Par Manon Fontaine conseillère clinique et Marie-Hélène Dionne, infirmière en soins de plaies
Ce n’est pas parce qu’une plaie présente une
nécrose que l’on doit absolument la débrider !!
Une nécrose est en fait du
tissu dévitalisé adhérent à
la plaie. Pour cet article
nous parlerons d’une nécrose sèche sur des orteils
ischémiques.
Ce type de plaie appartient
à la catégorie des plaies
dites complexes. Le débridement est contre indiqué
et exige un avis médical.
Le traitement recommandé
pour cette plaie sans potentiel de guérison est :
Désincfection DIE avec
proviodine et pansement
sec DIE. Application du
pansement sec entre les
orteils atteinte (type Kerlix
ou compresse simple) pour
assurer le confort, la diminution de l’humidité et la
prévention des infections.
Si allergie à l’iode utiliser
la Chlorxéxidine 0.5%
DIE.
Évitez tout autre type de
pansement pouvant retenir
l’humidité ex.: Bactigras,
Adaptic, hydrocolloïde etc.
Dans ce cas, il est recommandé de garder le tissu
nécrotique le plus sec possible afin de prévenir
l’odeur et l’infection. La
nécrose procure une barrière à la contamination
externe tandis que l’humidité favoriserait l’augmentation de la charge bactérienne.
PTI
Constat
Plaie nécrotique 2-3-4e
orteil droit.
Objectifs
Appliquer objectifs de
soins plaies voir "Feuille
soins plaies"
La direction des
soins infirmiers a
adopté son
mandat et ses
responsabilités
Réévaluer la plaie par
l’infirmière 1X/semaine
Objectifs PTI
(1) Nettoyer la plaie
(5) Minimiser la croissance bactérienne
(10) Soulager la douleur
(11) Enlever la pression
Source :
Diane St-Cyr
inf stomothérapeute
Formation le débridement des
plaies.
Des sessions de formation sur l'hygiène des
mains seront offertes à tout le personnel au
cours du mois de mars dans divers sites,
surveillez les affiches dans vos services.
Le document est
accessible sur
Intranet à la section
Politiques
Procédures/DSI