Transcript Programme - Revue des droits et libertés fondamentaux

MASIRH
LE PRESENT DOCUMENT DONNE UNE IDEE GENERALE SUR LES
PREREQUIS A LA GENERALISATION DE MASIRH
SUITE AUX
AJUSTEMENTS ET A L’EXPERIENCE VECUE A MEKNES.
LES PRE-REQUIS A LA GENERALISATION :
Les pré-requis nécessaires à la mise en place de MASIRH2 dans les AREFS sont :
1- Infrastructure

Postes de travail (PCs) opérationnels avec un navigateur
internet (IE 6 ou Firefox 3 minimum) et connectés au réseau
local.

Accès distant au serveur d’application opérationnel et stable
(accès à l’application)

2 ou 3 scanners pour la numérisation des documents pendant le
traitement des dossiers.

Un poste téléphonique fixe (par AREF et délégations)
permettant de communiquer avec les entités régionales et la
DRH centrale.
2- Ressources humaines
Les référents :
Les référents MASIRH sont des personnes désignées au niveau de
chaque entité principale utilisatrice de MASIRH. Ainsi, chaque AREF et
chaque délégation doit avoir un référent. Ces référents vont former un
réseau de communication et de support effectif autour de MASIRH et
seront l’épine dorsale du dispositif de maintien de MASIRH sur le long
terme.
Ces personnes doivent être sélectionnées selon les critères suivants :
 Etre gestionnaire RH
 Bonne maitrise de l’outil informatique en général
 Bonne connaissance générale de l’ensemble des processus RH
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Les capacités suivantes sont à développer chez les référents (par des
formations par exemple) afin de pouvoir assurer leur mission à long
terme :
 Grande capacité de communication
 Bon esprit d’analyse et de synthèse
 Leadership important
 Bonne capacité de rédaction claire et synthétique
Les référents doivent assurer les activités suivantes :
 Assistance :
o Assurer le premier niveau d’assistance aux utilisateurs ;
o Enregistrer les incidents signalés par les utilisateurs et
suivre leur résolution ;
o Qualifier et consigner les améliorations souhaitées ;
o Remonter les difficultés rencontrées par les utilisateurs ;
o Diffuser auprès des utilisateurs toute la documentation
nécessaire ;
o Faire partager les bonnes pratiques des uns et des
autres ;
 Formation :
o Dans le cas de correction ou d’évolution de MASIRH :
o Animation des sessions de formation sur MASIRH;
o Coordonner et suivre les actions de formation ;
o Elaborer et mettre en œuvre les plans de formation
(identifier les besoins, définir la population cible, élaborer
les calendriers…) ;
o Evaluer les formations à la fin des sessions ;
o Communiquer les informations relatives au déroulement
des sessions de formation, les impressions des
participants ainsi que leurs éventuels besoins.
3- Adaptation de l’organisation RH suite à la mise en place de
MASIRH2
Ce chapitre présente les changements proposés sur l’organisation,
pour que MASIRH2 ait un fonctionnement optimal. Les changements
concernent principalement les entités RH traitant les dossiers des agents.
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a. Organisation fonctionnelle proposée
Vu les faits suivants :
 Les règles métier régissant les procédures administratives ne font
pas de distinction entre le cycle ni l’affectation des agents (lois de
la fonction publique)
 MASIRH2 traite les agents sur la base des données
réglementaires qui constituent la situation administrative. Les
données pédagogiques n’entrant pas en compte pour les
processus administratifs et étant très variables, elles ne peuvent
pas être prises en compte dans le déroulement des processus.
 La nouvelle organisation prévue pour les AREFs n’est pas basée
sur les cycles
Les entités RH traitant les dossiers des agents (division de la gestion
intégrée du personnel de l’enseignement secondaire et des centres de
formations, division de la gestion intégrée du personnel de
l’enseignement primaire, pour la DRH central) ne devraient plus être
organisées par cycle mais plutôt par type de dossier (Processus GRH).
Cela est applicable aussi pour les AREFs et les délégations qui sont
organisées de la même façon.
Par ailleurs, la Gestion administrative des RHs est constituée de
différents processus, et chaque processus a un métier différent mais qui
est le même pour le primaire et le secondaire. Pour cela, il est plus
pertinent d’organiser les entités RH par famille de processus ou
processus selon la complexité du métier et le nombre de dossiers à
traiter.
b. Organigramme proposé
La mise en place de MASIRH2 nécessite une certaine organisation des
équipes RH à tous les niveaux. Cette organisation n’est pas de grande
ampleur et n’affecte pas l’organigramme général mis en place par le DES.
MASIRH2 propose des groupes RH avec un responsable pour chaque
groupe.
Le principe de fonctionnement de ces groupes dans MASIRH2 est
comme suit :
 Chaque service d’affectation est « couvert » par un groupe RH.
Ce groupe peut être formé de gestionnaires appartenant au
service d’affectation ou appartenant à un autre service
d’affectation.
 La tâche d’un processus parcourt un circuit basé sur la hiérarchie
des services d’affectation. On part du service d’affectation de
l’agent et on cherche le groupe RH qui le couvre.
 Le processus GRH en cours de traitement affecte la tâche au
responsable de ce groupe RH. Ce dernier, à son tour affecte la
tâche à l’agent -de son groupe- de son choix.
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 Pour passer à l’étape suivante, on cherche le service d’affectation
hiérarchique au service de départ et on cherche le groupe RH qui
le couvre. La tâche est alors affectée au responsable de ce
groupe et ainsi de suite.
 L’opération est répétée ainsi jusqu’à arriver au service
d’affectation où le processus doit s’arrêter (AREF ou RH central).
 La tâche est alors affectée au service RH final pour décision finale
et fin du processus.
 Au niveau final de validation RH, il est possible d’avoir des
groupes RH spécialisés par processus auxquels MASIRH va
affecter les tâches.
Le
schéma
ci-dessous
présente
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ce
fonctionnement :
ARF
Affectation
ETB
RH
RH
RH
Grp RH
Grp RH
Resp RH
Couverture RH
Couverture RH
Dir
Couverture RH
Agent x
DRH
DLG
Resp RH
Grp RH – Proc. X
Grp RH
Resp RH
Grp RH – Proc. Y
Resp RH
Resp RH
Grp RH – Proc.Z
Dossier
Papier
Tâche
MASIRH
Resp RH
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4- Remarques générales
Le retour sur expérience à MEKNES a dévoilé des points principaux :
Les écrans transverses :
En parallèle avec la gestion administrative, MASIRH prévoit d’autres
volets nécessaires au bon fonctionnement du système et à la crédibilité des
données et qui peut interférer avec d’autres services de la délégation et de
l’AREF ; il s’agit donc de prévoir les personnes qui vont gérer :

les affectations officielles et réelles

les situations pédagogiques

la gestion des intérims

la gestion de l’organisation

la saisie des candidats (centres de formations …)

la saisie des notes

les données personnelles
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